Приветствую всех пользователей в инвестиционной ветке площадки Банки.ру. Я, как и многие, в борьбе с инфляцией и попытках сохранить свои сбережения, раньше размещал деньги в банковские вклады. Хранил в Россельхозбанке. Но меня никогда не оставляла мысль, что я могу иметь больше, так сказать - сорвать главный приз Но дальше желаний эта мысль у меня не заходила, пока я не пришел в банк переоформлять вклад.
Это было 13.12.23, думал, что забегу...
Читать далее
Приветствую всех пользователей в инвестиционной ветке площадки Банки.ру. Я, как и многие, в борьбе с инфляцией и попытках сохранить свои сбережения, раньше размещал деньги в банковские вклады. Хранил в Россельхозбанке. Но меня никогда не оставляла мысль, что я могу иметь больше, так сказать - сорвать главный приз Но дальше желаний эта мысль у меня не заходила, пока я не пришел в банк переоформлять вклад.
Это было 13.12.23, думал, что забегу минут на 10, т.к. процедура эта обычно быстрая, но не тут-то было. На обслуживание я попал к менеджеру Анне и в ходе консультации пошутил - а не положены ли мне какие-нибудь дополнительные бонусы к процентам. Анна, без доли шутки так мне ответила: «Положены.» Анна спросила был ли у меня опыт инвестирования, знаком ли я с каким-либо продуктом. И в тот момент я понял, что вот он тот самый час, когда я могу встать на этот путь, научиться зарабатывать больше.
Анну хочу поблагодарить от души, она уделила мне очень много времени (не меньше часа, точно), подробно мне рассказала, что такое брокерский счет и как им пользоваться, какие плюсы я получу, рассказала про налоговый вычет, мы разобрали наглядно на ее примере в приложении как работает фонд облигаций, какие есть виды фондов(рискованный, сбалансированный и т.д.), где и какой исторический и прогнозный доход, рассказала, что такое паевые инвестиционные фонды и как они работают, какие существуют комиссии, риски и возможную доходность, подробно остановилась на индивидуальном инвестиционном и накопительном страховании жизни.
Я долго сомневался и в итоге решил вложиться в ПИФы. И хочу отметить, что очень доволен и обслуживанием после размещения, приложение работает отлично, доходность растет, Анна сообщает, если запускаются какие-то краткосрочные программы. Я получил именно то, что хотел. Для тех, кто проживает в станице Калининской Краснодарского края, от себя рекомендую обращаться по инвестиционным продуктам именно Ане.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Я долго сомневался и в итоге решил вложиться в ПИФы» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
26.12.2023 13:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Добрый день! Информируем, что сотрудники Банка могут оставить слова благодарности в адрес коллег на корпоративном портале Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»
11 декабря 2023 года, посетила офис Россельхозбанка в г. Холмске, по ул. площадь Ленина д. 5. В офис часто обращаюсь, в данном банке обслуживаюсь. Ранее уже писала о чистоте, хорошем коллективе, о простоте и удобстве оформления продуктов.
В этот раз решила оформить инвестиционный продукт и обратилась в Россельхозбанк. Очереди не было, талон взять помогли. Обслуживалась у менеджера Екатерины. К ивестициям очень подозрительно относилась. Но...
Читать далее
11 декабря 2023 года, посетила офис Россельхозбанка в г. Холмске, по ул. площадь Ленина д. 5. В офис часто обращаюсь, в данном банке обслуживаюсь. Ранее уже писала о чистоте, хорошем коллективе, о простоте и удобстве оформления продуктов.
В этот раз решила оформить инвестиционный продукт и обратилась в Россельхозбанк. Очереди не было, талон взять помогли. Обслуживалась у менеджера Екатерины. К ивестициям очень подозрительно относилась. Но девочки мне все понятно объяснили, показали наглядно доходность Пифа и его выгоды. Рассказали про налогооблажение. Надеюсь по истечению срока получу хорошую доходность от паёв. Также помогли установить банковское приложение в котором можно наблюдать, рост и падение паёв.
По времени оформление заняло порядка 20 минут, с полной консультацией и моими вопросами. После прошла в ассу для внесения денежных средств. Девочки и в кассе и в зале очень вежливые и грамотные. ПИФ буду держать не менее года, далее посмотрю по доходности. Желаю банку процветания, сотрудникам хороших клиентов.
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом обслуживания. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет Вам еще больше положительных эмоций. Благодарим за доверие. Желаем Вам благополучия! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв.
Являюсь клиентом Россельхозбанка, активно пользуюсь своим инвестиционным счетом. Не так давно открылся новый паевый фон с ожидаемой доходностью 19%. Обратился в офис 30.11.2023г после обеда по адресу 70 лет октября 26, взял талон и сразу меня пригласили к менеджеру.
Она меня рассказала мне подробнее о паевых фондах, какой состав фондов, ожидаемая доходность, о скидках и надбавках за приобретение и погашение, так же о льготном налогообложении...
Читать далее
Являюсь клиентом Россельхозбанка, активно пользуюсь своим инвестиционным счетом. Не так давно открылся новый паевый фон с ожидаемой доходностью 19%. Обратился в офис 30.11.2023г после обеда по адресу 70 лет октября 26, взял талон и сразу меня пригласили к менеджеру.
Она меня рассказала мне подробнее о паевых фондах, какой состав фондов, ожидаемая доходность, о скидках и надбавках за приобретение и погашение, так же о льготном налогообложении. Мне показался выгодным фонд «денежный поток» благодаря ежеквартальным выплатам доходности и возможности досрочного полного или частичного погашения.
Отмечу вежливое обслуживание, и отсутствие очередей.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
23.12.2023 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились впечатлениями о качестве обслуживания в нашем Банке. Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Иностранная валюта, находящаяся на специальномбанковском счете (брокерском), открытым мною в Россельхозбанке, является моим имуществом. Это имущество принадлежит мне на правах собственности, чтоозначает наличие у меня права владения, пользования и распоряжениядолларами США на брокерском счете. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону, в том числе отчуждать...
Читать далее
Иностранная валюта, находящаяся на специальномбанковском счете (брокерском), открытым мною в Россельхозбанке, является моим имуществом. Это имущество принадлежит мне на правах собственности, чтоозначает наличие у меня права владения, пользования и распоряжениядолларами США на брокерском счете. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие закону, в том числе отчуждать свое имущество и распоряжаться им иным образом. Единая денежная позиция, о которой сообщает Россельхозбанк , представляет собой брокерский счет клиента, открытый отдельно для каждой валюты, на который поступают денежные средства в данной валюте.
