Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Впервые участвовал в приобретении акций по дополнительной эмиссии по приемущественному праву. Естественно информации нигде нет. Обратился в тех поддержку брокера в приложении. Получил информацию о том какие документы необходимо заполнить, в какой срок, количество акций на которое я могу претендовать, способ оплаты и срок поступления акций на брокерской счёт. После оплаты стоимости акций обратился повторно - мне предоставлены контактные данные эмитента

Хочу выразить огромную благодарность за оперативную и понятную консультацию. Информация была представлена четко и структурированно, все разложено по полочкам. Не пришлось долго ждать ответа, и самое главное – ответы были настолько подробными и исчерпывающими, что не возникло необходимости задавать дополнительные вопросы. Отдельное спасибо оператору Александру за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Очень доволен качеством обслуживания! Рекомендую всем, кто ищет быстрые и качественные решения. Сервис превзошел все мои ожидания, и я обязательно обращусь сюда снова при необходимости. Спасибо за ваш труд и внимание к деталям!

Недавно подключил подписку Pro в ТБанке и сьало интересно, есть ли какие-нибудь привилегии по этой подписке в ТИнвестиции? Приятно был удивлен, чьо в этот раз над моим вопросом работал не один оператор, а целая команда! Алена, Нина и Анастасия, спасибо за подробный и своевременный ответ! Спасибо Т-Ивестиции за такой сервис!

Подвожу итог участия в марафоне накоплений 1.0.
Прошло четыре недели, как я пополняла счёт в тинвестициях по 1000р. Осталось одно пополнение. Но что-то меня начали брать сомнения, почему мне не присылают уведомления о том сколько участников выбыло и осталось. В прошлой акции, каждый понедельник приходило письмо.
Решила я написать в тех поддержку 23 сентября с вопросом, а я вообще продолжаю участвовать в марафоне или может уже нет. В 21:39 мне ответил Илья и сказал, что проверит информацию и свяжутся со мной 24 сентября.
В итоге в 23 сентября вечером пришло обращение, в марафоне я больше не участвовую, так учитывалась разница пополнений и выводов по инвестициям и накопительным счетам. А я ошибочно думала только в инвестициях. С накопительного счета снимала деньги. Получается что-то не до конца поняла условия акции, сама виновата.
Подожду следующую. Надеюсь в следующий раз все получится.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 24 сентября сотрудница Марина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по поводу лимита пополнения на счет так как я несовершенно летний мой лимит составлял 25000 рублей в год и я не понимал почему, благо Марина мне объяснила. Спасибо за поддержку)

Хочу оставить отзыв об отличной работе сотрудников поддержки Т-Инвестиций. 17.09.25 я обратился в чате мобильного приложения в поддержку поскольку меня интересовал вопрос: «Могу ли я сократить налоговую базу с дивидендов и купонов?», меня быстро и грамотно проконсультировал Станислав 15:15 17.09.25, он мне подробно расписал за счёт чего я могу вернуть налог (с купонных выплат), а за счёт чего нет (дивидендов), благодаря чему я смог оперативно принять инвестиционное решение. Понравилось понимание вопроса, скорость решения, вежливость и подробный ответ.



Хочу оставить отзыв об хорошей работе с клиентами Инвестиции Т-банка 24 сентября сотрудник Даниил помог мне в чате поддержки. У меня был вопрос об оплате акций дополнительного выпуска в рамках реализации преимущественного права приобретения. Сотрудник сообщил о деталях оплаты и формулировки назначения платежа.

Я не понимала, как вывести денежные средства из Инвесткопилки. Обратилась в поддержку. Ответы бота были не понятными. После переключения с бота на сотрудника получила уточняющий вопрос и затем подробный ответ о необходимых действиях. Сотрудник разобрался в вопросе Оперативно,дал рекомендации доступно, понятно. Спасибо

24.09.26 Сотрудник Т-Банка Анна помогла мне разобраться с принципом работы брокерского счета в Т Инвестициях. Я впервые открыла счет, невозможно было самостоятельно разобраться в деталях, данный сотрудник компетентно и подробно изложил все подробности работы счета и получения прибыли от продажи подарочных акций, благодарю за оператианость и клиентоориентированность!

Обращался в поддержку 24 сентября с проблемой: не мог купить фонд TMON, система выдавала ошибку. Мне помог Дмитрий и Даниил, и я хочу отметить его высочайший уровень сервиса.Дмитрий и Даниил быстро выяснил, что проблема была связана с временными техническими ограничениями брокера, а не с моими действиями. Он очень четко и терпеливо все объяснил, сразу снял мою тревогу. Весь диалог занял минимум времени, но при этом я получил исчерпывающий ответ и дальнейший план действий.Огромное спасибо за компетентность и клиентоориентированность!Приятно иметь дело с такими специалистами, которые действительно хотят помочь.Дмитрий и Даниил - большие молодыцы!

