Я Г-ов Николай А. обратился в 17:31 15.08.2025 года в чате Т-инвестиции, мне ответил оператор Арзу, который смог подсказать, весь алгоритм действий, для получения выплат по бонусным акциям.Ответили очень быстро, грамотно и доступным языком, без «воды», все кратко, понятно и по делу. Я быстро получил ответы на возникшие и уточняющие вопросы.
Добрый день.
Хочу поделиться своими положительными эмоциями от консультантов компании Т-ивестиции. Очень вежливые, обходительные, а самое главное большие профессионалы своего дела. Мне очень вовремя помогли по вопросу выплат нкд в выходные дни по офз. Работник Юлия,не только мне всё объяснила по телефону, но и выслала скрин с подробным объяснением данной темы. Побольше бы таких людей во всех сферах. Ещё раз благодарю службу поддержки Т...
Читать далее
Добрый день. Хочу поделиться своими положительными эмоциями от консультантов компании Т-ивестиции. Очень вежливые, обходительные, а самое главное большие профессионалы своего дела. Мне очень вовремя помогли по вопросу выплат нкд в выходные дни по офз. Работник Юлия,не только мне всё объяснила по телефону, но и выслала скрин с подробным объяснением данной темы. Побольше бы таких людей во всех сферах. Ещё раз благодарю службу поддержки Т-ивестиции. С уважением Александр Г-ов
Хочу поблагодарить оператора Никиту за быстрый и подробный ответ на мой вопрос. При подключении стратегии «Портфельное инвестирование», я была не очень внимательна, когда проходила тест - какой я инвестор. Оказалось, что агрессивный. Но это не про меня. Я человек осторожный и не люблю неоправданные риски. Решила отключить данную стратегию. Возникли вопросы по продаже активов и выводу денег. Все достаточно просто и это можно сделать в считанные...
Читать далее
Хочу поблагодарить оператора Никиту за быстрый и подробный ответ на мой вопрос. При подключении стратегии «Портфельное инвестирование», я была не очень внимательна, когда проходила тест - какой я инвестор. Оказалось, что агрессивный. Но это не про меня. Я человек осторожный и не люблю неоправданные риски. Решила отключить данную стратегию. Возникли вопросы по продаже активов и выводу денег. Все достаточно просто и это можно сделать в считанные секунды. Надеюсь, что теперь я сделаю все правильно и впредь буду внимательнее относиться к деталям. Бумаги пока продавать не буду, уж очень они мне нравятся 👍
Администратор Народного рейтинга
От автора получена дополнительная информация.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Мы всегда рады позитивным отзывам! Спасибо за обратную связь и высокую оценку Успехов в инвестициях 💛
Решил отправить отзыв так как считаю, что работа Службы поддержки Т-БАНКа заслуживает серьезной благодарности. Последнее мое обращение было 5 августа и касалось вопроса : Как мне попасть на мой Смарт счет. Конечно, если знаешь как, то вопрос представляется смешным. Но если не знаешь? Для тебя это проблема. И не быстро решили Константин и Алиса с 18-29 до 18-40.
А до этого у меня не хотело загружаться обновление Т- Инвестиций и со мной два...
Читать далее
Решил отправить отзыв так как считаю, что работа Службы поддержки Т-БАНКа заслуживает серьезной благодарности. Последнее мое обращение было 5 августа и касалось вопроса : Как мне попасть на мой Смарт счет. Конечно, если знаешь как, то вопрос представляется смешным. Но если не знаешь? Для тебя это проблема. И не быстро решили Константин и Алиса с 18-29 до 18-40.
А до этого у меня не хотело загружаться обновление Т- Инвестиций и со мной два дня ! с 17-24 1июля до 15-50 2 июля последовательно возились Анастасия, Лилия, Альфия, Александр, Чингис, Сергей, Кристина. До тех пор, пока не нашли ответ о причине проблемы. Вообще число моих обращений уже около десяти. И каждый раз Поддержка на высоте. Но мне сейчас хочет обратить внимание на то, что всех этих людей надо было подобрать, проинструктировать и главное - в достаточном количестве. Поэтому руководству банка БРАВО - теперь служба эффективнейшим образом работает на репутацию банка!
