Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

БКС третий месяц не может выплатить бонус за приглашенного клиента. Поддержка "кормит завтраками", сроков решения вопроса обозначить не может - "ожидайте, вы в списках на выплату". 

Приглашенному клиенту бонус поступил спустя 2 месяца после выполнения условий всеми участниками акции, хотя по условиям акции начисление производится в течение 30 дней. Никаких компенсаций за превышение сроков не предусмотрено. 

Дважды подумайте, прежде чем приглашать кого-то к данному брокеру по акции "Пригласи друга".

К компетенции специалистов клиентской поддержки есть вопросы - поддержка хоть и отвечает в большинстве случаев оперативно, но качество ответов и скорость предоставления решения оставляют желать лучшего. К работе основных сервисов брокера особых вопросов нет, работает достаточно стабильно.

В конце декабря я открыла счет ИИС, воспользовавшись промо ссылкой из электронного письма. Согласно промо акции брокера, за открытие счета ИИС и пополнение его на определенную сумму, новому клиенту будет начислен бонус 1000 рублей (в течение 30 раб. дней). Условия мной были выполнены. Однако, бонуса так и нет.

Это при том, что я в чате со службой поддержки задавала вопрос месяц назад (скрины из письма, с названием акции были мной предоставлены). Было составлено обращение сотрудником. Раз в две недели спрашиваю, меня "кормят обещаниями" и заверяют, что данный вопрос на рассмотрении профильного отдела.

Как не стыдно брокеру "БКС мир инвестиций" так отвратительно обращаться с новыми клиентами! Ни одна финансовая организация, не водила за нос меня. Пишу сюда, чтобы получить внятный ответ: когда мне будет выплачен бонус? Вопрос принципиальный.

Итак начнем. 

У меня был ИИС в течении 3+ лет. И как многие у меня там были зарубежные активы. Когда прошло 3 года я реши ИИС закрыть, вывести не заблокированные активы и как пройдет срок - открыть ИИС нового типа.

Когда я был в офисе БКС Саратова, мне сказали - что с текущего счета ИИС спишут налоги, спишут камиссии за перевод активов на другой счет и разницу переведут на мой счет в банке. Так же сказали будет это происходит в течении 2х недель, как две недели пройдут - тогда только можете открывать новый ИИС3

Что случилось, я все подписал и  ушел.

В течении нескольких дней в личном кабинете по разному отображались счета. То что то перевелось, что что то осталось, потом почему то налог оказался сильно больше, чем в брокерском отчете который заказывал два месяца ранее.  Но суть не в этом. 

Пока делались операции по закрытию счета, на основном брокерском счете образовался минус, а точнее "-1415,88"

Ну странно, учитывая что у меня было примерно 470к, налог под 45к и комиссия за переводы не больше 3000р. Ну думал может  процедура закрытия такая, т.к. когда у меня ИИС переводили от брокера к брокеру - то же с балансом и списком акций творилось много чего и минус и плюс и 0. Я ждал окончания.

Потом мне пришли деньги на счет, а минус так и не исчезал.

Я написал в службу поддержки с вопросом - почему у меня минус, на что мне не смогли ответить, но сказали - мы заведем заявку и ответим вам. Ну ок, жду ..... жду .... а с той стороны видимо не ждут, просто забили. Никто мне не ответил. Проходит время - мне звонят - "почему вы сделали вывод средств" - я сказал что я закрыл ИИС просто и тут же спрашиваю - а не знаете что с заявкой - почему у меня минус? Девушка сказала - я узнаю и вернусь. Как оказалось - просто забила. Никто не вернулся.

И вот вишенка на торте, мне поддержка не говорит, на телефоне то же не ответили - видимо нельзя.  Имени БКС мне просто начинают продавать в минус бумаги, которые остались. В наглую, что бы закрыть минус.  И вот только после этого, когда я очередной раз спрашиваю - какого черта, мне отвечают что технически минус образовался, т.к. они не смогли списать деньги с денег ИИС.

Оказывается в офисе БКС мне просто соврали. А когда я пришел к ним с вопросом - почему минус - как партизаны все молчали, что бы можно было продать в минус часть моих бумаг.

