ИК Финам

Отзывы о брокере ИК Финам


Оценка: 5 Не засчитана
Открыла счет несколько лет, хороший брокер с лучшим мобильным приложением для трейдинга и настольной версией приложения для ПК со всеми необходимыми индикаторами и чертилками. Удобно, что счет открывается дистанционно без посещения офиса. После открытия счета вам назначают персонального менеджера, который готов проконсультировать по любым вопросам, что очень удобно. Также есть интересные предложения для новых клиентов и программа лояльности... Читать далее
Открыла счет несколько лет, хороший брокер с лучшим мобильным приложением для трейдинга и настольной версией приложения для ПК со всеми необходимыми индикаторами и чертилками. Удобно, что счет открывается дистанционно без посещения офиса. После открытия счета вам назначают персонального менеджера, который готов проконсультировать по любым вопросам, что очень удобно. Также есть интересные предложения для новых клиентов и программа лояльности. Помимо этого есть свой банк с интересными ставками по депозитам и системой кэшбэка. Из нюансов: долгий вывод средств с брокерского счета.
В целом рекомендую.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывал помощь персональный менеджер? Уточните, даты ваших обращений.

09.10.2024 10:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Для нас очень ценно, что Вы отдельно отметили наше приложение FinamTrade. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам максимально полезный и удобный функционал.
Спасибо, что доверяете. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Честно, всегда сомневаюсь, когда нужно инвестировать в незнакомую для меня платформу и читаю про компанию, но финам оказывается существует с 90-х гг и никогда не подводил своих клиентов. Поэтому открыл брокерский счёт там. Рекомендую, приложение удобное., программа лояльности тоже приятная. Сейчас модно получить до 12000 бонусов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 22.09.2024 14:32 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Спасибо, что доверяете и рекомендуете нас.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Пользуюсь услугами данного брокера уже несколько лет. После смерти брокера открытие практически безальтернативный выбор для трейдера на срочном рынке: низкие комиссии, пониженное ГО, нормальные сервера, оперативная ТП QUIK и т.д. Просто не вижу для себя других вариантов. Помимо этого есть бонусная программа, различные справочные материалы и т.д. Также нравятся котировки в финамтрейд (приложение): их много, разные рынки, нормальная трансляция
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

09.10.2024 10:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и выбор "Финама" в качестве своего брокера.
Наша команда постоянно работает над тем, чтобы предоставлять клиентам наилучшие продукты и условия.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желанием Вам успешных инвестиций!
Оценка: 4 Не засчитана
Пользуюсь услугами компании Финам, очень нравится там Автоследование, при увеличении капитала в дальнейшем планирую пользоваться новыми стратегиями автоследования. Также нравится приложение ФинамТрейд, очень удобное для спекулятивной торговли, удобные, понятные и информативные графики, я считаю, что оно лучшее на рынке.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Рады, что Вы отметили нашу услугу Автоследование и приложение FinamTrade.
Спасибо за доверие и выбор "Финама" в качестве своего брокера. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Я в Финам не так долго, как многие у нас в стране, но у меня с первой минуты регистрации было столько впечатлений, я открыла для себя столько всего нового, интересного и увлекательного, с Финамскучно я убедилась, что финансировать это не так уж и  скучно! В Финам предусмотрено всё и для новых клиентов, и для профессионалов, увлекательные задания, разной сложности
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом работы с нами. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Работаю более пяти лет с брокером, все открывал удаленно. Никаких сложностей не испытывал, при необходимости общался с менеджером. Никакой навязчивости по сервису не было. Есть предложениие пожалуйста ознакомтесь на электронной почте, заинтересует предложение свяжитесь с вашим менеджером. Главное преимущество брокера это единый счет на фондовый, срочный и валютный рынок.  Клиенту не надо открывать самому каждый из счетов, в программе все... Читать далее
Работаю более пяти лет с брокером, все открывал удаленно. Никаких сложностей не испытывал, при необходимости общался с менеджером. Никакой навязчивости по сервису не было. Есть предложениие пожалуйста ознакомтесь на электронной почте, заинтересует предложение свяжитесь с вашим менеджером.

