Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Здравствуйте, хотел бы рассказать о отличном сервисе Т-инвестиций 
20 июня я решил еще сильнее углубится в тему ИИС, Роман подробнее рассказал мне рассказал про вычеты налоговые типа А и Б , за что ему огромное спасибо! 
Роман ответил быстро и кратко, а так же очень доступно! 
И я решил для себя открыть ИИС 3 
Я рад что с любым своим глупым вопросом могу обратиться в поддержку и получить нужные мне грамотные ответы, от таких же профессионалов как Роман !

Спросила в чате брокера Т-инвестиции о том как начать лучше инвестировать(раньше покупала акции, но забросила), сотрудник Борис ответил на мой вопрос про ИИС, рассказал про нюансы и подводные камни, так же рассказал о вычетах. Так же порадовало скорость с которой был решен вопрос. Консультацией осталась довольна.

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе клиентской поддержки Т-Банк. Я считаю, что на рынке финансовых услуг это одна из самых лучших клиентских поддержек, все обращения, с которыми сталкиваюсь оперативно обрабатываются, поддержка всегда идет на встречу, даже в случаях, когда необходимо возместить какие-то средства. Ребята продолжайте в том же духе делать лучший сервис!

Обратился в тех. поддержку Т-Инвестиций, что бы разобраться со своими "брокерскими" счетами.
Мне помогли, сначала Александр, объяснил причину возникновения у меня второго "брокерского" счета. Мы вместе попытались его закрыть, как не используемый.
Далее, подключилась коллега Елена. Продолжила пояснения о том - как действовать дальше.
Коллеги молодцы, проявили терпение, т.к. я не сразу понял,  где искать нужные команды в меню приложения.
Большое спасибо за оказанную помощь!

Недавно я решил изучить подробности работы функции автоследования в Т-Инвестициях. В целом, принцип работы понятен из логики сервиса, однако мне было интересно узнать о возможных подводных камнях. По этому вопросу я проконсультировался с двумя менеджерами — Иваном и Артемом (обратился повторно, так как забыл уточнить некоторые детали в предыдущем разговоре). Специалисты предоставили исчерпывающую информацию и ответили на все вопросы.  Кроме того, в Т-Инвестициях недавно анонсировали добавление айсберг-заявок. С их использованием автоследование становится более безопасным инструментом. Планирую протестировать эту функцию с тестовым бюджетом.

Отзыв о Т-Инвестиции: Лучший брокер для инвесторовТ-Инвестиции — это действительно один из лучших брокеров на российском рынке! Вот почему я рекомендую эту платформу:  ✅ Надежность — Т-Инвестиции являются частью Тинькофф группы, что гарантирует стабильность и безопасность вложений.  ✅ Удобный интерфейс — Мобильное приложение и личный кабинет интуитивно понятны, даже для новичков. Все нужные инструменты под рукой.  ✅ Доступ к разным активам — Акции, облигации, ETF, валюта, фьючерсы — огромный выбор для инвестирования.  ✅ Низкие комиссии — Конкурентные тарифы, особенно выгодные для активных трейдеров.  ✅ Полезные аналитика и обучение — Регулярные обзоры рынка, вебинары и готовые инвестиционные идеи помогают принимать взвешенные решения.  ✅ Кэшбэк и бонусы — Дополнительные преимущества, такие как кэшбэк за сделки и специальные предложения для клиентов.  Итог: Т-Инвестиции — отличный выбор как для начинающих, так и для опытных инвесторов. Если ищете надежного брокера с удобным сервисом, этот вариант точно стоит рассмотреть!  ⭐ Оценка: 5/5 ⭐

Воспользовался премиальной поддержкой от Т-Банка, к слову обычная поддержка в этой компании так же работает на высоком уровне , просто отвечают чуть дольше. Необходимо было уточнить нюансы работы нового приложения для инвесторов, ответил сначала робот, но как только добавил пару скриншотов с сутью вопроса , чат автоматически был перенаправлен на человека (что очень удобно).
Сергей максимально быстро отреагировал и обещал передать информацию , тем кто отвечает за этот сегмент приложения . Поддержкой доволен , отвечают ёмко и по существу.

