Отзывы о брокере Альфа-Инвестиции

23 сентября в 10:38 обратился в онлайн-чат приложения Альфа-банка по поводу инвесткопилки, я не до конца понял как она работает, не понял как распределяются деньги положенные на счёт. Как только я обратился в эту же минуту мне ответила сотрудница банка Елена, я ей рассказал ситуацию, она меня оперативно перевела на профильного сотрудника Викторию, которая мне всё вежливо объяснила и рассказала, да так что у меня больше не осталось вопросов. В итоге за несколько минут мою проблему решили. Хочу сказать спасибо за оперативность и доходчивое объяснение!

Здравствуйте. В августе открыла брокерский счет, купила акции на 1000 руб. Акция: начисляют подарочные акции при первом открытии брокерсеого счета и покупку акций от 1000 руб. Все условия выполнила, но акции так и не поступили. Прошу разобраться. В чате невозможно связаться.приходиься по 1,5 часа ждать пока переведут на профильного специалиста. И результата нет

Брокерский счёт казался, чем то совершенно не нужным и не интересным.  15.02.2024 в мобильном приложении прислали предложение, открыть брокерский счёт, купить акций на 1000 рублей и получить в подарок, акции до 20 000 рублей. Конечно, рассчитывать на максимум не стоит, но получить в подарок, акций, на рублей 500-1000 вполне себе, что можно использовать, для того, что бы попробовать свои силы без вложений. Также много простых заданий, за которые так же дают подарочные акции, которые можно продать.
Покупка продажа проходит быстро, с какими либо проблемами я не столкнулся.

Недавно увидел в интернете информацию про то как Альфа-Банк дарит 5000 рублей при открытии у них брокерского счета. Решил попробовать, а так как я знаю , что не всегда реклама отображает действительность, то решил написать в мобильном приложении в чате спросить- действует ли данная акция? и у точнить условия."Героически" прошел чат бота и попал на Максима из Альфа-инвестиции- он мне скинул всю нужную мне инфу по тарифам и комиссиям, потом я задал вопрос про вознаграждения если приведу друга, подождал, ответила через 3 минуты уже Аделя, все ок, уточнил еще моменты -Написал есть ли сейчас акция минут через 10ть ответил Константин и подтвердил, что акция с 1 октября действительно есть., дальше зарегестрировался, скачал альфа инвестиции, теперь жду бонусов от Альфы.Хочу сказать спасибо за удобный и понятный интерфейс Альфа -Инвестиции, все в одном и не надо квик устанавливать.

Не могла скачать приложение для инвестиций, в плеймаркете было одно, но оно оказалось не тем, которое мне нужно было. Сотрудница Алина помогла мне с моей проблемой и объяснила, где находится нужное мне приложение. После чего я нашла его и смогла инвестировать свои средства. Очень благодарна ей! Очень вежливые сотрудники!

После покупки облигаций мне не выплатили купон в нужны срок, по этому поводу я обратился в контактный центр Альфа-Банка. По телефону мне подробно объяснили о порядке выплаты купонов. Причина заключалась в том, что я купил облигаций в конце отчётного периода и покупка ещё не успела зафиксироваться в реестре. Благодарю контактный центр за получение всей информации и лояльного отношения к незнанию некоторых аспектов биржевой торговли.

Хочу выразить огромную благодарность оператору Екатерине, которая помогла мне в решении проблемы с акции приведи друга, а именно 15.06.24 я захотел порекомендовать брокерский счёт своему другу, зайдя в раздел приведи друга в приложении банка, я не нашел данной возможности, после я написал в чат поддержки где мне быстро ответили и решили мою проблему, теперь я могу рекомендовать много продуктов банка по хорошей награде, так как минут через 15, в разделе приведи друга появились предложения которые я могу рекомендовать. Екатерина проявила невероятную компетентность, быстро разобралась в ситуации, благодаря которым я могу упрощать финансовые вопросы своим друзьям. Отдельное внимание прошу обратить на то что Альфа банк не брезгует вознаграждать лиц младше 18 лет)

Сотрудники отдела альфа-инвестиций также всегда оперативно помогают в решении всплывающих вопросов по продуктам и акциям, когда у меня были вопросы по работе инвесткопилки я быстро смогла разобраться в функционале и сроках исполнения заданий. Мне категорично решение моих вопросов в формате чата с банком, поэтому большой плюс в доступности такой опции у Альфа банк по каждому из их направлений.

Обратилась в чат банка 27.09 по вопросам открытия инвестиционного счета. Сменила фамилию, а вот почему-то не отображалась новая моя фамилия. Буквально же в течение одной минуты откликнулась сотрудник банка - Анастасия. И отправилась разбираться с проблемой. Помощь оказалась достаточно быстрой, Анастасия вернулась с ответом через 7 минут, выяснив, из-за чего это произошло. Ответ был понятлив. Люблю альфа банк за оперативность и желание прийти на помощь ОПЕРАТИВНО.