Главное преимущество брокера это единый счет на фондовый, срочный и валютный рынок.  Клиенту не надо открывать самому каждый из счетов, в программе все едино. Не надо париться, всё для клиента. Но почему то у других брокеров сплошные тернии к звездам.  Мобильное приложение одно удобство.  График ну очень информативен, один кайф на планшете дома вечером  за ужином просматривать котировки. Всё видно. ну всё - у других ни черта. Сохраняй, делай списки, расставляй алерты.

Работа с таймфреймами шикарна. Да, не у всех брокеров открыт у меня счет, но от топ имеется информация. Есть с чем сравнить. Да и санкционных качелей здесь не было.  А это большой плюс, не думать, как, чего, куда, к кому перебегать. Все ровно, так держать!
Администратор Народного рейтинга
К автору: «заинтересует предложение свяжитесь с вашим менеджером», — уточните, пожалуйста, дату вашего последнего обращения к сотруднику? С решением каких вопросов вам оказывали помощь?

08.10.2024 11:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом работы с нами! Мы рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и что отдельно выделили наше приложение FinamTrade. Наша команда постоянно работает над развитием его функционала и интерфейса.
Спасибо за доверие и выбор "Финама". Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Открыл брокерский счет в Финам по необходимости, в момент вынужденного перевода активов с ISIN RU с Казахстанской биржы, в августе 2024 года. На сегодняшний день, могу с уверенностью рекомендовать данного брокера, для ведения инвестиционного портфеля. Очень приятные, в общении, менеджеры. Всегда дают развернутый ответ, на поставленный вопрос. В случае отсутствия сиюминутного ответа, всегда перезвонят после уточнения деталей. Достойная организация... Читать далее
Открыл брокерский счет в Финам по необходимости, в момент вынужденного перевода активов с ISIN RU с Казахстанской биржы, в августе 2024 года. На сегодняшний день, могу с уверенностью рекомендовать данного брокера, для ведения инвестиционного портфеля. Очень приятные, в общении, менеджеры. Всегда дают развернутый ответ, на поставленный вопрос. В случае отсутствия сиюминутного ответа, всегда перезвонят после уточнения деталей. Достойная организация для достижения поставленных задач.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова! Мы рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством. Делаем все возможное, чтобы оказывать нашим клиентам максимальный сервис и поддержку.
Спасибо за доверие и рекомендации. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
В сети ознакомился с рекламным предложением " 30% годовых на первые инвестиции в "Финаме", давно присматривался к этому брокеру и конечно условия акции подвигли к решению открытия брокерского счёта! Открытие счёта и регистрация занимает порядка 5 минут и всё дистанционно. Начисление на остаток 30% (минус ндфл) на ежедневный остаток от 300 т.р. Пополнил в пятницу, а в субботу уже % зачислены и сумма остатка увеличивается каждый день, что даёт... Читать далее
В сети ознакомился с рекламным предложением " 30% годовых на первые инвестиции в "Финаме", давно присматривался к этому брокеру и конечно условия акции подвигли к решению открытия брокерского счёта! Открытие счёта и регистрация занимает порядка 5 минут и всё дистанционно. Начисление на остаток 30% (минус ндфл) на ежедневный остаток от 300 т.р.

Пополнил в пятницу, а в субботу уже % зачислены и сумма остатка увеличивается каждый день, что даёт возможность не спеша определиться с дальнейшими покупками, зная, что деньги уже в работе! Удобное пополнение по СБП. Также плюсом участие в бонусной программе, можно получить знания или при накоплении 3000 бонусов-они конвертируются в денежные средства на брокерский счёт!

