Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Являюсь очень давним клиентом и говорю из личного наблюдения.за время обслуживания из всех услуг было уже несколько дебетовых карт, инвестиционный депозит, потребительский кредит, кредитная карта.и даже спустя много лет я полностью утверждаю что это самый худший банк в стране в плане брокера! Постоянно отказывают в открытии брокерского счета!

Биржа динамична. Всегда нужно что-то быстрее купить, что-то продать. В таких условиях очень важно, чтобы услуги предоставлялись своевременно. Любое промедление может стоить Вам ваших денег. К сожалению, Тинькофф Инвестиции оказался не самым надежным брокером. 

При попытке покупки ЛЮБОЙ валюты появлялась следующая ошибка: "Ошибка создания заявки. GW. Скорректированное значение НПР и тд.."Подробнее на скриншоте: https://i.ibb.co/yWxyQzc/photo-2022-06-10-14-20-08.jpg

Очень жаль, но техподдержка своевременно не отреагировала на эту проблему. Время - деньги...

Длительное время осуществляется перевод акций из Альфы в Тинькофф Инвестиции. Брокерский счет в Тинькофф инвестициях существовал до момента начала перевода.

Пытался выяснить причины длительной задержки в чате мобильного приложения. Ответы сотрудников поддержки разнятся от оператора к оператору. Полная несогласованность. в ответах на мои вопросы 

1. Не могут сказать точной даты окончания перевода. 
2. Не могут назвать причину задержки перевода акций. 
3. Некоторые операторы навязывают встречу с представителем брокера/банка, а условием для встречи обозначается доставка нового продукта Тинькофф. А некоторые операторы говорят что встреча с представителем не нужна.
4. Встречу с представителем объясняют необходимостью идентификации и "обеспечением безопасности".  При этом у меня есть открытый БС и я являюсь клиентом банка Тинькофф многие годы. Что собираются идентифицировать у действующего клиента объяснить не могут. Каким образом встреча должна повысить безопасность тоже ответить не могут. 

В итоге полный бардак, отсутствие понимания происходящего процесса, отсутствие понимания сроков решения проблемы. Имеющиеся вопросы

1) Когда завершится процесс перевода моих акций?
2) Если встреча с представителем брокера/банка является обязательным условием завершения процесса перевода, почему со мной не связались сразу не поставили в известность о существовании этого условия? 
3) Если встреча с представителем брокера/банка является обязательным условием завершения процесса перевода, какие конкретно персональные данные собираются идентифицировать у действующего клиента и банка и брокера?
4) Если встреча с представителем брокера/банка является обязательным условием завершения процесса перевода и предназначена для "обеспечения безопасности" какие угрозы безопасности встреча должна устранить и каким образом?
5) Насколько законно требовать оформление нового продукта брокера/банка для встречи с представителем?

Встреча по сути инициируется брокером/банком. Является ли данное требование навязыванием услуг клиенту?
Крайне недоволен обслуживанием, отсутствием четкого  регламента и сроков по процедуре переноса моих акций.

Альфа оказалась под санкциями. Вывел в Тинькофф Инвестиции акции, которые возможно было вывести.
Акции были куплены через Альфу в декабре 21 года по 46.3$, сейчас они стоят 43.5$.

В тестовом формате решил продать акции, пусть и зафиксировав убыток и был крайне неприятно удивлён. Продаю акцию за доллары - всё ок. Обмениваю доллары на рубли - всё ок (хотя странно, что торгуются по 1$, а не по 1000$, как у Альфы). А вот при попытке вывести деньги считают (и при выводе списывают сразу) огромный налог - ~30% от выводимой суммы!

Обращаюсь в поддержку в попытках выяснить, почему такое происходит. Выясняется - у них "очень загружен ответственный отдел", из-за чего они предпочитают считать налог наверняка, побольше. При уточнении сроков - считать этот налог они могут до конца года, но всё примерно. Самое весёлое - даже если они посчитают его правильно, окончательно налог они считают в конце года, деньги в ФНС направляют в то же время (по заверению оператора), излишне списанную сумму вернут в течение 90 дней с даты начала следующего года, то есть не раньше 23 года!

