БКС Мир Инвестиций

Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций


Оценка: 1 Проверяется
Здравствуйте. Меня призывают в армию 13 мая, и я решил инвестировать часть средств в облигации на ИИС. 9 мая 2025 года в 15:00 я пополнил счёт, но через 30 минут деньги не поступили. Я обратился в службу поддержки, где мне ответила менеджер Эльвира. Она передала мой вопрос в подразделение и сообщила, что они работают над решением проблемы. Однако точного времени она не назвала. Через два часа я снова связался с поддержкой, и мне ответила менеджер... Читать далее
Здравствуйте. Меня призывают в армию 13 мая, и я решил инвестировать часть средств в облигации на ИИС. 9 мая 2025 года в 15:00 я пополнил счёт, но через 30 минут деньги не поступили.
Я обратился в службу поддержки, где мне ответила менеджер Эльвира. Она передала мой вопрос в подразделение и сообщила, что они работают над решением проблемы. Однако точного времени она не назвала.
Через два часа я снова связался с поддержкой, и мне ответила менеджер Марина. Она подтвердила, что вопрос находится в работе, но также не смогла назвать конкретное время решения.
Вечером, в 21:20, деньги так и не поступили на мой счёт. Я снова обратился в службу поддержки, и менеджер Екатерина сообщила, что плановая дата решения вопроса – 19 мая. Я поинтересовался, почему это занимает так много времени, и после нескольких уточняющих вопросов Екатерина объяснила, что ситуация нестандартная и деньги до сих пор не поступили на счёт.
Я уточнил, что могу подождать максимум до 12 мая, и Екатерина пообещала передать мою ситуацию специалисту. Однако это не приносит мне уверенности в том, что проблема будет решена в ближайшее время.
Ситуация вызывает у меня беспокойство, так как я не знаю, где находятся мои деньги и можно ли их вернуть. Я надеюсь на ваше понимание и помощь в решении этой проблемы.
Оценка: 1 Проверяется
Имел глупость инвестировать в структурный продукт, в НОТУ. Когда меня обрабатывали менеджеры, говорили о защите внесенного капитала,  о том как хорош и беспроигрышен консервативный выбор  валюте. Никаких договоров на самом деле не показывали, подпись через смс, никаких рисков не озвучивали, все было благостно и обещающе. В итоге, после 3 лет выдали всего 30% от внесенных средств, потому что одна из бумаг просела на 70%. Всего было 4 бумаги, и все... Читать далее
Имел глупость инвестировать в структурный продукт, в НОТУ. Когда меня обрабатывали менеджеры, говорили о защите внесенного капитала,  о том как хорош и беспроигрышен консервативный выбор  валюте. Никаких договоров на самом деле не показывали, подпись через смс, никаких рисков не озвучивали, все было благостно и обещающе. В итоге, после 3 лет выдали всего 30% от внесенных средств, потому что одна из бумаг просела на 70%. Всего было 4 бумаги, и все остальные приросли на 40%.  Нигде в  рекламных  проспектах ни слова о том, что при просадке могут быть  утрачены инвестированные средства, ни слова не было сказано. Только обтекаемые фразы, что возврат  может быть " с учетом стоимости " просевших акций.  Какой процент" учета" я понял только когда мне вернули одну треть от всех вложенных средств. Не попадайтесь на эту мошенническую схему. ТРЕБУЙТЕ  И ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО приложения и сам договор.  Там мелким шрифтом все риски обозначены и может  это вас остановит от потери ваших денег. Юристы у них точно защищают интересы компании куда лучше, чем  брокер защитит ваши деньги.  В идеале, "ОТДАЙ И ЗАБУДЬ", вот так  должен выглядеть должен их слоган.
Оценка: 1
В марте 2022г банк ВТБ без моего согласия передал мои активы на депозитарное обслуживание в АО Альфа-Банк. Так как обслуживание в этом банке меня не устраивало я подал поручение на перевод ценных бумаг из АО Альфа-Банк в ООО «Компания БКС» 6 июля 2022г активы были переведены в ООО «Компания БКС» о чем меня уведомили электронным письмом.В 2024 году я продал часть активов и обнаружил что согласно отчету налог ООО «Компания БКС» посчитала с... Читать далее
В марте 2022г банк ВТБ без моего согласия передал мои активы на депозитарное обслуживание в АО Альфа-Банк. Так как обслуживание в этом банке меня не устраивало я подал поручение на перевод ценных бумаг из АО Альфа-Банк в ООО «Компания БКС»

6 июля 2022г активы были переведены в ООО «Компания БКС» о чем меня уведомили электронным письмом.В 2024 году я продал часть активов и обнаружил что согласно отчету налог ООО «Компания БКС» посчитала с общей суммы продажи без учета затрат на активы.

В марте 2025г обратившись в офис ООО «Компания БКС» за разьяснением мне было предложено предоставить затратные документы самостоятельно. 28.03.2025г я предоставил оригиналы отчетов и затраты от Банк ВТБ и АО Альфа-Банк. 31.03.2025 был отказ о принятии затратных документов. В устной форме внятного ответа я не получил а в письменной форме отказали и вернули отчеты.