Резюмирую: отличный брокер и эта акция для начала инвестирования на фондовом рынке! 30% годовых на первые инвестиции в «Финаме»
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы выбрали "Финам" и Вам нравятся условия нашей бонусной программы.
Спасибо, что доверяете! Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Являюсь клиентом Финам. Приложение Finam Trade очень быстро загружается, графики, функционал и т.д. очень понравились. Финам первый из брокеров, где доступны сделки с валютой на внебиржевом рынке, т.е. покупка и продажа долларов. Финам представляет очень достойную аналитику и хорошие инвестиционные идеи, не на одном, а на нескольких своих каналах. Финам быстро и успешно развивается в новых социально-экономических условиях, а проблемы решает не... Читать далее
Являюсь клиентом Финам. Приложение Finam Trade очень быстро загружается, графики, функционал и т.д. очень понравились. Финам первый из брокеров, где доступны сделки с валютой на внебиржевом рынке, т.е. покупка и продажа долларов. Финам представляет очень достойную аналитику и хорошие инвестиционные идеи, не на одном, а на нескольких своих каналах. Финам быстро и успешно развивается в новых социально-экономических условиях, а проблемы решает не оглядываясь на других. Ну просто молодцы.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован 18.09.2024 22:46 в Народном рейтинге банков.

Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что вы довольны приложением FinamTrade и оценили его скорость и функционал.
Мы продолжаем делать все возможное, чтобы обеспечивать высокий уровень сервиса и поддержки для наших клиентов.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
  • Очень удобное мобильное приложение, огромное количество инструментов для торговли. Акции и бонусы, которые предлагаются, весьма заманчивые и выгодные. Проводятся регулярные турниры, по результатам которых выплачиваются солидные премии. Всем рекомендую переводить свои портфели именно на Финам, тем более что за перевод портфеля от другого брокера, здесь также предусмотрено вознаграждение .
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и рекомендации переходить к нам на обслуживание, для нас это очень ценно! Мы постоянно работаем над развитием наших сервисов и услуг, чтобы сотрудничество с нами было максимально продуктивным и комфортным.
Спасибо, что доверяете! Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
В этом месяце решил поучаствовать в IBO (первичное размещение облигаций). Ранее такой практики не имел, облигации покупал с рынка. Но тут привлекли условия по новому выпуску Алросы (облигации с переменным купоном), и решил поэкспериментировать - купить их на IBO. Думал, что выставить заявку будет сложно, но нет - в приложении Финам сделать это оказалось удобно и быстро, как и заявки на IPO. Заявку исполнили, всё сработало. Аллокация, кстати... Читать далее
В этом месяце решил поучаствовать в IBO (первичное размещение облигаций). Ранее такой практики не имел, облигации покупал с рынка. Но тут привлекли условия по новому выпуску Алросы (облигации с переменным купоном), и решил поэкспериментировать - купить их на IBO.

Думал, что выставить заявку будет сложно, но нет - в приложении Финам сделать это оказалось удобно и быстро, как и заявки на IPO. Заявку исполнили, всё сработало. Аллокация, кстати, 100% Да и сами облигации уже немного подорожали после размещения, так что доволен как работой Финам (обеспечили быстрое и удобное выставление заявок в приложении, сам процесс размещения бумаг без сбоев), так и принятым мной решением.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами вашего взаимодействия с сотрудниками компании в комментариях к отзыву.
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы рады, что Ваше участие в IBO прошло успешно и Вы остались довольны условиями и исполнением заявки. Также для нас очень ценно то, что Вы отдельно отметили удобство нашего приложения FinamTrade.

Рады, что Вы получили положительный опыт и остались довольны нашим сотрудничеством.
Спасибо за доверие! Желаем Вам успешных инвестиций.
Оценка: 5
Я являюсь новым пользователем этого брокера. Очень понравилась программа лояльности, довольно просто получать бонусные баллы, действия довольно простые, а главное полезные (например, подключение к стратегиям автоследования или открытие демо счета) Кстати про демо счёт, довольно интересно реализован в приложении, выдаётся отдельный ЛК - логин+пароль. Мне показалась такая реализация довольно удобной. Присутствуют материалы для самообразования... Читать далее
Я являюсь новым пользователем этого брокера. Очень понравилась программа лояльности, довольно просто получать бонусные баллы, действия довольно простые, а главное полезные (например, подключение к стратегиям автоследования или открытие демо счета)