То есть из-за того, что они автоматически не могут рассчитать налог правильно сразу, списывают огромный процент от выводимой суммы без моего разрешения, при этом готовы вернуть её только спустя половину года, когда эта сумма мне уже и не нужна будет (планировал деньги с продажи акций сразу реализовывать)!

Разумеется, я предлагал предоставить отчёт из Альфы, где написано, когда и за сколько я покупал акции, оператор заверяет, что у них все необходимые бумаги уже есть, но удерживать деньги на пол-года они всё равно будут.

Теперь ищу другого брокера, который не будет страдать такой ерундой, надеюсь что кто-нибудь добрый подскажет.

Два дня мне названивали с контакт центра. Решил перезвонить так как подумал, что возможно что-то важное. Получил общение в виде недобросовестной продажи со стороны оператора Тинькофф инвестиции. Попрошу прослушать разговор и сделать соответсвующие выводы.

Оператор не являясь, как выяснилось специалистом навязывала покупку продуктов, которые с большой долей вероятности в современной ситуации принесут убыток. То что она делала было грубо, непрофессионально, некомпетентно. Можно было просто дать информацию о проходящей акции. Этого было бы достаточно.

Попрошу прекратить «мисселинг». Оставляю отзыв без оценки, т.к. постоянно пользуюсь вашими продуктами с удовольствием. Но к сожалению разочарован подобными действиями.

Благодарю Тинькофф Инвестиции за возможность торговать на СПб бирже и продавать доллары по прежней комиссии с таким же моментальным выводом, ну и за новые вклады. Я смог выгодно продать зарубежные акции, вывести моментально пусть и с налогом будь он неладен, и закинуть в короткий вклад долларовый под 8,29%. Оч круто. ОПЕРАТИВНО РАБОТАЮТ.ДОСТАВКА НА ВЫСОТЕ.РЕШАЮТ ПРОБЛЕМЫ ПОЛНОСТЬЮ И ДО КОНЦА.

07.06.2022 в мобильном приложении появилась иконка - Инвестиции, 1210 Р. Т.к. я никаких заявок не подавал я написал в чат поддержки, что за дела? Получил ответ, что оказывается я сегодня оставлял заявку на открытие брокерского счета. Я только подтвердил, что ничего не оставлял

Далее меня пытались ввести в заблуждение и замять претензию тем, что мой личный кабинет был взломан и необходимо перевыпустить карту. Я отказался т.к. никаких подозрений на действия третьих лиц у меня не было. В 21.55 мне пришла смс, что "Вы отменили заявку на брокерский счет", не предоставив никакой фактуры - каким образом данная заявка была оставлена.

Я прошу сообщить, откуда взялась эта заявка, каким образом она была оставлена, каким образом была подтверждена (у меня нет никаких смс)

Спецы ведущей финтех компании (22,7 миллиона клиентов на конец первого квартала 2022 года) 2,5 часа втроем выясняли как посчитать процентную ставку по кредитному плечу, так как в тарифах указан только размер ежедневной комиссии за перенос непокрытой позиции (для тарифа "Инвестор"):

Сумма Непокрытой позиции, рублей (комиссия в день, рублей)
до 5000 (БЕСПЛАТНО)
до 50 000 (35)
до 100 000 (70)
до 200 000 (135)
до 300 000 (200)
до 500 000 (320)
до 1 000 000 (620)
до 2 000 000 (1200)
до 5 000 000 (3000)
> 5 000 000 (0,058% от суммы Непокрытой позиции)

За 40 секунд создал в экселе файл, который считает ставку в год (%). Хотел узнать - умеет ли это делать первая линия банка.

Умеют это не все (потому что в тарифах этого нет, а математика была когда-то давно и не у всех), при этом отказываются переключать на линию помощи. Ну и ответы рядом и в бок от вопроса - неизменная черта саппорта (впрочем, справедливо для всех банков). Да и вообще начисления процентов у них нет (с).

