Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Доброго времени суток! Хочу поблагодарить операторов на сайте Т-банка за помощь с реферальной программой, быстро и четко объяснили условия акции. Я перепутал акции, из-за чего мог ошибиться в покупке портфеля, но все обошлось. Также хотелось бы отметить точность ответов бота-помощника в чате, помог разобраться с базовыми вопросами, спасибо!

Привет всем! Делюсь впечатлениями о поддержки Т-Инвестиций - просто лучшие Сергей из поддержки Т-Инвестиций — настоящий профессионал! Когда я запутался в настройках маржинальной торговли, он не кинул ссылку на инструкцию, а буквально за руку провёл меня по приложению. Чётко, без воды: «Жми на свой счёт, потом на шестерёнку — и вот она, кнопка!».

Я снова сомневался — он сразу: «Скинь скрин, сейчас разберёмся». К сожалению, из-за возраста подключить услугу не удалось, но даже в этом мне вежливо и четко объяснили причину, не оставив никаких недопониманий. Видно, что специалисты знают продукт и умеют помогать — без воды, строго по делу.

Спасибо за качественную помощь! Такой подход дорогого стоит. Ребята, вы крутые! К сожалению, из-за возраста подключить услугу не удалось, но даже в этом мне вежливо и четко объяснили причину, не оставив никаких недопониманий. Видно, что специалисты знают продукт и умеют помогать — без воды, строго по делу. Спасибо за качественную помощь!

Вверху таблица с сделками в выходной день, в результате которых я, якобы получил материальную выгоду, просто, зайдя на биржу в выходной и купив их на 2 % дешевле чем они стоили перед выходным на московской бирже на момент закрытия.

Сразу выскажу своё мнение по поводу торгов в выходные и праздничные дни внутри т- инвестиций: никогда не торгуйте! иначе можете также неожиданно получить счета на оплату налогов на несуществующую прибыль!В 2024 году я закончил с убытками, но в 2025-м налоговая прислала требование об уплате 3 тысяч рублей. Основание стало для меня полной неожиданностью: я якобы получил «доход» от сделки, которой… не было на открытом рынке. Всему виной — внутренние торги моего брокера, **Т-Инвестиции**, в государственный праздник, **12 июня**, когда Московская биржа была закрыта.

Суть претензии: Доход из ниоткуда****Т-Инвестиции** подали в налоговую декларацию, в которой заявили: я купил ценные бумаги у другого клиента этого же брокера по цене ниже «рыночной». Разницу они посчитали моей «материальной выгода» и начислили с нее налог.Но вот в чем парадокс: эта «рыночная цена» была определена по данным **прошлого рабочего дня** биржи. **12 июня** же никаких общепризнанных рыночных котировок не существовало в принципе — рынок был закрыт. Я просто купил по текущей рыночной цене у другого частного инвестора  внутри платформы **Т-Инвестиций**. Наша цена отличалась от усредненных показателей пятницы всего на **несколько процентов** — в рамках обычных колебаний. Ни о какой «значительной скидке» речи не шло.

Почему это вдвойне несправедливо? Абсурд ситуации достигает максимума, если учесть два ключевых факта:

1.  **Сделка в вакууме:** Торги проходили в день, когда **не было единого рыночного ценообразования**. Брокер сам создал внутреннюю площадку, а затем сам же применил к сделкам на ней внешние, устаревшие критерии оценки.

2.  **Игнорирование результата:** **Т-Инвестиции**, видя весь мой портфель, подали сведения о гипотетическом «доходе», проигнорировав главное — по итогам года я получил от своих инвестиций **реальный убыток**. Они заставили меня платить налог с виртуальной прибыли, которой не было, пока я несу реальные финансовые потери. Выходит, брокер предоставил услугу (возможность торговать в выходной), создал для нее свои внутренние правила, а затем оштрафовал меня через налоговую за то, что я этой услугой воспользовался.