Кстати про демо счёт, довольно интересно реализован в приложении, выдаётся отдельный ЛК - логин+пароль. Мне показалась такая реализация довольно удобной. Присутствуют материалы для самообразования - вебинары и курсы, что может помочь новичкам в трейдинге

Один раз обращался в поддержку по поводу демо счёта, быстро реагируют, ответы вполне удовлетворительные
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Один раз обращался в поддержку по поводу демо счёта, быстро реагируют, ответы вполне удовлетворительные», — уточните, дату вашего обращения и какую информацию вам озвучили?
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилась наша программа лояльности, работа с демо-счете, образовательные материалы и быстрое реагирование поддержки.
Для нас это очень важно, мы стремимся предоставлять максимально качественное обслуживание.

Рады, что Вы нашли наш сервис удобным и полезным. Благодарим за Ваше доверие!
Ответ компании
Ответ компании
Оценка: 5 Не засчитана
Весной впервые познакомился с инвестициями с помощью ИК Финам и не жалею. Легко слежу за своими купленными акциями через андроид приложение (можно и через сайт). Меню понятное, быстро нахожу что мне нужно. Имеется выгодная бонусная программа за различные действия, по которой уже получил 3000 реальных рублей. Вообщем, я очень доволен. Недостатков не обнаружил.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что опыт сотрудничества "Финамом" оказался положительным и Вы довольны нашим приложением, сайтом и программой лояльности.
Спасибо за доверие! Желаем Вам успешных инвестиций.
Оценка: 5
Год назад я участвовала в программе обмена депозитарных расписок на акции АО Софтлайн. Сейчас я имею право получить одну дополнительную акцию АО Софтлайн (SOFL) на каждую акцию, которую год назад получила в рамках первого этапа обмена. Дополнительные акции каждый брокер начисляет не автоматически, а при подаче соответствующей заявки инвестором. И хочу отметить, что процедура подачи этой заявки в Финам максимально дружелюбна. В чате мобильного... Читать далее
Год назад я участвовала в программе обмена депозитарных расписок на акции АО Софтлайн. Сейчас я имею право получить одну дополнительную акцию АО Софтлайн (SOFL) на каждую акцию, которую год назад получила в рамках первого этапа обмена. Дополнительные акции каждый брокер начисляет не автоматически, а при подаче соответствующей заявки инвестором.

И хочу отметить, что процедура подачи этой заявки в Финам максимально дружелюбна. В чате мобильного приложения я задала вопрос, как это сделать. Мне ответил бот, но ответ был исчерпывающим - где и как эту заявку подать, какие параметры в ней указывать. Дальше я просто нажала нужные кнопки в приложении - и всё, заявка готова.

Если вы скажете - а что тут особенного, так ведь и должно быть; то я могу возразить, что не у всех брокеров это делается легко и просто. Там можно неожиданно столкнуться с проблемами в элементарных вещах. Так что спасибо Финам, который как минимум "хорошо смотрится" на фоне других брокеров, ну и облегчает клиентский путь)
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «В чате мобильного приложения я задала вопрос, как это сделать», — уточните, дату вашего обращения.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку! Мы очень рады, что опыт взаимодействия с нами оставил у Вас только положительные впечатления, для нас это очень важно.
Спасибо, что доверяете нам. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5
Как начинающий трейдер, я решил попробовать свои силы с брокером Финам, и вот мои впечатления.Первое, что бросается в глаза, — это удобный интерфейс торговой платформы. Мне было легко разобраться в функционале, даже без большого опыта.  Я выбрал платформу Финам трейд браузерную версию, есть и мобильная версия.  Вначале прошел у них обучение по платформе, а затем закрепил на демо версии.    Жаль, что ее дают на две недели, хотелось бы побольше... Читать далее
Как начинающий трейдер, я решил попробовать свои силы с брокером Финам, и вот мои впечатления.Первое, что бросается в глаза, — это удобный интерфейс торговой платформы. Мне было легко разобраться в функционале, даже без большого опыта.  Я выбрал платформу Финам трейд браузерную версию, есть и мобильная версия.  Вначале прошел у них обучение по платформе, а затем закрепил на демо версии.    Жаль, что ее дают на две недели, хотелось бы побольше. Платформа предлагает множество инструментов для анализа, что очень полезно для новичка, который хочет изучать рынок.

