Отзывы о брокере Т-Инвестиции

специалист Кристина помогла оперативно решить вопрос с еsim,нужно было отключить физическую карту и перенести е в другое устройство самостоятельно и по быстрее ,благодаря опыту данного специалиста ,данная операция не заняла много времени ,и получилось всё с первого раза ,спасибо за отличную работу !

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе поддержки Т-Инвестиций.
У меня возник вопрос: "в чем отличие "Инвесткопилки", которую можно открыть прямо из банковского приложения, от паевого инвестиционного фонда "Денежный рынок" от брокера Т-Инвестиции"?

Я написал этот вопрос в онлайн поддержку и через минуту ассистент поддержки Виталина мне подробно всё объяснила. Оказывается, если на Инвесткопилку подключена стратегия "Всегда в плюсе", то деньги из нее автоматически уходят на покупку паев фонда Денежного рынка. Этот же фонд возможно отдельно приобрести на брокерский счет/ИИС при покупке на бирже в приложении Т-инвестиции. Также у меня был вопрос по комиссиям и налогообложению при покупке и продаже паёв этих фондов. Виталина пояснила, что брокерских комиссий за сделки с фондом нет, а налог считается по общим правилам налогообложения с прибыли. 

Счет Инвесткопилки тоже является Брокерским, и по нему считается налог совместно со стандартными Брокерскими счетами.
Для резидентов РФ:
- С налоговой базы до 2,4 млн ₽ — 13%
- С налоговой базы свыше 2,4 млн ₽ — 15%
Основание: п. 1 ст. 224 НК РФ/

Хочу отметить скорость, грамотность и понятность ответов оператора поддержки. Я получил исчерпывающие ответы на возникшие и уточняющие вопросы. Спасибо!

Сотрудники Т-Инвестиций Наталья и Даниил помогли мне с моими вопросами.

Наталья составила обращение в бэк-офис, чтобы мне подсказали по прогрессу в акции. Мне ответили, что, к сожалению, я не выполнила условия акции. Поэтому у меня возникли вопросы. Я еще раз обратилась в поддержку. Даниил мне четко и понятно объяснил почему условия не были выполнены. После этого я разобралась во всех интересующих меня вопросах.

Отмечу, что вопросы решались быстро и профеcсионально. У всех сотрудников было грамотное общение и понятные ответы. Спасибо за хорошую работу Т-Банк.

Создал новый инвестиционный счет, в первый день не мог купить бумаги, обратился в поддержку мне оперативно ответили и сразу же подсказали как решить мою проблему. Оказывается что это процедура создания брокерского счета, на создание она занимает 1 день, завтра начну покупать бумаги. Оперативно сработали. Лайк поддержке.

В очередной раз обратилась в поддержку Т-инвестиции 15.09.2025 за объяснением по торговле фьючерсами. Вот за что люблю Т-инвестиции, так это за быстрые и развернутые ответы поддержки. Наконец-то закрыли мой вопрос по торговле фьючерсами. Спасибо, что даже если что-то не до конца понимаю,то все разжуют по полочкам

Обратился в службу поддержки Т- инвестиций с вопросом о номинале облигации в долларах.  Специалист Маргарита подробно объяснила и сообщила формулу расчёта валютных облигаций и сроки обновления номинала данных облигаций. Спасибо большое за быстрый и подробный ответ на интересующий меня вопрос. Благодарю.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 17 сентября 2025 года сотрудник Сергей помог мне в чате поддержки. Нужно было предьявить облигации к оферте, все прошло как по маслу быстро, удобно и без каких либо трудностей. Т-банк имеет очень удобный чат с поддержкой и его всегда готовы помочь с любыми вопросами.

Здравствуйте, хочу поделиться информацией о новой акции от Т-инвестиций. Мне пришло пуш уведомление, что можно каждую неделю пополнять брокерский счёт от 1000₽, выполнять покупку 1 ценной бумаги и в конце  (через 5 недель) между всеми участниками разделят поровну 3000000₽.  Но уведомление быстро пропало и я не знала, как его найти.

