Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

С февраля  месяца установил приложение и являюсь инвестором "БКС мир инвестиций" , не стану говорить о навязывании услуг, наверное это нормально, хотя впервые столкнулся с этим в этой компании звонки брокера, переписка по e-mail и все такое. Скажу лишь свое мнение об инвестировании в этой компании. Приложение идеальное, достаточно информативное, все ясно и понятно по крайней мере с предложениями от других банков, бывают сбои не без этого.

Теперь о минусах первое и самое важное сроки покупки и продажи акций не укладываются не в какие рамки не важно растет акция в цене или нет, по какой цене ты ее хочешь продать , даже ниже биржевой и это не влияет на скорость ,   иногда просто на следующий день , а то и пара дней  когда акция опустится на самое дно, комиссии за сделки заоблачные , по крайней мере в сравнении с другими инвест компаниями, и достигают  60 рублей и больше , главное не понятно за что! 

Вывести деньги  с продажи активов тоже проблема , не важно что ты делаешь заявку на вывод средств в приложении, без объяснений и разъяснений деньги могут уйти , а могут и не уйти . Приходится звонить в техподдержку и кляньчить  свои же деньги! Короче не рекомендую , складывается впечатление что кто то пытается прокрутить твои деньги не в твою пользу! Впервые сталкиваюсь с такой практикой псевдоинвестиций!

В БКС являюсь трейдером несколько месяцев, пользуюсь MetaTrader, но недавно я зашёл и было написано “нет связи”, стал переживать. В итоге, позвонил на горячую линию брокера. 22.03.24 в 12 часов дня. Хоть это была пятница и буднее время, мне ответили довольно быстро. Нашли решение проблемы. Оказалось, что у меня устарела текущая версия, обновление автоматически не прошло и нужно было сделать это вручную. Я всё переустановил (БКС дал мне полноценную инструкцию) и работа возобновилась!

Я начала пополнять счет в БКС несколько месяцев назад, пополняла регулярно раз в месяц. В какой-то момент мне понадобилось вывести часть денег – не хватало на довольно крупную покупку. Деньги вывела, но когда сумма пришла на карту, оказалась меньше, чем я выводила. Сразу не поняла, почему, пришлось повторять процедуру во второй раз, чтобы компенсировать пропажу.

Чтобы не гадать отправила запрос в службу поддержки. Как я и предположила, при выводе с меня сняли налог, но я удивилась, потому что большая часть акций – дивидендные, при выплате дивидендов брокер вычитает их автоматически. Почему тогда при выводе с меня еще раз вычли 13%? Вместе с сотрудницей службы поддержки брокера выяснили, что в начале у меня часть сделок была в профит за счет продажи акций, этот налог должен был быть учтен в конце года, либо автоматически вычтен при первом же выводе средств.

Чтобы убедиться, что я не стала жертвой двойного налогообложения, мне даже прислали выписку за год, где четко видно, когда были какие сделки, и какая прибыль с налогом была. Оказалось, что я практически весь налог вернула с переводом денег, а под новый год уже брокер снял со счета небольшой налоговый остаток.

В конце прошлого года захотел попробовать себя в качестве инвестора. По ряду причин выбрал в качестве брокера БКС Инвестиции и не пожалел, кстати, пока. На первом этапе основная инвестиционная идея была такой – купить под дивиденды несколько акций, а потом, получив выплаты, быстро переложиться в следующий пул акций. Акции я купил, выбрал те, у которых процентов 5-7% годовых было.

Прошло время дивидендной отсечки, акции провалились в дивгэп, а спустя неделю я так и не получил выплат, которые хотел уже вложить в следующий актив. Отправился за разъяснениями в чат поддержки. Менеджер меня успокоил – выплаты дивидендов происходят в течение нескольких недель, поэтому нужно просто запастись терпением.

Все так и оказалось – через неделю мне пришли положенные выплаты, а я понял, что подход к дивидендным акциям надо менять на более долгосрочный и консервативный.

Я инвестирую в акции разных компаний, в том числе инновационных, с 2019 года и в БКС я зашла в марте 2021 года. В августе 23-его зашла в инвестстратегию “Усиленные инвестиции”, и смотрю, как идет. Недавно у меня была техническая проблема в мобильном приложении БКС.