Обслуживание клиентов также на высоте. Вопросы, которые у меня возникали, всегда оперативно решались, и консультанты были вежливыми и профессиональными. Это добавляет уверенности, когда знаешь, что в любой момент можно получить помощь.Что касается комиссии и условий торговли, они достаточно конкурентоспособны. Мне понравилось, что есть возможность начинать с небольших сумм, что подходит для тех, кто только начинает свой путь в трейдинге, сейчас у меня бесплатный тариф и плачу только за сделки,  начал с 30К.

Однако, я столкнулся с некоторыми трудностями в начале, например, с выбором стратегий и инструментов. Но поддержка и обучающие материалы от Финам помогли мне освоиться и разобраться в нюансах.В целом, я доволен своим опытом с Финам. Это хороший брокер для начинающего трейдера, который хочет учиться и развиваться в мире финансовых рынков.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Вопросы, которые у меня возникали, всегда оперативно решались, и консультанты были вежливыми и профессиональными», — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за доверие и выбор "Финама" в качестве своего брокера. Мы рады, что все Ваши вопросы оперативно решились. Мы на связи 24.7 и всегда рады помочь.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5 Не засчитана
Давно искала качественный инвестиционный сайт и вот, думаю, теперь нашла. Все курсы акции, облигации и даже криптовалюты теперь на виду. Удобно следить за движением рынка. Помимо этого есть еще прибыльная программа лояльности. Начисляют бонусы за самые различные действия. 1 бонус= 1рубль. Можно заработать каждый квартал по 3.000руб. За год - 12.000руб. Несомненно это вызывает дополнительный интерес к этому инвестсервису. Советую всем!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы выбрали "Финам" в качестве своего брокера.
Спасибо, что доверяете и рекомендуете нас.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 5
Решила поучаствовать как новый клиент в акции с начислением 30% годовых на ежедневый остаток (это с учетом НДФЛ, разумеется). Не так-то легко было обойти все подводные камни регистрации так, чтобы ещё и не упустить приветственные бонусы. Вообщем, сейчас наблюдаю в реальном времени, как капают ежедневно проценты. Также звонила персональный менеджер, пыталась понять, как дальше будем действовать после акции, впечателение хорошее. Нормальные ребята!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Также звонила персональный менеджер, пыталась понять, как дальше будем действовать после акции», — уточните, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации?
ИК Финам
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку.
Мы очень внимательно относимся к обратной связи от наших клиентов, поэтому будем признательны, если Вы напишете нам в чат приложения FinamTrade более подробно касательно регистрации в акции, какие сложности у вас возникли. Мы все подробно изучим и передадим в профильный отдел.
Оценка: 5 Не засчитана
С Финам работаю уже больше года. К плюсам данного брокера хочется отнести: 1) одна из самых широких линеек инвестиционных продуктов на нашем рынке (есть с чем сравнить - пользуюсь также БКС, ВТБ и Альфа); 2) качественное обслуживание (быстро и подробно отвечают на любые вопросы в чате и по телефону); 3) надежность (компания давно работает на российском рынке и не была замечена в негативных историях и наплевательском отношении к своим... Читать далее
С Финам работаю уже больше года.

К плюсам данного брокера хочется отнести:
1) одна из самых широких линеек инвестиционных продуктов на нашем рынке (есть с чем сравнить - пользуюсь также БКС, ВТБ и Альфа);
2) качественное обслуживание (быстро и подробно отвечают на любые вопросы в чате и по телефону);
3) надежность (компания давно работает на российском рынке и не была замечена в негативных историях и наплевательском отношении к своим клиентам).

