Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Я полностью удовлетворена работой службы поддержи Тинькофф инвестиции. В целом работать с брокером тинькофф инвестиции мне очень нравится, понятное приложение, много образовательного контента, поддержка на высоте. Благодарю сотрудника за оперативную и полноценную помощь в подаче заявки на продажу облигаций в день оферты. Удачи и благодарных клиентов Тинькофф инвестициям.

Долго не могла настроить автопополнение в Тинькофф инвестициях, прибегала к подсказкам и роликам в интернете, как говориться , "смотрю в книгу, вижу фигу". Обратилась в чат поддержки, в течении 2 минут сотрудник всё объяснил, вуаля всё работает. Чат поддержки  ни когда не подводил. Спасибо

Спасибо сотруднику Вячеславу за качественную работу, помог решить мою проблему оперативно  и хорошо, всем рекомендую обращаться в Тинькофф инвестиции, все расскажут и решат вопрос в любой момент, на связи 24/7, нет никаких вопросов, которые бы они не решили. Приятно иметь дело с профессионалом своего дела

Добрый день.

Часто вижу от Тинькофф Инвестиции акции, в которых участвуешь, а тебе какой-нибудь подарок прилетает. Конечно это радует. Только вот подарки бывают разные. Тинькофф не обманывает своих клиентов, когда пишут "Получите подарок До 5000". В таком случае подарок может быть и 0.01 руб. Ведь в условиях всё написано, только вот клиенты видят максимальную сумму и рассчитывают получить подарок не самый минимальный.

А теперь к самой сути. Решил поучаствовать в акции к запуску фонда "Тинькофф Квадратные метры". Условия простые, пройти тест до указанной в условиях даты и получите подарок До 5 000 руб. Поучаствовал и жду, только подарка нет. Подождал два дня, после написал в тех поддержку, решил уточнить может не все условия выполнил или не подхожу под какие-нибудь условия. В ответ написали: начислим бонусы до 25.10.2023 включительно. Уже 26.10 ничего не пришло.

Пишу опять в тех поддержку. Ответ сотрудника не очень понравился. Не приветствия, сразу пишет что не подхожу под условия акции, а включить в акцию вручную не можем. После такого ответа появилось больше вопросов.

По каким условиям не подхожу? Почему предыдущий коллега написал, что будет начислен бонус, хотя я спрашивал прохожу или нет по условиям? Сотрудник видимо решила не разбираться и спустя 10 минут просто переключила на другого сотрудника, даже ничего не написав мне. Ну хорошо, возможно новый сотрудник и не знает, что можно и по вежливее общаться. Следующий сотрудник написала, что вопрос передала коллегам, о результате сообщим. Вопросов не осталось.

Пришел результат по моему обращению, в течение двух дней начислят бонус.

В ближайшее время действительно начислили бонус. Спасибо приятно, что начислили подарочные 20 руб. Главное не обманули, как и написано подарок до 5000 руб. Думаю если бы клиенты сразу понимали, что подарок может быть и 20 руб и меньше, то и вопросов не было к подаркам и многие клиенты не участвовали, тратя свое время на акции, а потом несколько дней с тех поддержкой.

Скрины акции и переписок есть, не смог добавить к отзыву.

Хочу выразить свою признательность, замечательному оператору центра поддержки "тинькофф инвестиции" Ирине. Мне повезло опасть в ее смену! Ирина очень добрый человек! Она очень тепло и внимательно отнеслась к моим порой глупым вопросам ведь я новичек в инвестициях...Ирина очень подробно, на профессиональном и вместе с тем понятным языком все мне обьяснила! Спасибо вам Ирина! Будьте счастливы и сохраните то тепло которое подарили и многим клиентам замечательного банка тинькофф.

С уважением!

Здравствуйте, меня зовут Б-ва Ксения, я являюсь клиентом Тиньков банка. Занимаюсь консервативным инвестированием. Выражаю благодарность моему менеджеру Ш-ву Максиму, за помощь и разъяснения в совершении  действий по разным, интересующим меня продуктам банка. Я не сильна в вопросах инвестирования, Максим спокойно, корректно объяснял мне. Мне было комфортно в общении, с помощью Максима мои вопросы были удачно решены. Спасибо! Успехов Вам

Благодарю за быструю, профессиональную помощь в работе с облигациями. Сон помог мне в подаче заявления на участие облигаций в оферте. Делаю эту операцию первый раз. Для более развёрнутого отзыва пока нет информации. Правило "300 символов' в моём случае не оправдано. Спасибо за понимание! Сон Хо желаю успехов и профессионального роста.

Внимательность и заинтересованность техпотдержки очень приятно удивляет. Обьясняют на понятном языке. Очень удобно что быстро переводят на живого специалиста если не подходят шаблонные ответы робота и не помогают ссылки с информацией. Если Вы не очень хорошо понимаете в инвестициях и вам хочется разобраться в этом и начать зарабатывать, то Вам точно нужно начать с Тинькоф. Помогут и расскажут,  даже с примерами из собственного опыта.

По отзывам друзей, решила попробовать разобраться в Тинькофф инвестициях, в итоге очень разочарована прямо на старте, при открытии брокерского счета по ссылке друга Тинькофф должен был подарить подарочную акцию до 20000, в итоге подарил  подарочную акцию на 1000 рублей, при обращении в поддержку, был ответ что нам очень жаль, но могла придти акция и на 100 рублей!

Зачем тогда обманывать своих клиентов, если у вас стоят разные лимиты, а именно за открытие брокерского счета до 20000,  за социальные сети до 1000, и вы дарите акцию как за социальные сети!

PS не было предложения пойти курс академии знаний, только через поддержку подключила, хотя она должна быть для всех новых клиентов и дали тоже акцию до 1000р. Не понимаю почему вы так относитесь к своим клиентам!

