Переодически возникают вопросы по приложению в инвестициях. Частенько обращаюсь в тех.поддержу. Работу ребята выполняют свою быстро, доходчиво и разборчиво. Вежливая поддержка, быстро отвечает. После прохождения уроков от Т-инвестиций, обратился в поддержку, чтобы в кратце рассказали об ИИС и сразу же открыл счет! спасибо !
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из наших главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве.
В инвестициях я новичок и решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения в службу поддержки Т-инвестиции 31 марта в 11:19 с просьбой объяснить мне как посмотреть аналитику моего портфеля в мобильном приложении. Ответил ассистент службы поддержки и дал мне настолько подробный и информативный ответ что даже не пришлось обращаться к оператору. Ответ ассистента службы поддержки Т-инвестиции был понятным и ясным и я спокойно разобрался и проверил...
Читать далее
В инвестициях я новичок и решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения в службу поддержки Т-инвестиции 31 марта в 11:19 с просьбой объяснить мне как посмотреть аналитику моего портфеля в мобильном приложении. Ответил ассистент службы поддержки и дал мне настолько подробный и информативный ответ что даже не пришлось обращаться к оператору. Ответ ассистента службы поддержки Т-инвестиции был понятным и ясным и я спокойно разобрался и проверил аналитику моего портфеля в мобильном приложении.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Приятно, что делитесь положительным опытом и впечатлениями! Рады быть для вас надежным партнером в инвестициях. Спасибо за отзыв, доверие и теплые слова! 💛
День добрый. Сегодня 31 марта в 09:45ч я общался с оператором Семеном. У меня возник вопрос по поводу инвесткопилку, хотел бы её закрыть, попросил помощи у оператора. Семён проверил всю информацию по счету. Он пояснил, что мне надо вывести с неё все, что я тат же сделал, у меня там копейки прям были. Далее оператор посмотрел возможность закрытия копилки. Прислал мне код буквенный на закрытие, я его в чат написал и оформил мне закрытие. Ура...
Читать далее
День добрый. Сегодня 31 марта в 09:45ч я общался с оператором Семеном. У меня возник вопрос по поводу инвесткопилку, хотел бы её закрыть, попросил помощи у оператора. Семён проверил всю информацию по счету. Он пояснил, что мне надо вывести с неё все, что я тат же сделал, у меня там копейки прям были. Далее оператор посмотрел возможность закрытия копилки. Прислал мне код буквенный на закрытие, я его в чат написал и оформил мне закрытие. Ура. Спасибо.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Стоим на страже комфортного и удобного сервиса, а качественная помощь — наш приоритет. Спасибо за доверие, высокую оценку и теплые слова в адрес Семена!
[url=https://www.banki.ru/investment/responses/response/add/]Здравствуйте, Михаил. Учитывается не цена на графике, а расчетная цена клиринга, которую определяет сама Биржа и публикует на своем сайте по соответствующему контракту.Расчетная цена последнего клиринга определяется по методике [Московской биржи](https://www.moex.com/ru/documents/16984) и не обязательно будет равна цене закрытия фьючерса перед клирингом.Расчетная цена для клиринга...
Читать далее
Здравствуйте, Михаил. Учитывается не цена на графике, а расчетная цена клиринга, которую определяет сама Биржа и публикует на своем сайте по соответствующему контракту.Расчетная цена последнего клиринга определяется по методике [Московской биржи](https://www.moex.com/ru/documents/16984) и не обязательно будет равна цене закрытия фьючерса перед клирингом.Расчетная цена для клиринга теперь будет определяться всего один раз за торговую сессию — в 19:00.Индикативные курсы и цены исполнения контрактов будут определяться также как сейчас — в 14:00 и 19:00.Начисление самой вариационной маржи будет происходить в период 23:50–00:30.Индикативная вариационная маржа будет продолжать рассчитываться от рыночной цены.Расчетная цена для клиринговой сессии будет определяться в 19:00.Если вы держите позицию через ночь, в клиринг начислится значение по расчетной цене, определенной в 19:00, и это будет отображаться в ленте операций.В колонке «ожидается» будет отображаться примерная вариационная маржа, которая будет начислена, если вы закроете позицию в этот момент.То есть, если вы решите закрыть позицию по рыночной цене, вариационная маржа пересчитается на основе цены закрытия позиции и будет начислена в период 23:50–00:30.Большое спасибо Дмитрию изТинькофф Инвестиций, который подробно объяснил, как начисляется и списывается вариационная маржа по новой системе, заработавшей совсем недавно и в которой я не успел разобраться. Ответ был получен в течение пяти минут. Служба поддержки работает очень быстро и качественно.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что у вас остались хорошие впечатления от работы Дмитрия. Оперативное и качественное решение вопросов — приоритет для нас.
