Отзывы о брокере ИК Финам

Знакомые посоветовали Финам для открытия брокерского счета и ИИС. Об этом банке раньше слышала, но ничего не знала.Пока все понятно, есть поддерживающие группы, в которых находишь много полезного про инвестиции. Есть консультанты, которые могут помочь. Плюс радует программа лояльности, зарабатываю бонусы.

Являюсь клиентом ФИНАМа более 15 лет. Все сотрудники, с которыми приходилось общаться, были компетентными и внимательными. В мой последний визит в офис на Речном вокзале менеджер Юрий ответил на все мои вопросы по брокерскому обслуживанию, посоветовал перейти на другой тарифный план и помог оформить смену плана.

У ФИНАМа имеется несколько торговых платформ на разный вкус. Тарифные планы не хуже, чем у конкурентов. Хотелось бы, чтобы был тарифный план без месячной платы и без минимальной комиссии за сделку, но и имеющаяся линейка выглядит не хуже, чем у других брокеров.

Добрый день, недавно решил попробовать воспользоваться брокерскими услугами Финам. Я увидел рекламу, что для новичков у них много выгодных предложений. 

После регистрации в Финам, мне на почту пришло сообщение с предложением попробовать поторговать на демо-счету и за это получить бонусы. Я открыл демо-счет и сделал все необходимые действия для получения бонусов, но они так и не начислились и я обратился в поддержку 24.02.2025 в 12:27 и мне только в 12:53 ответила оператор Ирина, что мой запрос отправлен в профильный отдел.  Далее я хотел отправить скриншот в чат, но почему-то приложение не давало это сделать, я также спросил у оператора в чём проблема, Ирана ответила уже быстрее (через 5 минут), чтобы я попробовал перелогиниться, я переустановил приложение и перелогинился, но проблема так и не решилась, возможно, это проблемы с моим телефоном.

После этого я спросил про условия из ещё одно письма от Финам, которое пришло мне на почту, где предлагали бонус 1300 за первичное пополнение счета от 30000 рублей, я уточнил у Ирины,  нужно ли мне покупать ценные бумаги или можно просто оставит деньги на брокерском счету для получения бонуса. Ирина ответила, что необязательно покупать, и также отметила, что выводить деньги нельзя до окончания этапа (этап-это квартал, в течение которого нужно выполнять задания, чтобы получить бонусы от Финам). Спасибо ей за предупреждение.

Также я спросил в течение какого времени засчитываются выполненные задания, когда можно выводить бонусы.  Ирина ответила, что бонусы за задания отображаются в течение недели, а вывести их можно не позднее 15 числа месяца, следующего за окончанием последнего месяца этапа. 

В общем, я полазил по приложению и поизучал его, могу отметить из минусов то, что почему-то в разделе рынок нельзя выбрать отдельно фонды, то есть высвечивается список состоящий одновременно из акций и фондов, также за выполненные задания долго начисляются бонусы и операторы не всегда быстро отвечают в чате. Из плюсов можно отметить удобный интерфейс приложения, отсутствие комиссий на покупку ценных бумаг и особенно много выгодных предложений для новичков, по которым они (в том числе и я) могут получить бонусы.  

Вот такое вышло моё первое знакомство с Финам, пока что больше положительных эмоций. Буду дальше разбираться и пробовать инвестировать в Финам.

Открыл брокерский счет в Финаме т.к. у них одни из самых низких комиссий на рынке.  Для начала завел 30 000 рублей, что бы опробовать данный сервис.  После открытия счета, со мной связался представитель компании, который ответил на все мои вопросы. Очень не плохой интерфейс, классная бонусная система и много обучающей информации. Рекомендую всем, кто хочет серьезно заняться торговлей.

18.02.25 увидела рекламную акцию на банки.ру про акцию 36,6%от Финам. Позвонила в этот же день в линию поддержки Финам. За  мной сразу закрепился менеджер Илья Б. Он подробно объяснил про акцию, рассказал в деталях о всех нюансах и условиях акции. После чего я решила открыть брокерский счет и разместить средства. Илья помог подобрать подходящий тариф и перевести средства на брокерский счет. Менеджер всегда на связи и оперативно отвечает на возникающие вопросы.