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Изначально он был опубликован в разделе отзывов об управляющей компании.
К автору: пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученных консультаций, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
23.08.2025 15:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Благодарим за отзыв и положительную оценку качества работы! Высокий уровень обслуживания — наш приоритет.
Не нашли ситуации, которые вы описали в отзыве. Укажите в комментариях верную дату обращения. Если это было с вашим знакомым, то напишите нам на connect@tbank.ru его ФИО и дату рождения. Добавьте ссылку на отзыв.
Обратилась с вопросом по удержанному налогу в начале года. Георгий ответил быстро, все доступно и .конкретно. Вопрос бл решен оперативно. Благодарю Георгия за оперативную работу. Благодарю всех сотрудников Т-Банка, всегда отвечают быстро и оперативнт решают вопросы. Рекомендую инвестировать и Т-Банк. Приложение Т-Инвестиции простое и понятное, сотрудники всегда на связи. Благодарю!
Администратор Народного рейтинга
Автор, уточните, пожалуйста, подробнее о чем рассказал Георгий?
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Здорово, что общение с коллегой оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим за отзыв.
очень быстро получила ответ по существу без лишних реверансов. Конкретно и по теме. Спрашивала б отсутствии кнопки ПРОДАТЬ в некоторых акциях - доступно объяснили почему кнопка не визуализируется. Вопрос ответ занял менее 3 мин!
И в целом довольна Поддержкой брокера и наличием обучающего материала, доступного и тоже ёмкого с экзаменовкой в форме тестов (удобные и незагруженные спамом). так что СПАСИБО и успехов Банку
Работаю с банком с...
Читать далее
очень быстро получила ответ по существу без лишних реверансов. Конкретно и по теме. Спрашивала б отсутствии кнопки ПРОДАТЬ в некоторых акциях - доступно объяснили почему кнопка не визуализируется. Вопрос ответ занял менее 3 мин!
И в целом довольна Поддержкой брокера и наличием обучающего материала, доступного и тоже ёмкого с экзаменовкой в форме тестов (удобные и незагруженные спамом). так что СПАСИБО и успехов Банку Работаю с банком с давних пор (более 10 лет)., с брокером работаю менее года - устраивает и форма работы и размер комиссий. Поддержкой пользуюсь регулярно именно в форме чата - удобно, быстро.
За данное обращение приношу благодарность оператору. Непременно буду вновь пользоваться возможностью оперативно разрешить конкретныйвопрос в реальном времени.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас.
Добрый день! В чат поддержки обратилась с вопросом о размере комиссии на тарифе Премиум в первый месяц обслуживания. Мне было непонятно почему с меня снимают комиссию за куплю, продажу фьючерсного контракта, ведь я Подключалась по ссылке друга и первый месяц должен быть бесплатным.
Артем - сотрудник Т - инвестиции дал мне ответ и все стало понятно. Сотрудник Артем помог мне разобраться. Спасибо за работу!
Администратор Народного рейтинга
Автор, подскажите, пожалуйста, в итоге по какой причине списывалась комиссия?
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Стараемся для наших клиентов и рады, что вы оценили консультацию! Спасибо за обратную связь.
15 августа 2025 года в связи со скорым погашением одной из облигаций у меня возник вопрос об уплате налогов с номинала облигации. Поддержка Т-Инвестиций оперативно ответила и даже предварительно рассчитала налог на текущую дату, что очень удобно. Работа, которую ведет банк оказывая консультации в чате, это очень важно, особенно для клиентов без профильного образования. Большое спасибо!
Администратор Народного рейтинга
От автора получена информация.
Т-Инвестиции
Здравствуйте!
Приятно, что отметили нашу работу теплым отзывом и оценили сервис на высший балл! Всегда рады стараться для вас 😊
Хочу оставить отзыв о технической поддержке Т-инвестициий. 15 августа 2025г. обратилась к ним с вопросом в онлайн приложении. Меня интересовал вопрос касаемо налога, как он удерживается и надо ли мне самостоятельно что-то делать для этого. Ответ дали быстро, объяснили всë доступно и понятно. Информации было отправлено достаточно, даже не пришлось задавать дополнительные вопросы. Нравится, что отвечают оперативно. Спасибо.
