Получила в МП уведомление о долге, оказалось , что оно ошибочное
По карте Халва-ХКБ в рамках лояльности банк отменил комиссию за подписку. В графике платежей комиссия не отображалась, но я получила уведомление, что до 03,02,24 я должна оплатить долг. Я не знала, как мне реагировать на данное сообщение, поэтому была вынуждена 29 января 2024 обратиться в онлайн-чат поддержки клиентов банка. На связь со мной вышла специалист Юлия. После проверки информации Юлия сообщила мне, что задолженности нет, что возможно не во всех системах банка произошло обновление, поэтому поступило автоматическое сообщение. После того как Юлия дала исчерпывающий ответ на мое обращение, я поняла, что могу быть спокойна. И действительно никакой комиссии мне платить не пришлось. Спасибо специалисту Ольге за быстрое реагирование на мое обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вклад
Здравствуйте, хочу поделиться о банке Совкомбанк, в данном банке решила положить вклад под выгодным условием "Зимний" под 16%годовых. Положила на 6 месяцев. И что самое интересное...
Деактивация промокода
23.05 активировала не тот промокод по бонусной программе, доступные мне на 4 уровне. Обратилась в поддержку,обьяснила ситуацию прикрепила скриншоты. промокод быстро деактивировали...
Добрые слова
Сотрудник банка по телефону порекомендова подписку "Халва Десятка", проконсутировал по преимуществам. Теперь я получаю повышенные кешбэки, которые в конце периода обмениваю на...
Хороший современный банк
Все удобно, быстро, а главное в одном приложении. В самом отделении сотрудрики тоже вежливые, сервис на высшем уровне. Была ситуация, когда я не мог перевести средства в другой...
Эффективная поддержка Совкомбанка
Обожаю бонусы программы, поэтому сравнительно часто ими пользуюсь. Случилось так, что я активировала какую-то акцию в Халва, насколько-то верно выполнила условия и потом не смогла...
Впечатление от работы банка
Пользуюсь данным банком уже как год ,за этот год ни разу не пожалела,что согласилась перейти на зарплатный проект ! Очень удобно,что специалист может проконсультировать приехав на...
Отличная консультация и молниеносная помощь в вопросах
Добрый день. Обратился в чат банка для решения вопроса по графику платежей, появился платёж с комиссией о которой я не знал. Оператор ответил очень быстро всё подробно объяснил и...