Таким образом, открыто пять счетов, отдельно для RUB USDEUR GBP CHF, т.е., можно сказать, имеется пять единых денежных позиций. Ранее имелись брокерские счета в других банках, также предоставляющих торги на разных биржах (ВТБ, Уралсиб). Нигде не открывался брокерский счет в одной и той же валюте отдельно для разных торговых площадок. ЕДП - это обычная практика. Единой денежной позиции с Россельхозбанком, СПБ Биржей, СПБ Клирингом у меня, как клиента брокера, не имеется! Иностранная валюта на брокерском счете является собственностью клиента. и точка.
Банк сообщает, что планирует отобразить денежные средства в составе портфеля. Но в каком виде, чтобы просто на них смотреть? Брокер - это исполнитель поручений клиента, а не распорядитель его средств. Мы живем в правовом государстве и решать, что у меняотобрать и какие права мои ограничить, может только суд. Собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, и в случаях, если эти нарушения не были соединены с лишением владения. Это означает наличие у меня права требовать прекратить блокировку долларов на моем счете, хотя это и не соединено с лишением владения.
Прошу Россельхозбанк прекратить ограничивать моё право распоряжаться денежными средствами в долларах США на моем брокерском счете!
Администратор Народного рейтинга
Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 28.11.2023 СПБ Биржа определила объем заблокированных денежных средств в иностранной валюте. Это составило 68,95% общей суммы клиентских денежных средств на СПБ Бирже. СПБ Биржа распределила объем денежных средств в иностранной валюте, не попавших под ограничения среди участников торгов пропорционально тому объёму и виду иностранных валют, которые находятся на клиринговых счетах участников торгов. Далее каждый участник торгов самостоятельно определяет порядок распределения полученных денежных средств среди своих клиентов и сроки доступа клиентов к ним. Банк проводит процедуру распределения денежных средств с учетом Единой денежной позиции (далее-ЕДП), используемой Банком в рамках брокерского обслуживания и действующих правил осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг» (АО) (п. 1.2.1 Регламента 15-Р, Правила осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг (АО)».) Ввиду того, что процедура распределения свободных денежных средств не завершена, Банк не отображает денежные средства в долларах США в торговых терминалах и мобильных торговых приложениях клиентам, имеющим в ЕДП (совокупно по всем площадкам) денежные средства в долларах США и совершавших когда-либо сделки с иностранными ценными бумагами на СПБ Бирже. Плановая дата отображения денежных средств в торговых терминалах и торговых мобильных приложениях 15.12.2023. Денежные средства (остатки) долларов США можно увидеть в брокерском отчете. Заказать брокерский отчет можно написав запрос на почтовый ящик broker@rshb.ru. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день !
Меня зовут Артемий. Являюсь клиентом банка уже достаточно давно .Всегда обращаюсь в офис по адресу с. Баргузин ул. Ленина, 17. Ранее я оформлял дебетовую карту для покупок через интернет. Вчера я пришёл в офис, у входа меня сразу встретила Кристина , уточнила какой у меня вопрос и узнав что я хочу открыть счёт для накопления проводила меня в зону ожидания, через минут 5 меня к себе на обслуживание пригласил Алексей.
Он...
Читать далее
Добрый день !
Меня зовут Артемий. Являюсь клиентом банка уже достаточно давно .Всегда обращаюсь в офис по адресу с. Баргузин ул. Ленина, 17. Ранее я оформлял дебетовую карту для покупок через интернет. Вчера я пришёл в офис, у входа меня сразу встретила Кристина , уточнила какой у меня вопрос и узнав что я хочу открыть счёт для накопления проводила меня в зону ожидания, через минут 5 меня к себе на обслуживание пригласил Алексей.
Он предложил мне открыть накопительный счёт и также рассказал мне про брокерское обслуживание подробно рассказал мне все условия , очень понравилось что для клиентов имеющих брокерский счет есть гор линия и что участвуют российские компании.
Я оформил накопительный счёт.тк понравилось что данный счет можно пополнять и снимать.Обслужили быстро все оформление и консультация заняла не более 15 минут.В офисе было чисто , сотрудники все приветливые, приятно что такое доброжелательное отношение к клиентам.К вопросу оформления брокерского счёта, вернусь позже , тк не было опыта. Однозначно буду всем советовать этот банк. Спасибо большое за такое обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации, связанной с инвестиционным обслуживанием не содержит достаточной конкретики.
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, пожалуйста, расскажите о ситуации, связанной с инвестиционным обслуживанием, более подробно. Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день ! Клиентом Россельхозбанка в г. Петухово я являюсь давно, пользуюсь на постоянной основе вкладами банка. 06.12 обратилась в банк, для консультации, так как 20.12.2023 года у меня заканчивается вклад. Я обратилась в банк, ожидания не было сразу пригласили к специалисту в 3 окно. Подробно рассказали о вкладах - есть пополняемые и нет, накопительном счете. Понравилось отличное предложение по облигациям - гарантированный доход, не большой...
Читать далее
Добрый день ! Клиентом Россельхозбанка в г. Петухово я являюсь давно, пользуюсь на постоянной основе вкладами банка. 06.12 обратилась в банк, для консультации, так как 20.12.2023 года у меня заканчивается вклад. Я обратилась в банк, ожидания не было сразу пригласили к специалисту в 3 окно. Подробно рассказали о вкладах - есть пополняемые и нет, накопительном счете. Понравилось отличное предложение по облигациям - гарантированный доход, не большой срок и доход выше чем по вкладам. Планирую после 20.12 оформить часть на вклад и часть облигации - как рассказал специалист банка. Рекомендую банк!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны Вам за слова благодарности. Рады, что Вы довольны качеством обслуживания. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Россельхозбанком была совершено списание с моего счёта в особо крупном размере - более 5 млн. руб в эквиваленте по курсу $. На горячей линии Центробанка рекомендовали в данной ситуации обратиться в полицию. Но разве полиция возбудит дело против банка, а значит против всей налаженной системы неправомерного списания денег со счетов? Сотрудник клиентской поддержки по имени Илья, который обещал переговорить с руководством, на связь не выходит...
