Отзывы о брокере Т-Инвестиции

7 августа 2025г, 08:47Кристина оперативно ответила на вопрос о списании комиссии по автоследованию.Отмечу ее вовлеченность, пунктуальность и грамотные объяснения, кратко и по делу, и что важно, быстро! Предложила пользование кредитной картой и рассказала про условия! Обслуживанием осталась довольна.

Не захотелось общаться с продвинутым ИИ который не мог понять что я от него хочу и задавал вопросы по кругу, поэтому переключился на оператора после чего мне быстро и достаточно понятно ответили на интересующие вопросы, ответом удовлетворен. Так же быстрые ответы на дополняющие/уточняющие вопросы

Хочу выразить благодарность поддержке Т-инвестиций. Недавно там открыла брокерский счёт, и совершила сделки по инвестициям. Помогли как с установкой приложения ,  так и с разъяснениями , как работает тот или иной инструмент торговли. Отвечают всегда оперативно и в доступной форме. С Т-поддержкой ощущаешь себя опытным инвестором

Хочу оставить отзыв о Т-Инвестициях от Т Банка. Начал заниматься ими недавно, и, соответственно, постоянно много вопросов (иногда глупых, иногда касающихся функционала). Большинство из них отпадают сами собой из-за интуитивно понятного интерфейса как для приложения для IOS, так и Веб-версии брокера.

В этот раз мне необходимо было получить отчет по моим брокерским счетам в Эксель таблице, чтобы объединить счета в удобном приложении. Бот быстро перевел меня на сотрудников, они оперативно изменили мне почту по моему запросу, а сотрудник написал понятную пошаговую инструкцию для того, чтобы сформировать данный отчет, но помимо этого он еще и предложил самостоятельно для меня сформировать эти отчеты и выслать мне на почту. Спасибо таким внимательным и чутким работникам и этому брокеру! 

Добрый день. Меня зовут Сергей. Почти никогда не пишу отзывы, но тут решил написать, потому что не ожидал такого быстрого и четкого ответа от Т-Банка. У меня открыт брокерский счет в Т-Инвестиции и по бумаге МКПАО Эталон Групп  были закрыты торги уже продолжительное время. Не знал что делать.

4 августа написал в чат поддержки. Ответил ассистент поддержки буквально в течение 2-х минут и не только сказал когда возобновятся торги, но и причину недоступности с конкретным описанием, а также где следить за изменениями и новостями.

Я часто слышу фразу ВАУ-эффект. Теперь я по настоящему понял, что это такое. Когда тебя понимают с полуслова и предоставляют профессиональную консультацию. Большое спасибо ребятам за их по истине  не простой труд.

Хочу поделиться замечательной историей о том, как Т-Инвестиции превратили небольшое разочарование в настоящий праздник! 4 августа был мой день рождения, и, как обычно, я начал получать поздравления от разных банков и брокеров с приятными бонусами. Но от Т-Инвестиций, где я уже давно являюсь постоянным и лояльным клиентом, ничего не приходило.

Было уже после 12 часов дня, и я решил обратиться в поддержку, чтобы узнать, подготовили ли они для меня какой-то сюрприз. Честно говоря, особо не надеялся на положительный результат, но решил все же уточнить.
К моему удивлению, оператор Екатерина проявила исключительную клиентоориентированность! Хотя изначально выяснилось, что никакого специального поздравления не планировалось, она не стала просто отмахиваться от моей ситуации. Вместо этого Екатерина оперативно создала обращение 591488650.

И что вы думаете? В тот же день я получил самое приятное поздравление — виртуальную акцию номиналом 250 рублей! Это было неожиданно и очень приятно, особенно учитывая, что изначально никакой праздничной программы не планировалось.

Этот случай еще раз подтвердил, что Т-Инвестиции действительно ценят своих клиентов и готовы идти навстречу даже в нестандартных ситуациях. Отдельное спасибо оператору Екатерине за её профессионализм и желание сделать мой день рождения особенным!

Консультант Алия проконсультировала по имеющимся акциям для начинающих инвесторов, объяснила нюансы и дала персональное предложение. Также доволен приложением, его удобством пользования и скоростью транзакций у брокера. Надеюсь, что в дальнейшем, брокер также будет оказывать содействие про возникновении сложностей и проблем на различных этапах инвестирования.

Добрый день, сегодня 08 августа 2025 г. примерно в 17.40 обратился в службу поддержи , через чат, мобильного приложения по факту невозможности продажи подарочной акции Яндекс. Через несколько минут со мной связался оператор Кристина и помогла  внести необходимые  настройки. Акция успешно продана с профитом, ей огромное спасибо!