В общем, я какое-то время не заходила в приложение (у меня нет привычки ежедневно смотреть наблюдать за своими долгосрочными вложениями), и я в какой-то момент зашла - а там опять надо авторизовываться.

Такое бывает, наверное, когда долго не заходишь, то приходится заново вводить логин и пароль. Оказывается, я забыла свой пароль и пришлось его менять. Было неудобно, но я понимаю, что это моя ошибка. Плюс мне надо было обновить приложение.

В поддержке сказали, что когда длительное время не заходишь в приложение, там завершается сеанс работы и надо заново авторизоваться, и это нормальная практика, которая работает в рамках обеспечения безопасности. мало ли, там украли телефон например, и зайдет взломают или что-то еще. Спасибо специалисту, быстро объяснили, что и как. Как-то менять они эту технику безопасности не будут видимо, так что мне пришлось привыкнуть.

Я ценю такое клиентоориентированное обслуживание (вообще в целом люблю хороший вежливый сервис, всегда обращаю внимание на то, как со мной разговаривают), молодой человек был очень вежлив, спокоен, вопросов к саппорту нет

Передо мной стояла задача - перевести свой индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) с налоговыми льготами из Альфа-Банка в БКС. Нужно было сделать это так, чтобы не потерять льготный статус счета.И в целом процесс довольно несложный, но почему-то все всегда этим интересуются.

Рассказываю:
В БКС я получил подробную консультацию от грамотного менеджера. Она объяснила, что для начала необходимо открыть новый ИИС в БКС, указав при этом все данные своего предыдущего счета в Альфа-Банке для сохранения истории.

Далее, по рекомендации менеджера, я должен был подать поручение на безналичный перевод всей суммы активов с закрытием старого ИИС в Альфа-Банке. При этом важно передать в БКС все реквизиты счета, даты, суммы и коды для безопасного трансфера средств и сохранения льготного статуса.

На этапе перевода активов менеджер БКС держала со мной связь. Это было невероятно приятно. Она вовремя отслеживала, успешно ли прошел трансфер по всем правилам, контролировала все этапы процедуры. Благодаря ее инструкциям и помощи, все средства были полностью и корректно переведены с ИИС из Альфа-Банка на новый льготный счет в БКС. Налоговый статус был полностью сохранен.

Я очень ценю такой ответственный подход и квалифицированную помощь специалистов БКС при переводе ИИС из другого брокера. Благодаря их компетентности это важное движение прошло гладко и без рисков.

По своей легкомысленности несколько недель назад потерял доступ к приложению БКС Мир инвестиций. Скачал обновление системы на смартфоне, перезагрузил устройство, после чего приложение попросило по свой ввести пароль. А поскольку придумывал его довольно давно и нигде не записал, стал просто перебирать варианты, пока не кончились попытки и приложение меня заблокировало. Даже не знаю, почему не остановился в конце и не запросил сброс пароля.

В общем, в этот момент состояние у меня было близким к панике. Последней надеждой было сходить в офис БКС и там разобраться с этой неприятной ситуацией. Нашел по карте офис в моем городе, он оказался не очень далеко от моего дома.

Пришел туда, взял талончик и без очереди отправился в нужное окошко. Объяснил девушке суть проблемы. Документы, я конечно, взял с собой, и по ним сотрудница восстановила мне доступ к аккаунту и выдала временный пароль. Тут же все проверили, приложение ожило, а новый пароль я потом записал в менеджер паролей на смартфоне, кстати, удобный сервис, рекомендую.

Я выбрал БКС два года назад для начала инвестирования в акции. До этого не имел опыта и глубоких знаний в этой сфере. Мобильное приложение брокера оцениваю на 5 баллов из 5 возможных. Оно отличается интуитивно понятным интерфейсом, стабильной работой без сбоев и наличием множества полезных разделов - новости, графики, котировки и аналитика по интересным мне компаниям. Очень удобна возможность сортировки инструментов по разным параметрам.

Осенью 2022 года я решил воспользоваться услугами БКС для покупки акций нескольких высокотехнологичных и динамично развивающихся компаний. Выбрал их исходя из собственных предпочтений, без глубокого фундаментального и технического анализа.

