Отзывы о брокере ИК Финам

Не смог связаться с тех. поддержкой в течении нескольких часов. После соединения с голосовым помощником, через 20 секунд звонок сбрасывался.

Когда нашёл способ связаться с тех. поддержкой, на эту ситуацию мне ответили, что на линии связи у них сбоев нет и что этот вопрос я должен задать своему сотовому оператору. Вежливо распрощавшись со мной добавили, что просят повторно обращаться к ним при возникновении трудностей.

Оставил заявку на обращение этой ситуации. На почту пришёл ответ, что выражают мне признательность,
что обратил внимание на ихние сложности, что благодаря мне они всё исправили, что они мне, как клиенту рады и т.д., ( предложив посетить  мне, в качестве компенсации, платный бесплатно вебинар, на котором есть рассылка информации, которую как выяснилось через несколько дней, я должен оплатить)

Через 2 недели звоню в тех. поддержку, оператор перенаправил звонок на специалиста, через 2 минуты ожидания связь прервалась, так как абонент не отвечает. Звоню опять, теперь и до оператора не дозвониться,
звонок не проходит к ним, с разных операторов. Позже дозвонившись мне сказали, что после перевода на специалиста, я сам прервал звонок, т.к. у них такое технически не возможно. Наглый ответ, я в этот момент не мог подать заявку на сделку, совершив перед этим ошибочную сделку, мне их поддержка была необходима.

По поводу других звонков, стандартный, глупый ответ, что бы я обращался к операторам сотовой связи, что звонки были с разных операторов их это не волнует.

Отличная компания которая опережает любого другого брокера .

В чем именно : 
- Очень выгодные комиссии 
-Грамотная и быстрая тех.поддержка
-Общение с клиентом , предложение интересных инвест.идей
-Постоянные ежедневные обзор рынков в соц.сетях от экспертов
-Есть бесплатная база обучения , которая поможет любому новичку разобраться с основах.
-Удобный торговый терминал.

Так же раз в квартал у них проходит акция - " Финам Бонус " в которой можно легко поучаствовать и как минимум отбить ей комиссии , деньги зачисляют на брокерский счет .

16.01.2024 решил пополнить свой брокерский счет через систему быстрых платежей, до этого делал это не раз и проблем не возникало, пополнил счет переводом через СБП со счета в банке тинькофф. Так же у меня были средства на счете ИП в банке Точка, раньше я переводил деньги со счета в Точке на счет в Тинькофф через СБП и оттуда так же через СБП переводил на счет в Финам.

Через торговую платформу на сайте Финам сформировал сформировал Qr код для пополнения счета, где четко было указанно что комиссия составляет 0.00р. никакой дополнительной информации о возможных комиссиях не было, ни ссылок на какие либо регламенты. Решив что не имеет никакого смысла транзитом лишний раз переводить средства с одного счета на другой решил сразу их отправить на счет в Финам.

Для проверки как долго будут зачислятся средства пополнил счет на небольшую сумму в 10тр. Средства были зачислены, проверил счет и никаких комиссий не было, после этого несколькими переводами пополнил счет в общей сложности более чем на 250тр. Сегодня увидел что с меня списали комиссию в 14т.р.

Тех поддержка разводит руками говорит что это недоработка их специалистов которые не внесли эту информацию в терминале. Получается что я выполняю работу тестировщика и я же за это должен платить.
Планировал перевести свои средства с других брокеров сюда, но теперь в больших сомнениях.

Категорически всех приветствую!

Мой пост в большей степени будет актуален для начинающих инвесторов, чтобы предостеречь от ошибок при выборе брокера.

Пользуюсь услугами 3х брокеров. Кроме ФИНАМ ещё Альфа и ВТБ. О каждом есть что написать, но сейчас только о ФИНАМе. Открывал в нем счёт почитав отзывы и планировал его под определенные задачи. Что сразу бросилось в глаза после окончания «льготного» месяца — очень и очень дорогое обслуживание! Колоссальная и необоснованная стоимость тарифов. Брокерские комиссии по сделкам доходили до 7%! Даже если сменить тариф, то они всё равно будут значительно выше, чем у других брокеров. А если вы начинающий инвесторов и пытаетесь откладывать небольшие суммы и не имеете десятки миллионов на счете, то вам точно не сюда! В итоге закрыл бо́льшую часть позиций и попытался вывести средства.