Около недели назад, 22 марта, обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом о том почему я не могу продать некоторые из имеющхся у меня акций. На помощь пришёл специалист Валерий, который разобрался в ситуации. Причина была в моей невнимательности. Как оказалось, у меня уже была выставлена лимитная заявка на продажу данных акций и она блокировала новую продажу. Валерий не только указал на причину того почему я не мог продать акции, но и...
Читать далее
Около недели назад, 22 марта, обратился в чат поддержки Т-Инвестиций с вопросом о том почему я не могу продать некоторые из имеющхся у меня акций. На помощь пришёл специалист Валерий, который разобрался в ситуации. Причина была в моей невнимательности. Как оказалось, у меня уже была выставлена лимитная заявка на продажу данных акций и она блокировала новую продажу. Валерий не только указал на причину того почему я не мог продать акции, но и описал порядок действий для отмены предыдущей и выставлении новой заявки. Валерию спасибо за за краткий структурный ответ с причинно- слелственной связью и алгоритмом действия. Буду внимательнее. Да, служба поддержки помогает и с такими очевидными вопросами и объясняет причину и пути решения на понятном языке как новичку, так и тому, кто в инаестициях не первый день. Спасибо.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Отзывчивая поддержка, готовая оперативно помочь в любом вопросе — одна из наших главных фишек. Приятно, что цените это и отмечаете в отзыве.
Спасибо, что поделились опытом и отметили работу Валерия!
26.03.2026 у меня возник вопрос по новому тарифу, на который я хотела перейти. Хотела узнать, попадаю ли я под специальные условия или что необходимо, чтобы их получить в дальнейшем после истечения действия предыдущего тарифа (он платный, поэтому мне важно дождаться, когда именно этот тариф завершиться). Сотрудники Дмитрий и Тимофей развернуто ответили на мои вопросы и я полностью поняла все свои возможности по дальнейшей смене тарифа и действия...
Читать далее
26.03.2026 у меня возник вопрос по новому тарифу, на который я хотела перейти. Хотела узнать, попадаю ли я под специальные условия или что необходимо, чтобы их получить в дальнейшем после истечения действия предыдущего тарифа (он платный, поэтому мне важно дождаться, когда именно этот тариф завершиться). Сотрудники Дмитрий и Тимофей развернуто ответили на мои вопросы и я полностью поняла все свои возможности по дальнейшей смене тарифа и действия, которые необходимо предпринять. Как всегда поддержка очень оперативная, что очень радует!
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Наша цель — оказывать клиентам лучший сервис. Приятно понимать, что движемся в правильном направлении. Продолжим и дальше стараться для вас
Спасибо, что не оставили без внимания и отметили работу Дмитрия и Тимофея!
Обращался в поддержку 30.03.2026 в 10:40 с вопросом о том, начислялись ли мне дивиденды, так как самостоятельно найти информацию в приложении не получилось. Ответ получил в 10:51.
Оператор Марк оперативно подключился к диалогу и уточнил детали, после чего проверил информацию по моему счёту. Он сообщил, что последняя дивидендная выплата была 15 мая 2025 года по фонду TPAY.
Ответ был чёткий и по делу, без лишней информации. Особенно удобно, что...
Читать далее
Обращался в поддержку 30.03.2026 в 10:40 с вопросом о том, начислялись ли мне дивиденды, так как самостоятельно найти информацию в приложении не получилось. Ответ получил в 10:51. Оператор Марк оперативно подключился к диалогу и уточнил детали, после чего проверил информацию по моему счёту. Он сообщил, что последняя дивидендная выплата была 15 мая 2025 года по фонду TPAY. Ответ был чёткий и по делу, без лишней информации. Особенно удобно, что оператор сам посмотрел данные и дал конкретный ответ, а не просто объяснил, где искать. Спасибо за быструю и понятную помощь. Прикрепляю фото доказательство переписки: https://iimg.su/i/8l6d3T https://iimg.su/i/heKjsl
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Приятно, что остались довольны решением вопроса и консультацией Марка. Будем и дальше радовать лучшим сервисом. Благодарим за положительный отзыв, доверие и высокую оценку!