К сожалению, из-за отсутствия достаточных знаний о стратегиях инвестирования я купил бумаги в не самый удачный момент и по завышенной цене. Можно было подумать как-то по-другому, но я решил вот так сделать. К концу года стоимость моего небольшого портфеля выросла всего на 9%, что оказалось худшим результатом на фоне общего роста рынка.

Я обратился к обучающим материалам БКС за информацией и получил исчерпывающую консультацию от опытных экспертов компании. С их помощью мне стали понятны основы анализа рынка, риски разных стратегий, особенности IPO и много других важных аспектов.

Теперь я чувствую себя гораздо более подготовленным и уверенным инвестором. Обязательно воспользуюсь ценными советами профессионалов БКС для выстраивания взвешенной инвестиционной стратегии в 2023 году. Уверен, это позволит значительно нарастить и диверсифицировать мой портфель, получая стабильный доход.

Еще раз хочу поблагодарить службу аналитики и поддержки БКС за оказанную помощь и высокий профессионализм! Доверяю этому брокеру и однозначно продолжу инвестирование именно через БКС. Рекомендую компанию всем, кто делает первые шаги на фондовом рынке!

Я пришел к выбору в пользу БКС после того, как посмотрел их видео на YouTube (искал инфу по инвестициям, забрел на обучающие курсы и статьи от БКС). все понравилось, все понятно даже мне гуманитарию. Меня заинтересовало качественное обучение инвестициям, которое предлагает этот брокер. Я как раз хотел разобраться в трейдинге, чтобы получать дополнительный доход, поэтому такой подход мне показался очень привлекательным. Моя главная загвоздка была в том, что не было базовых знаний и навыков для начала инвестирования на фондовом рынке. Непонимание, с чего начать обучение.

В итоге обратился к образовательным материалам БКС - видеокурсам, статьям, сервису "Инвестиционные идеи" в личном кабинете. Прошел полноценное обучение от брокера по основам инвестирования и трейдинга.
Параллельно открыл в БКС демо-счет для отработки практических навыков в условиях, приближенных к реальному рынку, но без риска потерь.

После обучающего курса для закрепления знаний начал регулярно консультироваться с финансовым советником от БКС. Специалист помогает мне разбираться в тонкостях анализа акций, отраслей и формирования инвестпортфеля.

Благодаря комплексному образовательному подходу БКС я в кратчайшие сроки получил необходимые компетенции для эффективной работы на фондовом рынке. Теперь могу самостоятельно оценивать риски, выбирать акции и грамотно управлять капиталом.

Хочу отметить ответственность и профессионализм аналитиков БКС, которые дают максимально объективные рекомендации, подкрепленные фактами и цифрами. Все материалы четко структурированы и доступны для понимания даже новичку в инвестициях.

Безусловно, рекомендую БКС тем, кто хочет основательно обучиться работе на фондовом рынке под руководством опытных наставников. В этой компании создана уникальная обучающая инфраструктура для быстрого старта в инвестировании.

В январе этого года я решила перевести свой индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) из Открытия в другой банк. Выбрала БКС по рекомендации подруги - она уже не первый год очень довольна их обслуживанием и условиями.В конце января открыла счет в БКС с пометкой "перевод ИИС". В феврале мои личные менеджеры передали в центральный московский офис брокера справку из Открытия со сведениями обо мне и моем ИИС. Сотрудник, принимавший документы, выдал расписку о приеме.

Прошло два дня, но изменений по счету не происходило. Я начала переживать, что возникли какие-то проблемы с переводом. Позвонила в техподдержку БКС и объяснила ситуацию. Очень компетентный специалист заверил меня, что задержка в 3-4 дня - нормальный срок для такой процедуры. Справка у них на руках, осталось лишь окончательное согласование.

И действительно, на третий день мне пришло уведомление - о том что ИИС успешно перенесен! Все прошло максимально гладко и быстро. Я просто ждала, пока профессионалы сделают всю работу.

Хочу поблагодарить БКС за оперативное и качественное обслуживание. Перевод ИИС осуществлен без единой проблемы благодаря слаженным действиям персонального менеджера и техподдержки. Все этапы были четко объяснены, сомнения развеяны.

Рада, что выбрала надежного брокера с высоким уровнем сервиса, собственно, как мне и советовали.