Вывод средств — это отдельная история.

Я привык, что когда вывожу деньги они доходят за 5-10 минут на карту банка, но здесь это огромная проблема! Я отправлял двумя способами: по реквизитам и через СБП. При каждом переводе вас пытаюсь «нагнуть» на деньги: комиссии за вывод, комиссии «за срочность», хотя эта срочность составляет 12 часов!

Вывод средств через СБП — 100р, причём даже если ты выводишь в рамках бесплатного лимита, который есть у всех банков в 100тыс рублей. Деньги шли ОЧЕНЬ долго. Поддержка молчала, хотя я писал неоднократно. Ответ прост: ФИНАМ их тупо прокручивал, то есть использовал их для собственных нужд.

Дальше стало ещё интереснее. Выводил очередной остаток. Общая сумма облигации+кэш составляла ~65000р, где кэш был ~33000р. Налоги были все учтены и списаны, деньги со сделок были все зачислены. Я хотел вывести 32500р с запасом, но ФИНАМ, по своему усмотрению, вывел лишь 27000 и взял комиссию — 100р.

Когда я обратился в поддержку мне пытались обосновать тем, что через СБП я могу вывести не более 80% от портфеля. Когда я сказала, что пытался вывести только 50% поддержка ничего внятного ответить не смогла.
Служба поддержки — очередное проблемное место ФИНАМа, они работают, как им вздумается. Захотели ответили, захотели промолчали.

Приложение, по началу, производило очень приятное впечатление: функциональное, имеет много опций, но в процессе эксплуатации стали выявлять недоработки и откровенные косяки, которые сводят на нет всё видимое качество. Элементарно, добавление эмитента в избранное, порой это целый квест. Покупка или продажа до указанной даты по указанной цене, тоже работать не хочет как положено и постоянно закрывает заявку в конце дня.

В сухом остатке: ОЧЕНЬ жадный брокер, который пытается заработать на каждом действии, а если не получается, придумывает проблему и зарабатывает на ней. Они ставят во главу угла не стремление предоставить клиенту сервис, чтобы заработать на этом самому, а тупо «обдирают» клиента при каждом действии, пряча это за напыщенностью, пафосом и за надуманными ситуациями. При этом имеет очень недоработанное приложение.

Главный лозунг ФИНАМ: «Если вы пришли к нам, то виноваты в этом только вы сами» Не стоит им доверять свои деньги, выбирайте лучшую альтернативу, а она точно есть!

Всем удачи и выгодных сделок!

Недавно я начал сотрудничать с компанией "Финам" и уже впечатлен их высоким профессионализмом и внимательным отношением к клиентам. Мне нравится, что они предлагают широкий спектр инвестиционных возможностей и всегда готовы помочь с любыми вопросами. Я рад, что выбрал "Финам" в качестве своего инвестиционного партнера

Пользуюсь ими с 2020г. и могу сказать следующее: Данной компании нужны все твои деньги, а дальше уже зависит от тебя. Дадут доступ ко всем рынкам Nyse, Nasdak, фьючерсы, опционы и прочее. Но плати плати плати, за все плати, мы вроде берем чуток, но меняем правила, и берем за каждый чих.

Поменял счет и не увидел, заплати самую конскую комиссию. Не пользовался счетом, заплати комиссию, хочешь автоследование плати комиссию, пофиг на комиссию только с прибыли главное заработать нам, а не тебе. Захотел что-то купить во время "часа пик", посиди в очереди мальчик там дяди капиталом воротят. И прочее прочее прочее постоянно.

