Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

Пользуюсь брокером БКС уже несколько лет и в целом доволен сервисом.

Отдельно хочу отметить поддержку — в онлайн-чате отвечают быстро и по делу. Плюс есть помощник на базе нейросети, который помогает оперативно разобраться с базовыми вопросами.

Приложение удобное и продуманное: понятные вкладки, логичная структура, всё работает стабильно. Очень нравится, что приходят своевременные уведомления о купонах, дивидендах и других корпоративных действиях — в удобном и понятном формате.

Отдельный плюс — отчёты. Их можно заказать в нужном формате, и потом без проблем импортировать в приложения для учёта доходности. Формат универсальный и корректный, что выгодно отличает БКС от некоторых других брокеров, где таблицы выгружаются в неудобном виде и требуют доработки.

В целом видно, что брокер развивается и вкладывается в улучшение сервиса. Это заслуживает уважения. Планирую и дальше пользоваться БКС.

На постоянной основе пользуюсь услугами БКС Банка, Сбер, Альфа-банка, РСХБ, Т-банка.
Для хранения основной части средств и для трат по карте предпочитаю именно БКС Банк, в первую очередь по следующим двум причинам:

1. Высокая доходность по накопительному счёт, в том числе высокая базовая ставка. Выше многих банков. При этом сбалансированное предложение по ставке в зависимости от суммы активов (уровня привилегий). Плюсы от перехода на следующую ступень очевидны.
2. Каждый месяц очень большой выбор категорий рублёвого кешбека. И все категории реально нужные и процент не маленький. Категории не "узкие", не привязанные к какому-то конкретному партнёру.

Каждый месяц приятно выбирать кешбек и планировать затраты именно в БКС. Выбираю каждый раз те категории, по которым планирую тратиться (кафе, рестораны, фастфуд, иногда авиа/ж-д билеты, иногда гостиницы, турфирмы). Лучший кешбек! Надеюсь, что они не будут менять свою систему.

Я открыл ИИС и брокерский счет в БКС Мир инвестиций 07.10.2021 и до сих пор пользуюсь. Также пользуюсь услугами и других брокеров, а именно Т-Инвестиции, Сбер-Инвестиции и Альфа-Инвестиции. То есть мне есть, с чем сравнить. Сбер-Инвестиции и Альфа-Инвестиции плохо подходят для профессиональных брокеров. Поэтому сравнить БКС из указанных кампаний имеет смысл только с Т-Инвестиции.

Опыт пользования услугами указанных кампаний мне однозначно говорит о преимуществах БКС Мир инвестиций. По сравнению с Т-Инвестиции у БКС серьезный подход к своим клиентам, строгое, но в тоже время элегантное оформление мобильного приложения, без глупой рекламы и детских визуальных эффектов, рассчитанных на привлечение необразованной публики. Графики в приложении БКС Мир инвестиций гораздо удобнее и более качественно визуализированы, чем у других брокеров.

Поддержка использования мобильного приложения хорошая. В БКС регулярно и умело собирают обратную связь, в том числе через приложения, собирая и отсеивая идеи о том, что ещё можно улучшить. Я искренне желаю успехов этой компании и держу основную часть своих активов именно у них. Всем рекомендую торговать через БКС Мир инвестиций.

Ежегодно оформлять налоговый вычет по ИИС очень удобно. Колл-центр работает исправно, быстро отвечают. БКС проводит интересные мероприятия, в том числе с участием именитых бизнес-аналитиков, лидеров мнений.
Последний раз обращался в отдел трейдинга БКС 8 января 2026 г. Эффективное, качественное общение. Быстро отработали по моим заявкам. Спасибо!

С компанией БКС Мир инвестиций я сотрудничаю уже больше четырёх лет. Когда я узнала о возможности получить упрощённый налоговый вычет, то естественно было много вопросов по оформлению и процессу. Сотрудник поддержки в онлайн чате быстро и грамотно проконсультировал и я в итоге научилась правильно оформлять услугу.

В БКС Мир инвестиций у меня уже открыт третий по счёту ИИС , начиная с 2018 года. Начинал торговать вначале ценными бумагами в информационно-торговой системе QUIK, что требовало применения стационарного компьютера или ноутбука. За прошедшие годы произошёл прогресс, сейчас все сделки совершаются в приложении со смартфона.