У меня была виртуальная акция APTK, полученная за турнир, которую никак не удавалось продать. В приложении постоянно выскакивала ошибка про какие-то условия с портфелем, хотя я был уверен, что всё выполняю. Уже начал думать, что столкнулся с серьезным техническим сбоем.

Написал в чат 22 сентября в 15:47, приложив скриншоты с ошибкой. Денис отреагировал моментально. Он не стал задавать лишних вопросов, а сразу завел обращение под номером 616842860. Буквально через пять минут пришел точный ответ — проблема оказалась в устаревшей версии мобильного приложения.

Честно говоря, я не ожидал, что из-за версии софта может блокироваться такая простая операция, ведь раньше всё работало. Но совет оказался золотым: я обновил приложение, и продать акцию получилось буквально в два клика.

Очень впечатляет такой уровень сервиса, когда сложная для клиента проблема решается специалистом за считанные минуты. Огромное спасибо Денису и в целом поддержке за профессионализм! Ставлю твердую пятерку.

Здравствуйте! Обращалась 23 сентября с вопросом о списании налогов с продажи ценных бумаг. Сотрудница Татьяна в 22.59 доступно и понятно объяснила о списании налогов. Благодаря ей, я смогла решить вопрос с возможностью автоматического списания налогов. Спасибо за консультацию! Очень рада, что такие отзывчивые сотрудники работают в компании)

Меня интересовал вопрос открытия детского брокерского счета (до 14 лет), на имя ребенка. Шли слухи, что в Т-Инвестициях его можно открыть. Спойлер: нельзя. Оператор Виталина подробно рассказала условия открытия детского брокерского счёта и процедуру открытия. Но данная процедура может быть осуществлена только с 14 лет. Консультация прошла подробно, вопросов не осталось, диалогом с оператором я довольна.

Мне очень нравится брокер Т-Инвестиции, у них отличный интерфейс, отлаженная система в поддержке, с каким вопросом не обратишься всегда всё объяснят и разъяснят. Всегда поддержка отвечает быстро, не надо ждать по несколько часов и дней. Решают любые проблемы которые у меня возникают. У меня есть опыт общения с другими брокерами, лучше, чем у Т-Инвестиции пока не встречала. Любую нужную информацию о бумагах легко найти, можно почитать Пульс (за это отдельный респект), в котором есть много интересной информации от других инвесторов.

Задавал вопрос в службу поддержки о корректности подачи поручения на участие в третьем этапе обмена акций софтлайн. Сотрудник поддержки Дарья не просто ответила на мой вопрос, но и полностью  проконсультировала и объяснила популярно о том, как проходит процедура обмена, ответила очень оперативно. Огромное спасибо!

В конце августа в Т-Инвестициях стартовала акция "Марафон накоплений 1.0",в которой я решил поучаствовать. Исправно, согласно правилам выполнял условия каждую неделю (пополнение и покупка активов на брокерском счете).  22.09.25 решил уточнить в чате поддержке, все ли я выполняю условия и числюсь ли я среди участников. Оператор Татьяна все проверила и к моему удивлению ответила, что я не выполнил один из пунктов для участия, а именно пополнение счета на первом этапе.

Я отправил в чат скриншоты, на которых видно, что пополнение было в срок. Татьяна ещё раз все проверила и составила обращение, обещав, что все проверят ещё раз и пришлют ответ по этому вопросу. В итоге на следующий день пришёл ответ по обращению, в котором моё участие в акции подтвердили! Все решили очень быстро, за что большое спасибо поддержке Т-инвестиций!

Сергей, здравствуйте!Рад что вопрос решился, хочу отметить, по закону 115 ФЗ мы обязаны регулярно обновлять данные о наших клиентах.Чтобы мы не тревожили вас звонками с просьбой прислать данные нового паспорта или других документов – подключите автоматическое обновление через Госуслуги.Отправлю вам ссылку для подключения? Это займет меньше минуты.Оператор Дмитрий , очень четко, понятно, дал ответ на все интересующие меня вопросы!

Напишу кратко, отказываются закрывать счет в связи с техническими проблемами, предложили как альтернатива на какой то неизвестный сайт пройти, зарегистрироваться с логином и паролем, и закрыть счет там, при этом счет все еще будет действовать. Это очень странно, я не хочу владеть этим счётом, но брокер навязывает мне это.

Далее служба поддержки, в очередной раз замечаю одну и ту же последовательность действий. Пишу о проблеме в приложении, в данном случае раздел не работает. Создают обращение "рассмотрим и вернёмся с ответом". И ура, ответ приходит через буквально минут 5. Проблема решена, неполадка обнаружена. Но вот незадача, раздел все еще не работает, пишу в поддержку, пишут, что да ничего не работает, а "проблема решена" это значит, что они знают о неполадке.

Спросил о сроках, мне сказали "скоро" попросил поточнее, сказали не могут сказать, попросил возобновить обращение, так как проблема не решена, получил же совет заходить каждые 5 минут в приложение и как заработает я увижу и без службы поддержки, что заработало. Прошло около 2 недель, все еще не работает обращение до сих пор закрытое, проблема же решена...