Хоть финам и пытается сделать разные тарифы и условия для всех, но по факту он для трейдинговых организаций и людей с большим капиталом. Средним и мелким будет не особо удобно,

Примерно полтора года назад в текущие грустные времена санкций и запретов я, перебирая брокеров, у которых еще оставался доступ на американские рынки, выбрал Финам и пока не жалею (все, конечно, может измениться: политика и пр..). Финам подтвердил мне статус квала от другого брокера. Приложение работает стабильно.

На сегодня я и не знаю других брокеров с возможностью торговли NYSE и NSDQ из России, без минимумов по счетам, интеграцией в российскую финансовую среду (простой ввод/вывод, рубли), русскоязычным интерфейсом и поддержкой.

С брокером Финам работаю с 2017 года, открыл у них общий счет и ИИС. Решил открыть счет в данной компании по совету друзей, а также порадовала работа консультанта, который подробно и доходчиво дал вводную информацию и открыл счёт.

За время сотрудничества порадовало оперативное решение возникающих вопросов как лично в офисе так и по телефону в контакт-центре. Комиссии за обслуживание в своё время были самые низкие, сейчас средние по рынку.

Пользуюсь счётом в основном через мобильное приложение, а именно покупка и продажа активов. Приложение работает стабильно, при этом функционала хватает даже для аналитики. Удобно, что можно пройти обучение как очное, так и онлайн, при этом есть бесплатные разделы, где нашёл много полезной информации.

Хочу отдельно отметить работу и удобство сайта. В личном кабинете удобно заказывать справки и смотреть всю необходимую информацию по сделкам в развёрнутом виде.

Финам, наверное, в представлении не нуждается.  Брокер работает очень давно. Недавно был тариф FreeTrade и с ним этот брокер казался одним из лучших вариантов. Сейчас смущает комиссия 50 рублей за поручение.  Приложение вполне удобно.  Интересная задумка с AI скринером. Есть бонусы по акции Финам Бонус. Посмотрим насколько честно эти бонусы работают. Постараюсь дополнить отзыв по мере получени опыта с этим брокером.

На прошлой неделе через Финам участвовал в первичном размещении облигаций. Ждал этой возможности полгода, так как компания-эмитент предлагала отличные условия.

Так как желающих участвовать в размещении было слишком много, мне как давнему клиенту компании-эмитента, дали возможность получить приоритет по аллокации. Единственное условие - после размещения заявки на участие прислать номер заявки в компанию-эмитент, чтобы они пометили заявку как приоритетную.

Приходит день размещения, я создаю заявку, но в интерфейсе приложения не виден её номер. Не страшно, пишу в поддержку, чтобы получить номер заявки. В течение нескольких минут мне отвечают и дают номер.
Этот номер я отдаю менеджеру и спокойно переключаюсь на другие задачи.

Через некоторое время менеджер звонит и говорит, что заявки нет, нужно срочно выяснить, что случилось, так как сбор заявок идёт всего 2.5 часа. Пишу в саппорт - не отвечают. Звоню им, через некоторое время берут трубку, пытаются решить вопрос. Номер заявки видят, саму заявку - нет. Говорят, что сейчас будут посылать запросы, чтобы выяснить, что случилось.

Ближе к вечеру (сбор заявок уже давно закончен), присылают ответ - поддержка дала неверный номер заявки, вот вам правильный.  Вовремя, конечно.

Из-за ошибки сотрудников компании я потерял хорошую прибыль с большим количеством нулей. К чести компании, когда я спросил, как они собираются это компенсировать, они предложили мне бесплатно пройти их курс по инвестированию.

Сейчас пытаюсь получить от них чёткий ответ - будут они компенсировать потерянную прибыль или нет. Если нет, пойду в суд.

Начну с главного преимущества, ставшей причиной моего выбора ИК Финам для открытия Брокерского счета:

1) Комиссии на торговлю. В целом благодаря разнообразию тарифов (большинство из которых бесплатные/недорогие) комиссии на любые сделки здесь заметно выгоднее конкурентов смотрятся. 
Наиболее привлекательной лично для меня является комиссия всего в 0,45 руб за любой (даже дорогой) контракт на срочном рынке (мне интересны фьючерсы).