Приложение БКС Мир инвестиций достаточно удобно, как для проведения сделок, так и для технического и фундаментального анализа ценных бумаг, в чате можно всегда проконсультироваться со специалистами, что очень удобно, отпадает необходимость посещать офис. Ввод денежных средств с банковского счета на брокерский осуществляется онлайн и почти моментально. Считаю , что БКС один из лучших брокеров России.

Я являюсь клиентом БКС с 2012 или 2013 года.  В 2020 или 2021 году я хотел перестать быть их клиентом и уйти к другому брокеру. Причина - очень плохая служба поддержки, из-за плохих технических / организационных советов которой я терял деньги.

Я был в офисе, чтобы выяснить, как перенести активы к другому брокеру, однако один из толковых специалистов переубедил меня это делать. К этому времени БКС полностью отказались от услуг очень плохой и бессмысленной службы техподдержки.

Причины остаться:
1. Мобильное приложение. Это очень крутая штука, кроме мобильного телефона с этим приложением мне больше ничего не нужно. (Также у них есть интернет-приложение на сайте с тем же интерфейсом и возможностями, но я пользуюсь только мобильным)
2. Толковые советы по той части рынка, которой я занимаюсь. 
Хотя я вижу негативные / недовольные комментарии других пользователей, для меня они оказываются полезными, я принимаю их во внимание. Думаю, дело в схожей точке зрения в моем случае.

Бестолковой / откровенно глупой службы поддержки больше нет, вместо этого, как я понял, ответами клиентам занимаются штатные сотрудники компании.  Это несколько увеличивает время ответа, но это компетентые ответы. 

Из минусов - отстутствие голосовой связи с сотрудниками, приходится долго писать / ждать в чате, но 2 упомянутых мною плюса со значительным перевесом перекрывают этот минус.

Несмотря на то, что в 2020 или 2021 году я на 100% решил перейти к другому брокеру, в 2026 я все еще являюсь их клиентом благодаря отличному мобильному приложению и толковым финансовым рекомендациям, которые хорошо работают в моем случае. 

Это, без сомнения, два крутейших плюса, которые перевешивают минусы.  Пока я не вижу смысла переходить к другому брокеру.

С БКС взаимодействую с 2017 года. Начинал от очень осторожного отношения, с "консервативного" риска-профиля, сейчас уже "агрессивный" риск-профиль. Начинал с облигаций ОФЗ, сейчас в портфеле и акции, ПИФЫ, структурные продукты, доверительное управление, инвестиционное страхование жизни. До 2022 года результатом был доволен, сейчас, конечно, все гораздо скромнее в силу санкций и политики, но это не вина БКС.

С помощью финансового советника получил "квалификацию". Вопросы можно решить придя в офис, заранее договорившись о встрече, функционирует колл-центр, есть возможность списаться и созвониться в мессенджере. Подписан на странички финансовых советников, черпаю иногда оттуда нужную информацию.

Снижаю оценку до "4" по нескольким причинам:
1) чтобы было куда расти
2) все же финансовые сотрудники и менеджеры заняты, это чувствуется, иногда понимаешь, что им важнее более богатых клиентов сперва обслужить
3) определенная чехарда с финансовыми советниками: одна уволилась и переехала в другой город, потом чтобы продолжать взаимодействовать с другой надо было иметь  определенную сумму портфеля, а я не удовлетворял этим условиям  (тогда тебя ведут через колл центр советники), третий советник взял таки под опеку, но тоже чувствую, что она занята.

Ну в приницпе это все, что хотел написать.

Недавно возник простой, но почему-то не поддающиийся мне вопрос) где в приложении посмотреть календарь дивидендов на этот год. Вроде всё под рукой, но сама не нашла. Написала в чат поддержки БКС. Ответили быстро и по делу, подсказали, что даты закрытия реестров есть в календаре инвестора, а ещё их можно смотреть прямо в карточке бумаги во вкладках Дивиденды или Купоны. Плюс дали ссылку на БКС Экспресс, где всё собрано в одном месте. Не просто отписались формально, а реально направили. В итоге вопрос закрыла за пару минут. Поддержка свою задачу выполняет!