31.03.2025 была составлена притензия за №01310325153511 но по истечении более 1 месяца ответа на претензию не получено что тоже является нарушением законодательства. Одно из условий перевода ценных бумаг является отчет о затратах от прежнего брокера. По какой причине были отчеты проигнорированы и не проставлены цены мне не понятно.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте! По вашему обращению ответ был направлен на адрес электронной почты, указанный в анкете.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 4 Проверяется
Долгое время не пользовался брокерским счётом. Как-то выпал из инвестиций. Решил вернуться. Недавно пополнил его. Попробовал создать заявку — выскакивала ошибка. Сменить актив или сумму не помогало. Написал в поддержку, где выяснилось, что приложение стояло старое и давно требует обновления. Обновил и сразу всё заработало! Благодарность поддержке за быстрое решение!
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарны вам за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Позитивные оценки мотивируют нас становиться лучше. Желаем вам успешных инвестиций!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
После смены брокера все свои активы перевёл в БКС. Через несколько месяцев продал акции, но при выводе средств обнаружил, что с меня списали налог, хотя фактической прибыли почти не было. Позвонил в поддержку (трубку взяли на третий гудок!), мне объяснили, что я не предоставил документы о затратах на покупку бумаг. Подъехал в офис, оформил всё правильно. В итоге налог пересчитали, деньги вернули. Спасибо за разъяснения и что всё разрешилось... Читать далее
После смены брокера все свои активы перевёл в БКС. Через несколько месяцев продал акции, но при выводе средств обнаружил, что с меня списали налог, хотя фактической прибыли почти не было. Позвонил в поддержку (трубку взяли на третий гудок!), мне объяснили, что я не предоставил документы о затратах на покупку бумаг. Подъехал в офис, оформил всё правильно. В итоге налог пересчитали, деньги вернули. Спасибо за разъяснения и что всё разрешилось наилучшим образом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены оказанной консультацией. Желаем вам успешных инвестиций!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Оценка: 4 Проверяется
Установил Quik, ввел логин и пароль — и сразу появилась ошибка. Что-то типа «неверное имя файла с ключами». Какие бы данные ни вводил, система упорно не пускала. Обратился за помощью через приложение, отправил скрин. Оказалось, что мой доступ в Quik идет через логин и пароль, а я скачал версию для входа по ключам. Сотрудник службы поддержки помогла разобраться и в итоге всё заработало. Спасибо за быструю помощь!
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарим за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены оказанной нашим сотрудником консультацией.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем успешных инвестиций!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Проверяется
Делюсь положительным опытом взаимодействия с Компанией БКС. В ноябре 2024 года я обратилась по телефону к поддержке компании БКС, для того чтобы разобраться в условиях акции по открытию брокерского счёта и покупке акций. У меня возникли некоторые сложности в восприятии информации по условиям участия в акции "Приведи друга", я переживала, что я могу как-то неправильно выполнить условия и мне это помешает получить бонус. Я лично счетом в... Читать далее
Делюсь положительным опытом взаимодействия с Компанией БКС. В ноябре 2024 года я обратилась по телефону к поддержке компании БКС, для того чтобы разобраться в условиях акции по открытию брокерского счёта и покупке акций. У меня возникли некоторые сложности в восприятии информации по условиям участия в акции "Приведи друга", я переживала, что я могу как-то неправильно выполнить условия и мне это помешает получить бонус.

Я лично счетом в БКС владею уже несколько лет, но про акцию узнала не так давно, видимо раньше не обращала на нее внимания так как не было нужды. Моя сестра насмотревшись на мой пример захотела начать инвестировать. Поэтому я и обратилась в поддержку с вопросом какие действия ей и мне нужно выполнить для участия.

Меня консультировал менеджер Алексей. Менеджер поэтапно рассказал действия сначала мои, а потом действия "моего друга". В момент разговора сотрудник указал мне как получить ссылку для открытия счета для сестры, указал как ее правильно направить. Дополнительно на почту продублировал условия. Мы с сестрой справились, счет открыли успешно и свои бонусы получили. Сервис в БКС оставил только положительные впечатления!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарны вам за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Позитивные оценки мотивируют нас становиться лучше и предоставлять еще более высокий уровень сервиса, а также радовать вас новыми предложениями.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Оценка: 5 Проверяется
Доброго дня. Месяц назад я решила открыть брокерский счет в компании БКС. Для покупки акций я планировала перевести определенную сумму, для начала 10 000 т.р. Во время переводная по ошибке перевела сумму больше и зацепила остаток, который у меня был на накопительном счете под проценты. Когда я хотела сделать обратную операцию и вернуть лишнюю разницу, у меня вышла ошибка. В чате мобильного приложения я обратилась к поддержке. Оператор... Читать далее
Доброго дня. Месяц назад я решила открыть брокерский счет в компании БКС. Для покупки акций я планировала перевести определенную сумму, для начала 10 000 т.р.

Во время переводная по ошибке перевела сумму больше и зацепила остаток, который у меня был на накопительном счете под проценты. Когда я хотела сделать обратную операцию и вернуть лишнюю разницу, у меня вышла ошибка.

В чате мобильного приложения я обратилась к поддержке. Оператор Анастасия пояснила мне алгоритм действий. После проделанных действительно по инструкции от оператора, у меня снова возникли проблемы, не приходил код-подтверждения.

Я обратилась в чат повторно, оператор успокоил меня и объяснял что такие ситуации случаются, нужно попробовать позже. Видимо я слишко много операций хотела провести за короткий промежуток, спустя 30 минут я снова проделала действия по инструкции от оператора и все получилось.