Общалась по вопросу закрытия ИИС с консультантом по имени Дмитрий. Получила исчерпывающий ответ с подробными пояснениями по всем ньюансам, касающимся моей ситуации. Хочу передать слова благодарности и наилучшие пожелания консультанту Дмитрию.  С уважением, Надежда Г.

У меня некорректно отображалась информация по инвесткопилке. Я очень долго пыталась поправить всё сама, но ничего не получалось. Решила обратиться в поддержку, на помощь пришёл специалист Андрей . Ответ по своему вопросу получила быстро, очень довольна консультацией. Спасибо за сервис, Тинькофф как всегда на высоте

Сегодня общалась с брокером Анастасией банка Тинькофф. Благодарна ей за помощь и доброжелательное отношение к новичкам в вопросах инвестиций. Были даны рекомендации по открытию продукта с выгодными и подходящими для меня условиями. Обсуждались вопросы безопасности и возможность защиты своих персональных данных.

Надо было уточнить по поводу акции для брокерского счёта. Быстро перевели на профильного специалиста и ответ не заставил себя долго ждать. Большой плюс, что привели пример как работает акция на конкретной сумме кешбека, благодаря этому не осталось двусмысленности в условиях акции. Отдельное спасибо за это девушке Александре

В мессенджере была заявлена акция от брокера Тинькофф, что за успешное прохождение теста по фондам будет начислен подарок до 5000 руб. Тест был успешно пройден. Каково же дало мое удивление, когда был начислен подарок от брокера в 2 пая суммарной стоимостью 13 руб.

После участия в данной акции остались лишь разочарование и негатив к брокеру Тинькофф! Понятно, что написано , что подарок до такой то суммы, но помешало бы написать и от какой. Чтобы можно было поймать стоит ли тратить своё время на это или нет. Эта акция очень похожа на обман клиентов и введение в заблуждение, а так же нарушение закона о рекламе. Для чего это нужно было брокеру - не понятно.

Хотела поздравить подругу с днем рождения и подарить по традиции акции, обнаружила, что такая кнопка пропала. Юлия быстро разобралась в чем дело - после смены смартфона я установила приложение через файл и забыла обновить.  Юлия прислала ссылку на обновление приложения и я сумела порадовать близкого человека.

Спасибо за сервис, Тинькофф всегда выручает

Моя основная компания для инвестиций. Пользуюсь ее услугами с февраля 2023. Пока результаты инвестирования меня устраивают. Мой персональный менеджер от компании Давид А., постоянно консультирует меня по вопросам формирования инвест портфеля, покупки - продажи ценных бумаг и т.д. Я очень доволен его помощью, и надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Техподдержка работает быстро - ребята молодцы. Отдельная благодарность Ляйсан за четкое и понятное разъяснение по моему вопросу, касаемо акций Софтлайн, а точнее процесса их доначисления через 12 и 24 месяца после обмена. Наше общение было быстрым и эффективным, а как известно, "время - деньги"

Все супер

Благодарен сотрудникам поддержки Тинькофф инвестиций и персонально Владимиру за готовность искать компромиссы и добиваться клиентской удовлетворенности в сложных ситуациях. Быстро откликнулись, полно составили обращение.  С первого раза, правда, ответ меня не устроил.  Поэтому пришлось готовить повторное второе обращение.  Оно стало взаимоприемлемым решением. У других брокеров такого не встречал. Выходит, слоган "Тинькофф - он такой один" подтверждён жизнью.

Хочу выразить огромную благодарность банку Тинькофф и его сотрудникам, которые помогают решить любой вопрос. Особая благодарность сотруднику Константину он помог решить один важный вопрос неожиданным способом. 

Замечательный банк и буду рекомендовать его своим друзьям.

Возникло несколько вопросов относительно брокерских счетов. Я написала в чат поддержки мобильного приложения Тинькофф. Мне оперативно ответили. Молодой человек Никита, сотрудник банка , быстро помог мне разрешить мою ситуацию и очень вежливо отвечал на все мои вопросы! А их у мен было очень много. Побольше бы таких тактичных ребят! Я осталась очень довольна! Спасибо большое Никите!

Работаем с Кириллом

Подобрали несколько интересных продуктов, пока честно говоря результатами хвастаться рано, но надеюсь вложения принесут плоды в ближайшем и отдаленном будущем. Хотелось бы кнопку "бабло" конечно в приложении, но пока приходится инвестировать и самому принимать решение куда заходить полагаясь на рекомендации менеджера.

В целом работа построена достаточно комфортно, удобный канал связи почти 24/7 общение и развернутые ответы по любым вопросам, что несомненно плюс.

Сегодня обращалась в чат мне очень помогла Диана.  Спасибо ей большое не понимала суть как работает система на подачу на окваливания, но она донесла столь запутаную информацию до меня подавала 2 раза в обращение они ответили решила и в этот раз подать но в этот раз ответила она я рада, что не пришлось ждать целый день.

Отличный банк и поддержка! Была проблема: не могли получить акцию-подарок, отправленную от друга. Очень благодарны сотруднику Денису все четко выслушал, сразу разобрался в проблеме и помог быстро ее решить! Оказалось, не было обновлено приложение, зашли в плей маркет, там его тоже не оказалось. В итоге удалили и скачали с официального сайта Тинькофф.

Добрый день.

Сегодня произошёл сбой вывода денежных средств с брокерского счета. Написал в чат, оперативно ответила Анастасия, выражаю огромную благодарность, сотрудники Тинькофф всегда отвечают оперативно и помогают решить любой вопрос. Вопрос решен, спасибо.

С уважением, Фитнес-Тренер
Самир Г.