7 раз в течение 2.5 месяцев обращалась в колл- центр с просьбой предоставить выписки по счету ДЕПО за 2022, 2023 г.г.  к закрытому ИИС, т.к. при переводе к др.брокеру стоимость цен.бумаг не была сообщена. В результате после продажи цен.бумаг и дальнейшем выводе средств выставляется 100% НДФЛ.  Написала даже обращение (это 8е обращение), по которому получен ответ: обратитесь в офис или запросите в личном кабинете БКС.

При этом я неоднократно говорила, что офис находится в 1000 км от моего города (ощутила "прелести отсутствия компании") и НЕВОЗМОЖНО обратиться туда. А в личном кабинете даже запрос выписки за 2022 год вообще не формируется, а за 2023 запрос делаю, а он отклоняется. Написала сюда в надежде получить помощь в решении моей проблемы!

В21 году открыл у бкс несколько структурных продуктов примерно по 2 млн каждый , они уверяли что это надежно как вклад. прошло 3 года и вот один  на 2240000 руб пропал из виду , т.е закрылся и на счет пришло 100 тыщ руб. как вам такая надежность 

Того кто обещал уже нет . а новый консультант разводит руками . И я не один такой , целая группа .  написали коллективно и президенту и цв и в мвд . ждем надеемся и верим в какое то правосудие . иначе как обманом это не назвать 

Обратился в чат поддержки 14.02.2024 для получения справки по счёту ДЕПО и брокерские отчёты по ИИС с доставкой во Владивостокский офис 4-5 марта 2024. Так как проживаю в другом городе специально спланировал заранее, чтобы получить бумаги в офисе.

Прилетел 4го марта, зашёл в офис, конечно же ничего не было готово.

Написал заявление в офисе 4го марта на получение отчётов, до сих пор ничего не получил. Написал в чат поддержки, создали обращение №01040324044602, якобы для ускорения процесса, ничего конечно же не готово до сих пор.

Сегодня 13е марта, завтра будет ровно как месяц, от даты моего запроса на предоставление документов. Я в субботу уже улетаю, бумаги не готовы. В чате получаю лишь отписки.

От себя хорошо могу лишь отметить работу руководителя Владивостокского офиса, которая реально желает мне помочь. Но к сожалению она не всесильна против внутренней бюрократии.

Вот такой вот сервис.

Нужно было перенести активы из приложения другого брокера в БКС. Так как тут отсутствует комиссия за покупку ценных бумаги и более выгодные тарифы. Нашел контакты и обратился в службу поддержки БКС. Так как сам не представлял, как это сделать. Мне все детально рассказали, какие шаги нужно предпринять. А также скинули ссылку на страницу сайта БКС, где выложена подробная инструкция. Выражаю благодарность Алене, которая меня консультировала и терпеливо отвечала на все мои вопросы!

Больше года занимаюсь биржевой торговлей с БКС, но вот на днях первый раз столкнулся с небольшой проблемой. Подобрал акцию для краткосрочной покупки – не люблю долго держать активы, лучше когда деньги работают активно. Выставил сделку, лимитка моя схватилась, но в портфеле не отразилась. Сначала подумал, что бывает и через несколько минут появится, но ни через несколько минут, ни через несколько часов ничего не изменилось – деньги просто исчезли.

Утром, когда убедился, что ничего не изменилось, стал писать в службу поддержки и мне ответили довольно быстро. Я пояснил ситуацию, менеджер проверил и пообещал, что ситуация прояснится – случился просто сбой системы, а сделка реально прошла. Через несколько минут акции появились в портфеле, все хорошо. Спасибо менеджерам БКС за оперативный отклик и помощь по любым вопросам.

Короче, наткнулась на прикольную, как мне тогда показалось, акцию от БКС. Суть была простая. Переводишь свои активы от 2х лямов рублей, держишь их так полгода и получаешь кэшбэк в размере 250к рублей. Звучит всё легко, я всё так и сделала. Выполнила все условия. Спрашивается почему кэшбэк пришел меньше обещанного? В поддержку я обращалась, ничего не могут пояснить пока, якобы разбираются. Присвоили номер обращение: Номер обращения № 118727. Может это как-то ускорит работу. Тем не менее брокер в целом то хороший, условия предлагает приятные, комиссии самые адекватные, но вот такие моменты разочаровывают.

Я начал инвестировать в российские компании через БКС в июле 2020 года, имея опыт работы с акциями около 2 лет. Я тогда ушел с основного места работы и искал что-то, что тоже будет связано с финансами и аналитикой, только уже как бы “на самого себя” работать.