Приятно удивлён сотрудничеством с брокером ИК Финам. Удалённое открытие счёта, оперативные ответы менеджера по телефону с раскрытием полной и актуальной информации. Приветственный бонус при открытии счёта в виде 36,6% на остаток по счёту...одним словом быстрота, простота и квалификация. Так же хотелось бы выразить благодарность менеджеру Артёму, помогшему в непростом деле перевода ценных бумаг с одного ИИС на другой. Спасибо

Второй год я пользуюсь услугами брокера Финам. Отзывчивая поддержка, большой набор финансовых инструментов, приемлемые условия по основным тарифным планам, вот что привлекло у этого брокера. В феврале 2025 года решил подключить тариф Единый консультационный для активного трейдинга и не пожалел - несмотря на комиссию 177 рублей в месяц, экономия на комиссии выходит более значительная.  Забыл, как менять тариф, поэтому обратился в поддержку Финам в мобильном приложении - 12 февраля 2025 года в 19:30, а уже спустя минуту бот дал мне алгоритм для смены тарифа. Я воспользовался подсказкой поддержки и уже спустя 10 минут поменял тарифный план.

15 октября 2024 года в 21:37 обратилась в чат поддержки брокера Финам, т.к. мне не пришёл ожидаемый бонус по программе лояльности. Несмотря на позднее время суток, оператор Артём присоединился к чату и направил запрос в профильное отделение. Мне понравилось, что запрос оперативно передали в профильный отдел, а уже на следующий день 16 октября в 19:58 направили ответ.

Обычно в финансовых учреждениях приходится ждать дольше ответа при передаче запроса в определённое подразделение. Оказалось, что бонусы за тесты по инвестиционным инструментам как-то не так посчитали, как я рассчитывала, вместо попыток искать правых и виноватых в данной ситуации мне в итоге выплатили бонус. Хватило одного обращения, чувствуется клиентоориентированность со стороны брокера.

В работе операторов понравилась оперативность и компетентность – каждый понимает, чем там занимается, при необходимости передают запрос в соответствующее подразделение, работают слаженно и быстро решают вопросы. Не страшно им доверить большие суммы с таким подходом и уровнем лояльности, есть ощущение, что в случае возможных вопросов мне помогут.

Знакомство с ФИНАМ как с брокерской компанией начал осенью 2024 года . Были некоторые технические сложности с открытием брокерского счета, которые помогли решить в офисе Финам. Инструментарий очень неплох, база видеоконтента впечатляет, бонусные программы работают.  Поддержка хороша и онлайн,и оффлайн. 

Из минусов - правильного подсчета бонусов приходится ждать до недели, потому что через пару дней они  отображаются некорректно. Так , войдя в очередной этап бонусной программы в январе 2025 года и выполнив несколько действий, узрел на следующий день одну сумму бонусов , а через несколько дней гораздо меньшую (алгоритм подсчета отработал начисление бонусов за регистрацию в бонусной программе , а через неделю / или менее/ произвел их коррекцию,  - видимо , регистрация считается не поэтапно , а одноразово в программе).

Некоторыми акциями воспользоваться не удалось по простой причине - дюжину лет назад имел удовольствие быть клиентом банка ФИНАМ [пишу без иронии ,  в качестве юрлица открывал расчетный счет , обслуживание устраивало - сотрудники банка Финам профессионалы высокого уровня] и это обстоятельство не позволило участвовать в программе "30" , которая сейчас трансформировалась в программу "36,6" , так как ФИНАМ является группой компаний , а участие подразумевало присоединение к ней как "в первый раз" . 

Благодаря доброжелательном сотруднице Пензенского офиса Финам посчастливилось воспользоваться и труднодоступным (по той же причине "знакомства" с банком Финам в стародавние времена , то есть я считался "бывалым" клиентом для группы компаний Финам , куда входит и банк , и брокер) для меня тарифом FreeTrade  - после ее вмешательства был все же подключен.  Брокерскую компанию однозначно рекомендую. Не могу сказать, лучше других она или нет, но  определенно - с ней можно сотрудничать.

В ФИНАМ я недавно и сейчас объясню почему я выбрал её. Она одна из известных брокерских компаний в России, которая предлагает широкий спектр услуг, включая торговлю на фондовом рынке, доверительное управление, доступ к международным биржам и даже банковские операции. 

Плюсы и то, что мне понравилось:
1. Поддержка клиентов
2. Образовательные ресурсы
3. Удобные платформы
4. Низкие комиссии
5. Широкий спектр услуг

Минусы:
1. Навязчивый маркетинг
2. Технические проблемы
3. Сложности с выводом средств

Так, в целом надежный брокер с широкими возможностями, но требует внимательного подхода к выбору тарифов и услуг.

Здравствуйте! Начал пользоваться услугами брокера Финам,участвую в акции 36.6 инвестиции с гарантией пока все очень нравится.Имею опыт работы с разными брокерами, пока Финам очень нравится классное приложение,служба поддержки на высоте, всегда отвечают вопросы решают быстро.Отличные условия по бонусам, различное обучение,не большие комисии, фонд Финам а вообще без комиссии.Потихоньку буду переходить на Финам полностью с других брокеров.