Обратилась в поддержку через онлайн чат в приложении Т-инвестиций. Я написала 5 сентября в 17:48, а уже буквально через 4 минуты мне ответил оператор Илья, всё разъяснил досконально, приложил правила участия.
Огромное спасибо Илье и всей службе поддержки за быструю реакцию, развернутые ответы и понимание сути вопроса!

Хочу выразить огромную благодарность специалисту поддержки Алена за невероятно быструю и квалифицированную помощь 8 сентября 2025! Обратился в чат с довольно сложным вопросом про ДОХОДЫ и ФИНАНСОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ:

Меня соединили со специалистом мгновенно, не пришлось мучатся. Внимательно выслушали суть проблемы и не предлагали заученных шаблонных ответов из инструкции. Подробно все объяснили за пару минут. Очень понравилось вежливость.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 
15.09.2025  У меня возникли вопросы по Индивидуальному инвестиционному счету. А именно какие можно получать налоговые вычеты, и вообще для чего существует данный счет. Иван  помог мне в чате поддержки. Рассказал какие типы налоговых вычетов бывают, на что они распространяются и как их получить. Остался доволен скоростью и простотой его ответов!

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 16 сентября Валерия помогла мне в чате поддержки установить актуальное приложение.  Она  помогла мне в чате поддержке. Быстро определила какое приложение актуально, а какое нет . Особенно когда столько мошенников и непонятных ссылок, быстрая помощь очень важна! Очень радует такая забота о клиентах. Благодарю за помощь.

Хочу отметить высокую компетентность и внимательность сотрудницы Алисы. Она подробно ответила на мой вопрос, предложила альтернативные варианты решения и передала мою идею в ответственное подразделение. Общение было вежливым, корректным и доброжелательным. Видно, что сотрудница заинтересована в том, чтобы клиент получил максимально полную информацию и остался доволен сервисом.

Были вопросы по выплате по фонду «Пассивный доход». Обратилась в онлайн-чат в приложении Т-Инвестиции. Оператор Алексей 9 сентября подробно ответил на мои вопросы, расписал выплаты по каждому портфелю (у меня в нескольких портфелях данный фонд) и развеял недопонимания. После консультации вопросов не осталось.

15.09.2025 в 12:20 написала в службу поддержки Т-инвестиций в мобильном приложении о том,  что хочу трансформировать свой старый ИИС в ИИс тип 3. Оператор Антон предоставил мне подробную инструкцию как я могу сама это сделать в приложении, а так же для наглядности и понятности приложил скриншоты где и что нужно нажать. Так же ответ содержал ссылку на подробную инструкцию как проинформировать налоговую службу о трансформации своего ИИС. Я прошла по ссылке и тут же подала заявление в налоговую - что очень удобно! Ответ был очень детальный и понятный.

Общался с Станиславом в приложение т-банка по поводу доп эмиссии ВТБ, очень грамотно все объяснил, проконсультировал, помог в подаче заявления на преимущественное право приобретения акций.очень грамотный и воспитанный специалист.оценка самая высокая! поддержка на высшем уровне. спасибо.

Хорошо объяснили о сальдировании. Всегда помогают разобраться с возрикшими вопросами. С брокером можно работать. 

Здравствуйте, Лилия!  Сальдировать налоговые базы можно только по итогам налогового периода. Алгоритм сальдирования:
Шаг 1: Убыток по ПФИ 2 сальдируется с налоговой базой по ПФИ 1;
Шаг 2: Убыток по ПФИ 1 сначала сальдируется с налоговой базой по ПФИ 2. А потом убыток ПФИ 1 сальдируется с налоговой базой ЦБ обращающимся на ОРЦБ.
Шаг 3: Убыток по цб обращающимся на ОРЦБ уменьшает налоговую базу по ПФИ 1.

ПФИ 1 - Производные финансовые инструменты, базисным активом которых являются:Ценные бумаги.Например, фьючерс на Сбер.Фондовые индексы.Например, фьючерс на индекс RTS.Опционы на акции. ПФИ 2 - Производные финансовые инструменты, базисным активом которых НЕ являются ценные бумаги или фондовые индексы, или опционы на акции. Например:Фьючерс на нефть;Фьючерс на золото;Фьючерс на валюту и так далее.

