Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Всем доброго время суток) Хочу рассказать свою историю про помощь поддержки. Сегодня 24 август решил разобраться чем же отличаются Брокерский счёт от ИИС, написал сотрудникам Т-Инвестиции, ребята круглосуточно и очень быстро отвечают. Так вот Михаил (так звали моего спасителя) легко и понятно объяснил все плюсы и минусы. Нравится мне работа поддержки, любые вопросы остаются услышанными 
Большое спасибо

16 августа 2025 года при формировании заявки на покупки ценных бумаг через Т-инвестиции возник вопрос по балансу. Написав в чат в 9.53, оператор Диана уже в 9.55 дала разъяснения по существу кратко и оперативно. Мой вопрос был решен. Быстрота ответа  говорит о грамотности специалиста, а также внимательному отношению к клиентам. Рекомендую Т-инвестиции.

Сейчас в Т-инвестициях стал намного удобнее сервис запроса и получения информации о своих пополнениях брокерского/инвестиционного счета. Не получая отчеты, выписки, справки, просто в приложении Т-инвестиции можно задать подобный вопрос "на сколько пополнил счет в таком-то году?" Ассистент поддержки сразу же предоставляет точную сумму пополнения за выбранный год. Конечно, сервис становится проще и понятнее для простых инвесторов, всегда можно запросить. А в разделе приложения "налог на доходы от инвестици" просчитывается НДФЛ, можно увидеть уже уплаченный налог. Развивайте и дальше в направлении доступности сервисов!

С удовольствием хочу поблагодарить Т-Инвестиции совместно с Т-Брокер за высокий уровень брокерского сервиса, который оказывается клиентам.Сначала небольшая вводная часть, из которой будет видна разница в клиентском сервисе.

У брокеров, не только российских, но и зарубежных, обычно принято проводить клиентскую сделку на базисе поставки Т+1 или Т+2.  Это означает, что расчеты по сделке и поставка актива завершается на следующий день (Т+1) или через день (Т+2). По этому правилу работают многие, в том числе те брокеры, где у меня ещё есть брокерские счета.Расчеты у этих брокеров(банков) на базисе Т+0, например для валюты, означают покупку в кассе банка с немалым спредом по курсу, который не биржевой, а установлен на сегодня банком.Это удобно брокеру и банку, но неудобно розничному клиенту, т.к. после сделки деньги (или ЦБ) он увидит только на следующий день или на второй день.

В Т-Инвестиции всё гораздо быстрее и динамичнее и происходит в тот же день.Не знаю другой компании в РФ, кроме Т-Инвестиции, которая может осуществлять сделки клиентов с ЦБ и валютой на базисе поставки Т+0. Это стало настолько привычным, тем не менее на контрасте с другими брокерами приводит меня в восторг каждый раз.  Итого: Высочайшая скорость и низкие комиссии.
5 звезд Т-Инвестициям и Т-Брокеру!

Заинтересовался размещением на иис. Но не конца понимал как это сделать и какой механизм проходит. 24.08 в чат 💬 написал просьбу о разъяснении, подключился Никита. На все мои вопросы ответил быстро и четко, а также объяснил весь механизм работы размещения. Спасибо. Ответом доволен. А Никите желаю карьерного роста !!

Зашла в свое приложение Т-Инвестиции (11 августа 2025) поздно ночью, и обнаружила какой-то сбой в отображении информации, именно отображение стоимости ликвидного портфеля (появился предупредительный знак маржин-колл), сразу же стала писать в поддержку, потому что такого быть не могло. Рассказали, что в промежутке времени с 2.25 до 4.15 к брокера Т-Инвестициях могут неверно рассчитываться маржинальные показатели и может направляться МСМ о риске маржин-кола. Это техническая проблема и её уже исправляют. Хорошо, что оперативно ответили в ночное время и успокоили меня, а также, что уже устраняют проблему, за это стоит похвалить. Может также кому-то пригодиться.

23.08.2025 я обратился в поддержку т инвестиции с вопросом есть-ли какие-то бонусы за открытие иис и можно ли оттуда в случае его открытия выводить дивиденды, поскольку я с этим никогда не сталкивался мне было важно узнать как это работает?! ,сотрудник Борис быстро решил мой вопрос он быстро и четко понятно объяснил мне как это всё работает! За что ему спасибо!

Если вы начинающий инвестор, то Т-инвестиции для вас 100%. Комиссии не самые высокие, но и не самые низкие. Хотя преимущество Т-инвестиций не в этом, а в том, что удобно понимать интерфейс и рынок, для начинающего самое то. Также обучающие материалы по вводу новых "игроков" на 100% помогают втянуться и понять, что вообще происходит

23.08.2025 г. примерно  19:30 обратилась в чат  Т Инвестиции по вопросу открытия смарт счета. Консультацию давал Артем. Понравилось, что ответ был дан быстро.  Сама  консультация была получена в развернутом  и полном виде. Смарт счет в Т инвестициях открыт и уже куплены активы. Опять же по подсказке и при поддержке сотрудника Т Инвестиции.  Благодарю за быструю обратную связь.