Иногда,при решении определенных задач в приложении Т-инвестиции, возникают некоторые вопросы,требующие мгновенного,точного ответа.Искать ответы в поисковиках не всегда удобно из-за потери драгоценного времени и отсылок на разные нормативные(и не только) сайты и приходится перелопачивать гору информации,чтобы найти нужный ответ.Самый простой и верный способ -тапнуть на "техподдержку".При обращении в техподдержку, практически моментально подключаются профессиональные менеджеры,об'ясняя все детали вопроса доступным языком +подкрепляются ссылками на нормативные документы.Всегда вежливым отзывчивым общением доволен.Спасибо большое отзывчивым профессионалам!!!

Узнала от знакомых, что в приложении Т-инвестиции появилось Колесо Фортуны, покрутив которое можно получить определенные бонусы от Банка. В своем приложении не нашла такого колеса и 19.06.2025 обратилась в поддержку. Сначала пообщалась с бот-ассистентом, который сообщил, что для участия в акции необходимо получить предложение от Т-Банка, потом попросила подключить оператора, и сотрудник поддержки Михаил сформировал обращение по моему вопросу. Очень быстро был получен ответ на мое обращение, в результате меня включили в акцию Колесо Фортуны 2025.

Доброе утро! Хотелось бы выразить слова благодарности поддержке Т-Инвестиций! Уже неделю ломал себе голову и не мог понять почему не могу найти одну из облигаций компании в поиске 🔎 как только и не пытался найти -не мог понять! Тут не выдержал и обратился за помощью в поддержку! Что заметил сразу из плюсов: 
-Мгновенный ответ в воскресенье в 6утра! И именно человека , а не робота! 
-Без воды и непонятных для меня аббревиатур объяснили что данной бумаги нет в сервисе и вряд ли появится;
Тут я успокоился и понял , что проблему над которой я ломал голову буквально неделю -решили буквально за пару минут! Спасибо поддержке банка за такую обратную связь ✅
Очень приятно когда банк ценит своих клиентов и не утомляет общением с роботом! Однозначно оценка 5+/5! Всем рекомендую!

Хотела открыть каждому ребенку брокерский счет на их имя, обратилась за консультацией в чат-поддержку Т-инвестиций. Они мне объяснили, когда я смогу это сделать. Ответили быстро. Писала ночью в 23:10, и уже через 2 минуты подключился оператор, ответив на все интересующие меня вопросы. Благодарна за помощь. Не ожидала, что ночью так быстро ответят.

Здравствуйте. Очень качественно и быстро работает поддержка в Т-инвестиции. Подробно дают рекомендации по вопросам. Сопровождают до полного выяснения ситуации. Все заявки на получение справок и документов приходят максимально быстро. Оформлял документы на вычет, так наиболее быстро и полные данные дали в тинькофф. Сегодня получил подробное разьяснение по обновлению приложения на App Store, у меня сразу не получалось.

Здравствуйте. В целом мне везет на ПМ (персональных менеджеров). Жаль, что остаются не всегда надолго, кого-то повышают, кто-то переходит на новую работу. Но сейчас хочется выразить благодарность Оксане Игоревне (365301). Как говорил мой предыдущий ПМ - Владимир П. (перешел на другую работу): "Моя основная задача состоит в том, чтобы вы заработали". И Оксана прекрасно справляется с этим, в предыдущую пятницу смогли неплохо заработать на SPO. Оксана - профессионал своего дела, обладает высоким уровнем знаний, как в инвестициях, так и банковском деле, помогает в росте и диверсификации портфеля, при необходимости оперативно дает обратную связь. Еще раз спасибо Оксане и Т-Инвестициям!

Давно пользуюсь инвестициями через эту компанию, хочу отметить что поддержка конечно сильно шагнула вперед. Раньше отвечали сразу только сотрудники, сегодня сперва встречает робот, но он довольно компетентен и сразу дает на выбор много веток для решения вопроса. И как правило его бывает достаточно. Сотрудники так же оперативно отвечают в чате после переадресации. Вообще считаю данного брокера лучшим.

Приложение «Инвестиции» от Т-Банка очень порадовало! Интерфейс удобный, понятный даже новичку. Поддержка — на высоте: быстро отвечают, вежливо, помогают по делу. Всё работает стабильно. Отличный выбор для тех, кто хочет начать инвестировать без лишнего стресса. Очень давно пользуюсь приложением сам-всё супер.

Обратился в онлайн чат поддержку 21.06.25 с проблемой насчет обновления приложения ответил сотрудник Максим быстро и понятно объяснил что нужно сделать. Ещё предложил один продукт который меня заинтересовал, закинул ссылку всем ясно и понятно обязательно воспользуюсь. Очень понравилось что быстро ответили и решили проблему.