В 3600 символов уложиться мне не удалось, поэтому переписку целиком привожу в ветке брокера вот здесь.

Почему они так упорно не хотят считать/называть ставку в % годовых - для меня загадка. Возможно потому что иногда ставка может получиться за гранью добра и зла (если размер непокрытой позиции чуть выше нижней границы диапазона приведенного в тарифе), что я наглядно показал сделав расчет
на примере сотрудника:

Сотрудник:... Но если сумма будет уже допустим 5 010 руб (порог до 50 000 руб), то в день комиссия будет
35 руб, и будет списываться ежедневно, пока не погасите сумму, при сумме долга до 100 000 руб комиссия будет уже 70 руб в день и так далее, в зависимости от суммы.

Я: При сумме непокрытой позиции 5 010 рублей ставка в год составляет 254,99 % [математика врывается в чат]

Без курьезов тоже не обошлось:

Я: Спасибо что разъяснили мне порог начисления комиссии. Это ответ рядом с вопросом. Давайте ещё раз уточним - процентной ставки за пользование маржинальным кредитованием нет?

Сотрудник1: Все верно, процентной ставки за пользование маржинальным кредитованием нет [в тарифах у вас её нет. В ваших обучениях её возможно нет. Но рассчитать её можно], только комиссия ежедневная, которая зависит от суммы непокрытой позиции.

Как многие знают, Банк России поручил перевести на неторговые счета часть акций, заблокированных евроклиром. С самого начала Тинькофф решил отыграться на мне по полной: из 12 акций Aloca, он решил перенести на неторговый счёт 11(!).  Но, самое смешное, что когда я решил продать ту единственную кроху, которую мне оставил Тинькофф, у меня, вдруг оказалось уже 12 заблокированных, акций, а проданная ушла в шорт. Причем отразилось это только спустя 2 торговых дня.

В момент продажи и на следующий торговый день в портфеле так и отражалось 11 заблокированных и никаких бумаг в шорте.  То есть Тинькофф "задним" числом заблокировал мне еще одну бумагу (видимо 92% заблокированных бумаг ему показалось мало) и открыл мне шорт спустя 2 дня? Поддержка банка утверждает, что у меня изначально было заблокировано 12 бумаг, отсюда и шорт. Однако, у меня есть скрины своего портфеля, на которым чётко видно, сколько бумаг у меня было и сколько стало.

Я не знаю, как прикрепить их к отзыву, но готов предоставить в доказательство. Таким образом, Тинькофф манипулирует моим портфелем "задним числом". Я это подчеркиваю. Вы готовы доверить свои инвестиции такому брокеру?

Ребята. Эти обманщики забрали у меня последние деньги. Заблокировали акцию на 4 бакса. Что бы вывести деньги, нужно закрыть счет. А счет закрыть невозможно, потому что акция заблокирована. В чате так и говорят, что денег вы не увидите. За день со мной пообщались 5 операторов. Все нервы вымотали. Но ответ завуалированный один. ДЕНЕГ ВЫ НЕ УВИДИТЕ! Ребята, не доверяйте им свои деньги, они у вас последние копейки отберут и даже глазом не м моргнут.

Как известно по указанию Цб РФ было блокировано (обособлено)  какое-то количество акций которые были заблокированы в конце марта evroclear. Но у меня Тинькофф заблокировал 100% акций ASIX купленных 6 мая! Т.е. поскольку продать заблокированные акции он не мог - только в результате прямого обмана при продаже, то очевидно он дал кому-то очень важному продать блокированные акции  и перенес блок на мои акции. Что также является обманом. Верните акции в торговый раздел.

С банком я уже продолжительное время и, в целом, был очень доволен им. Есть за что на личных примерах - добавили оплату ЖКХ нужной компании, вернули дополнительный кешбек, хотя не были обязаны и тд. Пользовался различными продуктами - инвестиции, путешествия, страхование. Всегда агитировал знакомых перейти в Тинькофф банк, а родителей научил пользоватья брокерким счетом в этом банке.