Заключение: Система, которая работает против инвесторов**Эта история наглядно показывает порочность системы отчетности. Брокер механически применяет устаревшие формулы, не учитывая:*   **Реальную рыночную ситуацию:** Отсутствие единых торгов в выходной день.*   **Фактический результат:** Общий финансовый итог деятельности инвестора. Получается, что частный инвестор, пытаясь быть активным даже в нерабочие дни, рискует получить налоговый счет за сделку, которая на настоящем рынке вообще не состоялась.

Такие правила не стимулируют инвестиционную активность, а лишь наказывают клиентов за использование сервисов самого брокера. Налог должен начисляться на реальный доход, а не на калькуляционные артефакты, порожденные внутренними системами брокеров.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиции Т-Банка от 18 сентября 2025 года. Сотрудник Дмитрий оперативно в чате поддержке ответил на все интересующие меня вопросы. Вопрос касался ИИС , какой у меня тип ИИС, какие вычеты могу получить как пенсионер. Ответы были четкие и понятные. Спасибо.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе онлайн-поддержки в чате Т-инвестиций. Меня долго интересовала тема фьючерсов. Руки никак не доходили самостоятельно изучить информацию. Хотелось узнать все самое главное быстро и «без воды». Обратилась в поддержку т-инвестиций 19.09.2025 в 12:24. на помощь ко мне пришел оператор Антон. Он в одном огромном сообщении изложил всю суть, все подробно рассказал и ответил на все будущие мои вопросы сразу! Даже не пришлось ничего дополнительно спрашивать, так как было понятно. Отличная работа! Спасибо за клиентоориентированность!

Добрый день.
Я являюсь клиентом Т-инвестиций с 2021 года 
В связи с корпоративным событием (слиянием) по акциям GTHX (ISIN US3621LQ1099) 23 сентября 2024 года акции были списаны с моего счёта и мне должны были начислить деньги, по 7.15$ за штуку.
Но уже почти год как ни акций ни денег! Ни какой-либо официальной информации о судьбе бумаг. 
Ни какой-либо информации об усилиях Т-инвестиций по разблокировке. 

Сбер, тем временем, через суд взыскал с Euroclear более  105,4 миллиона долларов.

Какие предпринимаются меры к разблокировке активов инвесторов? Почему наш лучший банк, в отличие от Сбера, не способствует подаче индивидуальных или коллективных запросов к органам власти? Ни ответа ни привета, ни денег, ни акций, ни какой-то информации о предпринимаемых действиях, ни помощи в индивидуальных обращениях, ни инициативы с коллективными обращениями. Поддержка отвечает шаблонными ответами, при этом не забывая рекомендовать стратегии автоследования.

19 сентября 2025 в 13:34 обратился в чат поддержки  через приложение Т-инвестиции по поводу наличия преимуществ, которые есть у клиентов Т-Банка с брокерским счетом, у которых есть подписка ПРО и оперативно получим консультацию о наличию таковых, оказывается, что существует бонусы от подписки Pro в Т-Инвестициях, о которых мне ранее не было известно, среди которых:

- Отсутствие комиссии за 15 сделок покупки / продажи в день облигаций одного выпуска эмитента АО «ТБанк» и отсутствие комиссии за 15 сделок покупки / продажи в день акций МКПАО «Т-Технологии», и уже только сверх лимита будет списываться комиссия!

Ранее о данных преимуществах мне не было известно,спасибо большое за помощь оператору Илье!Данная информация поможет сэкономить часть средств! Спасибо чату Т-инвестиции за информативность ,оперативность и лояльность к своим клиентам!!!дополнительно отправляю скрины консультации на responses@banki.ru

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Т- Инвестиций Максима, обращался 19 сентября, по вопросу о цене купона при новом размещении в Т-Инвестиции, быстро и грамотно со знанием дела, без задержек ответил, об"яснил какой процент при размещении и сколько будет стоить купон, очень благодарен ему за раз"яснение больше спасибо.