Здравствуйте! Стараюсь регулярно следить за состоянием дел на брокерском счете, анализировать бумаги и обратил внимание что появилась акция Роснефти (0,29 шт) отдельная от остального пакета акций Роснефти. Первоначально меня это насторожило так как информации от кого была эта часть акции у меня в личном кабинете не было. В виду того, что очень активизировались мошенники и чего они только не придумывают поэтому я сразу обратился к чату техподдержки где специалист Даниил 22.09.25 разъяснил ситуацию что это был подарок от брокера. Очень здорово. Спасибо за оперативность ответа и вообще, что разъяснили ситуацию.

В первый раз подключила подписку т-банке,но я даже не знала,что оказывается привелигии подписки распространяются еще и на Т-инвестиции. Я не люблю звонить,поэтому мне очень удобно писать в чат поддержки. У меня есть опыт с брокерами сбербанка,газпрома,но там ооочень долго ждать ответ. В Т-инвестиции я написала вопрос,сперва бот пытался помочь,но я сразу написала волшебное слово «оператор» и меня сразу перевели к оператору. Я ждала только 2 минуты! За это время я даже не успела закрыть приложение и забыть о вопросе,как это обычно бывает. Ответил мне оператор Артем  (это было 13 сентября 2025 г.). Сразу мне все доступно объяснил,что у меня даже вопросов не осталось. Очень рада,что операторы всегда на связи и отвечают в любое время.

Никита.   23.09.2025.     Обращался    за            помощью         в.         реализации преимущественного        права   на приобретение              акций             Озон Фармацевтика.       в         рамках.            SPO Спасибо       огромное Помогли полностью по порядку.       объяснили про

Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе чата поддержки Т-Инвестиций. У меня были вопросы по использованию маржинальных средств для участия в первичном размещении облигаций: как их подключить, будет ли комиссия и с какого времени будет рассчитываться эта комиссия? Разобраться с этими  вопросами в чате поддержки 23 сентября мне помогала Антонина. Она подробно, на примере объяснила,  что, если для заявки на участие в первичном размещении недостаточно денег, можно принять участие за счет средств маржинальной торговли. Деньги заблокированные для участия в размещении не повлияют на списание комиссии за маржинальную торговлю.

Пример:
У клиента на счете 0 рублей, подключена услуга маржинальной торговли и в составе портфеля есть ликвидные активы. Благодаря ликвидному портфелю он может поучаствовать в размещении, например, на 50 000 рублей. Он подает заявку на участие, у него по прежнему 0 рублей и 50 000 становятся заблокированными. До фактического списания со счета, заблокированная сумма не влияет на списание комиссии. При наличии такой поданной заявки, ночью комиссия за маржинальную торговлю не спишется. Хочу отметить вежливость и тактичность сотрудницы, для меня это немаловажно, потому что я новичок на фондовом рынке.

23.09.25 обращалась в поддержку Т-Банка к сотруднику Анне по вопросам настройки инвестиционного портфеля и "Инвесткопилки".Анна помогла разобраться с диверсификацией портфеля, настройкой автопополнения и выбором стратегии инвестирования. Получила подробные объяснения по настройке автопополнения (1000 ₽ в месяц), выбору "Сбалансированной" стратегии (13,8% годовых), диверсификации от 97% в одной акции к сбалансированному портфелю и автоматическим инвестициям в акции, облигации и золото.

Поддержка работает быстро, отвечает подробно и профессионально. Теперь мой портфель работает автоматически и диверсифицированно. Рекомендую!

Дополнительные плюсы:

• Быстрый ответ

• Профессиональные консультации

• Помощь в настройке сложных продуктов

• Объяснение инвестиционных стратегий

19 сентября 2025 сотрудник Антон вежливо проконсультировал меня по вопросам бонусной программы (акции) приведи друга. Антон быстро отреагировал на мой вопрос и очень подробно объяснил мне все нюансы и главную суть проблемы почему у меня не сработала акция. Все разобрали, объяснили, всем остался доволен. Большое спасибо!

Обращался 19 сентября в чат поддержки Т-Банка, хотел уточнить про расчётный период по тарифу «Трейдер» и возможность поставить тариф на паузу. Ассистент сразу выдал чёткий ответ по дате начала периода, подробно расписал, что отсчёт идёт с момента первой сделки, даже до секунд время указал. Также подсказал, как можно изменить дату расчётного периода — через смену тарифа на «Инвестор» и обратно. Дальше я уточнил про паузу, и меня быстро переключили на оператора. Ответила Елизавета, сразу вежливо и по делу объяснила, что заморозить тариф, к сожалению, нельзя. Всё ясно, без лишних формулировок и затягиваний.Впечатление от поддержки хорошее: ассистент помогает с деталями, оператор подключается оперативно, объясняют доступно и без бюрократии.