Недавно произошла неприятная ситуация, когда я решил вывести деньги со счета ИИС (был больше 3х лет). Я перевел деньги на брокерский счет (при этом мне открыли новый - ну ок, я понимаю из-за чего), но потом при выводе с брокерского счета на банковский - с меня удержали "налог" в 13% практически от всей суммы, а не от прибыли что я получил!

Я все это сам рассчитал и прислал в чат банка, на что мне ответили, что расчет обычно происходит в течении 30 дней, но может и до конца года. Окей, жду 30 дней, пишу, в ответ - мы не рассчитали, ждите. Уже прошло более 2 месяцев, пришла только часть удержанных средств.

Какое право имеет банк забирать с меня такие суммы и удерживать у себя из-за того что система там не производит автоматический расчет? Считаю это незаконным удержании средств. Честно, первый раз встречаю такой "косяк" банка, что начинает подрываться вера в него

https://ltdfoto.ru/images/2022/06/02/14.jpg https://ltdfoto.ru/images/2022/06/02/8.jpg Здравствуйте. Писал в поддержку о проблеме уже несколько месяцев назад - в Тинькофф Инвестициях абсолютно неверно составлен календарь Инвестора. Он вводит других людей в заблуждение. В поддержке отвечают классически - знаем, решаем. Но ничего не меняется, при предложении помочь и решить проблему - меня отправляют на вакансии, где такой вакансии (составление и консолидация отчетов) попросту нет - в ответ тишина.

Ниже объясняю ситуацию и прилагаю доказательства, это всего лишь пример одной недели (если нужны будут другие - могу дополнить), где 80 % информации неверно. Также, прикрепляю переписку с поддержкой, которая "решает" проблему в течение полугода.

30.05
TTM не отчитывается в этот день, он отчитывался 12.05, следующий его отчет 11.08

31.05:
GXO не отчитывается в этот день, он отчитывался 04.05, следующий его отчет 08.03

Также на этот день не хватает отчетов:
HTHT, AMBA, APPS, CRM, CHPT, HPQ, VSCO, YY

01.06:
Некоторые отчеты из вторника вы перенесли на среду - но это не совсем верное решение, потому что премаркет и постмаркет все еще относятся ко вторнику, так как отчеты выходят в основном до полуночи по московскому времени.

DLTR не отчитывается в этот день, он отчитывался 26.05, следующий его отчет 25.08
MOV не отчитывается в этот день, он отчитывался 26.05, следующий его отчет 25.08
OKTA не отчитывается в этот день, он отчитывается на следующий - 02.06
STNE не отчитывается в этот день, он отчитывается на следующий - 02.06
ZM зум отчитывался еще 23.05, а не в этот день - самая грубая ошибка.

Также на этот день не хватает отчетов:
PSTG, ESTC, MDB, NCNO, PATH, VEEV, CHWY, S, PVH, SMTC, AI, WB, DCI, AFMD, CPRI

Пожалуй все, но это все очень сжато, если действительно заняться сравнением с датами в календаре инвестора и фактом выхода отчетов - то мы увидим печальную картину, где 80 % данных в этом календаре инвестора ошибочны.

(Два скриншота в пример), Остальные Доказательства:

https://ibb.co/xDSFjGG
https://ibb.co/B6Lpnng
https://ibb.co/DgXTkRh
https://ibb.co/6Dsf4Pk
https://ibb.co/6RYntmT
https://ibb.co/SQfWxc9
https://ibb.co/xgyH9Kn
https://ibb.co/TvcQtHr
https://ibb.co/9Y7sBk3
https://ibb.co/wgnBpsx
https://ibb.co/SvyqQkt
https://ibb.co/Tqs4zFj
https://ibb.co/LdgT9wt
https://ibb.co/jMPgpGD