Хочу поделиться свежим впечатлением о работе службы поддержки БКС. На днях столкнулась с неприятной ситуацией - вдруг потеряла доступ к своему личному кабинету на сайте брокера.Ввожу логин, пароль тот же, что всегда, но система пишет "Неверный пароль". Пытаюсь восстановить пароль через форму на сайте - и там ошибка "Обновить пароль нет возможности". В растерянности открыла заявку в техподдержку под номером 400174.

Уже на следующий день мне перезвонили из БКС и пообещали в кратчайшие сроки решить проблему с доступом. Я рассказала всю ситуацию, и специалист заверил, что проведет эскалацию для ускорения рассмотрения заявки.

И правда, через два часа мне снова позвонили из техподдержки и предложили восстановить доступ, сбросив мне временный код по смс. Объяснили, что причиной сбоя стала техническая ошибка в системе. Благодаря грамотным действиям операторов, я смогла быстро вернуться в свой личный кабинет.

Осталась очень довольна оперативностью и качеством работы саппорта БКС. Всего за несколько часов удалось полностью решить достаточно серьезную проблему с восстановлением доступа. При этом сотрудники действовали максимально клиентоориентированно - держали меня в курсе событий, предупреждали о каждом шаге.

Видно, что в БКС налажены четкие процессы обратной связи с клиентами. Обращение сразу регистрируется, берется в работу высококвалифицированными специалистами и доводится до успешного завершения. Огромная благодарность службе поддержки за столь слаженные действия! Скорость работы поддержки заметно увеличивается, это приятно.

Два дня назад не смог вывести средства с брокерского счета. Не понимал, почему так случилось, написал в чат. Менеджер разобрался в этом вопросе на раз-два. Оказалось, что истек срок действия паспорта…В МВД то я его заменил, а вот брокеру забыл предоставить новые данные. В итоге, просто отправил сканы в чат, сотрудники внесли изменения, все стало доступно!

Почему-то не получилось открыть ИИС в приложении БКС, хотя давно есть брокерский счет. Пришла в офис с этой проблемой. Выяснилось, что у меня задвоение учетной записи в банковской программе. Проблему устранили моментально и тут же открыли ИИС в офисе. В приложении счет также появился в этот же день.

Друзья, хочу рассказать вам способ, как купить дешевле валюту. Думаю все желают сэкономить на курсе перед отпуском. Так вот, бкс предлагает крайне выгодный курс для покупки. Для начала я написал в поддержку, чтобы узнать можно ли купить на брокерский счёт, а потом вывести и снять наличку. Мне разрешили так сделать и подсказали все нюансы. В итоге за 1 день я купил валюту по выгодному курсу и забрал ее в ближайшем офисе. Очень удобная система, буду постоянно ей пользоваться теперь.

Хочу поделиться ситуацией, которая меня сейчас беспокоит, связанной с приостановкой торгов на СПб Бирже. У меня есть вложения в российские компании, торгующиеся на этой площадке, и конечно же, я очень переживаю за судьбу своих инвестиций.

Как только стало известно о приостановке торгов, я сразу же позвонил в техподдержку своего брокера БКС. Специалисты очень грамотно объяснили мне текущее положение дел. На данный момент торги приостановлены, и даты возобновления пока нет. Но СПб Биржа находится в переговорах с международными партнерами для определения порядка действий в отношении активов клиентов.

12 января СПб Банк направил в БКС официальное письмо с инструкциями по разблокировке активов - необходимо открыть счет депо и банковский счет в СПб Банке для перевода туда заблокированных ценных бумаг и денежных средств инвесторов. Также БКС получили описание процедуры перевода в другой депозитарий акций гонконгских компаний.

Звучит всё достаточно сложно, но менеджер БКС очень подробно разъяснил мне ситуацию и возможные варианты ее развития. Пока идет согласование деталей, но я получил исчерпывающую информацию от финансового советника и теперь спокойно жду окончательного решения по выводу или переводу моих вложений.

В целом, благодаря оперативной реакции и высококвалифицированной поддержке, я максимально проинформирован по столь необычному случаю. Порадовало, что в БКС подробно владеют ситуацией и держат клиентов в курсе событий. Осталось только дождаться разрешения вопроса по процедуре и все активы будут в безопасности.