Администратор Народного рейтинга
От автора получена информация.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что вам понравилась консультация. Стараемся быть лучшими для клиентов!
Доброе утро!Благодарю вас за оперативную обработку моего запроса относительно документов, подтверждающих статус квалифицированного инвестора. Ваша внимательность и скорость в предоставлении необходимой информации значительно облегчили процесс.Особенно ценно то, как быстро вы отреагировали на мой вопрос. В мире, где время – один из самых ценных ресурсов, такая оперативность является большим преимуществом.
Ваша способность быстро и точно...
Читать далее
Доброе утро!Благодарю вас за оперативную обработку моего запроса относительно документов, подтверждающих статус квалифицированного инвестора. Ваша внимательность и скорость в предоставлении необходимой информации значительно облегчили процесс.Особенно ценно то, как быстро вы отреагировали на мой вопрос. В мире, где время – один из самых ценных ресурсов, такая оперативность является большим преимуществом.
Ваша способность быстро и точно отвечать на запросы демонстрирует высокий уровень профессионализма и стремление к удовлетворению потребностей клиентов.В заключение хочу еще раз выразить свою благодарность за вашу оперативность и профессионализм!
Администратор Народного рейтинга
Автор, уточните, пожалуйста, когда и в решении каких вопросов помогали сотрудники?
27.08.2025 08:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Мы стремимся, чтобы работа с нами была комфортной. Благодарим вас за положительный отзыв 💛
Хочу оставить отзыв о хорошей, оперативной работы с клиентами Инвестиций Т-Банка. 14 августа сотрудник Илья решил мой вопрос в чате поддержке. у меня возник вопрос о подарочной акции, если я посоветую данного брокера и Илья быстро среагировал и ответил на все мои вопросы и включил акцию, которой интересовалась. Хочу отметить пунктуальность оператора Ильи, доступно все объяснил (без воды). Я быстро получила на возникшие и уточняющие вопросы и...
Читать далее
Хочу оставить отзыв о хорошей, оперативной работы с клиентами Инвестиций Т-Банка. 14 августа сотрудник Илья решил мой вопрос в чате поддержке. у меня возник вопрос о подарочной акции, если я посоветую данного брокера и Илья быстро среагировал и ответил на все мои вопросы и включил акцию, которой интересовалась. Хочу отметить пунктуальность оператора Ильи, доступно все объяснил (без воды). Я быстро получила на возникшие и уточняющие вопросы и бонусом решил мою проблему.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Здорово, что общение с коллегой оставило после себя только приятное впечатление! Мы и дальше будем поддерживать высокий уровень сервиса. Благодарим за отзыв.
Долго не писала и вот наконец-то дошла. С учётом того, что я новичок в инвестировании, пока есть много вопросов. 31 мая решила уточнить по выплате дивидендов компании Лукойл , когда происходит отсечка. Оператор Анна ответила в течении 5 минут и расписала все по датам : дату фиксации, крайнюю дату покупки, срок получения дивидендов, объяснила как происходят расчеты. Очень довольна быстрым и понятным ответом!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады были предоставить качественную консультацию. Высокий уровень обслуживания — наш приоритет. Спасибо за отзыв!
Обращалась, чтоб разъяснить ситуацию по поводу акций Фикс Прайс. Купила когда-то давно, а ничего с ними дальше делать нельзя. В чате диалог сращу перевели на оператора (без участия робота). Оператор Ольга всё разъяснила. Всё понятно, без лишней воды, ответили четко на мой вопрос. А также прикрепила ссылку на новость на сайте со мосбиржи, где подтверждается информация, которую мне сообщила Ольга.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы остались довольны работой Ольги. Будем продолжать в том же духе!
Обратился в чат 05.08.2025 с просьбой зачислить акцию в подарок, поскольку мне поступило на адрес электронной почты соответствующее предложение и необходимое условие по пополнению ИИС и подключению стратегии выполнено.
Оператор Анна создала обращение. В рамках обращения 06.08.2025 дан ответ, что в рамках акции «Бонус для новых клиентов на тарифе «Автоследование» бонус начисляется втечение 10-дней после выполнения условий.