В приложении Тинькофф-инвестиции изучал возможность размещения лимитного ордера для покупки акций TCS group. Хотел посмотреть какой размер комиссии рассчитает мне приложение. Указал в качестве источника средств свою дебетовую карту Тинькофф-блэк на которой имелись средства в рублях. Я ввел 500 акций по 12 долларов (текущий курс 35, очевидно, что сделка не имеет смысла в настоящий момент т. к цена должна упасть на ~60% ). И СЛУЧАЙНО! Нажал какую то кнопку (разместить ордер, что-то в этом роде)

В результате со счета моей дебетовой карты рубли были конвертированы в 6000$ по курсу 65,5 руб/$ на брокерский счет при текущем курсе ~61.5 Т.е. из-за этой ошибки я потерял примерно 24000 руб. Ордер я сразу отменил. При размещении ордера не было никакой информации, что средства спишутся немедленно. Курс конвертации указан мелким шрифтом. Все это способно ввести клиента в заблуждение. Обратился в службу поддержки.

Сначала ответили что не смогут ничего сделать. Я нашел похожий кейс с их банком:

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=381176&MID=8371268#message8371268

Где ситуация была решена в пользу клиента. Отправил им. Попросил их связаться с руководством. Сказали, что будут рассматривать до 8 июня включительно. Но если курс доллара упадет, я понесу дополнительные потери в случае отрицательного решения.

Как то так. Пишу сюда, в надежде что банк ориентирован на клиента и поможет мне в решении вопроса."

Например, из моих 155 акций #BA могли заморозить 14% это 22 штуки, но "заморозили" 71!  А кто решил, что именно мои бумаги хранятся в НРД? А миллионеров не хранятся? У банка тоже есть эти акции, и их у него больше, пусть свои "морозит" При чем тут частные инвесторы?  Сделали это без предупреждения и в неторговый день. Можно я куплю на плечи 71 штуку, они будут вашими и морозьте их хоть десять лет, только с меня денег не спрашивайте. Все просто, банк решает свои проблемы, и проблемы китов рынка, за счет мелких частных инвесторов. Пора создавать ассоциацию обманутых вкладчиков и решать свои проблемы сообща.

Обман в инвестициях и банке: обслуживаюсь на тарифе Премиум. В инвестициях личный менеджер обманул: пообещал в срок подготовить 3ндфл и, естественно, не подготовил, прокормив «завтраками» до последнего дня сдачи декларации. Создав мне головную боль и доп расходы.

В банке при выводе по Свифту к забугорному брокеру 12000$ появилось сообщение о запрете операции цб. Хотя до этого был вывод 38000$. Все в рамках лимита (не более 50000$ а месяц). И какой-то бред службы поддержки со сроками возможного решения как раз к дате действия новых тарифов. Ранее было сообщение в почте, что с 6 июня за Свифт перевод будут брать 0,5% (ранее - бесплатно для Премиум). До этого получил сообщение, что теперь конвертация рублей на брокерском счёте стоит 0,3%, а ранее 0,025%. То есть подняли комиссию в 12 раз.

По сути, морозят процессы, типа, разбираются. А по факту переносят всё на дату действия новых тарифов.Но тут в кулуарах говорят, что санкции уже близко, поэтому напоследок  стригут всех. Комиссии будут и дальше расти.

Ограничили обслуживание по дебетовой карте, решил часть средств вывести с брокерского счета (доллары), но банк отказывается переводить доллары на счет в другом банке, предлагает их конвертировать в рубли по невыгодному курсу.

На мое предложение перевести их обратно на брокерский счет и поменять их самому на бирже отказывается, мотивируя тем, что мне ограниченно банковское обслуживание. 

Сегодня пытался вывести рубли, тоже не дают, обещали решить проблему в течение суток.  По долларам предложили лично приехать в головной офис в Москве  или отправить заказное письмо туда, что конечно очень не удобно и то никакой гарантии не дают, что получится. 