Тщательно изучил условия обслуживания БКС и выбрал этого брокера за широкий выбор российских акций и низкие комиссии. Сейчас, к слову, комиссии стали еще ниже, я не ожидал, но спасибо. Сразу же тогда купил акции Норникеля через мобильное приложение БКС без комиссии в сентябре 23-го по 16 тыс. рублей за акцию, продал в декабре по 17 тыс. рублей.

2 ферваля возникла проблема – мне срочно нужно было вывести часть средств со счета в БКС, но операцию заблокировали. Высветился скрин ошибки. Я попробовал еще раз. Еще раз – то же самое. После обращения в поддержку выяснилось, что была техническая ошибка. Быстро все исправили, я получил доступ и примерно через три часа вывел нужную сумму.

Я думал, когда уже наконец индикатор устойчивости портфеля добавят, мне приходилось это самостоятельно анализировать ранее. Совсем недавно в моем торговом терминале он появился, я так понимаю скоро его должны добавить и в мобильное приложение. Теперь при маржинальной торговле я могу контролировать свои сделки, чтобы не случилось принудительное закрытие позиции. Реально не хватало этой функции раньше.

БКС рекомендую, продолжаю покупать российские акции через этого брокера. Бывают сбои конечно, но в целом проблемы подождать или дозвониться до менеджеров нет.

Нужно было открыть ИИС, решил сделать в БКС. Условия у всех брокеров примерно одинаковые, но БКС все-таки выглядит понадежнее многих. При оформлении случился какой-то баг, никак не мог подгрузить нужные документы, соответственно, весь процесс остановился.

Решил, что проще дойти до офиса, благо в Екатеринбурге расположен довольно удобно, прямо в центре на улице Вайнера. Пришел, взял талончик, в очереди практически не стоял, консультанты обслуживают профессионально и быстро. Я объяснил свою проблему, тут же у меня взяли сканы необходимых документов, внесли в систему, а также объяснили нюансы работы с ИИС. Уже на следующий день пришло сообщение, что счет готов к работе.

Хотел бы сказать спасибо сотрудникам компании за их отзывчивость и профессионализм)

Была не то, что проблема, но непонятная ситуация, которую удалось разрешить. У меня подключена стратегия ДУ (Российские акции), доходность приносит, какие сделки совершаются понятно, но не ясно как рассчитывается комиссия за ДУ. Каждый раз сумма разная. Был рядом с офисом БКС, решил зайти и спросить у инвест консультанта. Выслушали, задали вопросы, объяснили, что есть 2 типа - это вознаграждение если активы в росте и комиссия за управления, брокерская и т.д. Всё, вопросов не осталось. Действительно прозрачный инструмент, по-честному. Офису спасибо, что просветили.

Случайно заблокировал доступ к личному кабинету((кол-во попыток входа исчерпал и всё. Конец. Инвестирую активно, почти каждый день совершаю сделки. Даже один день без торговли это считаю, что упущенная выгода. Позвонил по телефону поддержки, сказали там, что нужно обратиться в офис. Хорошо, что офис у меня в городе есть и недалеко от работы. Заехал в обеденное время, специалисты смогли помочь. Доступ вскоре восстановился. Зашёл, проверил, что пара тейков и стоп-лосс сработали. Хорошо, что выставил! И на брокера можно понадеяться, что ордера срабатывают без сбоев. В общем всё разрешилось положительно.

Я начал инвестировать через БКС в сентябре 2019 года. Главным образом привлекло качество аналитических материалов этого брокера.Специалисты БКС еженедельно присылали мне подробные обзоры и рекомендации по интересным акциям российских эмитентов. Благодаря их профессиональным советам за 2021 год мой инвестиционный портфель вырос на 18%.

В основном я приобретал акции Сбербанка, Яндекса, МТС, ФосАгро, Лукойл, Татнефть, Х5 Групп и пр.
Плюс у меня подключена маржинальная торговля. Классно, что они добавили такую фишку: теперь я вижу на экране количество доступных для покупки/продажи лотов не только с учетом моих собственных средств, но и за счет маржинального кредитования. Это расширяет мои возможности для торговли бумагами.