23 августа обратился в службу поддержки Т-инвестиций.
Не смотря на то, что субботний день, ответили практически сразу. Был очень сложный вопрос по количеству брокерских счетов, потому что есть еще смарт-счет и инвесткопилка, а также ИИС.

Сотрудница Катерина быстро и оперативно уверила меня в правильности моих действий, разъяснила и я смог разобраться и открыть еще один брокерский счет.

Бывают сложности с отображением в терминале, но это уже касается разработчиков ПО.
Поддержка работает оперативно.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-Инвестиций Марии за консультацию, которую я оперативно получила  20.08.2025.Мария помогла мне разобраться с вопросом о налоге к удержанию. Также подсказала где в Т-Инвестициях можно следить за актуальными конкурсами.Отдельно хочу отметить вежливость и оперативность решения моих вопросов. Спасибо за ваш высокий уровень сервиса!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв оператору Константину с огромной благодарностью за путёвый совет о том как выставлять заявку на покупку и продажу.

Константин позвонил мне 8 января 2025 г. в 13:32. Предварительно мы договорились с ним о созвоне 4 января 2025 г. чтобы у меня было время на эту консультацию.

Меня интересовала торговля фьючерсами и я хотел подробнее разобраться, в чём мне и помог Константин.

Разговор длился 34 минуты и в процессе мы обговорили важные моменты по торговле акциями и совершили сделку с фьючерсами ГК Самолёт.

От Константина я узнал о хэджировании — это когда мои акции падают в цене — можно купить фьючерсы и тогда в моменте я не буду в убытке, а выйду в ноль.

Константин подсказал как открыть сделку на фьючерс, чтобы заработать на падении цены — выставить заявку на продажу акции. А чтобы закрыть — заявку на покупку этой акции.

Самое важное, что я извлёк из консультации — это то, какую заявку выбирать. Раньше я выбирал "Лучшую цену", а Константин обратил моё внимание на то, что "Рыночная цена" всегда выгоднее.

В общем, я остался очень доволен общением с грамотным специалистом. Благодарю!

21.08.25 в 11-43 мне в чат с Т-инвестиции пришло сообщении о возможности получения подарочной бонусной акции стоимостью до 1300 руб на мой брокерский счет за приобретение фьючерса!Честно признаюсь, данным инструментом никогда не пользовался и не знал о его существовании!используя ссылку предоставленную в сообщении начал изучать, какие фьючерсы есть на инвестиционном рынке и решил попробовать и купил фьючерс!после приобретения фьючерса 22.08 в 18:38 уточнил у оператора чата т-инвестиции о правильности выполнения условий и о сроках зачисления бонуса!ответ не заставил долго ждать, все ответы на мои  вопросы были оперативно получены!

Кроме того получил подробную информацию по последнему дню обращения фьючерса, и самое главное, и профессиональным, и простым языком, на котором все понятно!!!
очень понравилось, что к чату подключаются несколько специалистов для написания ответов на мои вопросы!!!Все ответы на мои вопросы получены, вопрос решен, спасибо, операторам чата Т-инвестиции!!!скрины обращения прикрепляю!!!

Ночью смотрел баланс портфелей, и возник вопрос корректного отражения фьючерсов. Написал в чат поддержки Т-Инвестиции. Чат-бот с этой задачей не справился и меня переключили на сотрудника Владислав быстро и точно привел мне формулы расчета по фьючерсам, уточним причина текущего баланса. И что при закрытии позиции сумма будет отражена корректная. Спасибо

Огромная благодарность, З-влй Александре В.!
Всегда на связи, всегда поможет ни когда не бросает, всегда напоминает , что нужно купить то, что запланировал. В целом портфель стал зеленеть следовательно благодаря Александре стал забирать у других брокеров и вкладывать в т банк и знакомым посоветовал и они теперь тут.
Спасибо!!!

Обратился с за помощью в онлайн-чат Т-Инвестиции, так как возникла проблема в прохождении заданий на этапе обучения. Проходил 22.08.25г, обратился где-то в 21-30, мне ответила оператор Анастасия, приняла и обработала мое обращение очень быстро, решила проблему буквально за минуту! Огромное спасибо за оперативность, доброжелательность и участие в решении моей проблемы.

