Написал отзыв о "Совкомбанк страхование" и мне прислали промокод на скидку :"В рамках лояльности направляем Вам приятный бонус  - промокод на скидку 15% на покупку полиса КАСКО. Срок действия 1 год с даты выдачи. Использовать промокод можно только при оформлении полиса КАСКО сотрудником контакт-центра страховой компании. С уважением, Совкомбанк Страхование." (Срок промокода ещё не кончился.)

Подходит срок оформления полиса КАСКО на новый срок, сотрудники контакт-центра по телефону принимать промокод отказываются, так как либо не в курсе либо говорят что промокод только для покупки нового полиса КАСКО и для пролонгации не действует.

Объясните пожалуйста как мне воспользоваться этим промокодом для покупки полиса КАСКО. Мне нужно в какой-то конкретный контакт-центр обратиться, не по телефону? С уважением, Александр.