Читать далее
Россельхозбанком была совершено списание с моего счёта в особо крупном размере - более 5 млн. руб в эквиваленте по курсу $. На горячей линии Центробанка рекомендовали в данной ситуации обратиться в полицию. Но разве полиция возбудит дело против банка, а значит против всей налаженной системы неправомерного списания денег со счетов? Сотрудник клиентской поддержки по имени Илья, который обещал переговорить с руководством, на связь не выходит. Сегодня ответил Андрей, который своим равнодушным голосом сообщил, что я могу возвращать свои деньги доступными для меня способами или ждать, пока они разберутся.
Просила дать информацию, на каком счете и в какой финансовой структуре сейчас находятся мои деньги и кто является руководителем их отдела. Такую информацию, сказал Андрей, он не может мне предоставить. Мне срочно нужны деньги, так как откладывала их под определенные нужды.
По статье 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России. Для кого пишутся эти законы? Банк украл, чтобы накручивать себе прибыль и о компенсации не помышляет.
Прошу посодействовать в возврате денежных средств.
Дожились до того, что банки уже прямым образом крадут деньги со счетов, Что будет дальше? Россельхозбанк окончательно подорвал свою репутацию и доверие.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Сотрудник клиентской поддержки по имени Илья, который обещал переговорить с руководством, на связь не выходит» — уточните, дату вашей коммуникации с сотрудником и в какой срок он обещал предоставить обратную связь?
20.12.2023 17:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 28.11.2023 СПБ Биржа определила объем заблокированных денежных средств в иностранной валюте. Это составило 68,95% общей суммы клиентских денежных средств на СПБ Бирже. СПБ Биржа распределила объем денежных средств в иностранной валюте, не попавших под ограничения среди участников торгов пропорционально тому объёму и виду иностранных валют, которые находятся на клиринговых счетах участников торгов. Далее каждый участник торгов самостоятельно определяет порядок распределения полученных денежных средств среди своих клиентов и сроки доступа клиентов к ним. Банк проводит процедуру распределения денежных средств с учетом Единой денежной позиции (далее-ЕДП), используемой Банком в рамках брокерского обслуживания и действующих правил осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг» (АО) (п. 1.2.1 Регламента 15-Р, Правила осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг (АО)».) Ввиду того, что процедура распределения свободных денежных средств не завершена, Банк не отображает денежные средства в долларах США в торговых терминалах и мобильных торговых приложениях клиентам, имеющим в ЕДП (совокупно по всем площадкам) денежные средства в долларах США и совершавших когда-либо сделки с иностранными ценными бумагами на СПБ Бирже. Плановая дата отображения денежных средств в торговых терминалах и торговых мобильных приложениях 15.12.2023. Денежные средства (остатки) долларов США можно увидеть в брокерском отчете. Заказать брокерский отчет можно написав запрос на почтовый ящик broker@rshb.ru. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Сегодня хочу рассказать, как я встала на путь инвестирования в ценные бумаги. Никогда ранее я не размещала денежные средства в инвестиционные продукты, это было связано с тем, что отсутствовала возможность подробно узнать, как это работает, что это такое и с чем едят. Мне всегда казалось, что работа с ценными бумагами требует моего непосредственного участия - вовремя купить и продать. Но совсем недавно в Россельхозбанке я узнала, что это совсем...
Читать далее
Сегодня хочу рассказать, как я встала на путь инвестирования в ценные бумаги. Никогда ранее я не размещала денежные средства в инвестиционные продукты, это было связано с тем, что отсутствовала возможность подробно узнать, как это работает, что это такое и с чем едят. Мне всегда казалось, что работа с ценными бумагами требует моего непосредственного участия - вовремя купить и продать. Но совсем недавно в Россельхозбанке я узнала, что это совсем не так и первый опыт инвестирования лучше начинать с доверительное управления.
В банк я обращалась 07 сентября текущего года по адресу а.Майский, ул. Энгельса , планировала разместить вклад, на обслуживание попала к Сусанна Она такая умничка, рассказала мне условия по депозитам, для себя я выбрала вклад с максимальной ставкой без снятия и пополненения. Сусанна спросила был ли у меня ранее опыт инвестирования, я призналась, что не было, но попробовать бы хотелось. Сусанна , как профессиональный учитель рассказала мне какие бывают виды инвестирования: и страхование жизни и работа через брокерское счёт самостоятельно и паевые инвестиционные фонды. Мне очень понравилось, что в ПИФ можно установить мобильное приложение и отслеживать доходность, не принимая непосредственного участия в выборе ценных бумаг, за меня работают специалисты, которые тщательно просчитают все риски.
Я все тщательно взвесила и решила попробовать 2 продукта - это размещение в паевве фонды и инвестиционные страхование. Договор я заключила в тот же день - 07 сентября. Сусанна , подготовила все бумаги, ещё раз проговорила условия по размещению и расторжению договора, оставила свой контактный номер телефона на случай, если у меня ещё возникнут вопросы. С Банка я ушла с отличным настроением и желанием развиваться дальше в направлении инвестиций.
Всем рекомендую данный офис, здесь Вы получите максимально грамотную консультацию, быстрое оформление и информационную поддержку даже после заключения договора.
Россельхозбанк
Добрый день! Приятно, что Вы положительно оценили работу Банка. Для нас очень важно предоставлять клиентам хорошие продукты и услуги, а также качественное обслуживание. Желаем Вам благополучия! Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв.
Хочу всех предостеречь, кто читает этот отзыв, чтобы никогда не связывались с инвестициями, ни с ИИС, ни через торги на биржах, ни с паями в фондах, ни с другими инвестиционными продуктами, что предлагает банк. Это создано для того, чтобы отнимать у людей деньги. Я не могу вернуть свои деньги с декабря 2021 года, когда на Московской бирже купила за рубли акции OZON. Тогда я была ещё клиентом брокера ВТБ. Целый год эти акции держал в блокировке...
Читать далее
Хочу всех предостеречь, кто читает этот отзыв, чтобы никогда не связывались с инвестициями, ни с ИИС, ни через торги на биржах, ни с паями в фондах, ни с другими инвестиционными продуктами, что предлагает банк. Это создано для того, чтобы отнимать у людей деньги. Я не могу вернуть свои деньги с декабря 2021 года, когда на Московской бирже купила за рубли акции OZON. Тогда я была ещё клиентом брокера ВТБ. Целый год эти акции держал в блокировке ВТБ.