Сотрудник Анна, 22.08.2025 года помогла мне выяснить тонкости инвестирования в ИИС-3, очень помогло с дальнейшим моим пониманием, чтобы правильно принимать финансовые решения!! Буду и дальше обращаться по интересующим меня вопросам, и надеюсь мне будут объяснять такие же грамотные сотрудники!! Спасибо!!!

14 августа 2025г. обратилась в техническую поддержку Т-инвестиции по вопросу вычета с индивидуального инвестиционного счёта. Специалист Анастасия ответила очень подробно и внятно о всех нюансах получение вычета, и что самое главное указала на те моменты, по которым вычет не может быть применен от внесений 2025 г.

Всегда на связи. Помогают по любому вопросу. Быстро и эффективно. Было много вопросов решали быстро. В любое время. Очень доволен поддержкой. Что то не понятно было. Обьясняли еще раз. Качество и эффективно работают. Не было ни одной ситуации в которой бы не помогли. Всегда очень вежливы и корректны.

21 августа ночью обратилась за помощью в чат поддержки Т-инвестиций.  На просторах интернета увидела термин смарт-облигации. Написала в чат-поддержки, с просьбой объяснить что это такое. (Честно говоря не надеялась, что пойму сразу. Думала придется шерстить интернет в поисках информации). Сначала мне ответил сотрудник Дмитрий тезисно выделив основные преимущества (без лишней воды и сложных текстов). Затем на последующие уточняющие вопросы (я их задала уже на следующий день) ответил сотрудник Константин и дал подробную инструкцию по открытию такого счета и где и как искать данный вид облигаций. Обычно я не люблю общаться с поддержкой через сообщения в других сервисах, т.к. это бывает муторно, частое непонимание друг друга и недостаточность информации, но Т-инвестиции и Т-банк всегда на высоте с работой поддержки.

Хочу оставить отзыв по поводу оперативности ответов на мои бесконечные вопросы в чате. В очередной раз 22.08.2025  обратился в поддержку по вопросу начисления подарочных акций за участие в акции и мне сотрудник Сергей молниеносно ответил на запрос расписали все четко и по датам, сразу все вопросы отпали.

В моем случаи недавно появилась аналитика в одном из моих счетов. В аналитике начали отображаться предварительные купоны и дивиденды по эмитентам. Вместо использования эксель таблиц и расчетов там я теперь могу посмотреть всё в одном месте. И это прекрасно. Полезная функция с помощью которой я вижу сколько в месяц я получаю

22.08.2025 мне нужна была помощь по переводу ценных бумаг от стороннего брокера. Т-инвестиции очень удобный брокер и хочу с ним сотрудничать.  Мне очень помогли и ответили на все интересующие вопросы, большое спасибо ! Всегда обращаюсь и мне никогда не отказывают в помощи и всегда все чётко и понятно «разжовывают» !!!!!

11 августа обратился в поддержку Т-инвестиций, так как у меня дважды списалась плата за обслуживание. Сначала ответил бот, но там были только общие формулировки, и я попросил оператора. Дальше подключилась Анастасия, она создала обращение и объяснила, что проверка займёт пару дней, всё подробно расписала. В обращении признали ошибку и вернули деньги на счет🔥Меня смутило, что деньги вернули на карту, а не на счет. Вновь написал в чат, куда подключился Сергей. Он объяснил, что возврат комиссии идёт только на дебетовый счёт, а не на брокерский, и что это связано с особенностями системы. Каждый ассистент всё разложил по полочкам, а деньги быстро вернулись! Само общение понравилось: сотрудники вежливые, отвечают по делу, не тянут время и реально разбираются в вопросе

Все сейчас настороженно относятся к звонкам с мобильных, а тем более с незнакомых номеров — спам, мошенники и прочие лишние стрессы. Мне 21.08.2025 г. около 14:50 позвонили с неизвестного номера — голосом и манерой бота с «предложением от Т-ИНВЕСТИЦИЙ». Я, как стреляный воробей, прервала разговор, попросила описать это эксклюзивное предложение в чате (ну и реально в моменте не могла отвечать). В чате приложения Т-ИНВЕСТИЦИЙ не было нового сообщения.

Тогда я написала в поддержку — принадлежит ли номер, с которого звонили, Т-ИНВЕСТИЦИЯМ? Бот поддержки среагировал моментально: уточнил время звонка и подтвердил, что это действительно был звонок от брокера. Я успела разволноваться и успокоиться за пару минут. Как инвестор, в течение почти 8 лет пользуюсь приложением Т-ИНВЕСТИЦИИ (в моем портфеле есть в том числе и акции Т-Банка), и за эти годы оно изменяется в лучшую сторону, в том числе команда развивает направление ИИ — периодически в приложении я задаю интересующие меня вопросы боту инвест-ассистенту, читаю аналитику, которую он выдаёт.