Оператор Евгений 06...
Читать далее
Обратился в чат 05.08.2025 с просьбой зачислить акцию в подарок, поскольку мне поступило на адрес электронной почты соответствующее предложение и необходимое условие по пополнению ИИС и подключению стратегии выполнено.
Оператор Анна создала обращение. В рамках обращения 06.08.2025 дан ответ, что в рамках акции «Бонус для новых клиентов на тарифе «Автоследование» бонус начисляется втечение 10-дней после выполнения условий. Оператор Евгений 06.08.2025 уточнил, что я успешно выполнил условия по сроку, бонус должен поступить до 13.08.2025 включительно.
До настоящего времени бонус не поступил.
user_1024
Т-Инвестиции действительно зачислили подарочную акцию. Вопрос урегулирован, благодарю за лояльность. Поскольку настоящий отзыв ещё находится на проверке, меняю оценку с 1 на 5.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Чтобы принять участие в акции "Бонус для новых клиентов на тарифе "Автоследование", нужно получить приглашение. Вы уже были в этой акции, 12.01 мы зачислили подарочные бумаги на счет.
Формируем предложения индивидуально, нового вы не получали. Отправляем их только на контактный почтовый адрес. Если на электронную почту поступило письмо, но она была использована в качестве контактной у другого клиента, которому действительно могло быть направлено это предложение, то рекомендуем обновить данные, чтобы у каждого был уникальный почтовый адрес.
Чтобы сгладить впечатления, зачислим вам подарочную акцию случайной стоимости.
Выражаю благодарность сотруднику Клизавете за консультацию по методике расчёта дохода по облигациям. Долгое время я не понимал как это работает, откуда берутся цифры. Написал в чат и получил чёткий и ясный ответ по методике расчёта, включая формулы и ссылку на методику расчёта НКД и доходности на сайте Московской Биржи. Большое спасибо, теперь всё понятно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады были предоставить качественную консультацию. Высокий уровень обслуживания — наш приоритет. Спасибо за отзыв!
Общался с Елизаветой. Все было оперативно, подробно и тактично объяснено. Дополнительных вопросов у меня не возникло. Я сам невнимательно посмотрел даты. Я очень благодарен службе технической поддержки, сотрудники которой максимально быстро и полно объяснили мою ситуацию. Думаю, это является проявлением заботы компании о каждом инвесторе. С уважением Игорь.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Благодарим за чудесный отзыв. Нам очень приятно читать такие теплые слова от клиентов. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество 😊
Уже более трех лет инвестирую в Т-инвестициях. Сравнивал разные компании, предоставляющие брокерские услуги, но эта мне показалась наиболее удобной. Лучшее приложение с хорошим функционалом, не тупил и не глючит как у других, всё удобно. Если возникают какие-то вопросы, то поддержка отвечает быстро и во всем помогает. Например, недавно сотрудница поддержки Дарья помогла решить технический вопрос. Решение вопроса не заняло много времени, а я еще...
Читать далее
Уже более трех лет инвестирую в Т-инвестициях. Сравнивал разные компании, предоставляющие брокерские услуги, но эта мне показалась наиболее удобной. Лучшее приложение с хорошим функционалом, не тупил и не глючит как у других, всё удобно. Если возникают какие-то вопросы, то поддержка отвечает быстро и во всем помогает. Например, недавно сотрудница поддержки Дарья помогла решить технический вопрос. Решение вопроса не заняло много времени, а я еще раз убедился что мои инвестиции в сохранности. В общем, в сравнении с другими брокерами, советую этот
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как описание ситуации не содержит достаточной конкретики.
P.S. Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады стараться для вас.
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 13 августа сотрудница Валентина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по ИИС 3 типа — а конкретно в какую дату я могу закрыть свои Иис. Ответ получил точный. Быстро. Понятно. Всегда быстро и точно поучаю ответы от поддержки. Убежден, что у т инвестиций лучшая тех поддержка из тех с которыми я сталкивался.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Благодарим за отзыв и положительную оценку качества работы! Высокий уровень обслуживания — наш приоритет.