К зонам развития я бы отнес:
1) отсутствие в мобильном приложении многих отделов (у Финам нет вэб-вью, вас сразу перекидывает в интернет-версию с необходимостью авторизации, это не очень удобно с телефона);
2) не самые быстрые сроки перевода/зачисления средств.

Хочется пожелать Финам дальнейшего развития и процветания на радость клиентам!
Администратор Народного рейтинга
К автору: «качественное обслуживание (быстро и подробно отвечают на любые вопросы в чате и по телефону)», — расскажите, пожалуйста, с решением каких вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.

Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты с примерами обращений в чате, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.

02.10.2024 10:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за такую подробный отзыв. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Что касается мобильного приложения, то при переходе в личный кабинет система не требует дополнительную авторизацию. Будем Вам признательны, если Вы напишете нам в чат поддержки более подробно на данную тему, в какой раздел Вы переходите, чтобы мы могли все детально проанализировать.
Обратную связь касательно сроков вывода/ввода денежных средств мы приняли во внимание. При пополнении счета денежные средства обычно поступают в течение нескольких минут.
Поручения на безналичный вывод в рублях РФ, принятые брокером до 17:00 мск в любой рабочий день и не содержащие указания осуществить «Срочный вывод», исполняются не позднее следующего рабочего дня.
Поручения на вывод в рублях РФ, поданные позднее 17:00 мск, брокер принимает следующим рабочим днем, исполняет через 1 рабочий день. Поручение на срочный вывод принимается и исполняется в тот же день, если оно подано в рабочий день. Если нужна более подробная информация, то наши специалисты на связи 24/7 и всегда готовы помочь в чате приложения FinamTrade или по короткому номеру телефона *1945.
Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 4 Не засчитана
Добрый день! Открыл брокерский счет по совместной акции от финам и теле2. Есть возможность получить 3000 на счет, а также 500 рублей на номер телефона. Оператор Эльвина помогла со всеми вопросами в чате. Единственный минус, который бы хотелось отметить, - долгий вывод средств по реквизитам. Примерно 4 дня.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и выбор "Финама" в качестве своего брокера. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и продуктивным.
Что касается сроков вывода денежных средств, то поручения на безналичный вывод в рублях РФ, принятые брокером до 17:00 мск в любой рабочий день и не содержащие указания осуществить «Срочный вывод», исполняются не позднее следующего рабочего дня.
Поручения на вывод в рублях РФ, поданные позднее 17:00 мск, брокер принимает следующим рабочим днем, исполняет через 1 рабочий день.
Поручение на срочный вывод принимается и исполняется в тот же день, если оно подано в рабочий день.
Если вы подали поручение на вывод средств с указанием осуществить "Срочный вывод» после 17:00 мск, поручение будет исполнено на следующий рабочий день.
Более подробно по всем возникающим вопросам смогут подсказать коллеги из поддержки, связаться можно по короткому номеру телефона*1945 или в чате приложения FinamTrade.
Оценка: 5 Не засчитана
Открыла для себя новый мир финансов при помощи демо-счёта от компании Finam. Регистрацию прошла быстро и непринужденно. Программа для трейдинга легко устанавилась как на компьютер так и на телефон. Начислили аж 400.000 руб (к сожалению виртуальных) для двухнедельной тренеровки. Меню интуитивно понятное, разобралась без проблем и совершила первые покупки акций. В качестве приятного бонуса начислили 1000руб за использование демо-счета. Рекомендую!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь!
Рады видеть Вас в числе наших клиентов. Делаем все возможное, чтобы сотрудничество с нами было максимально продуктивным и полезным для наших клиентов.
Спасибо, что доверяете. Желаем Вам успешных инвестиций!
Оценка: 2
Открывал брокерский счёт. Пишет мол , вы уже начинали оформлять заявку, надо продолжить. Жмёшь продолжить и ничего. Опять выкидывает на страницу, где только кнопка "продолжить". Зато менеджеры уже запарили звонить и что-то там предлагать. Я им про одно говорю, мне продолжают что-то там впаривать....
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь.
Видим, что брокерский счет был открыт вчера. К сожалению, нам не удалось связаться с Вами. Наши коллеги из службы поддержки на связи 24/7, если Вам нужна какая-либо помощь, всегда обращайтесь. Связаться можно по короткому номеру телефона *1945 или в чате приложения FinamTrade.
Что касается консультации со стороны менеджера, мы передали информацию его непосредственному руководителю, с сотрудниками был проведен дополнительный инструктаж.
Извините за неудобства. Для нас качественное обслуживание - один из главных приоритетов в работе.
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет оставлять у Вас только положительные впечатления.
Оценка: 5 Не засчитана
Регулярно обращаюсь в офис Финам в г. Волгограде. Имею брокерский счет больше года. Приятно было получить бонус 3000 р. за участие в программе лояльности. Сотрудники помогли установить и освоить торговый терминал. Получаю ответы на свои вопросы по инвестициям в облигации. Спасибо Финаму за помощь и поддержку.