Пару месяцев назад воспользовался услугами брокера Финам. Очень понравилась онлайн регистрация, хорошее и понятное приложение. Не очень понравилась работа линии поддержки: разные сотрудники при уточнения одного и того же вопроса дают разную информацию. Но после того, как в команде клиентской поддержки нашел компетентного сотрудника, проблем с коммуникациями стало меньше. В целом могу рекомендовать этого брокера.

Всем доброго дня, работаю с ИК Финам с 2019 года, очень профессиональная команда, которая знает свое дело,  очень часто участвую в IPO всегда все готовы объяснить, помочь при возникновении каких то вопросов, относительно используемых инструментов торговли. Быстрое и удобное получение квалифицированного инвестора. Очень удобное приложение для торговли. Вообщем всем советую.

Я выбрала брокера « Финам» так как он один из самых надежных на рынке. Мне очень нравится тех поддержка, вежливо и спокойно ответят на любой интересующий вопрос.  В начале февраля 2025 г в приложении «Финам» начала искать как заказать « справку для госслужащих», далее решила написать в техническую поддержку и не прогадала, консультант Анастасия быстро  подсказала как мне найти эту справку. Большое спасибо ей за это! Приемлимые  тарифы это тоже огромный плюс данного брокера.Также существует программа лояльности « Финам- бонус». Рекомендую «Финам» как надежного и профессионального брокера на рынке!

Пользуюсь услугами Финама несколько месяцев, мне нравится как работает их поддержка клиентов, отвечают круглосуточно, всегда вежливо. Их плюсы: минимальные комисии по сравнению с другими аналогичными финансовыми организациями, есть бонусная программа где можно получить реальные деньги, бесплатное пополнение счета из других банков.

Не так давно начал интересоваться инвестированием в ценные бумаги, прочитал немного полезных книг на эту тему, прошел бесплатный вводный курс и решил влиться в это дело. Во всех источниках рекомендовали вливаться с малых сумм, ну... Достоинства: Хорошая тех поддержка, всегда можно проконсультироваться по поводу рыночной ситуации, дадут дельные советы, низкая комиссия, удобный сервис и приложения на смартфон.

В 2022 году решила попробовать себя в трейдинге, так как давно присматривалась к торговле акциями и инвестированию. Так как совсем новое для меня было это дело, долго читала, на каких площадках лучше открыть счет.

Уже долгое время пользуюсь приложением брокерского счёта Финама. По сравнению с альтернативами самое удобное и стабильное. С точки зрения обслуживания тоже все хорошо. Когда открывал счёт - никаких очередей. Предложили чай/кофе, всё сделали быстро. Выгодно отличает от других некоторых других известных брокеров.

Узнала, в середине декабря, что проданы мои акции Солидкор (Полиметалл) без моего согласия, по невыгодной цене, я потеряла 56000 руб!. Я в шоке, как такое возможно лишить меня собственности?! На мои вопросы-жалобы в чате и по телефону одно и тоже вам направляли уведомление за 3 дня До вы должны заходить ежедневно и знакомиться и могли написать Отказ! И регламент то они переделали, что могут продать если я отказ написала и говорят вы же регламент подписывали, но ничего что я его подписывала До этих изменений!
Что за беспредел, куда обращаться и как вернуть свое?!

В момент перехода от брокера к брокеру после введения санкций, очень признательна Финаму за возможность перенести статус квалифицированного инвестора от Альфы без дополнительных заморочек. В период , когда бумаги раскидали , так что не соберешь- это было прям очень нужно.До сих пор пользуюсь их услугами

Инвестиционная компания Финам в целом производит положительное впечатление. Это достойная компания, предлагающая качественные услуги в области инвестиций и финансового консультирования. У них широкий спектр инструментов и возможностей для диверсификации, что позволяет клиентам находить подходящие решения для своих финансовых целей.

Однако, как и в любой компании, есть области, которые требуют улучшения. В частности, стоит обратить внимание на программное обеспечение. Улучшение юзабилити и точности работы платформы сделает взаимодействие с клиентами более комфортным и эффективным. В целом, Финам имеет все шансы стать еще более конкурентоспособной компанией, если сосредоточится на развитии своих технологий и программного обеспечения.