Хочу оставить отзыв о прекрасной работе поддержки Т-инвестиций. У меня возникли проблемы с установкой брокерского приложения Т-инвестиции. Сотрудник Дмитрий быстро ответил на мой запрос и посоветовал назначить встречу с представителем Т-банка. Представитель приехал на следующий день и помог с установкой приложения на новый смартфон.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Всегда стремимся оперативно и качественно решать вопросы, которые могут возникнуть в процессе обслуживания. Приятно, что это заметили и вам понравилась работа нашей команды поддержки 😊
Будем продолжать в том же духе и приносить позитивные эмоции!
14.08.2025г. Обратился в службу поддержки премиум клиентов брокера Т-Инвестиции с вопросом о выполнении условий акции, сотрудник Константин оперативно помог разобраться и ответил на все возникшие вопросы в течение 3 минут. Также пояснил что нужно сделать и в какие сроки для выполнения условий акции.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
23.08.2025 12:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно знать, что Константин предоставил крутую консультацию! Гордимся, что вы по достоинству оценили качество сервиса.
Такие отзывы — главные показатели, что двигаемся в правильном направлении 😊
Добрый день! Сегодня обращался в техподдержку Т-инвестиций по вопросу начисления купона по облигации, так как мне не пришла выплата в назначенный в облигации срок. Сотрудник техподдержки Вячеслав подробно рассказал рассказал о сроках их начисления в депозитарий, а также на мой брокерский счёт. Спасибо большое за разъяснения и помощь!
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Благодарим за отзыв! Рады, что вы остались довольны работой коллеги. Будем продолжать поддерживать высокий уровень сервиса.
Сейчас появился новый тип ИИС и соответственно появились новые условия по нему. У меня возникли вопросы: допускается ли держать три ИИС у разных брокеров, данные в налоговую при вычете на сколько ИИС нужно направлять и вопрос по налогу с бумаг на иис, когда налог необходимо оплачивать. Написала в чат поддержки 14 августа. Мне очень быстро ответил оператор Артем. Он сообщил, что можно открыть три ИИС у разных брокеров, что данные по вычету в...
Читать далее
Сейчас появился новый тип ИИС и соответственно появились новые условия по нему. У меня возникли вопросы: допускается ли держать три ИИС у разных брокеров, данные в налоговую при вычете на сколько ИИС нужно направлять и вопрос по налогу с бумаг на иис, когда налог необходимо оплачивать. Написала в чат поддержки 14 августа. Мне очень быстро ответил оператор Артем. Он сообщил, что можно открыть три ИИС у разных брокеров, что данные по вычету в налоговую нужно отправлять лишь на один ИИС и налог спишется по закрытию счета через 5 лет. Спасибо большое оператору Артему за консультацию.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Стараемся для наших клиентов и рады, что вы оценили консультацию! Спасибо за обратную связь.
Давно не встречал такого разводилова: при регистрации друга обещают акцию в подарок, но для того, чтобы её продать необходимо пополнить счёт и продержать деньги определённый период. В настоящий момент если я пополю счёт, то условия выполнить невозможно, потому что уже прошло определённое количество дней.
У меня только один вопрос: а вы зачем мне сейчас тогда эти подарочные акции показываете если я с ними ничего уже не могу поделать? Это ведь...
Читать далее
Давно не встречал такого разводилова: при регистрации друга обещают акцию в подарок, но для того, чтобы её продать необходимо пополнить счёт и продержать деньги определённый период. В настоящий момент если я пополю счёт, то условия выполнить невозможно, потому что уже прошло определённое количество дней.
У меня только один вопрос: а вы зачем мне сейчас тогда эти подарочные акции показываете если я с ними ничего уже не могу поделать? Это ведь какая-то тупость: просто на ровном месте дразните — показываете акции, которые определённого числа сгорят и с которыми уже НЕВОЗМОЖНО ничего сделать. Зачем мне эти акции тогда в приложении? Я не могу их продать и знаю что они сгорят и вы это тоже знаете. Зачем вы мне их продолжаете показывать? Для чего?