У кого брокерский счет имейте это ввиду, если банк запросит документы о происхождении денежных средств, а они его не устроят, у вас могут возникнуть проблемы с выводом денежных средств.

Закрыли обычный счет, деньги на инвестициях и в копилке остались. Банк просит приехать в офис в Москву либо отправить заверенные заявления нотариусом. Каждое заявление стоит 1400р, мне нужно 3 заявления (в копилке 192р, рублевый счет 1615 и USD счет 0,90).

Итого я должен заплатить 4200р нотариусу, что бы получить свои 1850р. О Компенсации они конечно же сказали, НО также сказали что ГАРАНТИЙ НЕТ! Типа вы сделайте, а мы дальше подумаем стоит вам компенсировать нотариуса или нет".

Живу к Москве не близко, билеты тоже стоят больше чем 1850р . Предложил им деньги мои забрать, что бы они мои персональные данные перестали использовать, ТОЖЕ ОТКАЗАЛИСЬ. Предложил им выпустить мне новый счет, что бы вывести деньги, ТОЖЕ ОТКАЗ.

В итоге , услуги навязывать продолжают, а пользоваться банком не дают! Вообщем всей семьёй решили, что такой банк и такие инвестиции нам не подходят. Делайте вывод УВАЖАЕМЫЕ, что и как вы будете выводить когда банк вас заблокирует

Добрый день.

Вчера общался в чате с  сотрудником Даниил, на мой вопрос как быстрее вывести деньги с иис, он ответил что быстрее будет мне закрыть один из брокерских счетов и уже потом закрыть иис чтобы активы перевелись на бс.

Каково же было мое удивление когда я закрыл все позиции по брокерскому счету 2 (продав в убыток себе облиги ниже номинала цены) и при этом при закрытии счета данного вышла фраза что счет закрывается в течение 30 дней!

Почему сотрудник данный в чате не сказал мне это , а направил меня по ложному пути к тому же еще и с убытками для меня !? Что за дела Тинькофф Это сервис премиум обслуживания такой у вас? Требую немедленно вывести мою валюту с иис на бс либо карту и провести расследование консультаций ваших сотрудников в чате

При закрытии ИИС нигде не указано, что закрыть можно через поддержку и в этом случае срок вывода денежных средств не будет равен 30 дням, как при закрытии через приложение, а займет пару суток или даже меньше.

В поддержке вину не признают в непредоставлении информации, ускорять процес вывода денежных средств отказываются. Получается что банк продолжает пользоваться моими денежными средствами порядка 30 суток, при этом не производя мне никаких отчислений.

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=21&TID=380293&MID=8304778#message8304778

Договор от 09.04.2019 брокер переносит сроки по зачислению иностранных ценных бумаг, переведенных из Альфа-инвестиций. Сначала обещали, что бумаги отобразятся в портфеле в течении недели, до 01.06. Теперь переносят срок еще на месяц, до 01.07, при этом конкретной даты нет! Я не могу ждать до июля (а может и дольше), т.к. существуют обязательства в валюте. Прошу зачислить ценные бумаги как можно скорее, не хотелось бы обращаться с жалобой к регулятору.

Итак, не хотела до этого доводить, но придётся. Такая наша ментальность - пока не пнешь, ничего не взлетит. 
Обращение Тинькофф №5-8693769929867. В начале мая я записалась на подачу поручения на вывод
средств - турецких лир. Запись была на 16 мая. Поддержка и представитель сообщили, что выполнение в течение 10, рабочих дней. 16 мая поддержка сообщила, что поручение принято. На сегодняшний день поручение не исполнено.

Тинькофф в одностороннем порядке изменил срок выполнения поручения до 15 рабочих дней и срок закрытия обращения с 28 мая на 8 июня. При изменении срока рассмотрения обращения я не была уведомлена. Я требую выполнить поручение в кратчайшие сроки и в пределах первоначально озвученных 10 рабочих дней. Вы можете менять свои регламенты. Но я подала заявление 16 мая ДО изменения. Соответственно я имею право рассчитывать на выполнение моего поручения в обозначенные сроки.