С уважением Борис В.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
ИК Финам
Борис Васильевич, благодарим за обратную связь! Делаем все возможное с нашей стороны, чтобы качество обслуживания было на максимально высоком уровне. Мы очень рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством.
Спасибо, что доверяете! Желаем Вам успешных инвестиций.
Оценка: 5
Я совсем недавно стал клиентом Финам, и длительного опыта обслуживания у меня нет, да и в инвестициях я новичок; в начале августа 2024 года в одном канале вычитал про интересную Акцию от компании Финам, по условиям которой новым клиентам предоставляется премия 30%, от стоимости активов на первые 30 дней; мне показалось это очень привлекательным, и 31 августа 2024г я решил открыть Брокерский счёт.  Открывал я счёт дистанционно на сайте, через... Читать далее
Я совсем недавно стал клиентом Финам, и длительного опыта обслуживания у меня нет, да и в инвестициях я новичок; в начале августа 2024 года в одном канале вычитал про интересную Акцию от компании Финам, по условиям которой новым клиентам предоставляется премия 30%, от стоимости активов на первые 30 дней; мне показалось это очень привлекательным, и 31 августа 2024г я решил открыть Брокерский счёт.  Открывал я счёт дистанционно на сайте, через мобильный браузер. Открытие счёта заняло не более 10 мин. (потребуется скан паспорта), все интуитивно понятно и функционально.

Сразу после открытия счёта со мной связался менеджер по имени Лана, вот про это собственно и хочу оставить отзыв: Условия проводимой акции и действующей программы лояльности мне как новому клиенту показались слегка запутанными, и менеджер помог мне разобраться во всех деталях, и подробно ответил на все возникшие у меня вопросы, в частности: на какие активы будет начисляться премия 30%,(есть список эмитентов, и он может меняться-это важно!!!) Но что особенно понравилось, что человек не стал  навязывать различные услуги.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и выбор "Финама" для начала своего инвестиционного пути! Мы рады, что Вы воспользовались нашей акцией и остались довольны процессом открытия счета.
Приятно слышать, что Вам понравилась работа Ланы и Вы получили подробную консультацию по всем вопросам. Качественное обслуживание - один из главных приоритетов нашей работе.
Спасибо, что доверяете. Мы будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса для всех наших клиентов.
Оценка: 4
Узнала о финам на одном форуме, где говорили что там можно открыть брокерсккий счет и "легко" (как оказалось не легко) завести тенге с казахстанского банка, а потом обменять на бирже на рубли, а дальше делать с рублями, что душе угодно. Я открыла дистанционно счет. Сделала пробный перевод. На следующий день пришло письмо что так как счет открыт дистанционно, не могут принять перевод и нужно обратиться к ним в одни из филиалов лично, чтобы... Читать далее
Узнала о финам на одном форуме, где говорили что там можно открыть брокерсккий счет и "легко" (как оказалось не легко) завести тенге с казахстанского банка, а потом обменять на бирже на рубли, а дальше делать с рублями, что душе угодно.

