Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Хочу оставить отзыв об отличной работе Инвестиций Т-Банка с постоянными клиентами. Обращаюсь часто и всегда получают профессиональную консультацию. 4.09.2025 я обратилась в поддержку по поводу полученного подарка - паи фонда Пассивный доход . В моем портфеле раньше не было паёв и я как начинающий инвестор плохо понимала, когда их можно продать . Оператор Алексей помог решить данный вопрос , но объяснил, что при продаже могут наблюдаться сложности с торговлей. Но я быстро справилась со своей проблемой. Паи фонда были проданы в тот же день! Спасибо Т-инвестициям и отдельно Алексею!

В Т-Инвестиции я пришел меньше года назад и до сих пор плаваю в некоторых вопросах, но поддержка в чате всегда выручает меня, подробно отвечая на мои вопросы. В этот раз я впервые получил подарок за участие в
турнире. Но не смог получить его т.к. для этого , как оказалось, нужен брокерский счет без маржиналка и других опций. У меня 9 счетов и на всех взята маржиналка. Понемногу, но продавать акции, чтобы не отключить, не хочется. А новый открыть не смог , потому что не так давно я закрывал один из счетов, но процедура закрытия закончится только через 4 дня. Это мне и объяснила Валентина из техподдержки. Что ж подожду и заберу подарок позднее. Спасибо команде поддержки за быстрое реагирование и точные,  грамотные ответы.

Хочу  поделиться отличным впечатлением от службы поддержки инвестиции Т- банка. Решила в субботу, 6 сентября, начать инвестировать и открыла брокерский счет. Все прошло быстро, я его сразу же пополнила, но когда захотела купить свою первую акцию, столкнулась с непонятной ошибкой.Не долго думая, написала в чат поддержки, описала проблему и отправила скриншот.

И просто невероятно — ответ пришел почти мгновенно! Меня вежливо и подробно проконсультировала сотрудник по имени Мария. Она объяснила, что есть технический нюанс: совершать первые сделки можно только на следующий рабочий день после открытия счета. Все разъяснила настолько понятно, что все тревоги сразу улетучились.

Очень ценно, когда тебя не оставляют один на один с проблемой, а помогают быстро и с улыбкой. Большое спасибо Марии и Т-банку за качественный сервис! Теперь я ваша лояльная клиентка!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. Заинтересовался инвестированием в новые для меня инструменты , а именно в смарт-портфели. 6 сентября сотрудница Марина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по работе смарт счета— как его подключить, обслуживание счёта и комиссии.

Невозможно пополнит портфель и закрыть плечо, поддержка АБСОЛЮТНО ничем помочь не может 

Со вчерашнего утра у Т-брокера не работает пополнение счёта - тупо возникает ошибка при попытке перевести деньги с карты Т-Банка в Т-Инвестиции. При этом, открыто плечо, которое неизвестно как в такой ситуации закрывать, ибо полнить счет нельзя
 
Бородатый мальчик из службы поддержки ничем помочь не смог, говорит, проблема массовая, терпите. Может и починим когда-нибудь. 

На вопрос, что делать с плечом, тот же бородатый мальчик мне сказал - продавайте имеющиеся акции или ждите и платите комиссию. Т.е. сотрудник даже не знает иные способы пополнения портфеля, которые есть.
В итоге, смог перевести деньги на брокерский счёт с карты другого (зелёного) банка. Т.е. С карты Т-Банка на счёт в Т-Инвестициях перевести нельзя, зато со сберовской картой можно. Ну и на чьей стороне ошибка?
И почему сотрудник не уведомил меня о такой возможности пополнения счета? 
 
Сегодня, 6 числа выяснилось, что мое обращение закрыто. Снова пишу в поддержку, где уже другое юное дарование (без бороды, но в очках), пишет - ждите. Но для вас есть кредитная карта, хотите? Мне её уже брать страшно, как и любые другие продукты. А если я захочу ее пополнить и тоже ничего работать не будет? Или я возьму кредит и не смогу внести платеж из-за очередного сбоя приложения? 

Разница за последние годы огромная. Если раньше поддержка быстро и качественно решала вопросы, то сейчас без отзыва на данном сайте проблема не будет решена вообще

Синергия, это когда 1+1>2. А в случае с Т-Инвестиции, этокогда клиент получает лучшие услуги, за счет объединения сервисов в рамках Т-Групп. Объединение создает дополнительную ценность, которую невозможно получить по отдельности. Далее реальная история.

Летом 2025 оказался в Минске, где понадобилась местная наличная валюта (BYN). На тот момент на счету в Т-Банке лежала некоторая сумма в российских рублях (RUB). Недолго думая, завожу свои RUB на брокерский счет (БС) в Т-Инвестиции и покупаю лот BYNRUB на московской бирже по биржевому курсу. Если не стоять в стакане с лимитным ордером, а взять по рынку, то исполнение сделки происходит моментально. И, самое существенное (!) преимущество Т-Инвестиций: купленные BYN мгновенно попадают на БС (исполнение Т+0) и одновременно становится доступным вывод валюты с БС на банковский валютный счет в Т-Банке. Такую услугу могут оказывать далеко не все российские брокеры.

