Отзывы о брокере Россельхозбанка

Добрый вечер, уважаемые читатели!

В этой статье расскажу об ужасной ситуации с банком РСХБ и моими иностранными акциями купленными через приложение банка ВТБ.

В марте 2022 года банк ВТБ заблокировал мои иностранные акции и не давал их продать, а потом перевел акции к другому банку РСХБ, где они также стали заблокированными и даже не отображаются в приложении. На данный момент все мои иностранные акции в РСХБ заблокированы и не отображаются в брокере. Все активы просто заморожены в РСХБ... Это чистейшая правда!

Менеджеры в этих двух банках ВТБ и Россельхозбанк не могут даже четко объяснить блокировку и сроки разморозки акций. В данной ужасной ситуации тысячи людей. Как можно заблокировать иностранные акции у своих граждан? Акции хранились БЭБ - это депозитарий СПБ биржи в России. Он работает в обычном режиме, менеджеры рассказывают про Евроклир, но наши акции к нему не имеют отношения. Сейчас акции хранятся на неторговом счете и заблокированы.

Это моя собственность к которой банк ограничил доступ! Банки ВТБ, РСХБ верните мне мою собственность - иностранные акции!

Здравствуйте, дорогие друзья!

Из-за санкций введенных западными странами мой любимый ВТБ перевел все мои акции в АО "Россельхозбанк". Соответственно, чтобы у перевод состоялся и у меня был к ним доступ мне нужно было открыть брокерский счет в РСХБ, что я и сделал 2 апреля.

В заявлении об открытии счета была допущена ошибка в адресе моей электронной почты, что я не заметил при проверке документа (это мой косяк). Естественно, из-за этого мне на почту не пришел логин/пароль от приложения для инвестиций. Каждый раз когда я звонил в банк, сотрудник банка советовал мне "еще подождать" не уточняя сроков отправки доступов. Где-то через 2 недели я сообразил проверить заявление и обнаружил ошибку.

Пошел в отделение с просьбой поменять email, но они сказали, что лучше сделать это на сайте т.к. "в отделении менять очень долго" и дали мне логин от мобильного банка. Я вернулся домой, зашел в мобильный банк, пытаюсь поменять email, но мне возвращается ошибка. Звоню в банк, сотрудница пошагово ведет меня по процессу изменения email, но мы натыкаемся на ту же ошибку (вот это сюрприз!). Тогда она говорит, что придётся менять email в отделении.

Иду опять в отделение, мне меняют email. Спрашиваю сотрудника: "Надо мне что-то делать, чтобы мне прислали логин/пароль от инвестиций?" Ответ: "Нет, само придёт через пару дней". Конечно, через пару дней мне ничего не пришло. Звоню в банк, там советуют написать письмо на почту отдела инвестиций. Пишу письмо. Через несколько дней приходит стандартный ответ в стиле "ответы на часто задаваемые вопросы". То есть письмо либо не читали, либо забили на его содержание и прислали отписку. Звоню в банк, там советуют "еще подождать".

6 мая пошел в отделение и говорю сотруднику: "А распечатайте мне, пожалуйста, реквизиты моего брокерского счета". Хоть доступа у меня к нему нет, но должны же были мне его открыть, а значит и реквизиты есть его. Я 40 минут ждал пока сотрудник мне его распечатает, но все, что мне удалось добыть это копия моего заявления об открытии. Почему? Потому что сотрудник не знал где в системе можно найти эту информацию.

Только подумайте: сотрудник банка не знал как распечатать реквизиты счета клиента. И более того, он спросил у своих коллег в отделении и даже кому-то позвонил с этим вопросом, но никто так и не смог ему это подсказать.

Самое смешное, что пока я сидел и ждал, в отделение зашел другой клиент и попросил выпустить ему кредитную карту, а сотрудник, который его обслуживал даже не знал какие документы надо предоставить и пришел за советом к тому, кто обслуживал меня. И что вы думаете? Правильно, тот тоже не знал. Я даже попросил позвать начальника или его зама, но что - правильно, их не было на работе. По сути конкретно в это отделение пришла демократия.

Последний звонок в банк я совершил 24 мая: доступы так и не прислали. Сотрудница была не очень дружелюбной (что впервые) и спросила смотрел ли я папку спам в почте (я знаю как работает email и всегда эту папку смотрю). После чего посоветовала еще раз написать письмо в отделение брокерского обслуживания банка.