Всем доброго времени суток. Решил открыть отдельный брокерский счёт для экспериментов, и в день открытия решил купить фонд денежного рынка, но вот не задача, при покупке пришла ошибка о том что установлен запрет администратора. Обратился в чат поддержки, там сотрудник Николай сразу объяснил что проблема в том что я пытаюсь купить бумагу на СБП бирже, что может вызывать ошибку именно в день открытия брокерского счета. И также помог обновить мне...
Читать далее
Всем доброго времени суток. Решил открыть отдельный брокерский счёт для экспериментов, и в день открытия решил купить фонд денежного рынка, но вот не задача, при покупке пришла ошибка о том что установлен запрет администратора. Обратился в чат поддержки, там сотрудник Николай сразу объяснил что проблема в том что я пытаюсь купить бумагу на СБП бирже, что может вызывать ошибку именно в день открытия брокерского счета. И также помог обновить мне приложение. Вообщем моя проблема решалась очень быстро, несмотря на то что в чате изначально написали ожидание не меньше 10мин. Я доволен!😊
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады, что Николай оперативно помог и оставил только положительные впечатления. Индивидуальный подход к каждому клиенту – наше главное правило! Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес коллеги 💛
Написала в чат 6 марта 2026 года «Налоговый вычет», ассистент поддержки проинформировал о способах получения вычета. Выбрала оформление вычета в чате, подтвердила наличие личного кабинета налогоплательщика и год, за который планирую получить вычет. Заявка успешно отправлена, и на данный момент мне уже одобрено получение вычета А за 2025 год. Процесс взаимодействия оставил приятные впечатления.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Создаем удобный и комфортный сервис. Спасибо за положительный отзыв, доверие и высокую оценку! Всегда рядом, чтобы помочь в реализации инвестиционных целей и пожеланий 😊
20 января 2026 года спросила в чате, почему после продажи всех ценных бумаг не получается закрыть индивидуальный инвестиционный счет и вывести деньги. Марина ответила, что расчеты проходят в режиме Т+1, расчеты завершатся завтра. В случае закрытия ИИС будет открыт новый брокерский счет, куда будут переведены активы. Оператор направила инструкцию по закрытию ИИС через приложение. Консультацией довольна, ИИС получилось успешно закрыть.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Здорово, что поделились впечатлениями, отметили старания коллеги и решение вопроса. Нам очень приятно! Спасибо за отзыв, доверие и высокую оценку 💛
Я написал вчера в чат 26.03.2026 в 8:38, и мне ответила Анна. У меня возник вопрос почему нет в инвестициях такого продукта, как"обогащённый уран"Я попросил специалиста объяснить мне, по какой причине его там нет или может я его найти не могу!Анна доступно и понятно мне объяснила,что его там действительно нет и по какой причине!
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Для нас важно, чтобы клиенты получали только качественный сервис и оперативное решение вопросов. Приятно, что поделились опытом и так высоко оценили поддержку Анны. Спасибо!
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с поддержкой «Инвестиций Т‑Банка». 30 марта я столкнулся с трудностью: не мог оформить получение карты через приложение. Сотрудники чата поддержки проявили себя с самой лучшей стороны — они не только быстро вошли в моё положение, но и предложили простое и эффективное решение: оформить доставку карты через сайт банка.Особенно приятно, что поддержка работает действительно оперативно и по...
Читать далее
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с поддержкой «Инвестиций Т‑Банка». 30 марта я столкнулся с трудностью: не мог оформить получение карты через приложение. Сотрудники чата поддержки проявили себя с самой лучшей стороны — они не только быстро вошли в моё положение, но и предложили простое и эффективное решение: оформить доставку карты через сайт банка.Особенно приятно, что поддержка работает действительно оперативно и по-человечески внимательно относится к каждому запросу. В подобных ситуациях особенно ценишь, когда тебе не просто дают стандартные инструкции, а реально помогают решить вопрос, учитывая все нюансы. Такой подход вызывает доверие и желание и дальше пользоваться услугами банка.Огромное спасибо команде поддержки за профессионализм, отзывчивость и готовность помочь! Подобные кейсы — лучшая реклама для любого сервиса.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом и положительными впечатлениями! Не перестаем совершенствоваться для вашего удобства. Благодарим за отзыв, доверие и теплые слова 😊
Пользуемся ОИС "Атомайз", которая сейчас полностью интегрирована в Т-Инвестции (он же смарт-счет, работа через приложение Т-Инвестиции, так же с сайта Атомайз в техподдержку отправляют в чат Т-Инвестиций). Случайно обнаружили, что на платформе стало невозможно размещать заявки и даже вывести деньги. Более внимательное изучение интерфейса привело к тому, что были замечены плашки, что функционал кошелька ограничен. 29.03.2026 было обращение...