Так как я новичок в инвестициях все действия стараюсь совершать аккуратно, отдельно спасибо поддержке, которая и правда помогает, мой вопрос решен, оценка 5 из 5.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Признательны вам за высокую оценку! Ценим то, что вы уделили время и поделились отзывом. Продолжим работать над тем, чтобы инвестировать с нами было легко, удобно и надёжно! Если у вас есть вопросы, которые вы хотели бы задать, можете написать нам на почту ifs@bcs.ru, мы всегда будем рады. Желаем успешных инвестиций!
Без оценки
Не связывайтесь с этим брокером ни в коем случае. Открыл счет и перевел этому брокеру ценные бумаги. Он их заблокировал и теперь я не могу ими распоряжаться. Какие-то безграмотные люди начали запрашивать бесконечный список документов. Высылал им эти документы, в ответ все время получал одну и ту же отписку, общего характера, без указания конкретно, чего им еще надо. Обращение в Центральный Банк не помогло. Не знаю что делать, видимо придется... Читать далее
Не связывайтесь с этим брокером ни в коем случае. Открыл счет и перевел этому брокеру ценные бумаги. Он их заблокировал и теперь я не могу ими распоряжаться. Какие-то безграмотные люди начали запрашивать бесконечный список документов. Высылал им эти документы, в ответ все время получал одну и ту же отписку, общего характера, без указания конкретно, чего им еще надо. Обращение в Центральный Банк не помогло. Не знаю что делать, видимо придется восстанавливать право владения через суд.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!

Сожалеем, что в процессе работы с нами ваши ожидания не были оправданы. По указанной вами ситуации мы провели проверку и сообщаем, что согласно Указу Президента РФ от 03.03.2023 №138 «О дополнительных временных мерах экономического характера, связанных с обращением ценных бумаг» установлено требование к депозитариям обеспечивать обособленный учет российских ценных бумаг.

Со стороны наших специалистов вам были предоставлены разъяснения относительно необходимого пакета документов. Также, на адрес электронной почты вам были направлены ответы. Предоставленные вами документы не отображают в полной мере отсутствие в цепочке владения ценными бумагами лиц, связанных с иностранными государствами, которые совершают в отношении Российской Федерации, российских юридических лиц и физических лиц недружественные действия.

Компания БКС вправе запрашивать у клиента все необходимые документы, подтверждающие что принадлежащие ему ценные бумаги, не подлежат обособленному учету. После предоставления вами дополнительных документов (брокерский отчет, заявление на принудительную конвертацию ценных бумаг, либо иной документ, подтверждающий ваше участие в принудительной конвертации), подтверждающих соблюдение требований Указа №138 в надлежащем виде, обособление с ценных бумаг будет снято.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Меня товарищ позвал под акцию к этому брокеру. Почему бы и нет, подумал я, заодно посмотрю как чего, может сменю тинька... Зарегистрировать получилось быстро, сразу начались звонки от менеджеров с расспросами что и как... типа серьёзная контора. Завожу деньги,  и начинается хаос. Покупаю фонд, держу, потом продаю, и вроде все нормально, жду пока деньги придут. Захожу на следующий день, смотрю  - а там снова висят мои фонды в портфеле... я... Читать далее
Меня товарищ позвал под акцию к этому брокеру. Почему бы и нет, подумал я, заодно посмотрю как чего, может сменю тинька... Зарегистрировать получилось быстро, сразу начались звонки от менеджеров с расспросами что и как... типа серьёзная контора. Завожу деньги,  и начинается хаос. Покупаю фонд, держу, потом продаю, и вроде все нормально, жду пока деньги придут. Захожу на следующий день, смотрю  - а там снова висят мои фонды в портфеле... я непонимаю что происходит... и продаю их снова. И ОНИ ПРОДАЮТСЯ ОПЯТЬ!  Снова жду деньги... захожу чуть позже и новая ерунда! У меня уже фонды в шорт!

Я в диком ужасе быстро закрываю все позиции, пишу в поддержку,  а они разводят руками и ничего не знают,  мол неполадки у них.  Мои то какие вообще проблемы? После такого я конечно не хочу с ними иметь никаких дел и пишу им, чтоб уточнить, как там дела с моей акцией? Хочу забрать свои 2500 положеннные и удалить их из памяти! И понеслось.

Оказывается,  они не могут сказать ничего, у них опять какой-то сбой, 3 дня они выясняли про мой вопрос и решили создать обращение. Было это 26.03.25... потом 30.03 мне сообщили, что срок рассмотрения до 2.04... 2.04 сказали, что сроков вообще нет и ответ будет когда-то... а 17.04 мне приходит на почту ответ, мол я не заполнил какие-то там данные в профиле и после заполнения я смогу получить свои 688р!

Я тут же снова пишу им в поддержку с вопросом, что за письмо такое и сумма странная?! А мне отвечает, что ничего не знают, что письмо от них, но о его смысле ничего сказать не могут. И..... создают новое обращение! Вот уже почти май, а я так и не знаю, где же мои бонусы обещанные за регистрацию.... и видимо узнаю не скоро! Не связывайтесь с этой организацией ни под каким предлогом! Ничего сделать они не могут, вопросы не решают совсем! Хорошо хоть деньги свои вывел...
Оценка: 1 Проверяется
Если есть возможность - не связывайтесь с БКС брокером. 18.04.25 подал заявку на вывод денежных средств (пришёл купон по облигациям) с брокерского счёта на банковский (тоже БКС) - заявку выполнили, но вместо того, чтобы удержать НДФЛ с суммы вывода, решили по факту удержать налог с уже нулевого счёта и создали мне отрицательный баланс, для погашения которого продали часть моих бумаг и тут же начислили сами в свою пользу брокерскую комиссию... Читать далее
Если есть возможность - не связывайтесь с БКС брокером. 18.04.25 подал заявку на вывод денежных средств (пришёл купон по облигациям) с брокерского счёта на банковский (тоже БКС) - заявку выполнили, но вместо того, чтобы удержать НДФЛ с суммы вывода, решили по факту удержать налог с уже нулевого счёта и создали мне отрицательный баланс, для погашения которого продали часть моих бумаг и тут же начислили сами в свою пользу брокерскую комиссию.