Затем, когда их разблокировали, то перевели на Санкт-петербургскую биржу и стали торговать за доллары. Пришлось стать клиентом брокера РСХБ, который предоставлял торги на СПБирже. За перевод ценных бумаг от брокера к брокеру заплатила 2 тысячи рублей. Часть акций я продала, а для оставшихся решила подождать роста котировок. Полученные от продажи доллары оставила на брокерском счете. Уже неделя как доллары исчезли со счёта, а акции снова в блокировке, так как СПБиржа самовольно закрыла торги из-за наложенных на неё санкций. Но со стороны США предоставлен период до 31.01.24 г., в течение которого позволяется совершать продажи ценных бумаг, чтобы люди смогли вывести денежные средства.
Уже пойдет третий год, как я не могу вернуть себе свои деньги, заложенные под ценные бумаги. Даже те деньги, что удалось вытащить, снял со счета Россельхозбанк. Сколько это изъятие денег у людей банками и брокерами будет ещё продолжаться? Я пенсионер, пожилой человек, мне нужны деньги на лекарства и оплату коммунальных услуг, пенсия 21 тыс рублей.
Деньги, все свои сбережения, вложенные в ценные бумаги по призыву нашего правительства, что нужно не держать под подушкой, а инвестировать, не могу вернуть третий год.
Прошу banki.ru повлиять на действия брокера РСХБ и потребовать вернуть мне деньги на счет.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.
P.S. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 28.11.2023 СПБ Биржа определила объем заблокированных денежных средств в иностранной валюте. Это составило 68,95% общей суммы клиентских денежных средств на СПБ Бирже. СПБ Биржа распределила объем денежных средств в иностранной валюте, не попавших под ограничения среди участников торгов пропорционально тому объёму и виду иностранных валют, которые находятся на клиринговых счетах участников торгов. Далее каждый участник торгов самостоятельно определяет порядок распределения полученных денежных средств среди своих клиентов и сроки доступа клиентов к ним. Банк проводит процедуру распределения денежных средств с учетом Единой денежной позиции (далее-ЕДП), используемой Банком в рамках брокерского обслуживания и действующих правил осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг» (АО) (п. 1.2.1 Регламента 15-Р, Правила осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг (АО)».) Ввиду того, что процедура распределения свободных денежных средств не завершена, Банк не отображает денежные средства в долларах США в торговых терминалах и мобильных торговых приложениях клиентам, имеющим в ЕДП (совокупно по всем площадкам) денежные средства в долларах США и совершавших когда-либо сделки с иностранными ценными бумагами на СПБ Бирже. Плановая дата отображения денежных средств в торговых терминалах и торговых мобильных приложениях 15.12.2023. Денежные средства (остатки) долларов США можно увидеть в брокерском отчете. Заказать брокерский отчет можно написав запрос на почтовый ящик broker@rshb.ru. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день. Сегодня 05.12.23 пришла в офис п. Ильинское-Хованское, хотела получить информацию по доходности от инвестиционных продуктов в россельхозбанке. Операционист рассказала о комплексном размещении, интересно, что в инвестиции можно положить даже совсем небольшую сумму, чтобы попробовать и добавлять или выводить прямо дома в приложении. Мне дали распечатанный расчёт с прогнозом доходности, буду изучать и наверное так и оформлю. Давно...
Читать далее
Добрый день. Сегодня 05.12.23 пришла в офис п. Ильинское-Хованское, хотела получить информацию по доходности от инвестиционных продуктов в россельхозбанке. Операционист рассказала о комплексном размещении, интересно, что в инвестиции можно положить даже совсем небольшую сумму, чтобы попробовать и добавлять или выводить прямо дома в приложении. Мне дали распечатанный расчёт с прогнозом доходности, буду изучать и наверное так и оформлю. Давно обсьуживаюь в этом банке, всегда получаю подробную и доступную информацию о необходимых услугах. Очереди не было, обслужили быстро, все подробно объяснили. Спасибо за вашу помощь и работу!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Наши специалисты делают всё для качественного обслуживания. Благодарим Вас, что поделились опытом. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом. Спасибо, что выбираете наш Банк в качестве финансового партнера. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день ! Являюсь клиентом банка относительно недавно.Всегда обращаюсь в офис по адресу с. Кижинга ул.Намсараева , 2.Ранее я оформляла дебетовую карту для покупок через интернет. Сегодня 05.12.2023 года ,я пришла в офис, меня сразу встретила Сарана , уточнила какой у меня вопрос и узнав что я хочу открыть счёт для накопления проводила меня в зону ожидания, через минут несколько минут Сарана отпустила предыдущего клиента и позвала меня к...
Читать далее
Добрый день ! Являюсь клиентом банка относительно недавно.Всегда обращаюсь в офис по адресу с. Кижинга ул.Намсараева , 2.Ранее я оформляла дебетовую карту для покупок через интернет. Сегодня 05.12.2023 года ,я пришла в офис, меня сразу встретила Сарана , уточнила какой у меня вопрос и узнав что я хочу открыть счёт для накопления проводила меня в зону ожидания, через минут несколько минут Сарана отпустила предыдущего клиента и позвала меня к себе на обслуживание. Она предложила мне открыть накопительный счёт и также рассказала мне про брокерское обслуживание очень понравилось что участвуют российские компании, что очень хорошо в наше время.В итоге я оформила накопительный счёт , понравилось что данный счет можно пополнять и снимать.Обслужили быстро все оформление и консультация заняла не более 15 минут.В офисе было чисто , сотрудники все приветливые, приятно что такое доброжелательное отношение к клиентам.К вопросу оформления брокерского счёта, вернусь позже , тк не было опыта. Однозначно буду всем советовать этот банк. Спасибо большое за такое обслуживание.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Россельхозбанк
Добрый день! Приятно, что Вы положительно оценили работу Банка. Для нас очень важно предоставлять клиентам хорошие продукты и услуги, а также качественное обслуживание. Желаем Вам благополучия! С уважением, АО «Россельхозбанк»
Здравствуйте! Я постоянный клиент отделения Россельхозбанка в г. Волгограде, на ул. Баррикадная, 1Б. Обслуживаюсь здесь уже несколько лет, пользуюсь инвестиционным продуктами, а именно: брокерским счётом. При этом сотрудничаю с начальником отдела Дмитрием и финансовым консультантом Рустамом. Мне нравятся предлагаемые банком продукты, а также возможность оперативно решать свои финансовые вопросы. В чём всегда помогает финансовый консультант Рустам...
