Отзывы о брокере Т-Инвестиции

28.05.2025 ознакомившись с отчетом брокера, я обнаружил, что на моем счете регулярно проходят операции (сделки РЕПО) с принадлежащими мне иностранными акциями с 12.09.2022. Я поручения брокеру на осуществление данных операций не давал. Также я не давал согласие на данные операции.

Я обратился в поддержку. Мне дали разъяснение, что проходили сделке РЕПО в режиме овернайт в течение этого времени. Я пояснил, что согласия не давал. Оператор мне подтвердил, что действительно мое согласие на осуществление данных операций отсутствует.

Далее 28.05.2025 пришел ответ: "В связи с санкциями в отношении биржи на Вашем счете проходили сделки РЕПО по активам, которые торгуются на СПБ бирже, не смотря на то, что овернайт отключен. К сожалению, но данные обстоятельства Брокер со своей стороны не мог повлиять. Надеемся на понимание." 

Я написал повторно запрос о том, кто проводил сделки РЕПО с моими активами?

После этого Брокер перестал выходить на связь перенося время ответа уже 5 раз.

Давно пользуюсь услугами Т-Инвестиции. И после такого, реально начинаю задумываться начать пользоваться услугами другого брокера. 

Первое: Ладно, несвоевременный ответ, с кем не бывает. Ну несколько дней, но не месяц же. Опять же никаких промежуточных результатов нет. Следовательно, это сигнал к тому, что брокер реально виноват.

 Второе: Брокер утверждает, что якобы не может повлиять на обстоятельство того, что совершаются сделки РЕПО с моими активами. Если бы это был не брокер, то в его интересах было бы указать, кто это лицо. Раз этого не сделано, то у меня все основания полагать, что это именно брокер пользуется моими активами в режиме овернайт без моего согласия.

Третье: Совершаются сделки РЕПО не со всеми активами. Если бы это была какая-то иная структура в финансовой цепочке, то такие бы сделки происходили со всеми заблокированными активами, а не только лишь с 2 компаниями из моего портфеля. 

Четвертое: Раз это происходит уже почти 3 года. То я уверен на 100% , что такие вопросы уже возникали у других клиентов и следовательно у брокера есть готовый ответ или стратегия взаимодействия с таким клиентом как я. Сейчас налицо эта стратегия: "ничего не отвечать, авось клиент успокоится".

Пятое: Это в целом серьезный звоночек для всего инвестиционного сообщества, если Вы частный инвестор и Вашими активами пользуются брокер просто так на протяжении нескольких лет без Вашего ведома, что будет завтра? откроете Вы свое приложение, а там НОЛЬ на счету, а брокер Вам скажет: " Ой, а я не знаю как это произошло". Положили .... на Ваше право собственности, господа!

И это системно значимый банк/брокер, входящий в 7ку банков России...

Добрый день, хочу поделиться хорошими новостями, поддержка в т -инвестиции не перестает удивлять .
Сегодня хотел узнать прошел ли я все этапы в одной акции  , Антонина специалист по поддержки буквально за пару  минут все ответила уже мне . Я был рад что так все быстро узнал не пришлось долго ждать.Спасибо очень помогли

Возникла проблема с промоакцией «бонус за первую сделку с фьючерсными контрактами». Сотрудник банка быстро ответил, составил обращение в 12.30, я получил решение проблемы ровно через час. Очень понравилась скорость работы и четкие, быстрые ответы по делу. Поддержка Т-Инвестиций, как и Т-Банка, как всегда на высоте!

Всем доброго времени суток! Начал свой путь в инвестиции с помощью Т-банка, хотелось бы поделиться этим с вами. Во-первых, хотелось бы отметить удобный софт приложения, а также веб-версию (для IOS). Второе, но не менее важное - удобный чат поддержки. Очень порадовал ИИ - множество вопросов решалось даже благодаря ему. Если же вопрос был сложным (ну или может я не мог нормально его сформулировать), то уже в работу вступали реальные сотрудники и не менее оперативно разбирались в моей проблеме. Так держать!

Добрый день. Давно хотел себя попробовать в инвестициях, но знаний было не очень много, читать обучающие матералы не всегда есть время. Попробовал сделать что-то сам, но обратился в итоге к профессионалам. В поддержке мне ответила Ольга,  в Т-Инвестиций мне провели небольшое обучение, ответили на интересующие меня вопросы. Причем ответили грамотно и раскрыто, чтобы можно было все понять и не переспрашивать. Рассказали как торговать, как не прогореть, и вот что лучше и когда вкладыватьТак же ответили очень быстро, не пришлось ждать сутки, а уже через 30 минут я смог сам заниматься потихоньку инвестициями.Конечно если  возникают вопросы, то сразу обращаются к поддержке.
Не могу прикрепить фото с общением в поддержке Т-Инвестиций.