Причём я об этом вообще был не в курсе, потому что никаких уведомлений о минусовом балансе и необходимости пополнить счёт у БКС рассылать клиентам не принято, а учитывая, что на следующий день пришёл очередной купон по облигациям - искусственно созданная задолженность тут же автоматически погасилась, так что я об этой ситуации вообще был не в курсе, пока в конце месяца (сегодня) не посмотрел отчётные документы.

Задолженность погасилась, а комиссия в пользу БКС за то, что он без моего ведома погонял туда-сюда мои бумаги - осталась... У знакомого налоговика проконсультировался - советует в суд на них подавать, поскольку это чистой воды самодеятельность брокера, а НК РФ не требует удерживать НДФЛ день в день (только по завершении налогового периода). Подожду 10 дней - если не вернут комиссию, то и правда в суд пойду. Всем удачи!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Уточните, какую информацию вам озвучили сотрудники компании?
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!

Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы.
ООО «Компания БКС» осуществляет свою деятельность строго в соответствии с требованиями действующего законодательства. В соответствии со ст. 226.1 НК РФ ООО «Компания БКС» является налоговым агентом по исчислению и уплате НДФЛ, удерживаемого с дохода от сделок, совершенных на основании поручений Клиента в рамках обслуживания по заключенному с вами Генеральному соглашению.
Отметим, для урегулирования вашего вопроса с вами связался наш сотрудник, был предложен вариант урегулирования ситуации. В случае возникновения дополнительных вопросов, вы всегда можете обратиться к вашему финансовому советнику.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Хочется поделиться хорошим примером сервиса компании БКС Мир Инвестиций. Неделю назад я обращался с вопросом о списании комиссии по сделкам репо, как мне казалось с меня удержали больше чем должно быть. Обращался я в чат в мобильном приложении, сотрудник взял обращение быстро, не нужно было часами ждать ответа. Специалист уточнил детали, также запросил мои расчеты. После проверки информации, специалист подробно мне расписал как считается... Читать далее
Хочется поделиться хорошим примером сервиса компании БКС Мир Инвестиций. Неделю назад я обращался с вопросом о списании комиссии по сделкам репо, как мне казалось с меня удержали больше чем должно быть.

Обращался я в чат в мобильном приложении, сотрудник взял обращение быстро, не нужно было часами ждать ответа. Специалист уточнил детали, также запросил мои расчеты. После проверки информации, специалист подробно мне расписал как считается данная комиссия в рамках моего тарифа, как оказалось я считал неправильно, не по той ставке.

Вопрос разрешился, претензий у меня нет, все понятно и доступно. Еще хочу отметить то, что массу вопросов можно решить через чат банка, это очень экономит время!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

07.05.2025 16:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам высокий уровень сервиса. Рады, что наши коллеги смогли помочь вам в решении имеющихся вопросов.

Благодарим за положительный отзыв и желаем вам успешных инвестиций!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Оценка: 1 Не засчитана
В выходные и праздники операции с денежными средствами клиентов по выводу средств останавливаются. 
Это в наше время при текущих технологиях, когда  межбанковский перевод внутри страны проходит за доли секунд, межстрановые переводы проходят за секунды. При этом на пополнение счетов сервис работает в любое время дня и ночи. Ребята, вы точно "лучший брокерский он-лайн сервис"? Вы точно 30 лет на рынке?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!

Нам очень жаль, что в процессе обслуживания вы столкнулись с неудобствами. Указанные вами замечания относительно сроков вывода средств приняты во внимание и переданы в ответственное подразделение.

Отметим, что согласно Регламенту при подаче поручения на вывод в выходной, праздничный или в рабочий день после 20:00 МСК поручение обрабатывается в ближайший рабочий день.

При наличии дополнительных вопросов обращайтесь по телефону 8 800 100-55-44.
Оценка: 1 Проверяется
Компания на мой взгляд заслуживает звания хорошей бухгалтерии, которая работает в рабочие дни и не до 18, как обычные бухгалтерии, а до 18:30 и без обеда. Удивительно, я открываю счета, брокерские. В субботу вечером. Счета открываются. А переводы на эти счета со своего же счета висят в обработке и будут исполнены только в рабочий день. Я может быть разбалован другими банками, лидерами рынка, когда перевод за границу доходит за 1 (одну) минуту. Но... Читать далее
Компания на мой взгляд заслуживает звания хорошей бухгалтерии, которая работает в рабочие дни и не до 18, как обычные бухгалтерии, а до 18:30 и без обеда. Удивительно, я открываю счета, брокерские. В субботу вечером. Счета открываются. А переводы на эти счета со своего же счета висят в обработке и будут исполнены только в рабочий день. Я может быть разбалован другими банками, лидерами рынка, когда перевод за границу доходит за 1 (одну) минуту. Но мне кажется, что в совеременном мире так работать, как работает БКС, неприемлемо.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!

Прежде всего приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Указанные замечания были приняты во внимание и переданы в ответственное подразделение. По вашему обращению ответ был направлен на адрес электронной почты, указанный в анкете.
Оценка: 5 Не засчитана
Познаю мир инвестиций вместе с брокером БКС. Инвестирую я не так давно, поэтому многие нюансы были упущены. Такие как оплата налогов, хотя за год инвестирования как по мне не так уж и много заработала, потому что только учусь. Я читала что брокер самостоятельно производит расчет налога к уплате и удерживает его со счета в конце года, но мне хотелось узнать детали, чтоб уж точно спать спокойно. Я обратилась в поддержку с рядом вопросов: какую и... Читать далее
Познаю мир инвестиций вместе с брокером БКС. Инвестирую я не так давно, поэтому многие нюансы были упущены. Такие как оплата налогов, хотя за год инвестирования как по мне не так уж и много заработала, потому что только учусь. Я читала что брокер самостоятельно производит расчет налога к уплате и удерживает его со счета в конце года, но мне хотелось узнать детали, чтоб уж точно спать спокойно.