30 мая 2022 года - крайний 10-ый рабочий день не вкл 16 мая. Все скрины прикладываю. 

Срок рассмотрение обращения изначально - 28 мая - скрин 
Теперь срок - 8 июня - скрин
Информация 16 мая, что поручение принято - скрин
Информация от поддержки, что срок выполнения - 10 рабочих дней - скрин
Поддержка пишет, что 30 мая крайний день выполнения поручения - скрин

У меня открыта Инвесткопилка, коплю в баксах.

Сегодня, 3 марта, примерно в 15 часов пришел пуш от банка, что рекомендуют отключить пополнения в валюте или начать копить в наших.

Вечером решил разобраться, что к чему. Написал в чат. Выяснилось, что действительно РЕКОМЕНДУЮТ отказаться от баксов в рамках инвесткопилки, ибо волатильность живее всех живых.

Захожу в счет Tinkoff Black, спускаюсь до раздела «Куда зачислять», а там уже кэшбэк отмечен флагом «На Tinkoff Black». Раньше стояло «В Инвесткопилку». Я не менял.

Команда Инвесткопилки, в чем прикол? Вы отключили пополнение Инвесткопилки кэшбэком, не предупредив. Пуш касался рекомендаций, не принудительного отключения.

Поддержка в чате только извиняется и пытается объяснить, что вот так случилось и все. В развитии продукта, донесении инфы ответственным не участвуют.

Косяк на косяке. Куча открытых обращений по проблемам: везде шаблонные извинения. Уже тошнит от «сработали не лучшим образом», «сделаем все, чтобы подобного не произошло в будущем», «сожалеем, что так вышло».

Очень мало конкретики и реального улучшения сервиса, одни шаблонные сожаления, да обещания.

Сразу скажу, опыт от использования Инвесткопилки от Тинькофф банка негативный. Не рекомендую пользоваться продуктом, он максимально сырой, информации нет даже на официальном сайте.

Открыл копилку в ноябре 2021. Закинул рубли, пошёл в плюс, потом в минус - стандартная ситуация. Можно отследить корреляцию с новостями о внешней политике, кстати.

Что хорошо:
можно копить в нескольких валютах
можно скидывать кэшбэк и округлять оплату в пользу Инвесткопилки

Что плохо:
нельзя четко отследить доходность. Есть общая статистика по инвесткопилке, тормозит и не сходится с реальными данными по счетам
информации по копилке нет на сайте, устал вытряхивать её из операторов
позиционируется как удобное средство накопления, актуально для тех, кто хочет просто скидывать мелочь в банку
налоги нужно платить даже если вы ушли в минус

А вот последний пункт и сподвиг меня написать отзыв. Есть счёт в долларах, сейчас он в минусе на 100$, но если я решу вывести их, мне нужно будет заплатить налог. А почему? Потому что налогообразующая база формируется в рублях, а курс резко вырос. Но как это касается меня, если я положил доллары, потерял доллары, снял остаток в долларах и с меня удержали налог? Учитывая, что описание услуги Инвесткопилка на сайте банка занимает 4 предложения, неудивительно, что всплывают такие особенности.

Повторюсь, Инвесткопилка - не простой инструмент, как его позиционирует банк, а услуга, в которой нужно разбираться, потратив много времени, сил и денег.

Категорически не рекомендую.

Ну уже серьёзно устал от постоянных падений приложений. И если приложение банка ладно, то вот с инвестициями уже терпение заканчивается. Стабильно раз в месяц бывают крупные затупы по часу. Причём зачастую перед основной ОС или иногда перед важными событиями, типа заседаний ФРС. И вот сегодня снова дропы из приложения, стаканы не работают, в общем по стандарту. И за это всё ещё берут комиссию 0.3%, вы там серьёзно? Ваши конкуренты берут чуть ли не в 10 раз меньше, а у вас за что это? За красивый дизайн и вечные дропы? Буду думать о смене брокера для начала.