Спасибо оператору Ивану за то, что быстро отреагировал и помог объяснить в какое время открывается площадка для сделок. Успел благодаря нему полностью. Спасибо! Также хочу поблагодарить за своевременный, качественный подсчет процентов. Это единственный банк в стране, операторы которого умеют так грамотно и быстро считать. От процентов, до возможной прибыли. Супер, я восхищен!

Благодаря ребятам из поддержки Т-инвестиции, я регулярно могу посчитать как свои доходы, так и получить дельный совет, как поступить в том или ином случае. Оператор Марина очень сильнр помогла мне решить вопрос "каким тарифом лучше всего пользоваться"? Выбрал для себя тариф "трейдер". Спасибо т-банку

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 16 сентября я зашёл в приложение и обнаружил отрицательный рост, как нынче модно говорить. В поисках причины написал в чат, рассчитывая получить дежурный ответ робота. Однако сотрудник Артём сразу включился в диалог и помог мне в чате поддержки. У меня были не столько вопросы, сколько беспокойство о причинах падения биржевых курсов акций и облигаций одновременно. Ведь, теоретически, это противоположные инструменты. До обращения были мысли закрыть брокерский счёт и перевести оставшиеся средства на вклад, но Артём пояснил, что такое случается в инвестициях. В этом и заключается один из рисков высокодоходных стратегий.
В общем, впечатление осталось положительное, паника ликвидирована. Рекомендую.

Консультация прошла компетентно и подробно. Специалист Анастасия оперативно ответила на все вопросы, касающиеся критериев получения статуса квалифицированного инвестора по обороту. Были четко разъяснены условия, какие сделки учитываются, а какие нет (валюта, металлы, РЕПО 2 не учитываются), а также как определяется минимальное количество сделок по месяцам и кварталам.

Особенно полезной была информация о том, что показатели оборота в приложении Т-Инвестиции включают сделки с валютой и металлами, которые не учитываются при квалификации, поэтому цифры нужно рассматривать с осторожностью. По просьбе разъяснили, учитываются ли сделки с денежными рыночными фондами (TMON@), что также помогло лучше понять нюансы.

Ответы были вежливыми и подробными, с постоянным подтверждением понимания и проверкой деталей. Общение было прозрачным, без излишних шаблонных фраз, с указанием сроков проверки информации и возможностью отслеживать статус обращения в приложении. В целом, остался доволен поддержкой и вниманием к деталям, что существенно помогло прояснить сложные моменты квалификации по обороту для получения статуса квалифицированного инвестора.

16.09.2025 года обратился в поддержку в Т-Инвестициях, на фоне неопределенной политики и экономике у нас в стране, начал бояться что мои акции в случае чего сгорят. Написал в поддержку, 16.09.2025 года в 12:00 представитель Анна помогла мне понять что акции это не облигации и максимум что может случиться это уменьшение цена, а также что в любом случае акции останутся у меня. Большое спасибо, за грамотную поддержку!

Большое спасибо всех команде Т-инвестиций, а особенно Алсу которая 16.09.2025 в 11:54 помогла мне решить мой вопрос(вопрос связанный с облигациями, какие существует и можно определить их в поиске, а также все связанные риски и покупкой) который я не смог найти в интернете. Огромное спасибо! Ставлю 5!

Я не так давно в инвестициях. И возникает много вопросов. Один из них -продажа облигаций по оферте. Т.к. данная операция для меня первая, я столкнулась с вопросами как предъявить к оферте выкуп облигации и что я получу по купонам и в какие сроки. Консультант Анна все объяснила и помогла выставить заявку. Спасибо.

Данный сотрудник поддержки тинькофф инвестиций довольно понятно и четко объяснил интересующую меня проблему и помог разобраться со всеми вопросами которые меня интересовали сотрудник прекрасно выполняет свою работу не пришлось долго ждать ответов и ответы были в развернутом формате. Спасибо ему большое.

Подал поручение на оферту облигации ИКС 5 ФИНАНС 003P-07  RU000A10AHA3 через чат в приложении. Ответ был оперативным (Николай). Также напомнили, что нужно снять заявки на продажу, иначе погашения может не быть. Поручение приняли сразу. Буду ждать результата. Поручение подавал в первый раз, все оказалось удобно и просто.