Я обратилась в поддержку с рядом вопросов: какую и когда мне нужно внести сумму для уплаты налога. В поддержку я обращалась в чате в мобильном приложении, так удобней. Как и везде сначала мне ответил бот-помощник, но после ряда уточняющих вопросов он перевел меня на специалиста.

Оператор ответил спустя 2-3 минуты, как по мне это довольно оперативно. Консультировал меня специалист Евгений. Специалист попросил время для проверки информации по моему счету. После проверки специалист пояснил что до января мне нужно обеспечить сумму на уплату налога, сумму тоже обозначил.

Также специалист, пояснил, что никаких уведомлений из налоговой ждать не нужно, брокер рассчитывает налог автоматически и самостоятельно передает данные в налоговую. Это здорово упрощает жизнь, на все вопросы я получила оперативные ответы!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

07.05.2025 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены оказанной консультацией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем успешных инвестиций!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Оценка: 5 Не засчитана
Был заключен договор доверительного управления сроком на три года. Заключала еще в 2022 году, поэтому срок уже прошел. В договоре были иностранные активы, которые, естественно заблокировались после событий 22 года. Но я хочу поделиться с вами ситуацией, которая произошла со мной при расторжении договора. Так как срок уже подошел, то в Личном кабинете я подала заявку на расторжение. Кстати, расторжение полностью дистанционно происходило, в... Читать далее
Был заключен договор доверительного управления сроком на три года. Заключала еще в 2022 году, поэтому срок уже прошел. В договоре были иностранные активы, которые, естественно заблокировались после событий 22 года.

Но я хочу поделиться с вами ситуацией, которая произошла со мной при расторжении договора. Так как срок уже подошел, то в Личном кабинете я подала заявку на расторжение. Кстати, расторжение полностью дистанционно происходило, в офисе появляться не надо.

Так вот, подала я заявку, после чего ожидала звонка сотрудника. Звонок сотрудника я ждала не только чтобы подтвердить расторжение, но и спросить пару важных для меня моментов, которые я не понимаю.

Сотрудник позвонил, представился Игорем. Очень отзывчивый специалист. Весь разговор держал добрый тон и очень часто обращался по имени и отчеству ко мне. Заявку на расторжение подтвердила, но начала задавать вопросы, которые касаются этих самых заблокированных активов.

Специалист Игорь мне всё рассказал в подробностях, рассказал о счете для хранения этих активов, что они будут лежать там и ждать разблокировки. Также уточнил, что никакой комиссии я платить за хранение не буду, и что меня очень зацепило, так это фраза «Не переживайте», в общем очень приятный специалист по общению.

Немного был осадок за эти заблокированные акции, хотя я понимаю, что в этом нет вины брокера, но в любом случае, благодаря таким специалистам весь негатив сглаживается.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Но я хочу поделиться с вами ситуацией, которая произошла со мной при расторжении договора», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

07.05.2025 15:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены оказанной консультацией. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем успешных инвестиций!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Инвестициями занимаюсь не так давно, полгода, но к выбору брокера подошел ответственно. Прежде чем отдавать кому-то деньги очень много сравнивал брокеров между собой. В финале всех сравнений у меня остались Тинькофф инвестиции и БКС. Но по итогу выбор пал на БКС. Приложение и у Тинькофф и у БКС неплохие, но в БКС как-то поприятнее всё и ориентироваться удобней. Особенно понравилось отношение к начинающим инвесторам. Куда не зайди везде какие... Читать далее
Инвестициями занимаюсь не так давно, полгода, но к выбору брокера подошел ответственно. Прежде чем отдавать кому-то деньги очень много сравнивал брокеров между собой. В финале всех сравнений у меня остались Тинькофф инвестиции и БКС. Но по итогу выбор пал на БКС.

Приложение и у Тинькофф и у БКС неплохие, но в БКС как-то поприятнее всё и ориентироваться удобней. Особенно понравилось отношение к начинающим инвесторам. Куда не зайди везде какие-то подсказки или целые статьи с обучением и даже аналитика. Также есть отдельный раздел обучения, который очень даже насыщенный, я с удовольствием посмотрел несколько видеокурсов и попроходил пару тестов, я думаю, если бы я совсем ничего не понимал, то я бы этот раздел с обучением весь бы облазил.

Для меня были интересны начальные тарифы, так как имею небольшие суммы и если сравнивать конкретно начальные, то в БКС и Тинькофф они похожи. И там и там бесплатно открываешь счет, обслуживание счета бесплатное, НО. В Тинькове комиссия за покупку и продажу ценных бумаг 0,3%, а в БКС только за продажу такая комиссия, то есть, если подумать, в два раза меньше, чисто теоритически. И если открыть список комиссий на сайте Тинькова, то там их как то много прописано, даже не особо вникал, очень мозолит глаза, а в БКС там всё ясно и комиссий не так много, откройте сами и посмотрите. Короче тут БКС явно впереди.

Ну и решающий фактор, который меня подкупил, так это то что БКС сейчас уже отпраздновал 30 лет. Ни одного такого старого брокера в РФ больше не знаю. Как по мне этот брокер лидер на рынке, да бывают проблемы с той же поддержкой, бывает, долго отвечают, но это у всех, мне кажется, а так в остальном всё отлично.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники и когда?