Пользуюсь т-банком. Заинтересовали инвистиции, в поддержке ответили на все вопросы быстро и четко. Отмечу хорошую и быструю работу приложения. Также много обучающих материалов и бонусов для новых прибывших пользователей. Вы можете получииь бесплатные акции и другие полезные и важные бонусы. Т-банк и т-инвистиции лучшие на рынке.

Хочется искренне поблагодарить Анну Трусову из Т-Банка! Очень доволен работой Анны как персонального инвестиционного менеджера! Всегда на связи, объясняет сложное простыми словами. Чувствуется индивидуальный подход и искренняя забота о результате клиента. Профессионал с большой буквы, всегда внимательна к моим целям и рискам. Надежно, понятно и с душой. Спасибо за Вашу работу и результат!

Добрый день! Хотел рассказать как обратился сегодня в поддержку Т - инвестиции, сотрудники компании ответили своевременно на мои вопросы, специалисты подключаются сразу, как автобот получает один и тот же вопрос повторно, данные ребята вникли в суть вопроса и тихонько закинули предложение своей компании по кредитной карте. Почему оценка четыре ? Это расскажу в следующем комментарии)

Использую Т-инвестиции. При выводе средств, брокер списал налог. Был задан вопрос о налогооблагаемой базе. Был дан развернутый ответ на интересующие меня вопрос. Теперь знаю как начисляется налог на акции, фьючерсы. Могу дать положительную оценку данному брокеру. Пользуюсь им более 3 лет.  Кроме того если происходят какие-то сбои в системе, то брокер всегда компенсирует убытки.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами  Инвестиций Т-Банка. 23.06.2025 обратилась с вопросом как получить налоговый вычет с ИИС, почему налоговая отказывает в получении вычета в упрощенном порядке. Сотрудница Мария рассказала о процедуре получения вычета. Вопрос решили оперативно, пакет необходимых документов был сразу же направлен на электронную почту. Благодарю за внимательное отношение и оперативную работу.

С Тинькофф-инвестициямм знаком около 5 лет. В процессе знакомства прбывал заводить счета у других брокеров (не буду называть банки, т.к более 3 прошло, возможно устарело), и как же я удивился, когда обнарижилось, что вывода денежных средст не достаточно пары кликов, необходимо ожидать несколько дней... У Т-инвестиций переводы внутри банка и брокера мнговенны - вся информация сразу отображется в приложении! В нашем стремительное время - быстрота - очень важное качество!

Думаю, что для новичков и профессионалов для инвестиции среди  брокереров Т-Инвестиции — это лучших брокер на российском рынке! Современный дизайн, быстрый доступ, есть много материала для изучения, чат с такими же инвесторами , как и ты и самое главное поддержка оператора, которая в любое время ответит на любые вопросы.

В чате брокера Т-банка мне оперативно ответили на несколько моих вопросов по поводу акции "Инвестколесо".Ответили быстро,буквально через пару минут,так же быстро отвечали когда я задавал следующие вопросы по этой теме.Поддержка работает на совесть рекомендую туда обращаться если возникают вопросы во время использования приложения.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Ассистентам чата Т-банка. 22 июня 2025 года обратилась в чат банка для разъяснения ситуации связанной с инвестициями, а точнее с брокерским счетом. В чате поддержки Т-Банка, как всегда моментальный и четкий ответ, ассистент банка решил мой вопрос быстро и без проблем!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за помощь в навигации по T-Invest API
Долго не мог найти раздел с инвестициями, но благодаря внимательному и вежливому консультанту быстро разобрался, где расположены нужные инструменты.  Объяснили всё четко и доступно, помогли не только найти информацию, но и дали полезные подсказки по работе с инвестиционными продуктами. Приятно, когда в банке работают профессионалы, готовые помочь клиенту даже в таких, казалось бы, простых вопросах.  Спасибо за отличный сервис!

Здравствуйте, хотел бы рассказать о отличном сервисе Т-инвестиций 
20 июня я решил еще сильнее углубится в тему ИИС, Роман подробнее рассказал мне рассказал про вычеты налоговые типа А и Б , за что ему огромное спасибо! 
Роман ответил быстро и кратко, а так же очень доступно! 
И я решил для себя открыть ИИС 3 
Я рад что с любым своим глупым вопросом могу обратиться в поддержку и получить нужные мне грамотные ответы, от таких же профессионалов как Роман !

Спросила в чате брокера Т-инвестиции о том как начать лучше инвестировать(раньше покупала акции, но забросила), сотрудник Борис ответил на мой вопрос про ИИС, рассказал про нюансы и подводные камни, так же рассказал о вычетах. Так же порадовало скорость с которой был решен вопрос. Консультацией осталась довольна.

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе клиентской поддержки Т-Банк. Я считаю, что на рынке финансовых услуг это одна из самых лучших клиентских поддержек, все обращения, с которыми сталкиваюсь оперативно обрабатываются, поддержка всегда идет на встречу, даже в случаях, когда необходимо возместить какие-то средства. Ребята продолжайте в том же духе делать лучший сервис!