Мой опыт в инвестициях начался в сразу в брокерской компании БКС,одним из старейших и крупнейших игроков на российском фондовым рынке.Теперь я знаю ,что  это самая лучшая компания,есть с чем сравнивать. Многому научился благодаря БКС.Имею статус квалифицированного инвестора. Очень часто возникающие вопросы решаю с помощью чат поддержки,даже очень сложные.Пополнить брокерский счет быстро и легко можно из любого банка ,вывести средства тоже легко.Очень качественный торговый терминал, только в нем и торгую.Планирую и дальше пользоваться услугами БКС.

С 2019 года держу ИИС в БКС - очень доволен, всегда оперативно получаю пакет необходимых документов для налогового вычета НДФЛ в личном кабинете. ИФНС всегда без дополнительных вопросов осуществляет выплату. Сейчас в сервисе БКС Мир Инвестиций есть возможность подать заявку через упрощенный вычет, что еще удобнее

Доброго времени суток!

Пользуюсь БКС Мир Инвестиций примерно с 2021-го года.  Хочу поделиться своим мнением по работе поддержки и введению изменений маркетологами в программы  привилегий.

Сначала с хорошего.

На мои обращения в чате и по телефону всегда внимательно реагируют и развёрнуто отвечают, даже по достаточно сложным, на мой взгляд, вопросам, например, по зависшим зарубежным активам в НРД и СПБ Бирже, их обмене в рамках указа президента и тому подобному в наше не лёгкое время. Оперативно снимают заявки. За что выражаю благодарность поддержке. 

А теперь ложка дёгтя по введению изменений маркетологами в программу привилегий!

В начале сентября прошлого года мне по обороту торгов присвоили статус "Приоритет" с полагающимися "плюшками". Чему я был приятно удивлён.

В поддержке я уточнил условия, особенно интересовали правила посещения бизнес-залов.  Меня заверили, что два бесплатных прохода у меня в сентябре есть. Одним из которых я и воспользовался в сентябре в командировке. Находился в полной уверенности, что проход был бесплатным в рамках статуса привилегии. Вопрос не в деньгах, вопрос в подходе. Но не тут то было, уже в этом году с меня в банке БКС начали списывать деньги, до этого года карточкой и банком не пользовался.

Обратился в поддержку, которая к стати опять отработала хорошо, и выяснил у них, что 07.09.2025 года сразу после моих уточнений по правилам и условиям проходов в бизнес-залы и по другим услугам были изменены условия и добавлены дополнительные требования. При чём изменения не вводились с первого числа следующего месяца, что было бы абсолютно логично в таком случае, а были введены сходу.

По логике маркетологов или тех кто вносит изменения прямо влияющие на условия предоставления привилегий, что клиент должен даже в течение месяца ежедневного их отслеживать, что не реально! Работой сотрудников поддержки доволен, работай маркетологов - не очень. Посмотрим как будет дальше!

К сожалению, для многих частных инвесторов история с блокировкой иностранных активов пару лет назад стала серьезным и неприятным потрясением. Команда БКС сделала все, что требовалось в этой ситуации. Благодарен за полные и терпеливые консультации и поддержку специалистов БКС , подсказавших как правильно поступить в данной ситуации и выйти с минимальными потерями.

В БКС уже 10 лет и не променяю на других брокеров! Получил статус квалифицированного инвестора , прошел все обучение прям в телефоне . максимально надежный брокер с минимальными тарифами и комиссиями! Чат поддержка всегда все быстро решает и помогает. Один раз даже вывод денег в праздник оформили, когда нужны были срочно деньги!

Недавно открыл в БКС инвестиционный счёт и пополнил его, чтобы сформировать новый портфель. Поскольку я уже являюсь квалифицированным инвестором у нескольких брокеров, решил оформить статус и здесь, чтобы работать с расширенным набором инструментов. В приложении сразу нашёл форму для загрузки отчётов, всё оформляется довольно просто, прямо через приложение.

Отправил брокерский отчёт и извещение об открытии счёта у другого брокера. Через некоторое время получил ответ, что нужно приложить документ с печатью. Честно думал, что придётся разбираться долго, но в поддержке быстро подсказали, какие именно файлы подойдут и где их взять. Очень оперативно направили инструкцию, что загружать повторно и как правильно оформить пакет документов. В итоге после повторной подачи всё одобрили, статус квалифицированного инвестора присвоили, и теперь у меня доступ ко всем нужным инструментам в БКС.