В интернет банке я проверил адрес своей почты: он действительно был изменен на корректный, но более чем за месяц никто так и не прислал мне доступы к приложению по инвестициям.

Оценка 1 из-за того, что банк по факту оказывается не способен(или не хочет) оказывать банковские услуги. Если вы думаете, что Сбер, Альфа, ВТБ или Тинькофф забивают на своих клиентов, перечитайте мой отзыв и подумайте еще раз

Вынужденный переселенец из ВТБ. С 04/04/2022 не могут открыть брокерский счёт. Но зачем-то открыли по два 408-х счёта рубли, евро, доллары. По телефону решить вопрос или хотя бы понять статус не представляется возможным, обычные отговорки и просьбы подождать недельку. В чём проблемы и сроки решения назвать не могут.

Повторный визит в офис 18/05/2022 также не принёс желаемого результата. Суть проблемы сотрудники объяснить не смогли, подгрузили ещё раз мои документы - на этом полномочия всё. Банк абсолютно не готов обслуживать клиентов перешедших от другого брокера. Худший опыт в общении с банками/брокерами.

По брокерскому договору проданы акции, ранее переведённые из ВТБ-брокер. Продано с убытком. 30.04.2022 было оформлено платёжное поручение на вывод денежных средств с брокерского счета на текущий счет в банке РСХБ. О боги, через месяц после 100500 обращений в банк 27.05.2022 поручение было исполнено, но на счёт поступила меньшая сумма, т.е. с полной суммы перевода банк удержал подоходный налог в размере 13%.

Поддержка вяло ответила - мол сами подавайте декларацию в налоговую через год, т.е. это заморозка моих средств минимум на 1.5 года, плюс еще собери 100 бумажек для налоговой о том, что ты доход не получил. Вам все реестры переданы из ВТБ, почему вы ничего не можете, и все риски и все проблемы становятся проблемами клиентов?

Супер-брокер, супер-клиентоориентированность, бедные клиенты! Кто-то вообще по доброй воле пользуется этим банком и брокером? Тухляк на каждом этапе коммуникации. Кроме того, что при визите в офис я столкнулась с неадекватным менеджером, который отказался открывать мне счет, дальше стало еще хуже. Менеджера рук-во отмазало, прекрасно сидит и дальше хамит клиентам (коллега сходил проверил).

Волею судьбы закинул ВТБ мои бумаги в эту компанию, так хоть узнал куда ни в коем случае не надо идти. Я никак не могу задать вопрос. На номере 88001004040 нажимаешь раздел 1 и сразу сбрасывает звонок. Мало того в мобильном приложении по клике на кнопку позвонить выдает системную ошибку. Звоню уже по московскому номеру с сайта 7 (495) 651-60-91 но там только и слышны гудки и дождитесь ответа, не дождался.

Пришел отчет на почту к бумагам которыми нельзя оперировать, ну ладно санкции и все такое, лежат мертвым грузом, даже не отображаются, но! 

OraSure Technologies-ао
Плановый остаток в рублях: 235 509,30р
За 6 акций!

Звоню по номеру что указан в отчете, он подписан
Исполнитель: Т-ва Татьяна
Мне в ответ: Не правильно набран номер...

Может здесь ответите?

В мобильном приложении РСХБ Онлайн создал поручение на вывод денежных средств с брокерского счета 05.05.2022 до 12:00. На данный момент 23.05.2022 15-00 поручение так и не отработано.

Действия:
1) 06.05.2022 во второй половине дня был сделан звонок на номер 8-800-100-01-00 и задан вопрос, когда будет обработано поручение? В ответ была получена информация - подождите три рабочих дня;
2) Следующий звонок был 12.05.2022 вопрос тот же, в ответ - подождите 7 рабочих дней не включая день создания поручения;
3) Крайний звонок был 19.05.2022 вопрос тот же, в ответ - мы не знаем, что вам сказать...
4) Попытки выхода на брокера по телефону 8-800-100-40-40- пустая трата времени, трубку не берут либо сброс через минуту;
5) На письмо, отправленное на адрес invest@rshb.ru указанный на сайте, с 12.05.2022 до сих пор нет ответа

Добрый день.