Читать далее
Пользуемся ОИС "Атомайз", которая сейчас полностью интегрирована в Т-Инвестции (он же смарт-счет, работа через приложение Т-Инвестиции, так же с сайта Атомайз в техподдержку отправляют в чат Т-Инвестиций). Случайно обнаружили, что на платформе стало невозможно размещать заявки и даже вывести деньги. Более внимательное изучение интерфейса привело к тому, что были замечены плашки, что функционал кошелька ограничен. 29.03.2026 было обращение в техническую поддержку с вопросом на основании чего вывод и операции с ЦФА запрещены. Чтобы ответить на такой простой вопрос, техподдержка взяла срок до 02.04.2026! При этом работа на платформе полностью заблокирована (нельзя ни вывести рубли, ни работать с ЦФА). Самый абсурд, что они не могут даже сообщить, за что заблокировали. Удалось только выяснить, что в системе был какой-то инцидент 26.03.2026 и некоторым пользователям были ограничены операции. Естественно, никаких уведомлений не было! И клиент узнает об этом случайно спустя три дня. И ребята просят себе неделю, чтобы утрудиться объснить, что вообще происходит!
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Иногда нам требуется время, чтобы проверить информацию и выявить причины ограничений. Проверим вашу ситуацию со смарт-счетом, а также консультации. По итогам обновим ответ.
25 марта 2026 года мне понадобилось посчитать свой налог с инвестиций я в этом деле новичок и поэтому боялась и думала как же я буду считать их. Обратилась в поддержку в 16:57 думала спрошу оператора может он объяснит мне как считать.
Написала ответил ассистент ну думаю нужно как то пригласить оператора, но отвечая на запросы ассистента он мне все посчитал и даже скинул документ на почту и это все быстро и понятно, также подробно описал за что...
Читать далее
25 марта 2026 года мне понадобилось посчитать свой налог с инвестиций я в этом деле новичок и поэтому боялась и думала как же я буду считать их. Обратилась в поддержку в 16:57 думала спрошу оператора может он объяснит мне как считать.
Приятно слышать, что чат-бот вам помог. Идем в ногу со временем и выпускаем современные технологичные решения, которые делают опыт наших клиентов лучше.
Добрый день. Заинтересовала возможность инвестиции в фонд с названием Вечный портфеть от Т инвестиций. 27 марта обратился в чат с просьбой рассказать подробнее про данный фонд. Оператор Максим быстро подключился в чат и проконсультировал по вопросу комисии за покупку и продажу данного фонда. После чего оператор Евгений четко ответил на мой вопрос о бумагах, которые входят в данный фонд, а также скинул ссылку, где я мог подробнее ознакомиться с...
Читать далее
Добрый день. Заинтересовала возможность инвестиции в фонд с названием Вечный портфеть от Т инвестиций. 27 марта обратился в чат с просьбой рассказать подробнее про данный фонд. Оператор Максим быстро подключился в чат и проконсультировал по вопросу комисии за покупку и продажу данного фонда. После чего оператор Евгений четко ответил на мой вопрос о бумагах, которые входят в данный фонд, а также скинул ссылку, где я мог подробнее ознакомиться с интересующим меня фондом. Спасибо Т инвестициям за четкую и быструю поддержку, а операторам Максиму и Евгению за грамотную консультацию!
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Непрерывно совершенствуемся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным и вызывало только положительные эмоции.
Ни для кого не секрет, что в Т-Инвестициях, в их соцсети "Пульс", работает модерация. Таким образом, брокер может блокировать неугодных пользователей и продвигать своих. Об этом я хочу сегодня рассказать и показать.Есть некий автор канала TradeMOEX, а также у него есть несколько других каналов на этой же площадке, один из которых – MoEXtrade. Другие каналы показывают себя сами, когда публикуют ненастоящую статистику в "Пульсе".В...
