Отличное приложение

16.04.2024 10:14
223
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Яндекс банком уже почти год, постоянно приятный кешбек и разные бонусы, а самое главное выгодный % по вкладам. Единственное был инцидент когда я написал в поддержку по повода перевода средств мошенникам, и мне сразу заблокировали счёт, а это было прям перед новым годом. Говорили что разблокируют в течении месяца, но удалось договориться с поддержкой чтобы разблокировали в течении суток и уже после праздников продолжили разбирательство. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-20T14:57:12+03:00
«удалось договориться с поддержкой чтобы разблокировали в течении суток», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншоты данного общения. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 28.04.2024 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-04-16T10:58:41+03:00
​Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться опытом использования нашего сервиса. Рада, что вы уже так долго с нами. Не хотели доставлять вам неудобств — ограничиваем доступ к счёту только в целях безопасности. Хорошо, что всё быстро и благополучно разрешилось. Чтобы модераторы сайта смогли зачесть отзыв, пожалуйста, прикрепите к нему скриншоты переписки с поддержкой по этому вопросу, если есть такая возможность. Только сначала замаскируйте личную информацию на них. Также можете отправить файлы на почту responses@banki.ru​, там оставьте ссылку на свой отзыв.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,05
средняя оценка
18%
решено проблем
3 787
отзыва
3 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Хочу сказать спасибо

Оценка 4

Хочу выразить благодарность за оперативную помощь. У меня не начислялись баллы при оплате по qr в приложении, хотя до этого всё было стабильно. Оказалось проблема была в том, что я... Читать полностью

23.08.2024

Кешбэк

Оценка 5

Обращалась в чат поддержки банка ро роводу начисления бонусов за поездку в такси. Правила начисления конечно своеобразные, можно поспорить с ними, но мне всё вежливо объяснили... Читать полностью

23.08.2024

Курьерская служба

Оценка 5

Запросил встречу с курьером для подтверждения своей личности для возможности открыть услугу "Сейв". Договорился на определенное место и время, курьер приехал без опоздания. Был... Читать полностью

23.08.2024

Читала много плохих отзывов, но…

Оценка 5

Когда я решила воспользоваться Сплитом от Яндекс, то возникали вопросы и я тут же начиталась негативных отзывов. Но уже около года пользуюсь услугами банка и не было недопониманий... Читать полностью

20.08.2024

Яндекс Банк на нашей стороне)

Оценка 5

Хочу рассказать о моем опыте пользования Яндекс банком. Все началось с открытия Сейва под 18% годовых на три месяца, с возможностью пополнять, переводить и снимать. И % начисляются... Читать полностью

19.08.2024

Не самая плохая поддержка

Оценка 4

Обращался в ТП по поводу Сплита от Яндекса, да отвечают долго, но все понятно объяснили и решили проблему за короткое время, дело было в технических неполадках в приложении. Так... Читать полностью

17.08.2024

Отзыв о Яндекс.Банке спустя несколько месяцев использования

Оценка 4

Увидела про яндекс.банк из раздела Яндекс.Плюс,у меня подписка. Мне понравились условия и кешбеки больше, чем в другом банке, который я использовала постоянно. Но больше всего... Читать полностью

17.08.2024