За все это время - считайте, четвертый год пошел - вообще не было проблем, вот буквально в январе 17ого числа только произошла ситуация. Мне нравится их партнёрская программа, достаточно высокие проценты от выручки, однако был момент, что по партнерской программе один мой знакомый случайно зарегался не по моей реферальной ссылке, и соответственно я его профукал. Я позвонил в саппорт, но так как официально это уже как бы не моя ссылка - я здесь уже сделать ничего не могу, и они не могут. Даже если я запредоставляюсь документами, что человек именно через меня прошел. Ну, в общем, только этот момент был такой себе, будьте внимательны, если предоставляете реферальную ссылку - убедитесь, что ваш клиент через вас зайдет на платформу.

БКС улучшили за эти 4 года сервис, поддержка работает, информацию предоставляют понятно, емко. Проблем с коммуникацией не возникало.

Заинтересовался вопросом, а возможно ли доверительное управление ИИС (индивидуальным инвестиционным счетом)? Ведь инвестирую я в долгую, пусть помимо роста активов на ИИС получу и налоговый вычет. Как это сделать только не понял, в приложении такой информации не нашёл.
Обратился в поддержку и не зря. Потому что нюансов немало. Миллион благодарностей специалисту, который мне всё терпеливо в деталях рассказал. Например то, что тип вычета можно выбрать не при открытии ИИСа в ДУ, а в процессе и потом уже нельзя будет поменять. И несмотря на то, что ИИС в ДУ, ИИС должен быть один. Если ИИС уже открыт, надо закрыть и потом открыть в ДУ. Это не минусы, скорее нюансы, но крайне важные. Поддержке респект за то, что так внимательно разбирают вопросы от клиентов.

Закрывала ИИС.  Так как на ИИС были ценные бумаги, то закрыть его можно было только в офисе компании. Для этого, я 16.02.2024 обратилась в офис компании в г. Екатеринбург, в ТЦ Европа. 

Комиссия за вывод с ИИС и за зачисление на брокерский счёт составляла 177 рублей за каждую операцию по каждой бумаге. Учитывая, что в моём портфеле было 19 позиций ценных бумаг, то за вывод их с ИИС я должна была заплатить 3 363 рубля, так же как и за зачисление на брокерский счёт. 

Так как денежных средств на моём брокерским счёте не было порядка 300 рублей, я сразу поинтересовалась у сотрудника подразделения должна ли я завести туда деньги для того, чтобы заплатить комиссию. Ответ был, что не должна, мне просто будут приходить уведомления о недостатке денег и я смогу закрыть задолженность в любой момент. 

Как вышло на самом деле: 19.02.2024 ценные бумаги должны были быть зачислены на мой брокерский счёт и денег на комиссию не хватило из-за чего на электронную почту пришло сообщение о маржин-колле. Я сразу, как его увидела, перевела деньги.  Вечером, проверяя портфель, я обнаружила, что не хватает одной бумаги Озон (её продали, чтобы закрыть мой долг по комиссии) . 

Ниже ответ брокера на моё обращение (упускаю перечисление пунктов регламентов, только вывод) : Для закрытия Брокером позиций Клиента не требуется отдельного дополнительного поручения Клиента на закрытие позиций. Отметим, что согласно п. 26.12. Регламента во всех случаях Клиент должен самостоятельно рассчитывать активы и отслеживать состояние своего брокерского счета и счета депо, своевременно принимать необходимые меры для поддержания на указанных счетах активов Клиента в необходимом размере.На основании вышесказанного, ООО «Компания БКС» осуществило закрытие позиций корректно, в полном соответствии с действующим Порядком и положениями заключенного Генерального соглашения.

То есть компания:
1. Считает, что отвечать за некомпетентность их сотрудника должен клиент;
2. Позволяет себе распоряжаться чужим имуществом, хотя такое право компании дано не было (по этому вопросу, я ещё напишу обращение в ЦБ).

