Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Выражаю огромную благодарность, сервису и сотрудникам Т- Инвестиции, за помощь , в решении вопроса по инвестициям ИИС. Отвечают быстро а главное доходчиво и понятно.Неоднократно ,задавал вопросы по инвестициям,  работе в приложении Т-, Инвестиции и всегда, ответ приходил  быстро и исчерпывающий. Не каждый банк брокер, может похвастаться подобным сервисом, компетентными и лояльными к клиентам  сотрудникам.

Решила сменить вывод дивидендов и купонов с брокерского счета на расчетный счет. Обратилась в поддержку брокера. Мой вопрос был решен в пол минуты самим брокером, мне не потребовалось никуда заходить и самой что-то менять. Вообще, приложение очень удобное и понятное. Отличный сервис, отличный брокер, мой самый любимый ( а у меня их несколько).

Зайдя в приложение, обнаружила, что есть списание за подписку про. Но саму подписку я не подключала, обратилась в поддержку для возврата денег и отмены подписки. Оказалось, что подписка была активирована при получении карты, и два месяца было бесплатное подключение, поэтому я не обращала внимания на то что подписка имеется. Ангелина решила вопрос оперативно, подключившись и увидев переписку с электронным ассистентом поддержки. Написала мне сразу с решением вопроса и возвратом денег. Что меня очень порадовало. Благодарю за оперативность и понимание.

Осталась довольна работой службы поддержки. Специалисты оперативно ответили на мой вопрос касательно условий инвестирования, разъяснили все детали и помогли решить проблему. Общение было вежливым и профессиональным. Видно, что специалисты действительно разбираются в продукте и заботятся о клиентах, спасибо!

Позавчера крутила инвест колесо в приложении , мне начислили часть акции Яндекс ,Я попробовала не продать и у меня не получилось , написала в поддержку , мне все подробно объяснили ,оказывается это из за старой версии приложения , дали ссылку на обновление ,после обновления Я смогла продать подарок ,спасибо за приятные бонусы и за качество и скорость ответов

Принимаю участие в акции "Путь инвестора". Пополняю брокерский счёт каждую неделю. 17 июня пополнила счёт крайний раз, но почему-то на главной странице выскочило сообщение: "Продолжайте инвестировать для получения приза". Обратилась в чат поддержки 20 июня по этому вопросу и по вопросу когда можно вывести деньги с брокерского счета, если они будут нужны. Мне ответили практически мгновенно. Ответила оператор Юлия. Она сразу же сообщила мой прогресс, что я на 5 этапе. И сообщила, что пополнений было достаточно, они зачлись. Также она сообщила что вывести можно после 23 числа, в случае необходимости. Большое спасибо за мгновенный ответ.

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Т-инвестиций за оперативное и профессиональное решение моей проблемы! Раньше в приложении не отображалось инвест колесо, и я не мог полноценно пользоваться всеми функциями. Благодаря их помощи эта ошибка была быстро устранена, и теперь всё работает отлично. Очень приятно видеть такой высокий уровень сервиса и внимание к клиентам. Рекомендую Т-инвестиции всем, кто ценит надежность и качественную поддержку!

Обращался в службу поддержки банка с вопросом по мобильному приложению. Связались со мной довольно быстро, сотрудник был внимателен, выслушал проблему и предложил несколько вариантов решения. Понравилось, что не пытались "отфутболить", а действительно постарались разобраться в ситуации. В итоге всё удалось решить за одно обращение. Осталось хорошее впечатление — поддержка работает качественно и профессионально.

Т-Инвестиции это сборище мошенников. Менеджер банка рвал глотку по телефону год назад, уверяя что этот "финансовый инструмент" самый надежный и безопасный. Никаких рисков по гарант купону №237 быть не может и что он даже родственникам своим его предлагает. Ну думаю, весь негатив, связанный с геополитикой и санкциями, уже учтен, а значит сюрпризов быть не должно. В результате менеджер уговорил, а точнее приговорил меня на 6 миллионов рублей. Целый год я наблюдал как худеет мой счет. Все бумаги, вводящие в портфель этого купона, были в плюсе, а Полюс Золото выросли почти в 2 раза. И только ВК опустился ниже плинтуса, как будто сами менеджеры банка его продавали. По моим наблюдениям, а я давно в Т банке, как только менеджеры накосячат, так тут же меняются. У меня за все время сменилось 5 таких.Вывод такой: Эти ребята еще хлеще чем телефонные мошенники, и с этим нужно немедленно что-то делать на уровне государства.  
Извиняюсь за резкость - накипело.
Коментарии пострадаших по этой схеме:   
https://www.tbank.ru/invest/social/profile/NuKupiSlona/48d1c9c9-89ee-48cf-b623-9b88a7ea66bd/?author=profile

Неоднократно обращалась в службу поддержки. Спасибо специалистам поддержки, всегда оперативно и четко оказывают содействие и отвечают на вопросы. Довольна приложением, на сегодняшний день оно самое удобное в использовании. Планирую долгосрочные отношения с Т-банком. 
спасибо вам, что всегда на связи. !