Хочу отметить, что сотрудники были вежливы, отвечали без формальных шаблонов, а процесс занял меньше времени, чем я ожидал. В целом впечатление от работы с брокером положительное: удобное приложение, понятные шаги при подаче документов и нормальная обратная связь. Рад, что довёл процесс до конца и продолжаю инвестировать в БКС уже в расширенном формате.

Когда ранее занимался инвестициями, брокеров и поддержки не видел и не слышал. С переходом в БКС ощутил другой уровень сотрудничества. Когда связываются, зачастую подсказывают дельные вещи. Некоторыми пользуюсь до сих пор. Даже взял некоторые их структурные продукты. Вкупе с их интересными процентами по вкладам, кешбеком по картам и бонусной программой, выглядит это весьма достойно. Я доволен.

Пользуюсь услугами БКС Мир Инвестиций уже года 4, есть брокерские счета в других банках но предпочитаю БКС. Чаще всего пользуюсь чатом услугами фин советника и фин помощника, предоставляемой информации вполне достаточно все чётко и по делу. Последний раз 05.01.26 писал фин советнику Максиму. Не смотря на праздники, быстрый и исчерпывающий ответ. В целом рекомендую

Опишу не стандартный случай из общения с сотрудником БКС Мир инвестиций.

В декабре 2025 г. выходит на меня (по телефону) клиентский менеджер БКС Мир инвестиций с целью общего знакомства с "закреплённым клиентом", оценки моих инвестиционных предпочтений, возможного оказания компанией услуг по консультированию, решения каких-либо вопросов по инвестированию и т.п.
В процессе разговора решил озвучить ему давно не решённый мною вопрос о возможности перевода принадлежащих мне 10 акций АМО "ЗиЛ" для зачисления их на мой брокерский счёт или ИИС, открытые в БКС Мир инвестиций.

Сообщил менеджеру, что акции АМО "ЗиЛ" приобретались мною ещё в прошлом веке на ваучерном аукционе (за ваучеры). Причём полученные акции имеются у меня на руках в бумажном (документарном) виде, а в настоящее время находятся на учёте в АО ВТБ Регистратор. Выписка из лицевого счёта также имеется. После чего менеджер, если мягко сказать, "глубоко озадачился", пообещав передать этот вопрос в профильный отдел, пообещав, что по результату решения заданного вопроса со мной снова свяжутся.

На первый взгляд нет абсолютно никакой проблемы перевода акций со счёта на счёт, пусть и из другого депозитария или от другого брокера. В то же время допускаю, что поскольку мой вопрос относится к "ваучерным временам", когда большинство сотрудников БКС Мир инвестиций ещё и не родились, для многих решение такого вопроса или просто затруднительно, или для его решения необходимо какое-то время.

Однако, сегодня на дворе уже 11 февраля. Всё же интересно, специалисты профильного отдела настолько "озадачились" решением вопроса или уже просто забыли о нём!? Вот в чём вопрос!?

Знакомство с брокером БКС началось после введения санкций, когда открытый ИИС пришлось перевести вначале из ВТБ в Альфу, а затем в БКС. 

1) Считаю что у брокера лучшее мобильное приложение, с множеством функций, анализом и структурой портфеля, уведомлений и т.п. - Сравнивая с Сбером, Втб, Т-банком, ПСБ, Альфой - на собственном опыте говорю - БКС лучшие.

2) Прозрачные комиссии, легкость оформления сделок, быстрая обратная связь от Поддержки ( как в чат в мобильном приложении так и по телефону).

3) 2 года подряд получаю вычет по ИИС -в полуавтоматическом режиме - подал заявление в моб. приложении БКС брокера, подтвердил, зашел в приложение ИФНС - подтвердил полученное от БКС и меньше чем через месяц получил возмещение НДФЛ на свой счет.

4) Почти мгновенное пополнение брокерского счета и ИИС при отправке ден. средств из моб. приложения БКС банка

5) Хорошая система кэшбэка по операциям с картами банка и возможностью отправлять кэшбэк на пополнение брокерского счета.

Обращался с вопросами по заблокированным активам, так как получил уведомления об исполнении поручения на обмен. Обратился по номеру поддержки, порадовало, что минимум времени тратить на ботов и возможно быстро соединиться с живым человеком, чтобы обсудить возникшие вопросы. Разъяснения, меня, конечно, не утешили, поручения не были исполнены, просто неверно была выбрана формулировка. Но мы быстро разобрались и общение было приятным, за это спасибо.