Читать далее
Ни для кого не секрет, что в Т-Инвестициях, в их соцсети "Пульс", работает модерация. Таким образом, брокер может блокировать неугодных пользователей и продвигать своих. Об этом я хочу сегодня рассказать и показать.Есть некий автор канала TradeMOEX, а также у него есть несколько других каналов на этой же площадке, один из которых – MoEXtrade. Другие каналы показывают себя сами, когда публикуют ненастоящую статистику в "Пульсе".В этой соцсети один автор, имея несколько профилей, публикует статистику по заработку, чем завлекает в свой Telegram-канал и канал в Максе. Если что, на всех его аватарках не настоящие люди – они все взяты из интернета.Перейдя в его профиль, там он показывает свои сделки, отзывы и предлагает людям за деньги подписываться на его закрытый канал. Суть в том, что этот автор – мошенник, а брокер Т-Инвестиции позволяет ему обманывать других пользователей своей платформы. Те, кто доверились, подписываются на платный Telegram-канал с сигналами.БКС данного автора заблокировал пожизненно из-за мошеннических действий. Бкс заблокировали мошенника
А Т-Инвестиции ничего не предпринимают, ссылаясь на то, что автор хотя бы не нарушает их правила. А на то, что пользователей обманывают, и т.д., им плевать.Будьте осторожны, используя брокера Т-Инвестиции! Тут очень много мошенников. Не зря все те, кого брокер нанял для пиара, пользуются другими брокерами. Так как в Т-Инвестициях самая большая комиссия, самая плохая модерация и поддержка. Ну а также они медленнее всех выполняют свои обязанности, это касается получения купонов.
Т-Инвестиции
Здравствуйте. Проверим профиль MoEXtrade, вопрос по комиссии, модерации, поддержке и купонам. Вернемся с ответом под отзыв: https://www.banki.ru/investment/responses/company/response/50079/
Ни для кого не секрет, что в Т-Инвестициях, в их соцсети "Пульс", работает модерация. Таким образом, брокер может блокировать неугодных пользователей и продвигать своих. Об этом я хочу сегодня рассказать и показать.Есть некий автор канала TradeMOEX, а также у него есть несколько других каналов на этой же площадке, один из которых – MoEXtrade. Другие каналы показывают себя сами, когда публикуют ненастоящую статистику в "Пульсе".В...
Читать далее
Ни для кого не секрет, что в Т-Инвестициях, в их соцсети "Пульс", работает модерация. Таким образом, брокер может блокировать неугодных пользователей и продвигать своих. Об этом я хочу сегодня рассказать и показать.Есть некий автор канала TradeMOEX, а также у него есть несколько других каналов на этой же площадке, один из которых – MoEXtrade. Другие каналы показывают себя сами, когда публикуют ненастоящую статистику в "Пульсе".В этой соцсети один автор, имея несколько профилей, публикует статистику по заработку, чем завлекает в свой Telegram-канал и канал в Максе. Если что, на всех его аватарках не настоящие люди – они все взяты из интернета.Перейдя в его профиль, там он показывает свои сделки, отзывы и предлагает людям за деньги подписываться на его закрытый канал. Суть в том, что этот автор – мошенник, а брокер Т-Инвестиции позволяет ему обманывать других пользователей своей платформы. Те, кто доверились, подписываются на платный Telegram-канал с сигналами.БКС данного автора заблокировал пожизненно из-за мошеннических действий. Бкс заблокировали мошенника
А Т-Инвестиции ничего не предпринимают, ссылаясь на то, что автор хотя бы не нарушает их правила. А на то, что пользователей обманывают, и т.д., им плевать.Будьте осторожны, используя брокера Т-Инвестиции! Тут очень много мошенников. Не зря все те, кого брокер нанял для пиара, пользуются другими брокерами. Так как в Т-Инвестициях самая большая комиссия, самая плохая модерация и поддержка. Ну а также они медленнее всех выполняют свои обязанности, это касается получения купонов.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Ко всем пользователям пульса мы относимся одинаково. На нашей площадке в Пульсе есть свои правила модерации: https://www.tbank.ru/invest/help/services/pulse/about/rules/ Мы следим за любым контентом. Если видим нарушения, принимаем меры. Правила действуют на всех пользователей равнозначно. На это не влияет количество подписчиков, каналов или постов.