Обратился в тех. поддержку Т-Инвестиций, что бы разобраться со своими "брокерскими" счетами.
Мне помогли, сначала Александр, объяснил причину возникновения у меня второго "брокерского" счета. Мы вместе попытались его закрыть, как не используемый.
Далее, подключилась коллега Елена. Продолжила пояснения о том - как действовать дальше.
Коллеги молодцы, проявили терпение, т.к. я не сразу понял,  где искать нужные команды в меню приложения.
Большое спасибо за оказанную помощь!

Недавно я решил изучить подробности работы функции автоследования в Т-Инвестициях. В целом, принцип работы понятен из логики сервиса, однако мне было интересно узнать о возможных подводных камнях. По этому вопросу я проконсультировался с двумя менеджерами — Иваном и Артемом (обратился повторно, так как забыл уточнить некоторые детали в предыдущем разговоре). Специалисты предоставили исчерпывающую информацию и ответили на все вопросы.  Кроме того, в Т-Инвестициях недавно анонсировали добавление айсберг-заявок. С их использованием автоследование становится более безопасным инструментом. Планирую протестировать эту функцию с тестовым бюджетом.

Отзыв о Т-Инвестиции: Лучший брокер для инвесторовТ-Инвестиции — это действительно один из лучших брокеров на российском рынке! Вот почему я рекомендую эту платформу:  ✅ Надежность — Т-Инвестиции являются частью Тинькофф группы, что гарантирует стабильность и безопасность вложений.  ✅ Удобный интерфейс — Мобильное приложение и личный кабинет интуитивно понятны, даже для новичков. Все нужные инструменты под рукой.  ✅ Доступ к разным активам — Акции, облигации, ETF, валюта, фьючерсы — огромный выбор для инвестирования.  ✅ Низкие комиссии — Конкурентные тарифы, особенно выгодные для активных трейдеров.  ✅ Полезные аналитика и обучение — Регулярные обзоры рынка, вебинары и готовые инвестиционные идеи помогают принимать взвешенные решения.  ✅ Кэшбэк и бонусы — Дополнительные преимущества, такие как кэшбэк за сделки и специальные предложения для клиентов.  Итог: Т-Инвестиции — отличный выбор как для начинающих, так и для опытных инвесторов. Если ищете надежного брокера с удобным сервисом, этот вариант точно стоит рассмотреть!  ⭐ Оценка: 5/5 ⭐

Воспользовался премиальной поддержкой от Т-Банка, к слову обычная поддержка в этой компании так же работает на высоком уровне , просто отвечают чуть дольше. Необходимо было уточнить нюансы работы нового приложения для инвесторов, ответил сначала робот, но как только добавил пару скриншотов с сутью вопроса , чат автоматически был перенаправлен на человека (что очень удобно).
Сергей максимально быстро отреагировал и обещал передать информацию , тем кто отвечает за этот сегмент приложения . Поддержкой доволен , отвечают ёмко и по существу.

Иногда,при решении определенных задач в приложении Т-инвестиции, возникают некоторые вопросы,требующие мгновенного,точного ответа.Искать ответы в поисковиках не всегда удобно из-за потери драгоценного времени и отсылок на разные нормативные(и не только) сайты и приходится перелопачивать гору информации,чтобы найти нужный ответ.Самый простой и верный способ -тапнуть на "техподдержку".При обращении в техподдержку, практически моментально подключаются профессиональные менеджеры,об'ясняя все детали вопроса доступным языком +подкрепляются ссылками на нормативные документы.Всегда вежливым отзывчивым общением доволен.Спасибо большое отзывчивым профессионалам!!!

Узнала от знакомых, что в приложении Т-инвестиции появилось Колесо Фортуны, покрутив которое можно получить определенные бонусы от Банка. В своем приложении не нашла такого колеса и 19.06.2025 обратилась в поддержку. Сначала пообщалась с бот-ассистентом, который сообщил, что для участия в акции необходимо получить предложение от Т-Банка, потом попросила подключить оператора, и сотрудник поддержки Михаил сформировал обращение по моему вопросу. Очень быстро был получен ответ на мое обращение, в результате меня включили в акцию Колесо Фортуны 2025.

Доброе утро! Хотелось бы выразить слова благодарности поддержке Т-Инвестиций! Уже неделю ломал себе голову и не мог понять почему не могу найти одну из облигаций компании в поиске 🔎 как только и не пытался найти -не мог понять! Тут не выдержал и обратился за помощью в поддержку! Что заметил сразу из плюсов: 
-Мгновенный ответ в воскресенье в 6утра! И именно человека , а не робота! 
-Без воды и непонятных для меня аббревиатур объяснили что данной бумаги нет в сервисе и вряд ли появится;
Тут я успокоился и понял , что проблему над которой я ломал голову буквально неделю -решили буквально за пару минут! Спасибо поддержке банка за такую обратную связь ✅
Очень приятно когда банк ценит своих клиентов и не утомляет общением с роботом! Однозначно оценка 5+/5! Всем рекомендую!