Пришлите нам на адрес responses@banki.ru справку об открытии брокерского счета (при необходимости скрыв финансовую информацию), добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

07.05.2025 15:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарим за отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены качеством обслуживания в нашей компании. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, это помогает развиваться и улучшать наши сервисы.

Желаем вам успешных инвестиций!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Оценка: 5 Не засчитана
Открыл счет еще в 2022 году по рекомендации друга. Как раз тогда воспользовался акцией, зарегистрировался по ссылке друга, пополнил на 30 000 рублей и получил в подарок 1000 рублей, на тот момент показалось очень приятным бонусом. Отдельно хочу выделить приложение, для меня оно комфортное, большой выбор активов и функций для торговли, да и в целом приложение не тормозит. На тот момент купил себе просевшие активы российских компаний, продержал... Читать далее
Открыл счет еще в 2022 году по рекомендации друга. Как раз тогда воспользовался акцией, зарегистрировался по ссылке друга, пополнил на 30 000 рублей и получил в подарок 1000 рублей, на тот момент показалось очень приятным бонусом.

Отдельно хочу выделить приложение, для меня оно комфортное, большой выбор активов и функций для торговли, да и в целом приложение не тормозит. На тот момент купил себе просевшие активы российских компаний, продержал их немалое количество времени, неплохо на этом заработал, хоть и пополнение было достаточно скромным, в 30 000 рублей.

Сейчас, спокойно покупаю, продаю активы, пожаловаться не на что. Пополнение и вывод денег быстрое. Часто сижу в «Профите», это лента с постами в приложении БКС, смотрю там аналитику. Нередко покую активы по прогнозам от БКС Экспресс и не прогараю на этом, да бывает, в ноль ухожу, но чаще в плюсе, причем не плохом.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарим за отзыв. Рады, что вы сделали выбор в пользу нашей компании и остались удовлетворены предоставляемыми условиями обслуживания. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания в отношении предоставляемых услуг и продуктов.
Желаем хорошего профита!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Оценка: 5 Не засчитана
Инвестирую на фондовом рынке уже около 6-ти лет, из них 4 в БКС. По моему скромному мнению, этот брокер заслуживает первое место в топе брокеров РФ, так как предоставляет самые выгодные условия обслуживания для инвестора. Хочется выделить аналитику БКС, особенно сразу после событий в 2022 году. На тот момент у меня был маленький опыт в инвестициях и попасть в полную просадку всего российского рынка было для меня шоком. Я не понимал что делать... Читать далее
Инвестирую на фондовом рынке уже около 6-ти лет, из них 4 в БКС. По моему скромному мнению, этот брокер заслуживает первое место в топе брокеров РФ, так как предоставляет самые выгодные условия обслуживания для инвестора.

Хочется выделить аналитику БКС, особенно сразу после событий в 2022 году. На тот момент у меня был маленький опыт в инвестициях и попасть в полную просадку всего российского рынка было для меня шоком. Я не понимал что делать, тут даже больше сыграл человеческий фактор, просто растерялся.

Благо, по рекомендациям аналитиков, успел себе купить по низкой цене акции крупных российских компаний. Тогда было большое объяснение что как и почему выровняется обратно. Купил я на тот момент себе Сбер, Норникель, Лукойл и еще пару акций, уже не особо помню. Спустя время я, конечно же, смог заработать на этом.

Сейчас я спокойно торгую, комиссии очень приятные, обслуживание отличное, спокойная торговля без страха потерять деньги, так как БКС уже проверен временем.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарим за отзыв. Рады знать, что сотрудничество с нашей компанией оставило у вас положительное впечатление. Будем стараться и дальше оправдывать ваши ожидания в отношении предоставляемых услуг и продуктов.
Желаем хорошего профита!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Оценка: 5 Не засчитана
Впервые столкнулся с тем, что заявка не выставлялась. Ставил лимитку на 10 лотов Газпрома по 184. Потому что подумал, что после пробоя цена пойдёт вверх. Ошибку приложение показало, что по этой цене не выставить. Написал в поддержку, сказали, что тут ценовой коридор и лимитка не подходит вообще, надо ставить стоп лимит на пробитие уровня. Спасибо, что разъяснили, а то так бы и не смог заявку подать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

06.05.2025 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Добрый день.

Благодарим за отзыв. Рады, что наши коллеги смогли помочь вам в решении вопроса.
Желаем успешных инвестиций!