Пользователь может публиковать в Пульсе свои сделки и статистику по заработку. Мы проверили посты автора MoEXtrad и не обнаружили нарушений или призывов к действию в его публикациях и профиле. Пользователь может использовать фотографии из интернета для аватарки. Если автор фотографии обратится к нам, мы удалим это изображение. Мы не модерируем контент сторонних телеграм-каналов, поэтому не можем влиять на предложения по подписке на закрытые каналы. Однако мы можем удалить описание профиля в Пульсе, если обнаружим в указанном телеграм-канале признаки манипулирования рынком или перегон трафика в закрытые каналы.
На нашем сервисе есть несколько тарифов с разными комиссиями. Поэтому каждый клиент может подобрать для себя тот, который подходит именно под его стиль торговли. Например, комиссия за сделку с ценными бумагами, включая биржевую, начинается от 0,04%. Мы следим за рыночными тенденциями, и сейчас наша комиссия конкурентоспособная. Прислушиваемся к мнениям инвесторов, поэтому в будущем можем ее изменить.
Стремимся давать клиентам быструю и качественную поддержку. Поэтому набираем в команду профессионалов, которые знают свое дело. Индивидуально рассматриваем каждый вопрос клиента, так как ценим его время и доверие. Если где-то в консультациях вас расстроила наша поддержка, пожалуйста, напишите время и дату диалога. Разберемся, что случилось.
Понимаем, всегда хочется получить купоны быстрее. Поэтому, как только деньги поступают нам, распределяем их на счета инвесторов. При этом скорость зависит не только от нас. Ведь эмитент перечисляет деньги в депозитарий в течение 1-2 рабочих дней со дня выплаты, а депозитарий зачисляет их нам в течение 7 рабочих дней.
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 30 марта сотрудница Ирина помогла мне в чате поддержки. У меня был вопрос о налогоплате.
Такой человечный и грамотный подход к клиентам — редкость в финансовом секторе. Именно благодаря таким сотрудникам, как Татьяна, Т-Банк остается для меня приоритетным брокером. Чувствуется, что компания вкладывается в обучение персонала и реально дорожит своей репутацией. Огромное спасибо...
Читать далее
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 30 марта сотрудница Ирина помогла мне в чате поддержки. У меня был вопрос о налогоплате. Такой человечный и грамотный подход к клиентам — редкость в финансовом секторе. Именно благодаря таким сотрудникам, как Татьяна, Т-Банк остается для меня приоритетным брокером. Чувствуется, что компания вкладывается в обучение персонала и реально дорожит своей репутацией. Огромное спасибо за помощь и качественную обратную связь! Рекомендую сервис всем, кто ценит свое время и профессиональную поддержку.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку и положительный отзыв! Здорово, что остались довольны поддержкой и консультацией коллеги — это вдохновляет и дальше создавать лучший сервис. Рады быть для вас надежным партнером в инвестициях!
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 18 февраля сотрудница Елена помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по получению статуса квалифицированного инвестора — подходил ли мой диплом для подтверждения по критерию «образование» и как правильно отправить документ. Елена разъяснила требования к диплому (нужен магистр или ученая степень по финансам), приняла фотографию моего документа прямо в чат и оперативно...
Читать далее
Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 18 февраля сотрудница Елена помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по получению статуса квалифицированного инвестора — подходил ли мой диплом для подтверждения по критерию «образование» и как правильно отправить документ. Елена разъяснила требования к диплому (нужен магистр или ученая степень по финансам), приняла фотографию моего документа прямо в чат и оперативно передала заявку в профильный отдел на проверку.В итоге мне помогли быстро запустить процесс верификации без лишних звонков и писем. Понравилось, что сотрудник не просто скинул инструкцию, а лично проконтролировал прием документов и сообщил сроки проверки.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за высокую оценку и отзыв.
Приятно слышать, что работа коллеги оставила у вас такие положительные впечатления. Елена — настоящий профессионал своего дела.
Хочу поделиться своим позитивным опытом с брокерским сервисом Т-Банка. Платформа реально крутая – всё понятно с первого взгляда, никаких заморочек. А если что-то непонятно, поддержка всегда на связи и всё объяснит. Так что, если ищете хорошего брокера, то Т-Банк – отличный вариант! Так же Т-Инвестиции часто проводят акции в которых разыгрывать ценные бумаги.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв и высокую оценку.