Не получил долгожданные дивиденды на счет. Обычно выплаты приходили в течение 2-х недель. Я без понятия почему так в этот раз. Офис БКС у меня по пути с работы, зашёл туда, инвест консультант выслушал, проверил покупал ли я к дате отсечки эти акции с плечом или не были ли они в займах овернайт. Бинго! Да, покупал я с плечом. И поэтому выплаты могут прийти позже. Но они уже и так запаздывали, я поэтому и пришёл. Поверил на слово, выплаты пришли на следующий день! Cпасибj за решенный вопрос

В декабре 2023 года пригласил жену по акции Приведи друга. Все условия по акции были выполнены также в декабре 2023 года. До текущего момента бонус не выплачен ни мне ни жене, а именно прошло уже 55 дней. Причем брокер подтверждает выполнение условий акции, но бонус не платит. даже срок когда заплатит не называет, в ответ лишь общие фразы, типа Мы занимаемся вашей проблемой, Приносим свои извинения и бла бла бла. На предложение назвать срок решения своего косяка - тишина и молчание в ответ. Точный срок назвать не хотят. Вывод - БКС -кидки

БКС  Премьер Банк, отделение  в Москве на Новокузнецкой 44/2 . Сотрудники банка отказали в выдаче наследства по брокерском у счёту законной наследнице, мотивируя тем, что якобы нотариус не хочет оформлять документы по их "внутренним " правилам, при этом регламент Минюста , а также законы РФ  сотрудниками этого банка полностью игнорируются.

На требование выдать письменный отказ последовал ответ: не дадим. Ни наследства, ни письменного отказа с указанием причин. Это как? Мы живём в правовом государстве. А  у БКС банка свои законы и право распоряжаться чужими счетами по своему усмотрению?

1.02.2024 в офисе компании "БКС Мир инвестиций" в Нижнем Новгороде я подал заявление на закрытие ИИС. Согласно этому рапоряжению,  счет ИИС должен был закрыться 15.02.2024, а деньги поступить на мой р/с в течение 3 рабочих дней, т.е. 20.02.2024.

В период с 02.02.24 было несколько неудачных попыток закрытия ИИС. 14.02.24 от сотрудника БКС пришло уведомление, что ИИС не может закрыться из-за наличия 0.11$ на счете и их нужно продать. Ну окей, 15.02.2024 я выполнил его рекомендации и на счете больше ничего не оставалось, кроме рублей. 

Наступило 20.02.2024, деньги на р/с не вывелись. Я написал в чат банка через приложении, на что получил сообщение, что ответ будет предоставлен в течение следующего рабочего дня.

21.02.2024 никакого ответа не поступило, сотрудники горячей линии, а также старший финансовый советник, который связывался со мной, ничего вразумительного не ответили.

22.02.2024 ответа на обращение на почту и в чате я по-прежнему не получил,  денег на р/с счете нет!

Я только получаю уведомления через смс и пуш, о том, что не удалось вывести деньги и обращаться в тех.поддержку в чате.

Мне надоела эта некомпетентность сотрудников "БКС Мир инвестиций". 

Зато эта компания мастерски берёт комиссию, оперативненько.

1. Почему при неудачной попытке вывода денег с ИИС 2.02.2024 со мной связались только 14.02.2024
2. Почему не поступили деньги в обозначенный генерельным соглашением срок?
3. Почему сегодня, 22.02.2024 до сих пор нет денег на р/с?
4. Где ответы на мои обращения через чат и телефон?

Данный брокер через персонального менеджера в ноябре 2023 предложил мне выгодные условия за перевод денежных средств от другого брокера. А именно акция "инвестиции с флоктори". Приветственный бонус составлял 1.5%  от суммы переводимого депозита в денежном выражении при выполнении условий - покупки активов не позднее чем в последней день месяца, в котором был произведен перевод и ожидании 60 календарных дней после даты отсечки, в течении которых сумма не должна уменьшаться.

Все свои действия на каждом этапе выполнении акции согласовывались с персональным менеджером компании. В ноябре депозит был переведен, активы куплены, менеджер и поддержка были уведомлены. Подтверждение о участии в акции получено.

В конце января 2024 года я написал в тех.поддержку брокера с целью узнать окончательный размер бонуса и дату его зачисление. Было составлено обращение 116 995, на которое через несколько недель было получено сообщение дословно :"сожалеем, но в акции вы не участвуете."

После это я связался с поддержкой по телефону, предоставил им письменные и голосовые доказательство своих слов о участии в акции (хотя и таковые на мой взгляд были не обязательны, ввиду того, что менеджером все проговорили и он подтвердил правильность всех моих действие). По результатам общения с тех поддержкой было составлено обращение 117 725, ответа на которое по истечению почти 2-х недель я так и не получил.