Приложение т-инвестиции стало выдавать ошибки. Связалась с поддержкой компании. Сотрудница Наталья быстро выяснила, что установленное приложение устарело. Далее к чату подключился сотрудник Алексей, который предложил варианты решения моей проблемы. Назначили встречу с представителем банка в этот же день. Решили проблему быстро и оперативно. Очень рада, что сервис Т-инвестиции так оперативно реагирует на поставленные задачи и решает их в считанные часы.

Виктории спасибо. 19.09.25г. Подача заявки на оферту Х5 облигации.  Ассистент не все облигации увидел.  Виктория ОЧЕНЬ БЫСТРО все решила без лишних вопросов и "воды". 

Понравилась работа Виктории:
- быстро ответила (кажется даже минуты не прошло),
- не задавала "странных вопросов", как некоторые.
- подтверждение пришло тут же
Все. Я потратила меньше 5 мин.

Естественно за такое обслуживание решила 'заморочиться' и написать данный отзыв. Огромное Merci. Быстро, четко как при Олеге (уж очень Тинькофф старался в эту сторону). Виктория вам 5 баллов, спасибо за мое время.

Добрый день, хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Т-Инвестиции. Так 19.09.2025г. Сотрудница Любовь оперативно проконсультировала меня. Меня интересовала возможность зачисления купонов с иис на дебетовую карту. Оказалось, что на данном этапе это невозможно, но есть надежда на светлое будущее.

Хочу оставить отзыв о работе тп Т-инвстиций. Оператор Константин четко,  быстро и доходчиво ответил на мой вопрос по поводу налогового вычета. Вопрос был о сумме на которую положен налоговый вычет по иис и при программе долгосрочных сбережений. Побольше бы таких грамотных специалистов технической поддержки. Спасибо за консультацию.

Сегодня 19 сентября 2025 года,писал по вопросу действующей акции в Т-Инвестициях. У меня был вопрос до какого числа она действует и действует ли вообще,и что нужно для ее выполнения. Ответила сотрудник Кристина. Хочу отметить ее грамотность,уважение и скорость решения. Ответила быстро,написала без лишней воды,все четко объяснила и разложила мне все по полочкам. Не первый раз пишу в поддержку Т-Инвестиции,всегда радуют! Надеюсь что дальше будет также и даже лучше. Спасибо.

Обратился 2025.09.19 в чат Т-инвестиции через приложение, сотрудник Ксения сразу все поняла и без лишних вопросов помогла сформировать поручение на продаже акций менее одного лота. Так получилось, что получил акции софтлайна в подарок, когда происходил обмен на расписки. На все ушло одна минута, все понравилось спасибо!

Добрый день, хочу выразить свои слова благодарности и лояльности к менеджерам т-инвестиций. Я частенько задаю странные вопросы, в этот раз мне ребята помогли по моему первичному размещению, все объяснили: почему она исполнена не во всем объеме, направили.  Лучшей службы поддержки я не встречала нигде.Всегда готовы помочь!  спасибо вам огромное!

В делимобиль есть клуб с бонусами. Для вступления надо держать акции. Вопрос как компания узнает что они у меня есть.
 С этим вопросом и обратился в чат.
Задал вопрос 19.09.25 в 11:08.
Уже через три минуты оператор Александар дал четкий и понятный ответ
Уже на следующей день придет СМС с промокодом, что гораздо проще и быстрее чем в других брокерах, и ответы поддержки тоже на много быстрее что очень радует.

Хочу поблагодарить Т-инвестиции и сотрудника Илью за оперативный и развернутый ответ и помощь в регистрации поручения на приобретение подарочных акций Softline group. Илья был вежлив, корректен, сформировал поручение по моей заявке, уточнил корректность паспортных данных, в общем, предоставил высокий уровень сервиса. Большое спасибо!

Обращался в поддержку 18.09.2025, ответила Мария. Был вопрос про установку актуальной версии приложения Т-Инвестиций на ios. Подробно описала, какие способы сейчас есть, и как получать уведомления на телефон, когда приложение их не высылает. Ответ помог решить мой вопрос, спасибо.  Ответили быстро, ответ был в течении 5 минут.