Непрерывно совершенствуемся, чтобы сотрудничество с нами было комфортным и вызывало только положительные эмоции.
Хочу поделиться своим позитивным опытом с брокерским сервисом Т-Банка. Платформа реально крутая – всё понятно с первого взгляда, никаких заморочек. А если что-то непонятно, поддержка всегда на связи и всё объяснит. Так что, если ищете хорошего брокера, то Т-Банк – отличный вариант! Так же Т-Инвестиции часто проводят акции в которых разыгрывать ценные бумаги.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Наша цель — оказывать клиентам лучший сервис. Приятно понимать, что движемся в правильном направлении. Продолжим и дальше стараться для вас.
Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом.
Общался в приложении Т-Инвестиции с сотрудником Дианой. Всё подробно рассказала по моему ИИС. Какие есть ньюансы и подводные камни. Когда можно закрыть без потерь именно мой тип ИИС. Когда можно вернуть вычет и т.д. Каким образом можно подать заявление на вычет налога. В общем всесторонне подошла к моему вопросу. Вопрос решили на 5+! Спасибо большое ей запомощь и в целом Т Банку!
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Рады были предоставить качественную консультацию. Высокий уровень обслуживания — наш приоритет. Спасибо за отзыв!
Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Инвестиций Константину. У меня было несколько вопросов по поводу механик работы с брокером, которые казались мне сложными для понимания. Константин проявил себя как высококлассный специалист.
Главное, что мне понравилось — это полное отсутствие формализма. Часто в поддержке отвечают сухо, лишь бы закрыть обращение. Константин же подошел к вопросу максимально ответственно: дал развернутые ответы...
Читать далее
Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки Т-Инвестиций Константину. У меня было несколько вопросов по поводу механик работы с брокером, которые казались мне сложными для понимания. Константин проявил себя как высококлассный специалист. Главное, что мне понравилось — это полное отсутствие формализма. Часто в поддержке отвечают сухо, лишь бы закрыть обращение. Константин же подошел к вопросу максимально ответственно: дал развернутые ответы, привел наглядные примеры, убедился, что я действительно понял материал, а не просто «принял к сведению». Разобрали все вопросы буквально «по косточкам», при этом общение было вежливым и комфортным. Спасибо компании за таких сотрудников. Теперь буду знать, что в случае сложностей меня ждет действительно компетентная помощь.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Позитивный отзыв вдохновляет двигаться только вперед! Всегда готовы прийти на помощь и рады видеть, что наши усилия оценили по достоинству.
Хочу оставить отзыв о Т-Инвестициях.
Там я торгую уже с 2022 года. И столкнулся с рядом нюансов. Кстати самый первый нюанс то что брокер накручивает на этом сайте хвалебные отзывы, они предлагают подарки и показываю что нужно накрутить. Скриншот хотел бы приложить но здесь нельзя. Это можно увидеть в Яндексе если вбить «т-инвестиции отзывы» и будет плашка ЗА ХОРОШИЙ ОТЗЫВ ПОДАРОК. А если перейти по ссылки то брокер покажет как надо писать и тд и...
Читать далее
Хочу оставить отзыв о Т-Инвестициях. Там я торгую уже с 2022 года. И столкнулся с рядом нюансов. Кстати самый первый нюанс то что брокер накручивает на этом сайте хвалебные отзывы, они предлагают подарки и показываю что нужно накрутить. Скриншот хотел бы приложить но здесь нельзя. Это можно увидеть в Яндексе если вбить «т-инвестиции отзывы» и будет плашка ЗА ХОРОШИЙ ОТЗЫВ ПОДАРОК. А если перейти по ссылки то брокер покажет как надо писать и тд и тп. Считаю это статья уже о мошенничестве.
что же случилось со мной, постоянные блокировки моего профиля по тем или иным видам причин. Сегодня 30 марта 2026 год и мой профиль заблокировали до 5 апреля по причине манипуляции рынком. при том что я ничего не публиковал с 26 марта 2026 года. И это не первые блокировки, ранее я замечал как брокер продвигает своих авторов каналов чтобы те зарабатывали и тем самым отсекая таких первобытных авторов как я. Самое забавное что этих авторов которых брокер продвигает половина или потеряли все на бирже или же зарабатывают обманывая людей через дорогие подписки Телеграмм каналов. скриншоты все могу предоставить. моя оценка 2 этому брокеру. Почему не один ? Да потому что хоть что то еле еле в нем работает.