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Добрый день!  Около 5 раз пытался стать клиентов этой ужасной компании. Через сайт - ошибка, через телефон - ошибка (что то у вас с паспортом…). Я являюсь клиентом 10-ка банков и брокеров, там никаких вопросов. Попросили обратиться в офис, приехал в один - он закрыт на ремонт и информации ноль! (Марксистская). Приехал на Киевскую, показал всем паспорт, заполнил анкету, все проверили…а толку - ноль! Мы не знаем, но ничего сделать не можем. Мы Вам... Читать далее
Добрый день!  Около 5 раз пытался стать клиентов этой ужасной компании. Через сайт - ошибка, через телефон - ошибка (что то у вас с паспортом&hellip. Я являюсь клиентом 10-ка банков и брокеров, там никаких вопросов. Попросили обратиться в офис, приехал в один - он закрыт на ремонт и информации ноль! (Марксистская). Приехал на Киевскую, показал всем паспорт, заполнил анкету, все проверили…а толку - ноль! Мы не знаем, но ничего сделать не можем. Мы Вам перезвоним…2 недели прошло и всем пофиг. Оставил пару отзывов, написал опять в какую то поддержку, опять пишут мне одно и тоже. Некомпетентные, аж грустно за компанию и собственника, которого они банкротят своим бездействием.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались.
Предоставленная вами информация имеет для нас особое значение, поскольку позволяет проводить процедуры, направленные на повышение качества обслуживания клиентов. Указанные вами замечания относительно работы сотрудников офисов в г. Москва приняты во внимание и доведены до сведения вышестоящего руководства.
Проведенной проверкой установлено, что при попытке открыть брокерский счет поступила информация о недействительности паспорта. На данный момент со стороны наших специалистов были проведены корректирующие мероприятия, открытие счета должно быть доступно.
Хотим отметить, что ответ был так же направлен на ваш адрес электронной почты.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Проверяется
Не связывайтесь с этой компанией, если хотите заработать наинвестициях, в БКС вам этого сделать не дадут. В БКС у меня был открыт ИИС, на нем были деньги и ценные бумаги. Инвестировать планировала долгосрочно, но БКС этого делать клиентам не дает. Срок действия ИИС закончился, и 18 марта я обратилась в БКС с заявлением на его закрытие, и просьбой перевести мои ценные бумаги на обычный брокерский счет. И тут началось самое интересное. В... Читать далее
Не связывайтесь с этой компанией, если хотите заработать наинвестициях, в БКС вам этого сделать не дадут.
В БКС у меня был открыт ИИС, на нем были деньги и ценные бумаги. Инвестировать планировала долгосрочно, но БКС этого делать клиентам не дает. Срок действия ИИС закончился, и 18 марта я обратилась в БКС с заявлением на его закрытие, и просьбой перевести мои ценные бумаги на обычный брокерский счет. И тут началось самое интересное.

В службе поддержки мне ответили, что это невозможно без визита в офис, которого нет в моем городе, на минуточку, областном центре. И я должна либо ехать в офис, ближайший через 150 км от меня, и работает только в будни, либо продать бумаги, которые на тот момент были в минусе. На мою обоснованные возражения, что ни один из вариантов мне не подходит, и в обоих я теряю деньги, началась череда отписок.

Через несколько дней прислали мне письмо, что есть еще вариант прислать доверенное лицо с нотариальной
доверенностью в офис. На мой отказ, и обоснование, что такого лица у меня нет в нужном городе, а если бы и было, то почему я должна тратить деньги на нотариуса, отправку документов в другой город и т.д, еще через несколько дней прислали вариант заверения у нотариуса всех ценных бумаг и отправки им. Естественно этот вариант также мне не подошел, по причине фин.затрат.

Вопрос почему невозможно перевести бумаги дистанционно на их же брокерский счет игнорировался. Варианты с нотариусом-это видимо вообще большой большой секрет, судя потому, что служба поддержки  их не обозначает, а мурыжат несколько дней и только после несколько гневных претензий,  выдают по чуть-чуть, как сверхтайну.

Обращения в ЦБ также не действуют на эту компанию, они лишь шлют 100500 идентичных отписок и ссылок на их регламент, который они сами же и нарушают. В итоге, я плюнула и продавала свои бумаги в минус 15 апреля, о чем в этот же день уведомила БКС. На ИИС бумаг нет-закрывайте. НО! На сегодняшний день-24.04. они мне так и не вернули мои деньги с ИИСа. Хотя обязаны закрыть ИИС в течение 30 дней, а деньги вернуть  не позднее, чем за 10 дней до закрытия, согласно их же регламенту.

Напомню заявление на закрытие было 18 марта. Претензии мои просто игнорируются. Компания в наглую нарушает закон и пользуется чужими деньгами. Обращение в ЦБ также ими игнорируется. Т.е. я уже дважды понесла убытки, связавшись с этой конторой, вынужденно продав с убытком свои бумаги, и заморозив деньги, которые мне уже второй месяц не возвращают. Зато, за это время мне 2 раза позвонила служба оценки качества, видимо мои первые поставленные им единицы их не удовлетворили, и они решили удостовериться в негативе клиентов второй раз. Но о чем это я, слово качество данной компании не знакомо. А также позвонил их какой-то менеджер с предложением инвестировать с ними. БКС, вы серьезно?  Все это еще раз подтверждает бардак и отсутствие элементарной логики действий в БКС.

По предыдущим отзывам и рейтингу очевидно, что им плевать и на клиентов, и на свою репутацию.Надеюсь мой отзыв станет еще одним аргументом, для выбирающих себеброкера, никогда не связываться с этой гнилой конторой.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!

Сожалеем, что ваши ожидания от обслуживания в нашей компании не оправдались.
Хотим отметить, что закрытие ИИС дистанционно возможно только в случае отсутствия на счете ценных бумаг. При наличии ценных бумаг закрытие осуществляется в офисе компании с последующим переводом ценных бумаг на обычный брокерский счет.

Так же по имеющейся у нас информации, процедура закрытия счета была начата на следующий день после того, как вы продали ценные бумаги на ИИС и подписали уведомление о расторжении ИИС, т.е. 16.04.2025. Согласно Регламента дистанционное закрытие происходит в течение 30 календарных дней с даты подписания заявления, денежные средства будут выведены на ваш банковский счет не ранее, чем за 10 дней до закрытия ИИС. Пожалуйста, ожидайте.
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
С 17 декабря 2024 года я не могу нормально пополнить брокерский счет и не могу вывести денежные средства с брокерского счета на счет в банке через веб-приложение. Неоднократно предоставлял скриншоты из различных браузеров, направлял логи. Приложение так нормально и не заработало. Одни отговорки и отписки в духе: нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой бла-бла-бла, технические специалисты решают, но так ничего и не решили.
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.