Ну что сказать. Нравится всё, а именно:удобство и доступность во всех деталях(удобный интерфейс). Обширная база для тех.анализа и различных инструментов под разные предпочтения. Моментальные операции с финансами в любой день и время. Периодически появляются очень интересные, полезные функции. Регулярно проводятся какие то розыгрыши ценных призов (я не участвую, но и для таких что-то предусмотреннно). Все условия соблюдаются без каких либо ньансов или доп.условии и подводных камней. Особо хочу отметить работу тех.поддержки. Вообще🔥. Всю информацию преподносят в доступной форме, без промедления. При необходимости можно связаться и по горячей линии. Всегда на связи.

Уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки Т- инвестиции и всегда получаю быстрый и подробный ответ. Для новичка в инвестициях это очень удобно и доступно. Задала вопрос про ИИС и получила подробное объяснение про все виды и их сроки. Очень довольна, особенно радует оперативность и доступность в любое время. Однозначно рекомендую.

Не первый раз обращаюсь в поддержку т-банка и т-инвестиций, тк являюсь активным трейдером. На этот раз, отвечая на мои вопросы, подробно и быстро рассказали подробно про условия продажи подарочных акций. И благодаря этим уточнениям я решила выполнить условия акции-потому что для меня это оказалось выгодно.

Хотела бы поделится небольшим отзывом об общении со специалистом в т-инвестициях. 
Как то получила в оповещениях приглашение об участии в пути инвестора на 5000000 рублей, главное условие пополнять свой брокерский счёт еженедельно на минимальную сумму 2500 рублей до конца акции. 
Ну, я как заслуженая пенсионерка подумала справлюсь, времени свободного полно, но на всякий случай на холодильнике себе пометки на стикерах наклеила. 
Ну конечно запуталась под конец акции,  внучка сорвала мои бумашки с холодильника. 
Пришлось обратится в онлайн-чат за помощью, а то всё зря будет и вылечу с участников. 
В чате со мной беседовала Кариночка и как оказалось пополнять  больше счёт мне нет нужды, осталось дождаться только конца акции.
Спасибо ей большое за это!

Любые вопросы решаются быстро. Часто общаюсь просто с удобным чат-ботом. Если он не помогает, либо вопрос специфичный, то, конечно, сразу вызываю операта. Но недавно мне нужна была общая информация про тарифы и овернайты, чат бот успешно с этим справился. Еще предлагает возможные дополнительные вопросы, чтобы я ознакомилась.

Увидел новую акцию в т-инвестиция в которой мог получить подарочную акцию, думал как обычно она только для новых клиентов, написал в поддержку с уточнением и оказалось, что она действует для всех и сотрудник поддержки оперативно помог мне разобраться с условиями и нюансами акции и как я смогу получить бонусы по ней. Всё сделал, всё получилось, спасибо большое!

Хочу оставить свой отзыв о работе с мобильным приложением Т-Инвестиции. Работаю в нем недавно. Очень нравится пакет Премиум, удобные графики. Первое время было неудобно, но потом я привыкла. Была и в сбере, и в альфе. У них по своему тоже хорошо. В альфе мне было удобно смотреть процент покупателей и продавцов, а тут я не нашла такого, иногда подглядываю за цифрами там. В сбере тоже работала, там график тоже удобный. В альфе и тут графики общие похожи, но тут я вижу более детальнее и графики для анализа, например rsi, stoch и другие. Надеюсь я тут надолго.) Операторы в чате приложения отвечают быстро, решаются все вопросы исключительно. Нет шаблонности, ну или мне так кажется. Мне нравится.

При работе с поддержкой (ии/сотрудних тс) могу выделить следующее:
Удовлетворительная с скорость решения вопросов. 
Удовлетворительное качество составления уточняющий вопросов. 
Удовлетворительное качество открытие обращений. 
Удовлетворительное качество скорости ответов на запросы. 
Хороший ии ассистент.

Довольно давно пользуюсь услугами Т-инвестиций.Поддержка всегда на уровне.Их бот ассистент отлично помогает справится с возникшей проблемой,а если у него это не выходит,на помощь быстро приходит оператор и все подробно и четко объясняет.Часто обращаюсь в поддержку для более подробного разъяснения той или иной акции,которые,к слову,и-инвестиции проводят очень часто.Поддержка всегда на связи ,даже поздно ночью.Отвечают достаточно быстро,развернуто и общение очень вежливое.Вообщем только положительные эмоции!🥰