мой профиль Way_Cat профиль моего друга так же заблокировали vv585
и это общая жалоба на брокера.
Т-Инвестиции
Здравствуйте.
Все клиенты участвуют в наших акциях по своему желанию. Чтобы получить бонус, отзыв должен быть объективным, правдивым и описывать только реальные данные. Вы можете приложить к отзыву скриншоты на статью об акции, которую вы увидели, или добавить ссылку, чтобы мы могли дать свои комментарии. Для этого зайдите в раздел "Отзывы и вопросы" → выберите нужный отзыв → под текстом отзыва нажмите на кнопку "Прикрепить документы" → выберите файлы (документ или скриншот) и прикрепите их к вашему отзыву. Также скриншоты можно отправить на адрес электронной почты responses@banki.ru Платформа пишет, что в письме нужно указать ссылку на ваш отзыв на сайте.
На нашей площадке в Пульсе есть свои правила модерации: https://www.tbank.ru/invest/help/services/pulse/about/rules/ Мы следим за любым контентом. Если видим нарушения, принимаем меры. Правила действуют на всех пользователей одинаково. На это не влияет наличие закрытого канала или количество подписчиков.
Мы временно ограничили ваш аккаунт за нарушение правил в описании профиля. Не против, чтобы в нем авторы указывали ссылки на другие ресурсы, при этом нужно, чтобы материалы в них соответствовали правилам сообщества. Мы проверяем, нет ли в них манипуляций рынком, недопустимого контента или рекламы других ресурсов с нарушениями. Несколько раз удаляли ваше описание за нарушение пп. 3.3 наших правил модерации в качестве предупреждения. Так как вы продолжили нарушать правила, мы временно ограничили ваш аккаунт.
Манипулирование рынком — действия, которые искажают реальное состояние рынка и вводят в заблуждение других участников. Это может включать в себя распространение ложной информации, создание искусственного спроса или предложения, а также другие действия, которые могут повлиять на цены активов. Поэтому просим расписывать движения на графиках, которые вы прикладываете. Так информацией смогут воспользоваться даже новички в инвестициях. Если вы указываете цели по бумагам, то их также нужно расписывать, приводить больше аргументов. Отвечайте на вопросы "Почему ваша цель такая?", "Почему вы считаете именно так?". Под признаки манипулирования попадают посты, в которых есть название инструмента. Например, тикер, призыв к действию или любое определение направления сделки, а также ценовой ориентир (цель и цена). Мы против призывов к определенным действиям с бумагами. Такие выражения не нарушают правила Пульса и могут привлечь внимание регулятора. Заблокировали ваш профиль правильно. Дополнительно в ответе на обращение отправляли ссылку на конкретный пост с нарушением.
Да, у нас есть "Программа привилегий для авторов Пульса". В нее попадают пользователи, которые набрали от 100 подписчиков на свой профиль. Это система с разными подарками и бонусами для наиболее активных и опытных пользователей Пульса. Каждый может туда попасть. Для этого регулярно публикуйте новый контент, увеличивайте количество подписчиков и общайтесь с ними. Создать закрытый канал с платной подпиской могут авторы, у которых от 100 подписчиков, чтобы зарабатывать на эксклюзивном контенте. Мы стремимся к тому, чтобы все пользователи Пульса могли развиваться и получать за свой труд приятный бонус.
Выясним, что случилось с профилем вашего друга vv585. Для этого рекомендуем ему самостоятельно написать нам. Так как не можем разглашать конфиденциальные данные третьим лицам о чужом профиле.
Работник поддержки Тимур подсказал мне о размерах комиссии при торговле ценными бумагами на внебиржевом рынке в выходной день. Ответ был быстрый- не пришлось долго ждать, понятный, и со ссылкой на документ о тарифе. По ссылке я прочитала интересующую меня информацию о размерах комиссий при совершении сделок на фондовом рынке.
Администратор Народного рейтинга
Дополнительную информацию получили.
Оценка учтена.
Т-Инвестиции
Приветствуем.
Благодарим за отзыв и пятерку. Рады, что вам понравилась консультация коллеги. Продолжим работать в том же духе!