26.04.2022 мои активы, а именно ряд ценных бумаг, были переведены из Банка ВТБ в Россельхозбанк. Что подтверждено уведомлением о зачислении цепных бумаг и открытием счета депо депозитарием Россельхозбанка.17.03.2022 произошёл делистинг депозитарных расписок Сбербанка на Deutsche Börse.
Все владельцы депозитарных расписок имеют возможность в течение 90 дней с момента объявления банком-депозитарием о сложении своих полномочий (15 марта 2022 года) конвертировать свои депозитарные расписки в обыкновенные акции Сбербанка.

После данного объявления с целью конвертации мной был предпринят безуспешный ряд попыток обращения в Россельхозбанк. А именно:
1. Звонки на многоканальный номер Россельхозбанк +78001004040. В одном из звонков, оператор Анастасия не смогла мне, что либо пояснить по данному вопросу, оформив заявку № 4076 на обратный звонок. Входящие звонки от операторов банка к результату не привели.
2. Обращение 10.05.2022 на invest@rshb.ru с целью разъяснения от банка в какое время, каком отделении, по какой форме, могу подать заявление о конвертации депозитарных расписок. Ответа не поступило.
3, Многократное посещение Отделения № 6366. Последнее мое посещение 17.05.2022 закончилось: отказом рядовых сотрудников предоставлять какие либо документы, отказом управляющего в решении моего вопроса и выдачи официальных документов по каким причинам не обрабатываются мои поручения связанные с ценными бумагами, а так же вызовом сотрудников полиции для фиксации бездействия сотрудников данного банка.
4. 20.05.2022 связался с сотрудниками через чат банка. С их слов ждите письмо на mail до 03.06.2022  с разъяснениями от цб относительно конвертации.

Но напомню у меня есть возможность только в течение 90 дней с 15.03.2022 конвертировать мои депозитарные расписки, но я опасаюсь, что с такой работой сотрудников банка сроки будет нарушены и в потерплю убытки .
На основание вышеизложенного, прошу связаться со мной для урегулирования данного вопроса в досудебном порядке

Сегодня ровно месяц, как я пытаюсь вывести остаток рублевого счета с ИИС через РСХБ брокер. Я подавала поручение на вывод средств через мобильное приложение 4 раза: 19 апреля, 20,21 и 22 апреля. Каждый раз программа сообщала, что поручение принято к исполнению и будет исполнено не позднее следующего рабочего дня. Но я не получила средства на свой банковский счет в РСХБ.

28 апреля я пошла в отделение и подала бумажное платежное поручение еще раз, но уже через Премиум менеджера, так как я клиент премиум обслуживания Ультра. Безрезультатно! Средства я так и не получила. Целый месяц звонков на горячую линию, премиум менеджеру и писем на электронную почту. И никакого результата. Что делать? Как вернуть свои деньги?

28.04.2022г. Через мобильное приложение РСХБ-Брокер, проводил операцию по выводу средств с торговой площадки. По состоянию на 18.05.2022г. деньги на указанный счет так и не поступили.

На все обращения в контактный центр сотрудники отвечают отказом: "в связи с многочисленными обращениями срок вывода средств увеличен". Конкретную дату перевода никто указать не может. Сначала говорили в течении трех дней, далее после майских праздников, потом 14.05.2022г. операторы РСХБ создали обращение SD8052081 в службу поддержки, 17.05.2022 пришло уведомление, что заявка исполнена, по факту деньги так и не поступили.

17.05.2022 заказывал обратный звонок на предложенную дату и время от специалиста, но по факту так никто и не перезвонил. Создается впечатление, что сотрудники банка умышленно препятствуют проведению операции по выводу средств.

Попал на перевод ценных бумаг из ВТБ, который тянулся два месяца. ВТБ завершили перевод в рамках обговоренных сроков, дальше началась регистрация в РСХБ.

В первую очередь затягивалось открытие счета и получение данных для интернет-банка. Заняло 2 недели, вместо 1. Дальше при попытке перевести средства с брокерского счета на банковский история тянулась более двух недель, хотя операторы опять обещали не более 3 рабочих дней, а потом 5! Заявка была подана 30 апреля, а деньги поступили на счет 15 мая.

Всё понимаю, много клиентов, задержки и так далее... Но потом банк при выводе средств с брокерского счета списал ндс не с прибыли (которой не было, весь рынок упал на 50%) а со всей суммы! Оператор объяснил это тем что РСХБ не успел установить цены покупки активов, хотя ВТБ передавал эти данные.

В итоге предложил дождаться окончания налогового периода, оформить справки и запросить у налоговой переплату... Тем самым оставив меня без значительной суммы на год! На повторный вопрос отказался решать вопрос и ответил отказом на какие-либо действия.