Добрый день. Хочу похвалить команду поддержки брокера Т-инвестиции.Давно пользуюсь услугами этого брокера.Нареканий нет.По любому вопросу всегда можно получить ответ,перечень действий.Недавно обновил по их рекомендации приложение на айфон.Возник вопрос с активацией приложения.Обратился в поддержку и тут же получил ответ.Все заработало.Ребятам респект)

Так как я новичок в инвестициях, возникает много простых вопросов. Предпочитаю спросить напрямую в приложении инвестиций, чем гуглить в интернете. Было интересно, как я смогу вывести дивиденды и купоны со счета ИИС. Ведь выводить деньги с него нельзя. Написала в чат и сразу получила ответ + мне было предложено сразу в чате изменить счет получения дивидендов. Решение вопроса заняло буквально пару минут. Я не просто узнала ответ на вопрос, но и поменяла сразу счет, чтобы деньги зачислялись напрямую на карту.

Далеко не один знакомый говорит, что поддержка Т-банка работает просто отлично. Быстро решают проблемы и грамотно подходят к решению вопросов. Сама столкнулась с проблемой, что не могла совершать сделки в приложении инвестиций. Не приходил код в смс. Написала в поддержку, они сразу предложили решение и оно сработало. А мучалась с вечера, нужно было сразу им писать. Работу поддержки оцениваю на одни пятерки.

Очень Блогодарин за помощь операторов чата. Обротился по поводу тарифа какой для меня более выгодный. Тарифы объеснили до мелочей, ответели быстро и доступным языком. Сотредничию с брокером довно всегда быстро отвечают на мои вопросы и решают их. Буду советовать знакомым сотрудничать с этим брокером.

Тинькофф Инвестиции — хороший брокер для многих инвесторов, особенно для начинающих, благодаря удобству использования, широкому выбору инструментов и обучающим материалам. Однако, перед тем как начать инвестировать, тщательно изучите все условия, комиссии и сравните Тинькофф с другими брокерами, чтобы убедиться, что он подходит именно вам и вашей инвестиционной стратегии. Не забудьте прочитать отзывы других пользователей.

Обратился 18 июня с проблемой невозможности закрытия смарт-счета, счёт для ЦФА. Нигде не было кнопки закрытия. Бот не смог помочь, переключил на оператора Анну. Она передала обращение 567953832. Через часа два мне ответили подробно о том, что закрыть счёт технически невозможно и предложили альтернативу - деактивацию кошелька. либо ждать реализации. Спасибо за помощь! Буду ждать, когда будет это возможно, а пока скрыл счёт, благо есть такая функция, чтобы не мозолил глаза.

До меня дошла информация о новой акции. Казалось, что все крутят какое-то инвестиционное колесо. Я активно пыталась найти это колесо, но у меня не получилось. Я обратилась в чат. Бот сообщил мне название акции и дал сухую информацию о ней. Всё равно мне было непонятно. Я попросила связать с оператором. Со мной на связь вышла Анастасия. Она объяснила мне, что чтобы участвовать в акции, нужно получить приглашение через сторис, ссылку или банер. Стало понятно. Спасибо! Буду ждать приглашения.

Я неоднократно обращался в службу поддержки с различными вопросами, и каждый раз получал быстрые, вежливые и конкретные ответы. Особенно приятно, что сотрудники не просто отсылают к инструкции, а реально помогают разобраться и объясняют непонятные моменты. К решению одного вопроса могут подключиться сразу несколько специалистов или же вопрос могут перенаправить для более детального рассмотрения. Создаётся впечатление, что клиент для вас очень важен.

Узнал у знакомых о том, что в Т-инвестиции сейчас проходит акция "Колесо фортуны 2025", но зайдя в приложение не нашёл об этом информацию. При обращении в чат примерно в 21:00 буквально через пару минут мне ответил оператор Дмитрий, помог разобраться в условиях и рассказал о том как принять участие в данной акции. Моё обращение было рассмотрено положительно и меня включили в участие в акции. Хочу отметить скорость ответа, стиль общения и готовность сотрудников помочь в любое время дня и ночи. Спасибо.