Более года пользуюсь услугами Альфа-банка и вот решила открыть инвестиционный счет. Я совершенно ничего не понимала в этом вопросе, поэтому сразу же запуталась в акциях, облигациях, брокерском счете. Позвонила на горячую линию Альфа-банка по вопросу брокерского счета и инвест-копилки, сотрудник Андрей все объяснил, рассказал почему на счете такая сумма и обо всех нюансах при покупке/продаже ценных бумаг и выводе средств со счета. Спасибо Андрею за клиентоориентированность и понимание!

Добрый день. Хочу похвалить представителя Анастасию, которая помогла открыть брокерский счет, она 24 на 7 в сети, в любую минуту напиши ей ответит сразу же, подсказала куда лучше вложится и что прикупить, очень удобно когда ты сам не знаешь куда выгоднее вложиться, поэтому отдуши советую ее, убедишься сам что она клевая. Побольше бы таких людей

• Завершилась выдача подарочных акций за участие в игре: " В поисках акций". Мой выигрыш оказался скромным-950 рублей, но тем не менее утром по дороге на работу во время проведения акции- было увлекательно принимать участие в игре: отгадывать загадки и находить предметы.
• 30.09.2024г. на мой брокерский счёт были зачислены подарочные акции от АЛЬФАБАНК, и даже с небольшим увеличением от стоимости моего выигрыша, чему я очень рад.
• Хочу поблагодарить банк за постоянное проведение разных стимулирующих акций в мобильном приложении для своих клиентов, это мотивирует как можно чаще заходить в мобильное приложение и знакомится с новыми продуктами и предложениями.
• Желаю банку устойчивости и стать самым популярным в нашей стране.

В приложении Альфа-банка мне пришел баннер с предложением купить акцию и вторую мне подарят. Я купила акцию, потом ее продала, но решила уточнить у оператора получу ли я подарочную акцию. 02.10.2024г в 02:01 я написала в чат свой вопрос. Нв что мне ответил оператор Владислав. Он написал, что купленную акцию надо продержать до момента начисления акции. Я тогда опять купила акцию. Спасибо оператору, что он мне всё доходчиво разъяснил, а то я бы не получила подарочную акцию. Я выполнила все условия и теперь ожидаю подарочную акцию. Спасибо оператору Владиславу.

У альфа банка была акция, по условиям которой нужно было создать счет на альфа инвестициях и инвестировать на 1к рублей по чужой ссылке. Все условия выполнены, что поддержка подтвердила, но выплату не могут сделать уже 2 месяца, ссылаясь на какие-то ошибки. детский сад. Отбито все желание пользоваться банком после такого отношения.

7 октября обратился в чат поддержки банка. С вопросом не прихода денег за приглашение друга в Альфа инвестиции. Вопрос решился быстро благодаря оператору Вере, Написав в чат, было много вопросов что? как? и почему?. Вера оказалось компетентна в этом вопросе и помогла получить выплату в кратчайшие сроки. Хотелось бы выразить слова благодарности поддержке банка. Рекомендую!

Хочу поблагодарить техподдержку за быстрый ответ на вопрос. Попросил в онлайн чате в мобильном приложении Альфа-Банк, о брокерском счёте. Почему я не мог вывести деньги с брокерского счета? В чем же причина, я долго думал, но написал в техподдержку. Очень быстро ответил сотрудник, и я понял причину. Спасибо большое!

Знакомство с банком произошло в прошлом году ,когда мой портфель акций перевели из втб в альфу . Обратившись в офис получил дебетовую карту и в приложении банка можно увидеть свой портфель и историю операций по нему .

После перевода в альфу мне понравилась информативность в приложении ,а ещё в течении года ни раз проходили акции для инвесторов,то подарят акцию ,то выполнив условия могут пополнить брокерский счет на бонус сумму. Участвовал в новой промоакции для инвесторов 1+1 ,приобрел понравившуюся акцию ,но не заметил зачлось мне моё действие или нет ,написал в чат банка ,где быстро оператор уточнил мне условия акции и подтвердил моё участие .

Я не жалею ,что по веянию судьбы мой счет перевели в Альфу, меня всё устраивает и точно могу рекомендовать к открытию у них счета для инвестиций .

Добрый день. Хочу рассказать об очередном опыте взаимодействия с онлайн поддержкой Альфа-Банка. Всё-таки как же приятно иметь дело с профи, казалось бы, ну вежливая и толковая поддержка, разве это не обычное дело? Нет, не обычное. 

Во всяком случае, на своём опыте, однозначно могу сказать, что далеко не у всех, а точнее даже мало, у каких банков толковая поддержка. И Альфа в этом смысле действительно альфа, в буквальном смысле этого словаВот, только что был у меня вопрос к банку по акции банка "5000 рублей за открытие брокерского счёта и покупку ценных бумаг". Ассистент Мария переключила на профильного сотрудника и ассистент Илья решил вопрос в считанные минуты, дав чёткий и конкретный ответ с конкретными датами. Сами смотрите, скрины прикреплю сейчас. Без всяких предисловий, воды и лишних уточняющих вопросов Ну не прелесть, а? 