Отзыв от 23.02.2022 (удалённый из Народного рейтинга банков и любезно продублированнный письмом в личку 18.05.2022 (спустя 3 месяца...) админом форума.

Вчера пополнял брокерский счет. В условиях быстро меняющейся конъюнктуры рынка брокер должен иметь возможность немедленного или хотя бы быстрого зачисления денежных средств. Согласно условий договора о брокерском обслуживании брокер имеет возможность зачислять денежные средства вплоть до следующего рабочего дня!

По факту - быстрее, за 3-4 часа, но всё равно это очень и очень долго.

До брокеров, кстати, можно дозвониться только с 3 или 4 попытки. Какое-то время робот говорит "Подождите ответа оператора", затем просто сбрасывает трубку. Необходимо увеличивать штат сотрудников отвечающих на звонки...

Здравствуйте.

Так уж сложилось, связала жизнь меня с этим банком. А точнее, его брокером. В свете всем известных событий перевели мои ценные бумаги с ВТБ-брокера к РСХБ-брокеру. Благо только две бумаги подходили под перевод. Бумаги шли долго, но пришли, по крайней мере, одна стала отображаться в личном кабинете (вторая бумага до сих пор в подвешенном состоянии).

У бумаги была выставлена стоимость в личном кабинете, так что я мог и докупить еще, и продать. Я решил продать. Вырученные с продажи деньги (а ввиду падения этой ценной бумаги, эти деньги были меньше той суммы, чем я заплатил за в свое время за них, то есть фактически у меня случился убыток) я стал выводить с брокерского счета. Вывод происходил в течении 10! дней. Но в конце концов вывод прошел. Но с уменьшением суммы на 13%. Эти товарищи сняли налог со всей суммы вывода, как будто эти акции мне подарили!

Вот ответы с чата поддержки "Пока клиенту Банк не проставит закупочную цену актива, после продажи актива и вывода средств с брокерского счета будет взиматься налог с полной суммы продажи. Рекомендуется до 30 мая воздержаться от вывода." Кроме чата, этой инфы нет нигде! На мой вопрос, как вернуть, ответили следующее "Нужно заполнить заявление о возврате излишне уплаченного налога. Заявление необходимо направить на broker@rshb.ru / предоставить в налоговую службу. Заполнить декларацию по форме 3НДФЛ в налоговой службе."

В общем, веселье с этим банком еще предстоит. Надеюсь, моя информация кому-нибудь поможет

В конце апреля оформила поручение на вывод денежных средств с брокерского счета на карту Банка. Чат кормил завтраками о том, что срок исполнения 2, потом увеличен, потом стал 7 дней. По итогу прошло больше, но никто из сотрудников не может ответить - видят они мое поручение или нет, будет ли оно исполнено или нет, и что делать? Я поручение вижу в ИБ, но видимо это фантом..

Мои акции были переведены от брокера банка ВТБ. Сейчас в приложении РСХБ-Брокер я не вижу моих акций на внебиржевом рынке. Связаться с брокером для решения проблемы невозможно - на письма не отвечают, по телефону тоже не получается дозвониться. Как назвать ситуацию, когда финансовая организация не отдает клиенту его деньги? Ваши мысли по этому поводу?

29 апреля была оставлена заявка на вывод денежных средств с брокерского счета.  Согласно регламенту операций, деньги выводятся на следующий рабочий день. По факту, на сегодня, 16 мая, заявка так и не обработана, деньги на счёт не поступили. Уже три раза звонил в поддержку. По телефону сотрудники мне не могут предоставить внятных объяснений происходящего, обещают обратный звонок специалиста, но никто так и не перезванивает.

Абсолютное неуважение к клиентам и невыполнение брокером своих обязанностей.  Брокер незаконно удерживает мои деньги уже 18 дней, объяснения причин я так и не получил. Мои обращения просто игнорируют.

Неизвестно, что у них там происходит, но вопрос никак не продвигается... Причем бумаги, хоть и с неверной стоимостью отображаются в веб приложении, но отсутствуют в торговом. Дополнительно отправил полный пакет документов из ВТБ по переведенным акциям, но обратной связи так и нет. Понятно, что ситуация нерядовая, но почему такое отношение к людям: никакой информации (по телефону невозможно дозвониться, на почту не отвечают, в чате отвечает чат бот несвязанной с вопросом информацией).