Параллельно с обращением в тех.поддержку, я связался с менеджером, который с сожалением подтвердил, что ввел меня в заблуждение и что именно этот актив (фонд ликвидности) в акции не участвует и бонус 1.5% я не получу. Но он (великодушно) попытается (как-нибудь) решить проблему. После этого менеджер перестал проявлять к моей ситуации какой-либо интерес.

Вывод? Он простой - брокер не дорожит своей репутацией и не отвечает за свои слова. Возможно, если проблему не сможет сдвинуть с мертвой точки обращение в тп и общение с пм, придётся использовать иные механизмы взаимодействия с брокером. P.s. в марте месяце планировал пополнение приблизительно 1.7х-1.8х к текущему депозиту, теперь интерес к этому пропал.

Обходите стороной данного брокера, тем более что на рынке достаточно много предложений от более лояльных организаций.

Читал отзывы разных брокеров с целью открытия счета, для меня главное рабочее приложение и чтоб поддержка с голов была, потому что я новичок и вопросов я думаю у меня будет много по ходу изучения рынка. Выбор свой остановил на БКС, товарищи дали обратную связь, что брокер надежный и адекватные условия обслуживания.

Счет открыл быстро, все понятно и без заморочек, приложение тоже установить просто, у других есть с этим сложности. После того как я открыл счет со мной связался менеджер, беседа была приятная без навязывания услуг и прочего. Ну я пользуясь моментом начал задавать вопросы, в любом случае я бы позвонил сам, но менеджеры меня опередили. Меня интересовал вопрос обучения и вводная информация о рынке и инвестициях и как внести средства на счет.

Менеджер Максим мне пояснил где я могу найти обучение в приложении и на сайте, рассказал про соцсеть Профит, плюс по тарифам разобрались. В общем первое впечатление крайне положительное!

Принял учатие в совместной акции БКС и Мир Суприм, через сайт Мир Суприм перешел на сайт БКС, открыл брокерский счёт в октябре , пополнил.. Спросил на Мир Суприм, выполнил ли я учловия акции. 

Иван В., Ваша заявка № 177707 рассмотрена. Сообщаем, что Вы зарегистрированы в программе лояльности и мы видим 4 оплаты через СБП. Деньги нужно держать на брокерском счете в течение 2 календарных месяцев, начиная с последнего календарного дня месяца, в котором были сделаны первые инвестиции.  После 31 октября нельзя выводить деньги с брокерского счета в течение 2 календарных месяцев, тогда будет выполнено условие акции и начислен кешбэк.

Потом весь январь писал в БКС и МИР суприм, когда мне начислят кэшбек, каждый раз обещали на этой недели

Вот каждую неделю пишу в Мир Суприм и получаю такой ответ:

Спасибо за ожидание. От партнера "БКС" нам поступила информация, что вознаграждение будет выплачено в ближайшее время. Рекомендую обратиться для решения Вашего вопроса в службу поддержки "БКС".

В рекламе приложения заказал карту банка БКС, чтобы было удобнее пополнять счёт и выводить деньги.
После получения карты пришло СМС от БКС Инвестиции, что мои реквизиты изменены (т.к. я получал карту БКС и не менял данные в инвестициях, мне это показалось странным).

Обратился по номеру поддержки в БКС Инвестиции, на что мне сказали, что это нормально, такое сообщение может приходить. На этом разговор окончился.

Через час мне приходит сообщение, что мой брокерский счет заблокировали и для разблокировки нужно обратиться в офис банка. Сейчас для меня это больше 100км. По повторному  обращению сказали помочь ничем не могут, "ЕЗЖАЙТЕ В БАНК".

Вопрос к брокеру:
1.Зачем заблокировали мой счёт, если я этого не просил?
2. Кто будет покрывать убытки, если они возникнут, т.к. вы лишили меня к возможности торговать?
3. Зачем я должен ехать в банк, если это не моя ошибка
Ужасное отношение к клиентам, рейтинг в 0 звезд полностью соответствует условиям и уровню обслуживания.

Собственно, к скриншотам добавить особо нечего.  Мне срочно нужны деньги и я не понимаю почему я должен ехать за 200км от своего дома чтобы это сделать. Мало того, что я сейчас вообще за границей и деньги мне нужны срочно.  Открыть дистанционно можете, а закрыть никак? Никому не рекомендую открывать ИИС в этой компании, вход - рубль, выход - два.