Читать далее
Здравствуйте! Я постоянный клиент отделения Россельхозбанка в г. Волгограде, на ул. Баррикадная, 1Б. Обслуживаюсь здесь уже несколько лет, пользуюсь инвестиционным продуктами, а именно: брокерским счётом. При этом сотрудничаю с начальником отдела Дмитрием и финансовым консультантом Рустамом. Мне нравятся предлагаемые банком продукты, а также возможность оперативно решать свои финансовые вопросы. В чём всегда помогает финансовый консультант Рустам
Последний раз обращался в банк 8 ноября 2023 года около 13 часов. Предварительно созвонились с Рустамом, определили время встречи. Он меня встретил, обслуживание проводилось, как обычно, в отдельном кабинете, что очень удобно. Рустам - компетентный и профессиональный консультант, все вопросы решили в течение 10 минут, предоставил брокерский отчет. В офисе чисто. На мой взгляд, единственная проблема - отсутствие парковки, но по предварительной договорённости можно поставить машину на территорию, что тоже очень удобно. Банк рекомендую всем своим близким и знакомым, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «При этом сотрудничаю с начальником отдела Дмитрием и финансовым консультантом Рустамом» — расскажите, пожалуйста, с решением каких еще вопросов вам оказывали помощь сотрудники? Уточните, даты ваших обращений.
Россельхозбанк
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Желаем Вам процветания! С уважением, АО «Россельхозбанк»
В дополнительном офисе Россельхозбанка в с.Александровка Оренбургской области обслуживаюсь уже давно. Меня устраивают условия по вкладам. 31.08.2023 года обратилась в очередной раз для продления вклада, встретили меня сотрудники офиса как всегда приветливо, уточнили цель моего визита. После сотрудник рассказала о возможности инвестирования в ПИФы, вещи для меня абсолютно новые. Всё подробно рассказала, объяснила доступным языком, после чего я...
Читать далее
В дополнительном офисе Россельхозбанка в с.Александровка Оренбургской области обслуживаюсь уже давно. Меня устраивают условия по вкладам. 31.08.2023 года обратилась в очередной раз для продления вклада, встретили меня сотрудники офиса как всегда приветливо, уточнили цель моего визита. После сотрудник рассказала о возможности инвестирования в ПИФы, вещи для меня абсолютно новые. Всё подробно рассказала, объяснила доступным языком, после чего я решила попробовать и оформила ПИФ с целью получения инвестиционного дохода.
Оформление заняло не более 20 минут. Сейчас слежу за изменением цены паев в мобильном приложении банка. Приложение удобное, понятное. Хочу сказать спасибо сотрудникам офиса и их руководителю за грамотные консультации и обслуживание, в банк обращаться всегда приятно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Всё подробно рассказала, объяснила доступным языком» — расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию озвучил сотрудник?
12.12.2023 13:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, благодарим за хороший отзыв. Нам очень приятно, что Вам нравится обслуживание и Вы по достоинству оценили преимущества Банка. Надеемся на долгое и благоприятное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Здравствуйте, я хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в селе Кош-Агач, я давно являюсь клиентом этого банка пользуюсь картой и размещаю денежные средства, вчера 30 ноября около 12 часов я обратилась в офис для того чтобы узнать какие сейчас ставки по вкладам, так как мой скоро заканчивается, сотрудники очень доброжелательно предоставили мне информацию по всем вкладам и дополнительно так же рассказали о инвестиционных продуктах...
Читать далее
Здравствуйте, я хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в селе Кош-Агач, я давно являюсь клиентом этого банка пользуюсь картой и размещаю денежные средства, вчера 30 ноября около 12 часов я обратилась в офис для того чтобы узнать какие сейчас ставки по вкладам, так как мой скоро заканчивается, сотрудники очень доброжелательно предоставили мне информацию по всем вкладам и дополнительно так же рассказали о инвестиционных продуктах.
Особенно меня заинтересовали облигации Россельхозбанка с которых можно ежегодно возвращать налог и получать проценты на счёт, требуется только для покупки открыть иис, никогда этим продуктом не пользовалась поэтому пока не открыла, но сотрудники очень подробно мне рассказали и наглядно показали какой именно вычет налоговый можно выбрать, когда его нужно возвращать, какие документы потребуются для оформления и как в дальнейшем работать с инвестициями.
Так же мне рассказали про страховые продукты, оформила я пока только страховку от клеща. По иис решила посоветоваться ещё с родными, но думаю что открою до конца года этот продукт.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Россельхозбанк
Уважаемый Клиент, благодарим за хороший отзыв. Нам очень приятно, что Вам нравится обслуживание и Вы по достоинству оценили преимущества Банка. Надеемся на долгое и благоприятное сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день! Давно пользуюсь услугами Россельхозбанка в с. Шарлык являюсь активным вкладчиком и так же размещала денежные средства в нсж, и на данный момент у меня размещена сумма в ПИФ фонд сбалансированный! Сегодня обращалась в банк узнать какая сумма у меня сейчас там! Была приятно удивлена, сумма хорошо подросла! Хочу отметить сотрудников банка, всегда все объяснят, расскажут. Если появляются какие то новые предложения звонят, информируют...
Читать далее
Добрый день! Давно пользуюсь услугами Россельхозбанка в с. Шарлык являюсь активным вкладчиком и так же размещала денежные средства в нсж, и на данный момент у меня размещена сумма в ПИФ фонд сбалансированный! Сегодня обращалась в банк узнать какая сумма у меня сейчас там! Была приятно удивлена, сумма хорошо подросла! Хочу отметить сотрудников банка, всегда все объяснят, расскажут. Если появляются какие то новые предложения звонят, информируют. Офис с удобной парковкой, содержится в чистоте. Обслуживание быстрое грамотное, без очередей и ожиданий. Спасибо за организацию работы в офисе и вежливое обслуживание!
Россельхозбанк
Добрый день! Мы признательны, что Вы поделились впечатлениями о качестве обслуживания в нашем Банке. Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Не могу не оставить хороший отзыв про офис Россельхозбанка города Липецка на Водопьянова 17а. 21.11.23 посетил офис с целью консультации по инвестициям. Девушка в операционном зале выслушала меня и помогла взять талон к специалисту. Посетителей было не много, ждал я не долго , атмосфера в зале приятная, спокойная . Минут через пять меня пригласили на обслуживание . Молодой на вид , но очень грамотный сотрудник офиса рассказал мне про инвестиции...