2) ПО. Здесь тоже царит разнообразие, несравнимое с другими популярными компаниями-брокерами. Не только QUIK-терминалом и мобильным/и веб - приложениями можно пользоваться для торговли, но и такими специфическими прог-ами как Transaq (похож на QUIK и по функционалу и времени потратил столько, когда возился-разбирался с ним) и Qscalp (для стратегии скальпинга) и др.

3) Со службой поддержки в короткие сроки разобрались с проблемами подключений Transaq-терминала и с повышенными лимитами по ГО для моего счета на срочном рынке. В течение 15 минут смоги настроить счет для снижения лимита ГО.

4) Пополнение счета происходит быстро (в течение пары минут уже отображается в программе и на сайте всё корректно). Рекомендую конкретно метод через СБП (по остальным переводам условия мне понравились меньше).

5) Ну, и под конец, мелочь, но приятно:
-Бонус по акции «Финам бонус 2.0» может дать вам 2500 руб. на счет, однако здесь придётся либо делать большой депозит, либо проявлять множество других активностей (кто-то может решить, что игра не стоит свеч).

Итого: моя оценки 5- (с небольшим минусом).

Мне очень нравится с брокером Финам. Такое классное мобильное приложение! Наличие индикаторов, осцилляторов улучшают анализ активов без необходимости терминала. Можно наносить линии тренда, уровни поддержки и сопротивления. Ощущаю себя как настоящий трейдер! Тарифный план free-trade меня устраивает. Комиссия очень маленькая со сделками с российскими ценными бумагами. Есть поддержка со специалистами в онлайн-чате.

Я пенсионерка и для того чтобы улучшить свое материальное положение и помогать внукам решила на старости лет заняться инвестициями. Сейчас на рынке брокерских услуг много инвестионных компаний, но по отзывам наиболее лучшей является Финам, По отзывам надежная компания и долгое время находящаяся на рынке брокерских услуг.

Открытие брокерского счета заняло не так много времени, грамотные специалисты все быстро объяснили что и как нужно делать, а также предоставили демо счет,на котором можно потренироваться в навыках покупки и продажи акций компаний.

Еще на сайте и приложении FinamTrade есть много обучающих материалов, в них новички узнают  для себя много полезного и познавательного и будут чувствовать себя уверенней в мире инвестиций. Начну инвестировать с покупкой так называемых голубых фишек и пока в небольшом количестве. По мере уверенности в своих действиях наращу объемы.

Рекомендую компанию Финам брокер для начинающих инвесторов. главное в инвестициях это надежность, а компания Финам брокер этому полностью соответствует.

Так как денег постоянно не хватает ,я решила заняться инвестициями. Среди множества инвестиционных организаций по рекомендации знакомых и прочитав множество отзывов выбрала компанию Финам. как одну из самых надежных и зарекомендовавших себяброкерских контор.  У финам удобный сайт и приложение FinamTrade,где достаточно легко разобраться в механизмах торговли акциямии другими финансовыми бумагами. Понятный интерфейс программы.

Еше у Финам хорошая поддержка, при возникающих в процессе торговли вопросами отвечают быстро и по существу. Также в Финам один из самых низких процентов за комиссию с сделками с ценными бумагами.На сайте много обучающих материалов, прочитав которые становишься опытнее и умнее. Брокерский счет открыли быстро, без посещения офиса, также в начале деятельности предоставили бесплатный демо счет, на котором была возможность покупать и продавать акции в режиме реального времени.

Считаю, что компания Финам это одна из лучших компаний на финансовом рынке. Рекомендую ее ,кто ищет надежного партнера для инвестиций

Я попал на обслуживание в ФИНАМ в каком-то смысле случайно. Открыл для начала брокерский счет с небольшим депозитом, чтобы поизучать работу терминала и мобильного приложения.

Очень понравился терминал в браузере, особенно с учетом недавно приехавших обновлений:
- показаны точки входа и выхода
- можно формировать списки инструментов
- полезная информация на экране
- несколько вариантов выставления заявки
- удачный формат условной заявки SL/TP

Из непроверенного на личном опыте пока вывод средств, но пока и нет необходимости: планирую продолжить инвестировать с ФИНАМ, чего не могу сказать о некоторых других брокерах.