Отвратительный брокер! Перевели из за санкций на обслуживание из ВТБ, уже второй месяц не могут открыть брокерский счёт! Ссылаясь на большое количество клиентов. Если банк не в силах обслуживать такой объём, то браться не следовало!

К примеру Открытие перевело к брокеру, который и мечтать не мог о таком количестве клиентов, и всех перевели быстро, меньше чем за неделю были и счета у всех и доступ к ним! А тут второй месяц, счёт открыть не могут! Пишешь им звонишь, ответ один - ждите! Уже два месяца, сколько ждать два года!

Перевели акцию с ВТБ в этот ужасный банк РСХБ. Долго не было информации о переводе. Как только поступила информация, пришлось ехать в банк для открытия брокерского счета. Процедура заняла порядка 1.5 часов. Через несколько дней направили данные для входа. Процедура не из простейших. После входа несколько дней не появлялась в кабинете эта акция. Перевод ценной бумаги в этот банк суммарно занял порядка 1 месяца.

После продажи акции, 30.04.2022 подал поручение на вывод денег с брокерского счета через мобильное приложение банка РСХБ. Ладно, учитываем праздники и выходные, но вчера 13.05.2022 денег на счете до сих пор не оказалось.

Через мобильный банк в чате задаю вопрос, когда будет исполнено мое поручение на вывод денежных средств с брокерского счета. Ответ оператора Виктории меня ошарашил:
- Данное поручение подавали в приложении РСХБ-Брокер?
То есть оператор даже не в курсе, что в приложении РСХБ-брокера нельзя выводить деньги. После недолгой переписки, поступила рекомендация ожидать до конца сегодняшнего дня.

Сегодня 14.05.2022, денег нет. Открываю чат с тем же вопросом.
Оператор Юлия ответила:
- Временно максимальные сроки исполнения поручения - до 7 рабочих дней от даты подачи поручения. Не позднее 16.05.2022.
На мой вопрос предоставить электронный адрес для написания претензии в банк РСХБ, поступил встречный вопрос "По вопросы вывода средств?" (текст сохранен, как есть) и через 30-40 секунд ПРОСТО ОТКЛЮЧИЛАСЬ!
Снова взываю оператора, получаю ответ от Антонины
- Официальный адрес электронной почты office@rshb.ru

Что же, жду поступления денег 16.05.2022, если нет, буду писать претензию.

Прочитав предыдущие комментарии пострадавших инвесторов, предположу, что еще придется ругаться с ними из-за незаконно удержанных 13% налога. Счет-депо сохранен, где указана фактическая стоимость акции на момент перевода. Продал естественно ниже этой стоимости.

Дублирую отзыв, так как был написан в теме Банков, а не в брокерском обслуживании.

Сегодня 16.05.2022, денег нет.

Акции с банка втб перевели в Россельхозбанк, уведомление с банка втб о переводе средств получено около 2-х месяцев назад . В приложение РСХБ банк и брокер акций моих не видно. Сотрудники call центра не смогли помочь. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.

28.04 подана заявка на вывод денежных средств с брокерского счёта (рубли) В интернет-банке написано «заявка будет обработана не позднее следующего рабочего дня».  На 11 мая заявка так и не исполнена, состояние «отправлена в банк». 

Звонила в поддержку 06.05. Сказали, что должно быть выполнено в течение 3х рабочих дней, так что ждите, сегодня исполнится. На мой комментарий, что уже идёт 4 раб день, согласились оформить обращение, срок рассмотрения которого 10 раб дней. 

Уважаемый "РСХБ брокер", прошу Вас исполнить поданное мной поручение от 28.04.2022г.  Номер обращения - SD8032510

После перевода акций с ВТБ продал часть из них и 06.05 вывел деньги. Пришлось обращаться в отделение банка, т.к. через мобильный банк сделать вывод не удавалось. При этом, при выводе незаконно удержали налог на доходы со всей суммы вывода. Видимо не учитывали информацию о цене покупки акций, т.к. продавал акции не дороже чем покупал и дохода на всю сумму вывода конечно же не было. Как вернуть не законно удержанный налог?

Брокер РСХБ обманывает клиентов, о том что им не были предоставлены данные  по средним ценам активов при переводе от брокера ВТБ. Перевод был централизованным, сотрудники ВТБ утверждают, что вся информация была предоставлена. На сайте ВТБ есть об этом официальная информация https://broker.vtb.ru/servnews/art_detail/1161025/ Сотрудники РСХБ утверждают обратное, просят просто ждать не называя никаких сроков. С момента открытия брокерского счёта в РСХБ прошло уже более 1 месяца...