Читать далее
Не могу не оставить хороший отзыв про офис Россельхозбанка города Липецка на Водопьянова 17а. 21.11.23 посетил офис с целью консультации по инвестициям. Девушка в операционном зале выслушала меня и помогла взять талон к специалисту. Посетителей было не много, ждал я не долго , атмосфера в зале приятная, спокойная . Минут через пять меня пригласили на обслуживание . Молодой на вид , но очень грамотный сотрудник офиса рассказал мне про инвестиции , помог с установкой приложения РСХБ-Брокер. Это заняло , примерно, не более пятнадцати минут. Теперь у меня счёт ИИС . Попробую свои силы в инвестировании.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «Молодой на вид , но очень грамотный сотрудник офиса рассказал мне про инвестиции» — уточните, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации и сколько времени занял весь процесс обслуживания?
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим Вас, что поделились опытом обслуживания. Для нас очень важно предоставлять клиентам хорошие продукты и услуги, а также качественный сервис. Спасибо, что выбрали именно наш Банк в качестве финансового партнера. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Ни один раз размещал денежные средства в инвестиционные продукты, зачастую основная часть процедур проводилась в офисе банка, но сегодня хочу полелится отличным опытом работы с Россельхозбанком. Обслуживаюсь я в отделении Банка в городе Сочи. Клиентом являюсь давно, работа коллектива мне нравится.
В декабре прошлого года размещал средства в Безусловный доход на 3 месяца, продукт мне предложила С-на О. А. , я не особо люблю рисковать, но в...
Читать далее
Ни один раз размещал денежные средства в инвестиционные продукты, зачастую основная часть процедур проводилась в офисе банка, но сегодня хочу полелится отличным опытом работы с Россельхозбанком. Обслуживаюсь я в отделении Банка в городе Сочи. Клиентом являюсь давно, работа коллектива мне нравится.
В декабре прошлого года размещал средства в Безусловный доход на 3 месяца, продукт мне предложила С-на О. А. , я не особо люблю рисковать, но в данном случае С-на О. А. мне рассказала о возможных рисках и возможностях заработать больше чем на вкладе, т.к. срок был не большой, то я решил рискнуть. Договор заключили мы 01.12.2023. С-на О. А. подсказала мне, что вывод средств я могу провести через приложение, банк посещать не потребуется, мне это очень понравилось.
В марте мой договор истёк, я получил обещанную доходность и 2 марта переразместил средства уже на 6 месяцев, все прошло так же быстро, гладко и 2 сентября я вывел свои средства, С-на О. А. по телефону мне напомнила, как оформить вывод средств без посещения банка.
Хочу поблагодарить С-на О. А. за удалённую поддержку в вопросах инвестирования и банковских продуктов, т.к. не всегда есть возможность посетить банк. Коллективу офиса желаю благополучия процветания и высоких оценок постоянных клиентов.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «2 марта переразместил средства уже на 6 месяцев» — пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото первой страницы договора, при необходимости скрыв финансовую информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.12.2023 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Россельхозбанк
Добрый день! С радостью расскажем коллегам о Вашем отзыве. Очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Взаимно желаем Вам процветания! С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый день! Хотелось бы в своем отзыве рассказать про высокий уровень сервиса отделения Россельхозбанка в Белгороде, ул. Пушкина. 21 ноября я посетила отделение, чтобы узнать про возможности размещения средств. На входе меня встретил сотрудник, представился и уточнил цель моего визита. После этого, мне помогли взять талон электронной очереди и через одну минуту меня вызвали в окно к специалисту.
Наше общение началось с приветствия, сотрудник...
Читать далее
Добрый день! Хотелось бы в своем отзыве рассказать про высокий уровень сервиса отделения Россельхозбанка в Белгороде, ул. Пушкина. 21 ноября я посетила отделение, чтобы узнать про возможности размещения средств. На входе меня встретил сотрудник, представился и уточнил цель моего визита. После этого, мне помогли взять талон электронной очереди и через одну минуту меня вызвали в окно к специалисту.
Наше общение началось с приветствия, сотрудник так же мне представился и спросил мое имя! Такое знакомство сразу сформировало положительную атмосферу. После того, как сотрудник задал мне несколько вопросов, как мне пояснили, чтобы подобрать лучшее предложение. К тому же, сотрудник использовал наглядный материал, что конечно облегчает восприятие информации. Сотрудник во время обслуживания уточнял всё ли мне понятно. В итоге мы открыли инвестиционный счёт , документы у меня были с собой. Время обслуживания заняло не более 15-ти минут.
В завершении, сотрудник ещё раз подвёл итоги продукта, озвучил основные условия. Так же, предоставил мне контактный номер для связи в случае возникновения вопросов. И мне было предложено оставить отзыв о качестве работы, чем я решила воспользоваться. Хочу выразить благодарность за сервис, за внимательность к деталям. И пожелать отделению только довольных клиентов и отличных продаж. Документы по обслуживанию направлены на почту банки ру.
Администратор Народного рейтинга
Документы не получали.
Продублируйте, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru эту информацию. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
12.12.2023 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Недавно закрыла вклад в одном из банков, задумалась о выгодном нестандартном вложении денежных средств, решила зайти в Россельхозбанк по адресу Мира 107. Попала к специалисту Ксении проконсультировалась. Была приятно удивлена, что существуют новые альтернативы вкладов, которые показывают большую доходность. Свой выбор остановила на продукте ИИС ДУ. Ксения все очень понятно рассказала, оказывается мне не стоит волноваться куда вложить деньги...
Читать далее
Недавно закрыла вклад в одном из банков, задумалась о выгодном нестандартном вложении денежных средств, решила зайти в Россельхозбанк по адресу Мира 107. Попала к специалисту Ксении проконсультировалась. Была приятно удивлена, что существуют новые альтернативы вкладов, которые показывают большую доходность. Свой выбор остановила на продукте ИИС ДУ. Ксения все очень понятно рассказала, оказывается мне не стоит волноваться куда вложить деньги, управляющая компания сама грамотно распределит вложение, а я смогу следить за динамикой в личном кабинете и на сайте, плюс получать информацию о фондах. И самое привлекательное, это возможность получить налоговый вычет без утомительных походов в налоговую и составления деклараций. Огромное спасибо Ксении, побольше бы таких сотрудников, которые могут подобрать оптимальное решение для вложения средств.Договорились о сделке в ближайшее время.