Вопрос решили быстро и на 5 балов! Оператора зовут Дмитрий.

Радует меня поддержка Т-инвестиции. Отвечают быстро, хоть изначально это старается делать робот, но после попытки самостоятельной помощи робот сразу переключает на менеджера и ответ не заставляет себя долго ждать. Это, безусловно, отличает Т-банк от других крупных сервисов по поддержке клиентов. 

Обращался к Анне с вопросом об инвестициях и советах, как с ними работать, меня сразу направили на нужную информацию, где я практически сразу нашел интересующий меня ответ. Тут стоит отдельно подчеркнуть отлично сделанные курсы по быстрому обучению в академии инвестиций.

Наталья, сотрудник компании Т-банка помогла мне и моему другу разобраться с вопросами касательно брокерского счета и бонусов при открытии. Доступно объяснила мне условия акции и включила меня в акцию. Нам пришлись по душе быстрые и понятные ответы, а также бонусы - то, что нужно для старта в инвестиции

Решил ввести свою супругу в мир инвестиций через брокерский счет в Т- инвестициях. Сам это делал в 2021 году по телефону, не знал какие сейчас правила, чтобы получить доступ к брокеру. Написал в онлайн чат в приложении Т-инвестиций, помощник Кирилл мне посоветовал каким путем лучше пойти. Последовал его совету и все получилось, теперь моя супруга в мире инвестиций ! Спасибо!

Все как обычно, на прошлой неделе в мобильном приложении банка появилось предложение открыть брокерский счет, в качестве мотивации т-банк предложил подарочные акции Роснефть и Газпром. 04.08.25 в соответствии с условиями получения вышеописанных акций, я внес на брокерский счет 20500 рублей и приобрел акции различных компаний.

Каково было мое удивление, когда уже 05.08.2025 в 14:27 на сайте т-инаестиций, в чат поддержки поступило сообщение следующего характера "Добрый день! Мы проанализировали вашу активность при участии в маркетинговых акциях и приняли решение ограничить возможность дальнейшего участия. Также вам недоступны кэшбэк от наших партнёров и подарки в Инвестициях."

Естественно, бонусные акции аннулировали, какого либо вразумительного ответа от технической поддержки я не получил. В качестве бонуса, отключили мой кэшбек по карте банка. Вот такая вот акция с привлечением новых клиентов Т-инвестиций, предложить бонус, дождаться открытия счета клиентом, затем аннулировать бонус.

27 мая увидела акцию. Подруга прислала рекламу. Суть в том, что надо к этой акции подключиться, настроить автопополнение на брокерском от 1000 рублей в месяц и месяц автопополнение не отключать, и тогда придёт подарочная акция. Я обратилась в чат за точными условиями. Мне сказали, что надо получить предложение с приглашением в эту акцию от банка, но у меня его не было, но в тот же момент меня включили в чате в эту акцию.

Прошло больше двух месяцев. Я вспомнила про акцию. Спросила сегодня, есть ли акция ещё. Мне сказали, что да, но после предложения надо в течение 14 дней было в ней поучастовать, а 14 дней прошли. Но я попросила, может, можно снова мне предложение прислать. И составили обращение в чате. и на него сразу ответили, что меня включат вручную в акцию. А, когда пройдёт месяц выполнения условия, надо будет в чат обратиться за подарком. Спасибо большое, что я смогла поучаствовать в акции! Скриншоты переписки отправляю на риспонзес.ру.

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора Антона, за подробную консультацию по ведению индивидуального инвестиционного счета. Он подробно и развернуто ответил на все интересующие меня вопросы, а в частности получения налогового вычета, перевода ценных бумаг с одного счета на другой и сроков владения счётом. Помог выяснить какой тип индивидуального инвестиционного счета у меня открыт.
Огромное ему спасибо за терпение и проявленный профессионализм.

Остался в восторге от личной консультации! Менеджер Кристина подробно разобрала мои финансовые цели по телефонному звонку и предложила оптимальный инструмент для вложения средств - без рисков и с более выгодной доходностью, чем накопительные счета и даже вклады.  Особенно приятно, что помощь была квалифицированной и абсолютно бесплатной, несмотря на отсутствие подписки, которая дает доступ к таким консультациям. Очень ценю индивидуальный подход и профессионализм!

В чате оставил запрос на консультацию 02.08.2025 в 14:44, а через минуту его уже передали менеджеру. На следующий рабочий день 04.08.2025 его выполнили, позвонив мне по телефону в 10:48

Шестого августа разбирал свой подзаброшенный портфель и обнаружил там открытый смарт-счёт -- открыл его на старте и забыл, т.к. время для инвестиций было неподходящее. Начал разбираться и понял, что мне необходимо ознакомиться со справкой по этому инструменту. Привычным образом обратился по этому поводу в чат поддержки, рассчитывая получить всю информацию от бота, ведь операторов приходится звать отдельно. Однако на зов тут же откликнулась Евгения. Было крайне неловко, что пришлось потревожить человека по такому пустяку, но она хорошо оценила ситуацию и выдала мне всё, что я хотел узнать.