29.04.2022 Подал поручение на вывод валюты купленной в РСХБ Брокере, по договору обслуживания срок исполнения поручения один рабочий день. Средства до сих пор не получил, сотрудники банка через чат советуют ждать и держаться. Я с 01.05.2022 нахожусь за границей, ждать вывода средств столько так долго это нонсенс. Помогите еда закончилась

Никогда ранее не рассматривал этот банк для выбора каких либо финансовых услуг, нет никаких предубеждений у меня к нему не было, просто неудобно офисы расположены. Но как говорится нужда заставила, ВТБ Инвестиции перевёл в РСХБ Брокер инвалютные акции.

В общем пришлось выбирать офис и идти оформлять все договоры. Собственно процедура обычная, по телефону даже рекомендовали записаться к менеджеру на конкретное время. В общем в отделение на Авиамоторной я приехал раньше записи, так как была суббота работали всего 2 менеджера и оба заняты, немного подождал и стал всё оформлять, с этим никаких вопросов, всё оформили, но за это время в офисе скопилось 5-6 человек в очереди. Мне кажется с 12 часов даже в выходной следует увеличить кол-во менеджеров хотя бы до 4 человек. На этом всё хорошее и нейтральное о банке заканчивается.

На следующий день в воскресенье решил установить и настроить интернет и мобильный банки, собственно что бы сменить временный пароль на постоянный. Но не тут то было идут тех работы, ну как бы ничего страшного бывает, к тому же время не горело так как сообщения о завершении перевода акций ещё не приходило, решил отложить до него. В рабочие дни пришло письмо и сообщение что перевод акций завершён. В общем опять
выходные, в рабочие дни как то не дошли руки и опять технические работы. Я понимаю что они нужны, но не каждые выходные же. В общем в воскресенье к вечеру их уже не было, Мобильный банк подключил и настроил.

А вот с РСХБ Брокер вышла неувязка мало того что инструкции не верны на сайте просто нет тех мест куда они ведут, там всё в других местах, так смс с кодом приходило с такой задержкой, что код становился бесполезным, хотя перед этим от мобильного банка приходили быстро. В общем опять не сложилось. В итоге отложил всё на понедельник.

В понедельник до обеда повторил действия и наконец то вошёл в РСХБ Брокер. И фанфары... Акций там нет. В чате сидит глупый робот, по звонку удалось выяснить что надо подождать. В общем через пару дней акции
появились и началась эпопея с продажей акции... Когда курс устраивал заявка на продажу отвергалась по непонятным причинам, в итоге решил продать по любой рыночной цене. В общем продал... Но акций 0 и денег 0, а робот в чате ничего не знает, дозвониться в этот раз не получилось, просто сброс или проблемы с системой дозвона. Написал на эл. почту ответа нет до сих пор. В общем в итоге подождал 3 дня деньги появились.

И вот аппогей... пошёл в мобильный банк и сделал заявку на вывод  всех средств... ничего, попробовал ещё раз ... ничего и ошибок вроде нет, и деньги не выводятся. (на самом деле всё было верно, только неплохо бы сообщать об этом), пошёл в интернет банк и сделал вывод средств там, и вот тут уже были что заявка-распоряжение принято, будет выполнено до 30 апреля (выводил 28 апреля), и можно смотреть Историю что бы узнать статус.

Настало 30 апреля, деньги не выведены при общении в чате с поддержкой, банк утверждает что так как деньги от продажи акции то вывода ждать 3 дня. Что за бред. Могу позже скрин чата приложить. Уже 6 мая денег по прежнему нет. В общем банка хуже не видел. Это что то с чем то. Выведу деньги и забуду как страшный сон. По доброй воле не связывайтесь с банком

Брокерский договор от 04.04.2022г. 28.04.2022г. подал поручение на вывод средств (рубли) с торговой площадки.  В соответствии с брокерским  соглашением, а так же в соответствии  с разъяснениями операторов брокера вывод средств происходит до 3 рабочих дней (в моем случае 29.04, 04.05, 05.05).  По состоянию на 06.05.2022г. денежные средства находятся на брокерском счете, поручение не исполнено. Уважаемый "РСХБ брокер" прошу Вас исполнить поданное мной поручение от 28.04.2022г.