Вот такой должна быть онлайн поддержка банка, очень многим банкам есть чему поучиться у них и не навязывать лишнюю рекламу, а отвечать на конкретный вопрос, как это делают ассистенты Альфы.

В приложении Альфа-Банка есть раздел «Деньги вам и друзьям»: отправляешь ссылку другу, он оформляет по твоей ссылке продукт и вы оба получаете бонусы, указанные в разделе.

Мне было предложено порекомендовать открытие инвестиционного счета. Но в условиях не было указано, какое количество друзей я могу пригласить. Я попыталась уточнить этот вопрос в чате, 30 сентября. Альфа-бот ответить на мой вопрос не смог, пришлось звать оператора. Оператор Алина оперативно подключилась и четко ответила на мой вопрос: ограничений по количеству друзей нет, ограничена только сумма выплат в месяц, максимум - 50 000 рублей.

Это оказалось правдой. 30 числа по моей ссылке два друга открыли инвестиционный счет, а 4 октября бонус в размере 1500 рублей за каждого уже был у меня на счету. При этом Альфа-банк заранее 4 октября заботливо отправил мне push-уведомление, что деньги скоро будут на счету.

Добрый день, хотела бы поблагодарить за доступную консультацию констультанта Дарью, которая помогла и обьяснила как дать ссылку для открытия брокерского счета для друга. 13 сентября обратилась в чат поодержки мобильного приложения Альфа-банк, консультант Дарья проконсультировала по условиям акции "Дарим до 5000р за первые инвестиции. Что могу сказать, свое вознаграждение я получила, друг тоже открыл брокерский счет и уже купил акции, которые уже пошли вверх. Спасибо большое. Альфа-банк как всегда выполняет свои обещания.

3 октября написал в чат приложения, что бы разобраться с брокерским счетом(дарим до 5тысяч, за покупку ценных бумаг)-хотел узнать в каких числах могут прислать деньги Альфа-помощьник бысто ответил на мой вопрос, и помог мне рабозраться.Ообенно понравилось доспкпность и легкость в общении,не пришлось переофразировать слова, что бы помощьник смог разобраться.

Спасибо!

Хочу поделиться своим опытом работы с Альфа-Банком в сфере инвестиций. Я начал покупать акции и облигации в этом банке, и хочу сказать, что это мой лучший финансовый шаг! Оформив брокерский счет, я был приятно удивлён, насколько быстро и без лишних проблем прошёл процесс. Все детали объяснили, и уже через короткое время я смог начать инвестировать.  

Альфа-Банк предлагает широкий выбор инструментов, и я легко нашёл подходящие варианты для своего портфеля. Теперь ты действительно можешь почувствовать, что контролируешь свои финансы!  

Также хочу отметить удобство работы с деньгами. Снимать средства с Альфа-счета — это быстро и просто. В любое время могу вывести деньги, и это очень удобно для меня.  

Месяц назад я положил вклад под проценты, и также очень доволен результатом! Процентная ставка по вкладу приятно удивляет, и я чувствую, что мои деньги работают на меня.  

В общем, Альфа-Банк стал для меня надёжным финансовым партнёром в мире инвестиций и сбережений. Рекомендую всем, кто хочет эффективно управлять своими финансами!

Недавно открыл инвесткопилку по предложению Альфа банка. Есть гибкая настройка для пополнения (автоматически переводить определённую сумму в определённое время, начислять процент от покупок и т.д.). Появилось ощущение, что деньги появились из пустоты, ведь несколько рублей с одной покупки не ощущаются. В инвесткопилке деньги не просто лежат, а инвестируются, т.е. к тем деньгам, что пополняются, добавляется ещё заработок с инвестиций, над которыми вы даже не задумыветесь. Я считаю, что инвесткопилка - хороший инструмент для накоплений в долгой перспективе.

28 сентября возникла проблема входа в альфа инвест через пк (на телефоне все работало) . Написал о проблеме в чат Банка в группе социальной сети в надежде на помощь . Ответили в районе 5 минут . К сожалению не представились , но сразу начали действовать . Мне пришло смс в кодом для входа в сайт (при этом с телефона где все работало просили зайти завново)  по смс коду зашел на сайт . Оказалось , что Я не знал свой логин и пароль (карту привозил курьер) . Мне рассказали , что нужно Сделать для смены пароля. вообщем не ожидал на такую быструю и доходчивую поддержку в альфа банке .

Впервые об альфа карте узнала от друга, он посоветовал карту и сказал, что за это ещё и денег дадут) Я не верила сначала, но так и оказалось. Было удивительно и приятно.

Карту мне доставил курьер Альфа, который все очень быстро и емко объяснил о карте и других акциях Альфа банка. Отдельное спасибо за открытие счета инвестиций, ведь там тоже дали приятный денежный бонус) Поддержка Альфа всегда на связи и поможет с любым вопросом. Я обращалась в поддержку по поводу одной из акций. Не очень поняла условия и обратилась с этим вопросом в чат. Все оперативно решили!