В сети прочитал информацию ,что брокер с 22 числа  вводит комиссию за продажу фондов .Комиссия не большая ,Но все равно всегда хочется минимизировать расходы,была мысль быстро все продать. Обратился 18 сентября в чат поддержки.Оператор Диана  оперативно подтвердила ,Что комиссия действительно вводится ,но ,проанализировав мой портфель, сообщила, что меня это не коснется,так у меня в портфеле tmon, а комиссия вводится на  tmos. В результате консультации Дианы я конечно   же  оставил  фонды в портфеле,.Как говорится и компании хорошо ,и я доволен! Спасибо Диане!

16 сентября обратился за консультацией по вопросу работу приложения. Уведомления приходили в Т-банк, вместо Т-инвестиций. Что вызывало ряд неудобств. Менеджер Михаил проявил себя грамотным и вежливым специалистом, что хочу подчеркнуть. Вник в проблематику и дал понять, что ситуация под контролем и не требует переживаний. И что самое главное да сутки вопрос решился. Очень доволен данным банком и работой их специалистов. Всем рекомендую.

Обращался в приложении брокера Т-инвестиции с вопросом по акциям, не особо была понятна ситуация выхода бумаг на рынок. Ответили очень быстро, все вежливо рассказали и объяснили. Я регулярно обращаюсь в поддержку по любому вопросу и  всегда очень оперативно помогают. В целом очень доволен сервисом, всем рекомендую.

Обращался за помощью в поддержку в Т-инвестиции. Не понимал, как вывести деньги из Инвесткопилки.
Вопрос был задан мной 18 сентября в 11:42, а в 11:45 сотрудник Роман помог решить мне данную проблему. Были предоставлены подробные инструкции со скринами и вариантами вывода с разных версий приложения. Общение было вежливым, приятным и максимально по делу. Я остался очень доволен работой поддержки.

Дата обращение 18.09.2025, сотрудник поддержки - Константин. Образовался отрицательный баланс на рублевом счете брокерского счета.  Задался вопросом природы происхождения. Сам не смог разобраться, написал в поддержку. Попросил подключить оператора и получил развернутый ответ с рекомендованными действиями.  Особенно понравилось - «можете оставить все как есть», ничего не делать я люблю! Твердая пятерка Константину!

Здравствуйте!Сейчас обращалась в чат, так как у меня есть возможность продать виртуальные акции. Вот у меня в подарок акции на счету, но, чтобы их вывести, надо продержать 70000 месяц или купить активы мне. А ещё я участвую в акции с автопополнением брокерского счëта раз в неделю на 1000 в течение месяца, и там потом в конце месяца придёт тоже подарочная акция, и для её продажи надо будет 20000 руб на брокерском счету месяц держать. И я в чате спрашивала, если это одновременно будет, то хватит всего 70000 на счету или надо будет 70000 + 20000 держать?

Мне ответили, что, если я выполнила условия для продажи и держу портфель больше нужной суммы, то с новым подарком автоматически получу разрешение на продажу, даже если это подарок с другим тикером. Спасибо! И отметили, что условия продажи подарочных акций неизвестны до их начисления.Но, если по новому бонусу условия продажи будут с суммой на брокерским счету или/и купленных активов не менее 20 000, то выполнения условий в 70 000 будет достаточно. Спасибо большое за ответы! Скриншоты отправляю на риспонзес сайту.

Сегодня,  17 сентября обратился в поддержку, ответил сотрудник Игорь. Обратился к нему с вопросами по продаже фьючерсов и о счёте с шорт позицией, которая отображалась у меня со знаком "-", что очень меня встревожило! Игорь в течении 15-ти минут неоднократно отвечал на мои вопросы, просмотрел пересланный мною скрин экрана и дал развёрнутый ответ на вопросы. День я закончил с прибыль в почти 8 процентов и со спокойным сердцем иду спать. Большое спасибо!