Администратор Народного рейтинга
Принимаем отзыв без оценки, так как описываемая ситуация относится к деятельности управляющей компании.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Наши специалисты делают всё для качественного обслуживания. Благодарим Вас, что поделились опытом. Будем и дальше радовать Вас хорошим сервисом. Спасибо, что выбираете наш Банк в качестве финансового партнера. Мы признательны, что Вы поделились впечатлениями о качестве обслуживания в нашем Банке. Чтобы Ваш отзыв был засчитан, направьте, пожалуйста, документы, скрины, подтверждающие наличие продуктов в Банке, на почту responses@banki.ru. В тексте письма укажите ссылку на отзыв. Также при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Хочу выразить благодарность за качественную консультацию . Обратился в офис Россельхозбанка по ул лукашевсеого д 1 с целью консультации по вложению свободных денежных средств в инвестиции а именно в ПИФ ( этот инструмент вызывает у меня доверие ), так как наиболее предсказуемый доход . меня встретил администратор зала, поинтересовался по какому вопросу я обратился в данное отделение. Администратор Наталья помогла выбрать верный талон и проводила...
Читать далее
Хочу выразить благодарность за качественную консультацию . Обратился в офис Россельхозбанка по ул лукашевсеого д 1 с целью консультации по вложению свободных денежных средств в инвестиции а именно в ПИФ ( этот инструмент вызывает у меня доверие ), так как наиболее предсказуемый доход . меня встретил администратор зала, поинтересовался по какому вопросу я обратился в данное отделение. Администратор Наталья помогла выбрать верный талон и проводила к специалистам .
По электронной очереди попал к специалисту Оксане . Хочу отметить что ожидал я не более 10 минут . Оксана подробно рассказала про ПИФы, наглядно показала и расчитала доходность . Также заинтересовал накопительный счет по которому ставка достаточно привлекательна . Хочу отметить квалификацию сотрудников не везде настолько подробно рассказывают про продукты банка . Обязательно вернусь и оформлю ПИФ. Накопительным счетом !
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Наши специалисты делают всё для качественного обслуживания. Благодарим Вас, что поделились опытом. Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров +7495-665-52-55, +7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
На брокерском счету РСХБ были куплены доллары через Мосбиржу, все отражено в брокерских отчетах. К СПб бирже они не имеют никакого отношения, доллары НЕ получены путем продажи иностранных цб.
28.11.2023 денежные средства со счета пропали и не отображаются у брокера, вывод через приложение банка также не доступен.
Техподдержка отвечает про странный единый счет, на котором отображались активы и Мосбиржи, и СПб биржи. Как такое может быть, что в...
Читать далее
На брокерском счету РСХБ были куплены доллары через Мосбиржу, все отражено в брокерских отчетах. К СПб бирже они не имеют никакого отношения, доллары НЕ получены путем продажи иностранных цб. 28.11.2023 денежные средства со счета пропали и не отображаются у брокера, вывод через приложение банка также не доступен.
Техподдержка отвечает про странный единый счет, на котором отображались активы и Мосбиржи, и СПб биржи. Как такое может быть, что в отчетах от брокера отображалось одно - Мосбиржа, а по итогу - непонятно, единый счет? Требую скорее разрешить этот вопрос и вернуть мои деньги. Жалоба направлена юристом в Центробанк
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Ждем ответ представителя компании.
P.S. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 28.11.2023 СПБ Биржа определила объем заблокированных денежных средств в иностранной валюте. Это составило 68,95% общей суммы клиентских денежных средств на СПБ Бирже. СПБ Биржа распределила объем денежных средств в иностранной валюте, не попавших под ограничения среди участников торгов пропорционально тому объёму и виду иностранных валют, которые находятся на клиринговых счетах участников торгов. Далее каждый участник торгов самостоятельно определяет порядок распределения полученных денежных средств среди своих клиентов и сроки доступа клиентов к ним. Банк проводит процедуру распределения денежных средств с учетом Единой денежной позиции (далее-ЕДП), используемой Банком в рамках брокерского обслуживания и действующих правил осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг» (АО) (п. 1.2.1 Регламента 15-Р, Правила осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг (АО)».) Ввиду того, что процедура распределения свободных денежных средств не завершена, Банк не отображает денежные средства в долларах США в торговых терминалах и мобильных торговых приложениях клиентам, имеющим в ЕДП (совокупно по всем площадкам) денежные средства в долларах США и совершавших когда-либо сделки с иностранными ценными бумагами на СПБ Бирже. Плановая дата отображения денежных средств в торговых терминалах и торговых мобильных приложениях 15.12.2023. Денежные средства (остатки) долларов США можно увидеть в брокерском отчете. Заказать брокерский отчет можно написав запрос на почтовый ящик broker@rshb.ru. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Брокер Россельхозбанк заблокировал 28.11.23г все хранящиеся на моём брокерском счёте доллары, которые были куплены на Московской Бирже, контрагентом для которой является НКО НКЦ и расчёты были завершены в полном объёме. Данная ситуация касается всех клиентов брокера, имевших на счёте иностранную валюту. Никакого отношения к закрытию СПБ Биржи и к приостановке расчетов СПБ Клирингом эти денежные средства, находящиеся на брокерском счёте, не...
Читать далее
Брокер Россельхозбанк заблокировал 28.11.23г все хранящиеся на моём брокерском счёте доллары, которые были куплены на Московской Бирже, контрагентом для которой является НКО НКЦ и расчёты были завершены в полном объёме. Данная ситуация касается всех клиентов брокера, имевших на счёте иностранную валюту. Никакого отношения к закрытию СПБ Биржи и к приостановке расчетов СПБ Клирингом эти денежные средства, находящиеся на брокерском счёте, не имеют.
Тем не менее брокер Россельхозбанк несёт "чушь собачью", что в блокировке иностранной валюты виноват СПБ Клиринг, даже не Запад с Америкой и кучкой рептилоидов. Даже если предположить, что доллары образовалась от продажи на СПБ Бирже ценных бумаг и расчёты по сделке были проведены, то клиринг будет являться к настоящему времени уже прошедшим событием, которое ни коем образом не затрагивается текущей ситуацией на СПБ Бирже, равно как образовавшаяся денежная сумма на брокерском счёте к биржевым процессам больше не имеет никакого отношения. Это просто деньги, что было куплено на них ранее, или что было продано за них ранее- не имеет значения!