Сотрудничаю с ИК Финам пятый год. Компания является крупнейшим и надежным брокером (превыше всего я ценю именно надежность). Предлагает весь спектр услуг, но ничего не навязывает. Периодически звонят менеджеры, сообщают о новых возможностях. Я взаимодействую с компанией в удобном для себя формате. В центральном офисе обслуживание быстрое, квалифицированное. Все вопросы оперативно решаются (в офисе и по телефону). Серьезных проблем еще ни разу не возникало. Рекомендую.

Я имел возможность пользоваться услугами ИК Финам и остался доволен уровнем сервиса, профессионализмом сотрудников и широким спектром предоставляемых инвестиционных возможностей. ИК Финам - одна из самых известных инвестиционных компаний в России. Быстрое и удобное открытие инвестиционного счета. Весь процесс занял минимум времени.

Начнем с того, что под разные инструменты у меня открыты брокерские счета у разных брокеров. В Финам счёт открывала специально для работы с фьючерсами. После прохождения обучения мне нужна была практика работы с фьючерсами, а удобство самого мобильного приложения и низкая комиссия на самом простом тарифе- это большой плюс лично для меня. Заявки выставляются удобно, приложение не тупит, поддержка брокера отвечает оперативно- большего мне и не нужно было. Последний вход для работы и заявок был 15 декабря 2023, всё работало отлично, стопы сработали.

Активы были выведены еще в 2020 году, мужу необходимо было закрыть ИИС, обратился в офис на Красной г.Челябинск, дата посещения 17.11.2023 г. Оказался тот еще квест...
Выяснилось, что не изменены в базе контактные данные, на изменение данных был потрачен целый день! В головной офис было отправлено ЧЕТЫРЕ раза фото фейса с паспортом, фото куда-то пропадало, приходилось очень долго ждать.
Сотрудники заявили, что они помогают в данной ситуации по доброй воле и клиентов, у которых на Брокерском счете меньше 100 тыс. рублей, они не обслуживают...

ИК "Финам", для меня, является лучшей компанией по предоставлению брокерских услуг. Впервые "познакомился" с данной компанией в 2019 году.

Изучив так же предложения  Сбера, БКС и ВТБ, остановился на компании "Финам", тарифы здесь более привлекательные, все расписано четко и понятно. Сейчас пользюсь тарифом "Инвестов". Счет пополняется через СБП быстро и без комиссий.

После открытия счета в Finam Trade получил в подарок приятный бонус - обучающий курс "Разумные Инвестиции".  Помимо этого есть и множество других бонусов, которые можно потратить на онлайн курсы или же зачислить на свой брокерский счет

Само приложение Finam Trade удобное и понятное, в нем множество обучающих видео для настройки терминала под себя, а если все же в чем то не разобрался, всегда поможет служба поддержки Сейчас учавствую в акции "Финам бонус 2.0", в которой получаю дополнительный доход на свой брокерский счет.

Меня радует что компания развивается и не забывает радовать нас бонусами.

Для начала инвестиций на фондовом рынке выбирал из нескольких брокеров и выбрал Финам, так как до этого покупал там валюту, видел офис и работающих там консультантов, и мне всё это нравилось. К тому же я знал, что Финам входит в топ-10 брокеров и, соответственно, надёжен. Как показало время, мой почти случайный выбор тогда был удачен.

С Финамом я уже почти два года. Успел получить статус квалинвестора и выбором брокера доволен. Каковы плюсы? Ну во первых, широчайший выбор рынков и инструментов. Прямой доступ на иностранные биржи. Во вторых, суперудобный терминал FinamTrade (работаю на стационарном компьютере, мобильным приложением почти не пользуюсь, хотя, говорят, и оно отличное). Удобство Единого счёта (без разделения по рынкам). В третьих, сильная служба поддержки.

