Ужасная работа клиентского сервиса
8 мая обратился по вопросу внесения реквизитов для оплаты услуг за электричество. Общался с С. Ариной отправил реквизиты. С. Арина написала что оформила заявку. 10 мая решил уточнить о статусе заявки по скольку подтверждение не пришло. В ходе диалога с работниками Совкомбанка выяснилось что заявки нет.После неудобных уточняющих вопросов от дальнейшего диалога сотрудники Совкомбанка отказались и переключили на чат бот. И самое главное не верьте тому что напишит Департамент клиентских впечатлений на мой отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Выгодный
Совкомбанк
Прайм Специальный
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто Выгодный
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости (Выгодный)
Совкомбанк
Из рук в руки Выгодный
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Кредитный лимит
Обратился в чат Совкомбанка с целью повысить мне кредитный лимит моей карты. На что мне оперативно ответил сотрудник банка по имени У-ин Алдар. После небольшого количества вопросов...
Выплата кеш бек начисления
23 мая в 15 часов дня столкнулся с проблемой по кеш бек выплате, в связи с этим обратился через приложение мобильный банк(Совкомбанк) к главному специалисту Х-ой Дарье. Дарья...
Возврат средств на карту
23.05 обратилась за помощью в чат банка, нужна была информация о возврате денежных средств на карту при отказе от покупки. Мне ответила специалист Б-ва Виктория, на мой вопрос...
Разъяснили по деньгам
Добрый день! 23.05.2024 в 06:28 (МСК) я обратился с вопросом в онлайн чат, после переадресации бота Катюши на сотрудника к диалогу подключилась специалист М-на Анастасия, которая...
Хороший банк, оперативная работа поддержки
Являюсь клиентом банка на протяжении нескольких лет. За все время взаимодействия с поддержкой по ряду вопросов (например, получение справки) обращала на себя внимание скорость...
Приятно и оперативно
Здравствуйте,дорогие читатели отзывов!) Недавно пришлось обратиться в банк- в мобильном приложении возникло разночтение между начислениями баллов в разных разделах приложения...
Быстро помогли с проблемой не прихода смс для покупок
Сегодня (22 мая) решил сделать онлайн-покупку в Мегамаркете по КК Халва, но ни в какую не приходили смс от банка для подтверждения покупки. Обратился в чат в МБ. Во-первых, что...