04.08.25 ассистент поддержки Т-Инвестиций очень доходчиво разъяснил порядок поступления дивидендов от Роснефти (проходили с большим разрывом по времени на разные брокерские счета). 06.08.25. также при помощи ассистента поддержки по моей просьбе за секунды были удалены подарочные акции с моего счета, мешающие мне следить за собственными акциями. Очень удобная и оперативная поддержка! Ставлю 5 баллов!

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки компании «Т-Инвестиции».25 июля 2025 года я снова открыл инвестиционный счёт. Раньше у меня уже был такой счёт, и на нём были акции и деньги в долларах. Мне стало интересно, во что я инвестировал, но я забыл, как это посмотреть. Я написал в чат поддержки и спросил, как мне получить информацию о моих операциях за предыдущие годы.Через 6 минут мне ответил оператор Илья. Он внимательно посмотрел, что я хочу узнать, и ещё 5 минут объяснял мне, куда нажимать. Благодаря его помощи я смог просмотреть все свои операции.Приятно, что за повторную регистрацию мне снова выдали бонусные акции.

5 августа обратился в чат поддержки с вопросом, как уведомить налоговую инспекцию при смене типа ИИС. Татьяна  прислала чёткие инструкции, где пошагово всё было расписано , сделав которые, за одну минуту я решил свою проблему. Всё чётко и понятно. Большое спасибо, очень приятно иметь с вами дело. Так держать!

Здравствуйте!

31 июля 2025 года обращалась в чат с вопросом, что за раздел у меня, где названия "Веяный портфель", "Пассивный доход" и "Золото". Мне объяснили, что это некоторые фонды Т-Капитала. БПИФ - биржевой паевой инвестиционный фонд, торги по которому приходят на бирже. Фонд - - это портфель имущества, долю в котором можно получить при покупке БПИФ на бирже. Фонд состоит из паёв, а пай - ценная бумага, которая подтверждает право её владельца на часть имущества фонда).

Я уточнила информацию, спросив, а что такое Вечный портфель и почему там написано сверху, что от 5, а на фонде стоит 9,03 рублей. Мне ответили, что это биржевой фонд от Т-Капитала, и его задача - показывать результат и в период роста экономики, и в турбулентные времена. Сбалансированный портфель фонда состоит из акций, долгосрочных облигаций, инструментов денежного рынка, а также золота. В каталоге "Что купить" Т-Инвестиций можно найти паи, торгующиеся меньше 5 рублей. И ещё мне сказали, что цены ценных бумаг может и меняться.

Спасибо! Нашла паи от 5 рублей.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 05 августа 2025 г  сотрудница Екатерина , и Денис помогли мне в чате поддержки. У меня были вопросы по начислению подарочных акций фонда Вечный портфель. Возместили в итоге деньгами на стоимость акций. Благодарен  им за положительное решение моего вопроса. Т инвестиции лучший выбор и я доволен

05.08.2025 обратился в чат в приложении Т-Инвестиции. Попал на оператора Данила. 
Данил в течении пары минут ответил на мой вопрос и помог сориентироваться в приложении, помимо этого рассказал почему была убрана функция и даже предложил альтернативный способ решения моей ситуации с картинками. 
Очень доволен общением с поддержкой, буду обращаться и дальше. 

Скриншот прилагаю. 
https://ibb.co/20rtbm3Y

Хотел бы поблагодарить тех поддержку а именно Александра  за помощь в решении вопроса о покупке новых облигаций во время подачи одного поручения Обратился я 5 августа и уже через минуты 2 мне ответили и все объяснили А также узнавал куда делся календарь выплат потому что когда зашёл в аналитику не нашёл и в кратчайшие сроки мне ответили

Добрый день! 05.08.2025 решила проверить выплаты по брокерскому счету, но обнаружила, что в разделе «Аналитика» отсутствует календарь выплат. Я не поняла в чем проблема и решила обратиться в тех.поддержку. Уточнила вопрос, что произошло с календарем выплат, т.к. его не видно. В тех.поддержка очень вежливо и максимально подробно рассказали, что этот раздел модернизируют, чтобы сделать более удобным для пользователей. Также указал, что определенных сроков восстановления нет и стоит просто ждать) Благодарю поддержку Т-инвестиции за отзывчивость.