Также обратно, при продаже валюты за рубли сделка проходит на Московской Бирже, а расчеты по ней- в НКО НКЦ. Рубли зачисляются на брокерский счёт и перестают иметь отношение к текущим биржевым процессам. СПБ Биржа и СПБ Клиринг в валютных сделках и расчётах вовсе не участвуют. Тут и предлога не сочинить, под которым было бы возможно втихую списать деньги. Очевидно, денежные средства после завершения расчётов по сделкам и биржи никак не связаны.
Брокер не имеет права изымать деньги с брокерских счетов клиентов, переводить их на какие-то другие счета без ведома и согласия клиента ни под каким предлогом. В данном случае даже никакого предупреждения не вынесли. Внезапность- это уже известная манера, где творится произвол. Почему такое происходит? Когда вернут все деньги?
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа представителя компании по ситуации.
P.S. Учитывая пояснения представителя компании, отзыв принимаем без оценки.
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. 28.11.2023 СПБ Биржа определила объем заблокированных денежных средств в иностранной валюте. Это составило 68,95% общей суммы клиентских денежных средств на СПБ Бирже. СПБ Биржа распределила объем денежных средств в иностранной валюте, не попавших под ограничения среди участников торгов пропорционально тому объёму и виду иностранных валют, которые находятся на клиринговых счетах участников торгов. Далее каждый участник торгов самостоятельно определяет порядок распределения полученных денежных средств среди своих клиентов и сроки доступа клиентов к ним. Банк проводит процедуру распределения денежных средств с учетом Единой денежной позиции (далее-ЕДП), используемой Банком в рамках брокерского обслуживания и действующих правил осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг» (АО) (п. 1.2.1 Регламента 15-Р, Правила осуществления клиринговой деятельности «СПБ Клиринг (АО)».) Ввиду того, что процедура распределения свободных денежных средств не завершена, Банк не отображает денежные средства в долларах США в торговых терминалах и мобильных торговых приложениях клиентам, имеющим в ЕДП (совокупно по всем площадкам) денежные средства в долларах США и совершавших когда-либо сделки с иностранными ценными бумагами на СПБ Бирже. Плановая дата отображения денежных средств в торговых терминалах и торговых мобильных приложениях 15.12.2023. Денежные средства (остатки) долларов США можно увидеть в брокерском отчете. Заказать брокерский отчет можно написав запрос на почтовый ящик broker@rshb.ru. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эти брокеры умеют удивлять! Не совершил ни одной операции. Не завел ни рубля - уже насчитали минус 598 руб. Позвонил оператору с требованием убрать этот минус. так она радостно сказала, что скоро спишем еще столько же...Ни одной операции не сделал - уже лося мне повесили!
Радостно отбили желание работать! Финам год счет открыть не может от денег отказывается..Эти вроде открывают и сразу минуса рисуют..чтобы знал куда и к кому идешь! Так...
Читать далее
Эти брокеры умеют удивлять! Не совершил ни одной операции. Не завел ни рубля - уже насчитали минус 598 руб. Позвонил оператору с требованием убрать этот минус. так она радостно сказала, что скоро спишем еще столько же...Ни одной операции не сделал - уже лося мне повесили!
Радостно отбили желание работать! Финам год счет открыть не может от денег отказывается..Эти вроде открывают и сразу минуса рисуют..чтобы знал куда и к кому идешь! Так говорят пока минуса..то и счет не закроем..ну чудеса!
Для справки - взыскивать комиссию за неоказанные услуги запрещено. Это грубое нарушение ст.10 и 307 ГК РФ. Прошу немедленно убрать минуса со счета..я не могу туда при минусах даже психологически ничего завести..это портит инвестиционную карму!
Добрый день! Благодарим за обращение. Вами выбран тариф «Трейдер» с 01.09.2023 по 01.12.2023. Согласно тарифам Банка на брокерское обслуживание (п.3 «Минимальная комиссия в месяц» данный тариф более низкий по сравнению с тарифом «Инвестор», но он подразумевает начисление минимальной комиссии при отсутствии сделок. Такой тариф выгоден активно торгующим клиентам. Если клиент торгует редко (или еще не торговал, как в Вашем случае), то выгоднее выбирать тариф «Инвестор». За сентябрь и октябрь комиссия составила 2 * 299 руб. = 598 руб. И как верно ответил оператор, спишется еще комиссия за ноябрь 2023 согласно тарифов С 01.12.2023 Вами выбран тариф «Инвестор». С уважением, АО «Россельхозбанк»
Добрый вечер.
На счету россельхозбанк брокера хранились денежные средства в размере 106 000 долларов США
Куплены были на валютной секции ММВБ и никакого отношения к СПБ бирже которая попала под санкции не имели. Акциями США я так же не торговал и покупку и их продажу не осущетствлял
Денежные средства со счета пропали и не отображаются у брокера -вывод через приложение банка так же не доступен. Вопрос когда будут возвращены мои денежные...
Читать далее
Добрый вечер.
На счету россельхозбанк брокера хранились денежные средства в размере 106 000 долларов США Куплены были на валютной секции ММВБ и никакого отношения к СПБ бирже которая попала под санкции не имели. Акциями США я так же не торговал и покупку и их продажу не осущетствлял
Денежные средства со счета пропали и не отображаются у брокера -вывод через приложение банка так же не доступен. Вопрос когда будут возвращены мои денежные средства и будет решена данная проблема?
user-957211902722
Большое спасибо. Проблема действительно решена брокером.Просьба не учитывать поставленную единицу в рейтинге компании или исрравить ее на 5
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Доллары США выведены 29.11.2023. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
В конце ноября купил на валютный брокерский счет 60000 долларов сша, через неделю зашел в приложение, долларов нет, только 3025 рублей. Пытался дозвониться в поддержку, трубку не берут, супер заняты. По отчетам последняя сделка 22.11 была по покупке валюты. Хранить валюту на брокерском счету видимо опасно.
user-599716112620
Доллары появились в приложении, поручение на их вывод приняли. Немного отлегло, до инфаркта/инсульта так людей доведут, можно было хотя бы уведомления раскидать клиентам с обозначением сроков решения проблемы..
Россельхозбанк
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»