Я открыла дистанционно счет. Сделала пробный перевод. На следующий день пришло письмо что так как счет открыт дистанционно, не могут принять перевод и нужно обратиться к ним в одни из филиалов лично, чтобы снять статус ДОС (дистанционно открытый счет).  Быстро это сделать не получилось и перевод отменили, деньги вернули назад.

Когда была в Москве сходили в их офис, там минут за 10 всё сделали, статус ДОС сняли.

После попробовала завести на счет сумму побольше. Точно также как и первый раз сделал перевод, по их реквизитым для зачислений в тенге. В итоге ждала 5 дней, написала в поддержку.  В поддержке задавали глупые вопросы, хотя я им сразу сказала, что оправляла по их реквизитам, взятым из личного кабинета их же сайта. Приложила квитанцию из банка отправителя, где дублируются все их реквизиты.  Сначала мне писали что с их стороны они перевода не видят и все, разбирайтесь дальше сами как хотите.

В итоге 2х дней общения мне все-таки написали: "Ваш платёж находится в банке Финам на невыясненных платежах. Необходимо в банке отправителе сделать уточнение некорректных реквизитов.
Спасибо!"

1) Каким образом взятые с их сайта, из личного кабинета клиента, а не просто где-то там, могут быть не корректны?
2) Если реквизиты некорректны, то как тогда деньги пришли в их банк? 

Вообщем,  деньги пока мне и не зачислили и не вернули. Что конкретно мне нужно уточнять в реквизитах в банке отправителе тоже не написали, да и ходить в банк отправитель мне не хочется, так как я указала всё правильно, и в квитанции это отражено.

Ужасная поддержка клиентов!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя компании по ситуации.

P.S. Первоначально отзыв размещался c оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
ИК Финам
Здравствуйте! Сожалеем, что данная ситуация стала поводом для написания отзыва. В платежном поручении были указаны некорректные реквизиты: вместо получателя «АО Финам» был указан банк получателя «Банк Финам». В данной ситуации коллеги пошли на встречу и платеж был зачислен на Ваш счет по не полному совпадению реквизитов. В мае платеж был зачислен в «Финам» по такому же принципу, но далее был возвращен в банк-отправитель в связи с тем, что не был снят признак дистанционно открытого счета.
Ответ компании
Ответ компании
Без оценки
Некорректно отображается бонусы в личном кабинете, поддержка быстро отвечает, но ничем помочь не может. Вопрос сколько у меня бонусов озадачен поддержку с 5 сентября,.  5 сентября был направлен запрос через оператора в чате.  12 сентября я поинтересовался, что с ним ответ ожидайте.  13 сентября пообещали дать ответ после 10-00 следующего дня 16 ответа нет и уже ничего не обещают.  Выводы по поддержке делайте сами. p. s.  В принципе всё... Читать далее
Некорректно отображается бонусы в личном кабинете, поддержка быстро отвечает, но ничем помочь не может.

Вопрос сколько у меня бонусов озадачен поддержку с 5 сентября,. 
5 сентября был направлен запрос через оператора в чате. 
12 сентября я поинтересовался, что с ним ответ ожидайте. 
13 сентября пообещали дать ответ после 10-00 следующего дня
16 ответа нет и уже ничего не обещают. 

Выводы по поддержке делайте сами.
p. s.  В принципе всё у брокера устраивает, но с поддержкой надо поработать.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
ИК Финам
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы клиенты получали квалифицированную и оперативную помощь. Информацию, изложенную в Вашем отзыве, мы довели до сведения руководителей ответственных подразделений.
Нам известно, что коллеги направили Вам в чат ответ по количеству учтенных бонусных баллов. К сожалению, на данный момент, в связи с большим потоком обращений в чат, сроки обработки могут быть увеличены. Мы работаем над этим вопросом.
Извините, пожалуйста, за ожидание. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет оставлять только положительные впечатления.
Отзывов 276—300 из 748

Продукты Банки.ру