По работе с самим брокером у меня никаких претензий. Это надежная компания с развитой инфраструктурой и опытными специалистами. За исключением форс-мажора со СПб Биржей, все мои операции обрабатываются четко и в срок. Рекомендую БКС для широкого выбора инструментов и качественного обслуживания.

В БКС был счет, но резервный, подумал перевести туда все свои активы. Пришел в офис, беспокоился, что так не выйдет. Менеджер мне оперативно помог, подсказал, как можно подать поручения и сколько будет стоить. Сделал все довольно быстро, все бумаги теперь только в БКС. Очень доволен по итогу что все так вышло.

Обращался в офис БКС. Было много вопросов по открытию счета. В этом новичок, не понимал нюансы и как справиться с проблемой переживаний и большого потока информации об инвестициях.

Сотрудник Александр был отзывчивым, проводил меня в переговорную комнату, угостил кофе. Потом уже говорили об открытии счета. Предложил много вариантов работы. Мне бы, например, хотелось готовую стратегию. Мне подобрали дивидендная корзина БКС на год, с хорошим составом.

Были сомнения о сумме входа и о безопасности, но в ходе диалога я получил ответы на мои вопросы и унял сомнения. В итоге, сейчас слежу за портфелем. Счет также показали, как открыть в приложении.

У меня вход в БКС был по простому паролю, цифры посередине. Потеряла телефон и началась паника, вдруг украдут деньги. Соответственно написать или позвонить не могла. Купила новый телефон и сим-карту, так как портация номера занимает в районе недели, а мне нужно было срочно. Обратилась в ближайший офис 25 марта. Менеджер быстро принял меня, я предъявила паспорт.

В итоге, поменял номер в системе и восстановил доступ в приложение, заново установили все на новый телефон. К тому же, молодой человек подгрузил выписку и мы проверили, что списания действительно были моими! Бесконечно благодарна!

Я в БКС торгую с августа 2023 года, это оптимальный вариант, на мой взгляд. Покупаю бумаги без комиссии, приложение полностью устраивает, и цб больше, чем у других. Сейчас получаю дополнительный доход от инвестиций за счет копирования сделок опытных трейдеров. Подключил сервис копирования одного из лидеров рейтинга БКС.

Правда я его оплатил один раз, и начал работать. Этот инвестор торговал в основном акциями крупных российских компаний. За полгода благодаря его успешной торговой стратегии мой доход в целом составил 12% годовых. Очень удобно получать прибыль, не тратя время на самостоятельный анализ рынка.

Правда после первого месяца автоследования я понял, что мне сильно не хватает полной картины для обзора всех бумаг на секторе. Чтобы следить за секторами экономики я мониторил новости и пользовался сторонними ресурсами, это естесственно отнимает время, переключаться с одного ресурса на другой, Просчитывать самостоятельно. Позвонил в техподдержку, могут ли они подсказать, как можно упростить этот момент. В поддержке посоветовали пользоваться веб версией БКС, но примерно тогда же в приложении БКС появилась новая функция — “обзор сектора”. Она и помогла.

Теперь я могу видеть список бумаг, включенных в выбранный сектор, а также его общую динамику за день или за год. Стало реально удобнее, теперь я трачу меньше времени на поиск инфы.

Некоторое время назад у меня возникла потребность закрыть индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) в БКС. Поначалу я столкнулся с небольшой проблемой из-за недопонимания процесса.Обратившись в службу поддержки, я узнал, что перед закрытием ИИС необходимо самостоятельно реализовать все имеющиеся на нем активы - продать акции, облигации и так далее.

Вначале я ошибочно думал, что активы будут автоматически проданы при закрытии счета. Но после разъяснений от специалиста БКС стало понятно, что инвестор должен совершить эти операции вручную. Следуя подробным инструкциям из службы поддержки, я успешно продал оставшиеся на ИИС облигации по рыночным ценам. Затем без проблем оформил онлайн-заявку на полное закрытие счета и вывод средств.

Хочу отметить грамотных и вежливых сотрудников БКС, которые оперативно прояснили все нюансы закрытия ИИС. Благодаря их развернутым консультациям и пошаговому сопровождению процесс прошел максимально просто и безопасно для меня как клиента.