Пополнив банковский валютный счет в Т-Банк белорусскими рублями, далее через приложение T-Pay с привязанной виртуальной карты МИР, тут же снимаю в банкомате в Минске эти белорусские рубли без комиссии. Всё! Спасибо Т-Инвестиции+ Т-Банк за быстрое исполнение и низкие комиссии.Оцениваю как очень эффективные брокерский и банковский сервисы Т-Инвестиции.

В качестве «вишенки на торте» добавлю квалифицированную поддержку клиентов через чат, телефон или видео-звонок. Даже за пределами России служба поддержки доступна 24х7 и всегда готова прийти на помощь клиенту в затруднительной ситуации. Делюсь своим опытом и считаю, что качество услуг в Т-Инвестициях достойно самой высокой оценки «5» в рейтинге финансовых компаний портала Банки.Ру.

06.09.2025 года общался с Анастасией по поводу того как лучше поступить с облигацией ФПК Гарант-Инвест 002Р-08, по реструктуризации которой должно будет произведено голосование    Анастасия грамотно расписала порядок действий с бумагой. Всё было объяснено грамотно, вежливо и чётко. Будет прислано уведомление о начале голосования. Благодарю от всей души.

5.05.2025 обратилась в поддержку Т-Инвестиций, чтобы узнать, как настроить график в удобном (и привычном мне формате), так как переустановила новую версию приложения на новый телефон. Сотрудник Антонина смогла оперативно помочь и наглядно показала, как мне изменить настройки. После консультации удалось быстро настроить привычный формат. Спасибо!

В 23:40 05.09.25 обратился в чат с вопросом об анализе моего инвестиционного портфеля. Так как ранее подключил подписку premium, согласно которой имею право на проведение данного анализа от персонального менеджера. Мне ответил Степан и рассказал о том, что, согласно моему уровню премиума я не имею право на данную услугу. Также мне далее порекомендовали обновить приложения. В принципе, дали полную информацию о сложившейся ситуации и меня все устроило.

Поддержка Т-банка в приложении Инвестиции всегда на высоте. Ответ сегодня 05 сентября от специалиста поддержки Premium Т-Инвестиций Анастасии на важный вопрос, касающийся нюансов установки стоп-лоссов на бумаги с амортизацией был получен в течении минуты, никаких лишних переписок с ботами. Всё, как я люблю, быстро и по делу

В приложении можно посмотреть доходность портфеля. Но там разные строчки доходности,в итоге непонятно что к чему относится и какая в итоге общая доходность. Написала в чат поддержки,меня сразу направили к оператору Анастасия. Очень быстро мне ответила,в течение нескольких минут,я даже не успела закрыть приложение. Подробно мне объяснила и ответила на уточняющие детали

Обращалась в поддержку насчёт вопроса о двойном начислении налога. Объяснили быстро и доступно в чем причина и как это исправится. Проблема заключалась в системе (при последовательном выведении средств со счета дважды сняли налог), но в течение 3 рабочих дней ситуация должна исправиться и налог пересчитаться.

Днем 5 сентября заинтересовался вопросом автоматического списания налога на прибыль и решил уточнить у поддержки, учитываются ли в системе убытки, зафиксированный в отчетный период. Оператор поддержки ответил в течение 5 минут и подробно разъяснил порядки и формулы учета и списания налогов с брокерского счета.

Добрый день. Был вопрос по преимущественному праву выкупа акций ВТБ 05.09.2025г. Специалист технической поддержки Руслан в кратчайшие сроки дал полную информацию по интересующему меня вопросу. Причем содержательность данной информации была даже больше, чем у самого банка ВТБ. Спасибо за приятное сотрудничество и работу!

Здравствуйте. Хочу поблагодарить и оставить отзыв об отличной работе с клиентами специалиста Дениса, который 5 сентября 25 года оперативно, качественно и по существу помог разобраться в чате о том является ли полученная сумма номинала по облигациям налогооблагаемой или только налог взымается с купонов!? На что получил вполне понятную и нужную для меня и моей дальнейшей деятельности в инвестициях работы информацию, а также учете своих налогов. Для меня как для новичка в инвестировании это очень большая помощь со стороны поддержки.

05.09.25 я обратилась в онлайн чат поддержки по вопросу подарка от брокера. Очень быстро подключился в чат специалист Фаиль. Доходчиво объяснил мне интересующие меня моменты про этот подарок, ответил грамотно на все мои вопросы. То есть помог мне разобраться во всем. После чего я приняла решение принять подарок. И сейчас являюсь владельцем несколько паев от Т-Инвестиций. И это очень приятно!

Совершал покупку замещающих облигаций у брокера месяц назад, но через время заметил, что цена покупки изменилась, что вызвало вопросы.  После обращения в чат Поддержки 5 сентября мне меньше чем через 5 минут ответил Георгий (он даже извинился за ожидание, хотя прошло не так много времени), объяснивший причину изменения цены! Я, правда, с первого раза не понял, но после просьбы объяснить все проще, я нашел ответ на свой вопрос. 