Открыла первый ИИС в 2016 году с помощью консультанта. Начала знакомство с рынком с помощью этой компании и ее бесплатных обучающих уроков через Инвестиции 1001 (жаль, что теперь нет). Потом появился брокерский счет и еще один ИИС. От экономики и рынков я была совсем далеко (по жизни гуманитарий), в компом на ВЫ, но с помощью финансовых советников, технической поддержки, обучающего центра даже освоила КВИК! В 2022 году были проблемы с валютой, зависшей на счетах, но консультанты из БКС все разрулили за неделю. Оч довольна! В компании не 10 лет ни разу не разочаровалась,  советники звонят примерно раз в квартал, дают интересные и прибыльные направления для вложений. Очень рекомендую этого брокера.

Для подали декларации 3-НДФЛ мне необходимы были документы (брокерский отчёт, справка об открытии ИИС, документы о поступлении денежных средств на ИИС). После обращения в поддержку была одна консультация что необходимо сделать для получения данных документов и на следующий день документы были у меня в личном кабинете брокера.

Даже не помню точно, по-моему, именно с 2007-го. Начал с обучения в БКС, потом начал сам работать на бирже. Финансовывй аналитик был всегда рядом. Позже присоединились другие услуги. В том числе банковские. Также открыл ИИС.

Служба поддержки работает очень оперативно. Правда, иногда с ответами чуть "тормозят", но, надо отдать должное, всегда отвечают, пусть и с небольшой задержкой. И чат работает, и телефонная поддержка - все ок. И Quik работает отлично. Хотя его как раз можно и нужно допиливать. В Tradingview больше возможностей. И тем не менее...

В последнее время часто предлагают свои услуги другие  брокеры. Но, пусть даже где-то там дешевле, я пока туда не пойду. "Нас и здесь неплохо кормят"!

Я являюсь клиентом БКС с 2019 года и за это время сформировал в целом положительное впечатление о работе брокера. Главное преимущество оперативность  службы поддержки. Вопросы решаются быстро.
Обращался 23 января в чат. С вопросом перевода денежных средств межу иис и основным брокерским счетом. Ответ получил в течении 2 минут.

Решил оставить отзыв о сотрудничестве с инвестиционной компанией БКС Мир инвестиций. Работаю с ними с 2018г и хочу отметить высокий уровень профессионализма сотрудников.

Финансовый советник Ольга оказалась отличным консультантом. Она подробно разъяснила преимущества открытия дополнительного инвестиционного счёта типа ИИС-3 перед концом 2025 года. Её рекомендации касательно ценных бумаг оказались весьма полезными и помогли диверсифицировать портфель, снизив риски и увеличив потенциальную доходность.

Кроме того, Ольга всегда остаётся на связи, оперативно отвечает на любые вопросы и помогает принять взвешенное решение относительно дальнейших шагов.

Персональный брокер Артём также приятно удивил своей компетентностью и скоростью реакции на рыночные изменения. Его умение вовремя внести необходимые коррективы в портфель позволило избежать возможных убытков и воспользоваться благоприятными возможностями рынка.

Его советы и своевременные уведомления делают процесс инвестирования комфортным и безопасным. Всегда чувствуешь поддержку и уверенность в правильности решений.

Работа с менеджерами Ольги и Артёма оставила исключительно положительные впечатления. Благодаря высокому уровню сервиса и качественной поддержке я смог значительно укрепить свою позицию на фондовом рынке. БКС доказали свою надежность и профессионализм, рекомендую всем, кто ищет надежного партнера для успешного инвестирования.

Спасибо команде БКС за отличное сотрудничество!

В январе 2026 у меня возникла срочная проблема с акциями Фикс Прайс. Эмитент объявил об укрупнении акций и оставшиеся дробные акции зависли. При попытке продать или купить, можно было купить только 1000 шт, а мне нужно было 420 до нового полного лота. Самостоятельно разобраться в проблеме я не смог и  обратился в поддержку брокера.

В поддержке моментально скинули подробную инструкцию по докупке дробных акций и я смог вовремя докупить акцию, избежав зависания неполных акций фикс прайс. Благодарен за полноценную и своевременную поддержку.