Когда вы принимаете участие в маркетинговой акции "Приведи друзей: Инвестиции" или в какой-то другой, всегда можете ознакомиться с ее полными условиями. Они есть в банковском приложении в разделе "Кэшбек и бонусы" → баннер "Приглашайте друзей" → кнопка "Как это работает". Также найдете информацию в приложении инвестиции в разделе "Профиль" → "Подарок за друга" → "Как это работает".
Подарочные акции нужно продать в течение срока, который мы пишем вам в мобильном приложении или в личном кабинете. Вы можете увидеть эту информацию сразу, чтобы начать выполнять условия. Если не реализовать подарок в срок, он исчезнет. Бонус будем показывать вам до тех пор, пока он не сгорит, так как фактически подарочная акция есть в вашем портфеле.
Мы же не скрываем информацию. Она всегда известна заранее. Также в чате поддержки операторы готовы ответить на любые вопросы и помочь.
Продлить срок жизни подарочных акций GAZP не можем. При этом мы хотим немного порадовать вас. Уже начислили свежую акцию случайной стоимости на ваш счет. Можете заново попробовать выполнить условия и воспользоваться бонусом.
Воодушевлен поддержкой от специалиста тех.поддержки. На следующей день заканчивался срок, отведенный для продажи подарочных акций Газпрома и Роснефти, а у меня не получалось их продать в приложении Т-инвестиции. Что я только не пытался сделать. Расстроился из-за риска потерять акции. Обратился в поддержку.
Сначала ответил робот, но его советы содержали незнакомые для меня термины и не было понятно где найти ту информацию, которую он...
Читать далее
Воодушевлен поддержкой от специалиста тех.поддержки. На следующей день заканчивался срок, отведенный для продажи подарочных акций Газпрома и Роснефти, а у меня не получалось их продать в приложении Т-инвестиции. Что я только не пытался сделать. Расстроился из-за риска потерять акции. Обратился в поддержку.
Сначала ответил робот, но его советы содержали незнакомые для меня термины и не было понятно где найти ту информацию, которую он запрашивал. Иным словом вопросов у меня стало больше,чем ответов. И тут автоматически подключилась Анастасия. Поняла суть моих вопросов и буквально за пару минут внесла ясность, успокоив меня. Оперативно, просто и ясно. Это внушает доверие и устраняет лишние переживания.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации, добавив ссылку на ваш отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при публикации отзыва.
P.S. Письмо получили.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за обратную связь и оценку! Рады, что вы остались довольны работой Анастасии.
В чате вы можете позвать сотрудника, если не получается решить вопрос через бота.
Доброе утро, хочу отправить отзыв об отличной работе с клиентами вашим персоналом. У меня был вопрос, почему не пришли купоны по офз, на что мне разъяснили. Спасибо большое за вашу работу с клиентами Т -Банка Инвестиции. Я постоянно, если у меня возникают вопросы обращаюсь к персналу Т- банка Инвестиции, на сто они мне дают исчерпывающую информацию.
Так-же хочу отметить что я благодаря Вашим сотрудникам, получил много исчерпывающей...
Читать далее
Доброе утро, хочу отправить отзыв об отличной работе с клиентами вашим персоналом. У меня был вопрос, почему не пришли купоны по офз, на что мне разъяснили. Спасибо большое за вашу работу с клиентами Т -Банка Инвестиции. Я постоянно, если у меня возникают вопросы обращаюсь к персналу Т- банка Инвестиции, на сто они мне дают исчерпывающую информацию.
Так-же хочу отметить что я благодаря Вашим сотрудникам, получил много исчерпывающей информации для своего обучения и знаний в дальнейшем работе по инвестициям. Надеюсь и на дальнейшее сотрудничество с Вашим Инвестиции. Также я сотрудничаю с вашими Т -Инвестициями в течении двух лет, сегодня, на данный момент общался с сотрудником по имени Кирилл, который тоже мне ответил ясно и понятно.
Администратор Народного рейтинга
Спасибо за отзыв. «У меня был вопрос, почему не пришли купоны по офз, на что мне разъяснили», — уточните, какую информацию вам озвучили?
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились своим опытом. Всегда приятно получать отзывы от довольных клиентов! Рады, что вы оценили работу коллеги.