Выбрал ИК "Финам" в силу давнего присутствия на отечественном рынке, развитого сервиса + доступности некоторых услуг (опционы в собственном терминале, доступ на зарубежные рынки), которые другие брокерские компании не готовы предложить. Весь необходимый объем консультаций получил в первый же визит в конце 2024 года в головной офис в Настасьинском переулке, - с вопросами помог менеджер департамента "Финам-Престиж" Вадим Б. Надеюсь и на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Открывал счёт, куча обмана и проблем. Так обслужили что вызывает чувство что готовы подставить на буквально, каждом шагу.  Открыл чёт, были проведены операции, возможно должна быть уплата налогов.  От финама ни слуху ни духу, ни письма на почту ни оповещения какого. Короче сам не помнишь сам и расхлёбывай. Писал уже отзыв подробный. Самое отвратительное обслуживание в жизни.

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом сотрудничества с брокерской компанией «Финам». Будучи инвестором, я высоко ценю качество услуг и поддержку, которые предоставляет эта компания.

Во-первых, хочу отметить широкий выбор инвестиционных инструментов. «Финам» предлагает разнообразные финансовые продукты, включая акции, облигации, ETF и производные инструменты. Это позволяет мне эффективно диверсифицировать свой портфель и находить оптимальные решения для своих инвестиционных целей.

Во-вторых, аналитика, предоставляемая компанией, действительно впечатляет. Я регулярно получаю актуальные аналитические отчеты и прогнозы, которые помогают мне принимать обоснованные решения. Команда аналитиков «Финам» всегда в курсе последних трендов и событий на финансовых рынках, что дает мне уверенность в своих действиях.

Оперативность работы компании также заслуживает отдельного упоминания. Все операции выполняются быстро и без задержек, что особенно важно в условиях динамичного рынка. Я всегда могу рассчитывать на своевременное исполнение своих заявок и прозрачность всех процессов. Обратная связь — еще один важный аспект, который я хотел бы выделить. Служба поддержки всегда готова помочь и ответить на любые вопросы. Я ценю, что сотрудники компании проявляют внимание к своим клиентам и стремятся обеспечить высокий уровень сервиса.

В целом, сотрудничество с «Финам» оставляет только положительные впечатления. Я рекомендую эту брокерскую компанию всем, кто ищет надежного партнера для инвестиций. Уверен, что с «Финам» вы сможете достичь значительных успехов на финансовых рынках!

Торгую на брокерском счете Финама уже более пяти лет. До сих пор придраться не к чему. Даже на телефоне отличное приложение с широким набором функций. Когда-то выбрал инвестиционную компанию Финам именно за это. Просто ребята делают своё дело и предоставляют услуги отличного качества. Надеюсь и дальше всё будет норм.

Недавно я решил поучаствовать в программе лояльности своего нового брокера ИК Финам. Как же заманчиво звучало: "Зарабатывай 3000 рублей каждый квартал!" Я, как настоящий оптимист, открыл ИИС счёт и начал действовать. В конце 2024года зачислил деньги и совершил торговый оборот на нужную сумму, готовясь к своей награде.

Но тут меня ждал сюрприз! Вместо обещанных 3000 рублей мне начислили всего 2550 баллов. Да-да, в итоге мои 2550 баллов просто сгорели, как новогодние гирлянды после праздников, тк не добрал до 3000 бонусов. Начались звонки в поддержку, где я выяснил, что за пополнение счёта мне дали 2000 баллов, за торговый оборот — 500, и ещё 50 за указание email. Похоже, у них есть своя система подсчёта, которая напоминает мне счётчик на старом калькуляторе — иногда просто зависает.

На вопрос, почему за торговый оборот за сделки, которые были совершены в один торговый день, мне начислили всего 500 баллов, поддержка взяла тайм-аут и вернулась с новостью, что срок программы по регламенту только до 27 декабря 2024 года. То есть, если ты не успел до этого числа, то твои усилия — как снег на солнце. Но подождите , я же 30 декабря все сделки совершил, вы же 500 бонусов начисли! Поддержка сначала сделала вид, что это была ошибка в первой консультации сотрудника поддержки и этих 500 баллов вообще не было. Но я-то их видел в своем мобильном приложении в архиве!

В итоге признали, что это была ошибка системы и забрали даже те 500 бонусов. А с ожидаемой наградой придётся распрощаться. На сайте, где расписаны все условия программы, нигде не было упоминания о "последних четырёх днях" в году, которые выпадают из программы. Оказалось, что нужно скачать регламент и читать его как роман.

В общем, осадок остался. Лояльности к клиентам нет, как и у меня желания участвовать в их разрекламированных бонусных программах и навязываемых автоследованиях. Жду окончания срока ИИС и буду уходить. В следующий раз лучше выберу брокера с настоящей лояльностью к клиентам , тинек - уан лав.