Это не банк, а логово обманщиков! Менеджер Т-Инвестиций Михаил В. нагло врал мне в трубку :  Ваши деньги будут в безопасности, доходность 100% —гарантирована , никаких рисков по гарант купонам 229,230 и 231 такие даже у мой отец купил иначе бы не предлагал !

Есть все доказательства:

- Запись разговоров (записей много , в каждой беседе 100% гарантия, где он практически клянётся в "надёжности" и что все будет хорошо!
- Скрины переписки, где поддержка ПРИЗНАЛА, что менеджер нарушил закон и даже готова компенсировать всю сумму убытка в 1,6 млн рублей но не гарантировать, вот как ! 

Дальше полная КЛОУНАДА С "РАССМОТРЕНИЕМ" Более месяца они:  

- Делали вид, что "разбираются" и что все очень активно ищут решение моего вопроса. 
- По факту тянули время, чтобы я "остыл"
- Чтобы в итоге ЦИНИЧНО ОТКАЗАТЬ , бросив: "Жаль что консультант не разъяснил по инвестиционным рискам , но вы подписали виджет и по итогам мы решили вам не предоставлять компенсацию"  

И дембельский аккорд- ФИНАЛ — "ИНДИВИДУАЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ Т-Инвестиций" ОТ обманщика

После отказа этот сотрудник вдруг пишет в мессенджере: "У нас есть для вас особое предложение, чтобы отбить убытки!" 

СЕРЬЁЗНО?! Это уже не банк, а сборник грязных схем из 90-х: 

1. Наврали про гарантии
2. Обманули с компенсацией  
3. Хотят впарить новый "чудо-продукт" 

ВАМ ТОЖЕ "ПОМОГАЛИ" ТАКИЕ МЕНЕДЖЕРЫ? Т-банк системно нарушает закон:  

- Статья 39 ФЗ о ЦБ — запрет гарантий доходности 
- Статья 159 УК РФ — мошенничество (пишу заявление в полицию на менеджера)
- Статья 178 ГК — сделка под обманом

ВЫВОД: 

Т-Банк Инвестиции — это позор финансового рынка. Если вам звонят из этого "банка" — ВКЛЮЧАЙТЕ ЗАПИСЬ! 

Вся история продолжается с 4 апреля 2025 года ,теперь даже не отвечают на мои сообщения , ушли в глухую оборону )

Обратился в поддержку за получением статуса квалифицированного инвестора так как выполнил один из основных критериев, сотрудники Т-Ивестиций Валерий и Денис , они провели все необходимые уточнения по моему обороту за определенный период и сообщили, что срез необходимого оборота берется за последние 4 закрытых квартала, я выполнил условие только в этом месяце и поэтому могу получить статус квала в первых числах июля по истечению 2 го квартала 2025 года. Все быстро, четко , понятно без лишних вопросов! Т-Банк как всегда лучший! Рекомендую!

Обращался несколько раз с разными вопросами - всегда отвечают быстро, вежливо и по делу. Особенно приятно, что поддержка не просто отсылает к инструкции, а реально помогают разобраться и объясняют что не понятно. К одному вопросы могут привлечь аж несколько сотрудников, или вовсе перенаправить его в подробный разбор. Чувствуется, что клиент важен.

Попросил помощи, объясненийтут же помогли, попросил список акций, предоставили через сутки по тем критериям которые я обозначил. Конечно есть текучка и я очень скучаю по консультанту которая была два года назад, она проводила анализ, и как здорово она рекомендовала облигации. До сих пор есть в моем портфеле, Когда не могу что то найти, не проходит более 10 минут чтоб мне все подсказали, направили. Благодарен! Хотел бы чтобы процветали! Рекомендую! Лучшие!

Оперативно ответили на мой вопрос. Как всегда. Отличная работа команды. Все отлично сделали, как всегда всё понятно растолковать. На мой вопрос ответ пришёл не через час или два. Почти мгновенно. Мне нравится поддержка Т-Инвестиций. Обращался несколько раз и всегда вопрос уточнят, Перес просят и быстро ответят

В чате быстро и без лишних ненужных вопросов проконсультировали. В ответе легко было сориентироваться. Что особо понравилось -  на кнопочку с нужным вариантом можно было нажать и готово. Не нужно составлять новый запрос. Хороший, толковый чат, если появятся у меня еще вопросы, буду знать, что можно проконсультироваться.