Оценка учтена.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!
Сожалеем и приносим извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться при использовании наших сервисов. Мы в приоритетном порядке занимаемся решением вашего вопроса, к сожалению, нам требуется больше времени для проведения необходимых мероприятий.
Благодарим за обращение.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1
Добрый день! 01.03.2025 через мобильное приложение БКС Инвестиции я воспользовался функцией пополнения брокерского счета через СБП. Функция стандартная - выбираешь сумму, банк, нажимаешь пополнить и подтверждаешь в своем банке, с которого СБП перевод осуществляется. В итоге в банке источнике денежные средства списались, транзакция отображается в статусе завершено, все реквизиты транзакции корректные, но в БКС денежные средства до сих пор 07.03... Читать далее
Добрый день!

01.03.2025 через мобильное приложение БКС Инвестиции я воспользовался функцией пополнения брокерского счета через СБП. Функция стандартная - выбираешь сумму, банк, нажимаешь пополнить и подтверждаешь в своем банке, с которого СБП перевод осуществляется. В итоге в банке источнике денежные средства списались, транзакция отображается в статусе завершено, все реквизиты транзакции корректные, но в БКС денежные средства до сих пор 07.03.2025 не поступили.

Начиная с 03.03.2025 я начал выяснять в чем проблема и где мои ДС через чат и потом через контакт центр. На все вопросы только ответ , что профильное подразделение занимается вопросом. На вопрос мочему имея информацию по переводу СБП (включая идентификатор перевода СПБ) они не могут понять где потеряли ДС ничего ответить не могут. Запросили даже предоставить справку от банка источника - цитирую "о том, что денежные средства не возвращались" = Ответить на вопрос какая ответственность со стороны БКС за задержку моих ДС ответить также не смогли.

Пытались сьехать на то, что реквизиты указаны неверно, но их доводы быстро разбились о то, что я пользовался функционалом в их приложении не вбивая никаких данных самостоятельно и предоставил выписку из банка источника где прописаны все реквизиты перевода.

Полная некомпетентность и нежелание разобраться в ситуации. Сумма была всего 6900 руб, но само понимание, что даже с такой суммой справиться не могут пугает.
Администратор Народного рейтинга
Изначально отзыв был опубликован в Народном рейтинге банков.

Оценка учтена.
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании наших сервисов. На текущий момент сервисы «БКС Мир инвестиций» работают в штатном режиме. Денежные средства зачислены на ваш счет. С информацией вы можете ознакомиться в брокерском отчете.

С уважением,
БКС Мир инвестиций
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 1 Не засчитана
Я всё время думал что Т- инвестиции глючное приложение и ужасный брокер, решил попробовать другую площадку выбор пал на БКС мир инвестиций. После двух недель работы в качестве трейдера я столкнулся полностью с первобытной площадкой типо тетриса. Говорить о том какой жуткий и убогий в управлении сам портфель я уже не стану, но дальше стало ещё больше треша, начнëм с того, что в сделках не указывается сумма процента брокера она приходит на... Читать далее
Я всё время думал что Т- инвестиции глючное приложение и ужасный брокер, решил попробовать другую площадку выбор пал на БКС мир инвестиций. После двух недель работы в качестве трейдера я столкнулся полностью с первобытной площадкой типо тетриса.

Говорить о том какой жуткий и убогий в управлении сам портфель я уже не стану, но дальше стало ещё больше треша, начнëм с того, что в сделках не указывается сумма процента брокера она приходит на следующий день (соответственно ты уже разбиратся не будешь как и за что если у тебя 50 сделок за день) отображение с опозданием графика это каждый день так что если продаëшь по рынку цену можно рассчитывать плюс минус, и к этому привык, дальше больше можно купить или продать два три раза по той же цене потому как сразу не отображается инструмент в портфеле, а при падении это очень критично. Срабатывают отменëнные заявки и ничего не докажешь

Но самый пик треша, они списывают деньги в наглую прямо на глазах, взяли списали тысячу рублей уже три дня кормят меня завтраками о помощи специалистов, не в отчëтах не в операциях она нигде не проходит, 
В отчëтах нет значит небыло. В общем обходите эту организацию сторонной даже не заходите на эту площадку, не тратьте нервы 
Администратор Народного рейтинга
К автору: «взяли списали тысячу рублей уже три дня кормят меня завтраками о помощи специалистов», — пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудниками, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

25.04.2025 11:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Мир Инвестиций
Здравствуйте!

Очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с работой мобильного приложения БКС Мир инвестиций. Наши технические специалисты постоянно проводят системные мероприятия по улучшению стабильности работы наших сервисов. Хотим отметить, что заключив Соглашение об организации корпоративной системы электронного документооборота «BCS», Клиент подтверждает понимание, что о рисках, связанных с осуществлением операций и/или получения информации с использованием Системы (Сервисов), указанных в пп.12.2-12.3 Соглашения об ЭДО, уведомлен, согласен и принимает их на себя.

Отметим, что полные сведения о сделках, совершенных по поручениям и за счет Клиента, в том числе сведения о движении денежных средств и ценных бумаг клиента, а также сведения об обязательствах клиента содержатся в брокерских отчетах, ежемесячно предоставляемых Клиентам ООО «Компания БКС» в соответствии с «Положением о правилах ведения внутреннего учета профессиональными участниками рынка ценных бумаг, осуществляющими брокерскую деятельность, дилерскую деятельность и деятельность по управлению ценными бумагами» (утв. Банком России 31.01.2017 № 577-П) и разделом 33 Регламента в электронном виде с приложением электронной подписи ООО «Компания БКС» путем размещения отчетности на конфиденциальном разделе Клиента на www-странице ООО «Компания БКС».
Ответ компании
Ответ компании
Отзывов 1—25 из 1365

Продукты Банки.ру