Всегда легко позвонить и получить квалифицированные ответы на возникающие вопросы. Вообщем, желания поменять брокера не возникало ни разу. Уверенно могу советовать всем!

Работаю с тремя брокерами (могу сравнить) и Финам нравится больше других потому что:
1) тарифы ниже среднего
2) широченный доступ к активами (акциям, облигациям, распискам, фьючерсам, шортам, плечам и пр.). Многие брокеры ограничивают актив по разным соображения;
3) удобное приложение, браузерная версия, терминал;
4) персональный менеджер на связи, ответят на все вопросы, есть отделение (я в г. Самара).
5) регулярно проводит всякие офлайн и онлайн мероприятия для клиентов
6) развитые стратегии автоследования (спорная тема, но главное что они доступны - кому-то подойдет).

Мой опыт использования услуг брокера Финам охватывает несколько лет, и с удовольствием поделюсь своими впечатлениями. Общая картина впечатлений положительная.

Одним из ключевых преимуществ Финама выступает разнообразие финансовых инструментов, что открывает возможности для эффективной диверсификации инвестиционного портфеля.

Интуитивная понятность и функциональность торговой платформы Финама заслуживают отдельного упоминания. В ней предоставлен весь необходимый инструментарий для проведения технического анализа и осуществления торговых операций. Мобильное приложение также заслуживает внимания, обеспечивая удобство использования в любом месте.

Высокое качество обслуживания клиентов — еще одна выдающаяся черта Финама. Поддержка всегда была отзывчивой и оперативной, что обеспечивает быстрое решение любых вопросов и добавляет комфорта во взаимодействии с брокером.

Стоит учитывать, что некоторые тарифы и комиссии могут показаться высокими, особенно для мелких инвесторов. Тем не менее, при активном торговом стиле и крупных объемах операций это может быть оправдано.

В общем и целом, Финам — надежный и качественный брокер, предоставляющий широкие возможности для инвестирования. Рекомендую его как опытному инвестору, так и новичку, заинтересованному в разнообразии финансовых инструментов.

ИК Финам показывает себя как зарекомендованная компания в области инвестиций уже не одно десятилетие. Именно это привлекло меня обратиться в эту компанию для открытия брокерского счета. Также хочется отметить самые низкие комиссии по свершению сделок с ценными бумагами, а также возможность торговать как ценные бумаги российских эмитентов, так и иностранные ценные бумаги. В совокупности такие условия невозможно получить ни в одной другой инвестиционной компании.

Также стоит отметить профессиональную работу службы поддержки пользователей, так как когда возникли трудности с регистрацией в силу сбоя системы проверки паспортных данных, меня очень быстро смогли проконсультировать специалисты Финам по данному вопросу, в итоге счет был открыт непосредственно в офисе, где меня встретили отзывчивые специалисты, которые смогли ответить на все интересующие меня вопросы. Я доволен работой ИК Финам и надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Покупала гонконгский доллар на брокерском счете в Финам через Мосбиржу до введения санкций СПБ. Доллар покупала за рубли. Рубли были на счете с 8 августа, когда были проданы гонконгские доллары там же на Мосбирже. Т.е. и рубли и доллары были на Мосбирже, а не на СПБ.  Но, после решения СПБ почему-то все 100% моих гонконгских долларов на Мосбирже были заблокированы и переведены на неторговые счета. 

Получается, что Финам у меня забрал гонконгские доллары просто так? Какое отношение они имеют к СПБ?
Менеджеры Финама помочь не смогли: ездила в офис и звонила по телефону, но проблема не решается, они не знают, почему были заблокированы деньги, и сами видят, что они были куплены на Мосбирже (отчет брокера это показывает).

Получается, что Финам не ведет учет активов клиента? Или просто под гребенку заблокировал всем подряд?
Кстати, торгую также на БКС, а вот там с гонконгским долларом все в порядке - там система смогла разграничить доллары от продажи акций и доллары, купленные за рубли. Почему один брокер смог различить доллары, а Финам не смог или не захотел?

Разочарована в брокере Финам - считала их лучшими по техническому оснащению и вот на тебе, оказалось все наоборот.