Случилось ДТП в ноябре 2018 г. В ДТП пострадали две машины. Мой авто застрахован в СДС, авто другого пострадавшего застрахован в другой компании. Виновник скрылся с места ДТП, но потом его нашли.

После аварии пассажирка другого пострадавшего самостоятельно обратилась за медицинской помощью. Виновник и владелец автомобиля-виновника оказались разные люди, причем у первого отсутствовали водительские права и страховка. Инспектор написал в протоколе что полис виновника отсутствует, и в ДТП есть пострадавшие.

Подали в суд на виновника и владельца авто-виновника. На суде выяснилось, что на момент ДТП авто был застрахован владельцем авто в альфастраховании. Также на суде выяснилось, что у обратившейся за медицинской помощью пассажирки. отсутствует вред здоровью, следовательно в ДТП пострадавших нет. Суд оставил дело без рассмотрения, т.к. не соблюден порядок, рекомендовал сначала обратиться всем пострадавшим в свои страховые.

Далее обращаемся каждый в свои страховые с одинаковыми заявлениями. Другому пострадавшему страховая выплачивает возмещение, а СДС отказывает в выплате! Основание для отказа - в ДТП есть пострадавшие, значит обращайтесь в страховую где был застрахован владелец авто (т.е. в альфастрахование), и это несмотря на то, что к заявлению было приложено решение суда в котором говорилось об обратном, и выписка из экспертизы.

Была написана претензия с указанием всех обстоятельств, но снова отказ. СДС включила "дурака" и написала почти дословно, то что написала в отказе. Т.е. рассчитывая на некомпетентность мою, или альфастрахования, просто пыталась "перевести стрелки" на другую компанию, что бы избежать выплат и для затягивания времени. Заявление было написано в конце апреля, учитывая сроки рассмотрения и ответа на заявление и претензию было затянуто время до 1 июня 2019. С 1го июня можно подать в суд на страховую только через омбудсмена, работа которого совершенно не отлажена. Идут массовые отказы омбудсмена в рассмотрении заявлений. Не ясна процедура дальнейшего взаимодействия с судом в случае отказа им рассмотрения заявления. 

В итоге ОСАГО - есть, ДТП - есть, а выплаты - нет, а СДС уходит от своих прямых обязанностей по выплате страхового возмещения. 

Никому не рекомендую СДС,  судя по отчетам дела у компании идут из ряда вон плохо. На 100% уверен что это из-за некомпетентности руководства, юристов и персонала. По максимуму пытаются не платить в надежде на то, что застрахованному будет лень судиться.