Спасибо большое Георгию за помощь!

Несколько лет пользуюсь продуктами Т-инвестиций. В целом меня всë устраивает. Радует, что по вопросам можно обратиться в чат и получить быструю помощь. Сегодня я получила звонок от сотрудника Т-инвестиций с предложением информирования об услугах компании и поняла, что мне некомфортно получать подобные звонки. После этого я сразу обратилась в чат поддержки Т-инвестиций с просьбой исключить мой номер телефона для рекламных звонков. Сотрудник поддержки (Алсу) быстро отреагировала, сообщила, что мой номер телефона исключен из базы для рекламных звонков. Я довольна скоростью решения моего вопроса.

Большое спасибо Юрий, за помощь с инструкцией по заполнению данных 5 сентября 2025 года в 10:30 в налоговую при переходе на новый формат ИИС, быстро качественно и доступно все объяснил и предоставил пошаговую инструкцию. Я смог все сделать за считаные минуты. Очень доволен службой поддержки. Выражаю огромную благодарность

Очень быстро отвечают на все вопросы, максимально структурировано предоставляют план действий по запросу. Пользуюсь услугами брокера более трех лет. Очень доволен данным брокером. Всю понятно и интуитивно настроено, в беде никогда не оставят. Однозначно рекомендую данного брокера к сотрудничеству. Ребята, вы молодцы

1) 17.07.2025 мною были выставлены на продажу акции Транснефти в количестве 102 штуки по СТОП-ЦЕНЕ — 1490 руб. СТОП-ЦЕНУ я выставил специально для того чтобы продать акции по цене не НИЖЕ 1490 руб за 1 акцию, либо вообще не продавать если цена упадет ниже 1490 руб.

Брокер Т-Инвестиции воспользовавшись первым случаем возможности наживы в свою пользу за счет клиента 17.07.2025 нагло, самовольно продал МОИ акции Транснефти в количестве 102 штуки по цене 1338,4 руб. За одну акцию. Тем самым нагло отобрали денежные средства в размере разницы в 15 500 рублей, также бессовестно забрали комиссию в размере 500 руб. При попытке решить проблему мирным путем, на обращения отвечают глупыми отписками.

2) В 2022 году мною были куплены иностранные акции Bluebirdbio inc - 1 акция и Allakos inc - 1 акция. На сегодняшний день эти акции загадочно исчезли из брокерского счета. Опять же Т-Инвестиции самовольно
прикарманили акции в свой счет обнулив мой кошелек. Написал отзыв для решения проблемы, если не решится буду обращаться в вышестоящие инстанции!

Решала вопрос по поводу допэмиссии  одного эмитента,время было позднее, первый час ночи. Артёму, квалифицированному, молодому специалисту, особая благодарность. Он грамотно и быстро помог мне решить задачку, без него я бы не справилась. Артём! Искренне вам благодарна! "Т- Банку", так же, хочется сказать спасибо, за качество и скорость работы. Реально этот банк умеет работать  со своими клиентами, вечером позвонила, а на следующей день и дебетовую карту, и сим-карту, доставил курьер,  что очень удобно.

22 августа 2025 года, около 22:40, я обратился в чат мобильного приложения с запросом на получение документов для налогового вычета за несколько периодов. Хочу выразить благодарность сотрудникам Карену и Дарье за их оперативную помощь. Они быстро предоставили мне все необходимые документы. Отличная работа!

04 Сентября 2025 года, я обратился в чат поддержки Т-инвестиции с вопросом о налогообложении прибыли полученной мной от владения ценными бумагами находящимися на ИИС 3 го типа при  его закрытии. Консультант Диана доходчиво пояснила мне , что выполнив условия минимально необходимого времени владения счетом я буду иметь право на получение вычетов за весь срок владения, как по типу А - возмещение 13% от внесённой на счёт суммы за каждый год, так и по типу Б -не взимание подоходного налога с полученной от инвестиционной деятельности прибыли при продаже ценных бумаг при закрытии счёта. Выражаю благодарность за быстрые и доходчивые объяснения консультанта и профессиональные действия всего чата поддержки Т-инвестиции!

Хочу выразить свою благодарность специалисту поддержки мобильного приложения Т Инвестиции, за хорошую работу и консультацию. 4 сентября 2025 года в 22 часа 07 минут я обратился в чат с вопросом про смарт счёт,  а именно хотел закрыть данный счет, так как не пользовался и думал что в будущем возможно будут удерживать за обслуживание данного счёта,  к чату подключился специалист Мария, время подключения 22 часа 09 минут,  Мария подсказала и дата консультацию по данному счету рассказала про условия по данному счёту,  что обслуживание по счету нет и ничем с меня не будут удерживать за наличие,  а также порекомендовала подождать пока специалисты решат вопрос с закрытием смарт счетов. Спасибо большое специалисту,  очень доволен за быструю и довольно доступную консультацию.  ДАТА ОБРАЩЕНИЯ 4 СЕНТЯБРЯ 2025 ГОД. ВРЕМЯ 22 ЧАСА 09 МИНУТ.  СПЕЦИАЛИСТ МАРИЯ.