В целом я полностью удовлетворен обслуживанием в БКС и готов рекомендовать эту надежную компанию всем, кто ищет качественного партнера для инвестирования на российском рынке.

Я пришел в БКС в 2022 году, когда многие клиенты переходили сюда от иностранных брокеров, попавших под санкции. Мне требовалась надежная российская компания с полным спектром качественных сервисов для комфортного инвестирования и работы на фондовом рынке.И в этом году я по достоинству оценил, насколько оперативно и клиентоориентированно работает БКС. К примеру, для владельцев индивидуальных инвестиционных счетов они сами подготовили весь необходимый комплект документов для отчетности в налоговую инспекцию по итогам года. Мне оставалось только предоставить справку о доходах. Это существенно экономит время и силы инвесторов.

Также мне действительно импонирует надежность и стабильность БКС как одного из лидеров отрасли. У них высокоскоростное приложение для мобильной торговли - я работал с различными брокерскими терминалами и могу оценить его преимущества. Отмечу и качественную службу поддержки - очень профессиональные и вежливые специалисты, готовые оперативно помочь в любой ситуации. Это всегда приятно.

БКС постоянно совершенствует свои продукты и сервисы, активно развивается и завоевывает новых клиентов. Если вы еще не сотрудничали с этим брокером, обязательно попробуйте - не пожалеете. БКС - надежный партнер для эффективных инвестиций и комфортной работы на российском фондовом рынке.

Я уверен, что компания будет и дальше укреплять лидирующие позиции в отрасли, предлагая передовые технологичные решения и сохраняя неизменно высокий уровень клиентского сервиса.

Брокер отказывает в приеме заявки на обмен ценных бумаг в рамках Указа Президента РФ от 08.11.2023 № 844.

В портфеле находятся шесть тикеров бумаг доступных для обмена, что подтверждается официальными списками и сервисами.  Некомпетентная техподдержка заявляет о штатной работе сервиса по подаче заявке. Однако в соответствии с их инструкцией подать заявку невозможно, так брокер специально указал неверные тикеры в личном кабинете, тем самым умышленно заблокировал бумаги для обмена.

В брокерском отчете, который можно скачать в личном кабинете тикеры отображаются корректно.  Жалобу и обращение по этому поводу БКС отказывается принимать.

Были сомнения, нужно ли мне доверительное управление, но я решила, что это будет выгодно в точки зрения экономии времени.

Общалась в чате БКС со специалистами, но все равно сомневалась. Сумма планировалась крупная. Возникла проблема выбора безопасного актива. Менеджер посоветовал прийти в офис, встретиться с финансовым советником.

Все мои вопросы были сняты. Фин.советник рассказал про то, что это надёжно, безопасно и действительно экономит мое время. Стратегии подбираются индивидуально, в зависимости от уровня риска и срока. Так мне нашли универсальный выбор плюс. Я много спрашивала по составу стратегий. Мне рассказали, что входят БПИФы,SBMX, ВИМ ликвидность.

С оформлением тоже помогли и пояснили дальнейшие действия с моей стороны и со стороны БКС. Меня все устроило

Я уже лет 5 пользуюсь услугами этого брокера. В самом начале бывали баги, но как только стали появляться частые обновления — это прекратилось. Забыл, что это такое! Вот только месяц назад установил новое обновление. Появился глюк с требования повторного ввода пин кода. Обратился в службу поддержки. Все быстро устранили. Глюк пропал. Спасибо ребятам за оперативность. Вновь убедился в надежности и отличном сервисе компании.

Недавно, когда я в очередной раз зашел в личный кабинет БКС, я обнаружил, что у меня не сходится сумма на счете после сделок. Я рассчитывал на большую сумму, но получил меньше. Я решил обратиться за помощью в онлайн-чат поддержки. Сотрудники БКС выяснили, что я выбрал неправильный тариф - "Трейдер" вместо "Инвестор". На тарифе "Трейдер" нужно платить комиссию за покупку бумаг. Моя ошибка была в том, что я не правильно выбрал тариф из-за того, что не надел очки (я пенсионер). Я благодарен ребятам из БКС за быструю помощь и перевод на правильный тариф.