Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Мне всегда нравится как Т- инвестиции решают проблемы. Быстро, чётко.  Много раз не мог разобраться в интерфейсе сайта и тому подобное пока не выяснилось что я сидел через вэб- страницу а не через приложение. Да и в целом банк мне нравится своими бонусами,кэшбэк и всякие скидки на доставку еды и не только

Классный сервис в котором можно легко разобраться. У меня была проблема, касаемая сервиса «приведи друга». Поддержка Т-Инвестиций приятно удивила своей оперативностью и профессионализмом. Я получил ответ внятный и понятный.  Сотрудник, с которым я общался,  продемонстрировал отличное знание продукта и  чётко объяснил все нюансы.  В отличие от многих других компаний, где приходится долго ждать ответа и разбираться в запутанных инструкциях,  в Т-Инвестициях всё было организовано на высоком уровне. 

Приятно отметить вежливое и доброжелательное общение –  специалист  не просто ответил на мой вопрос, но и помог разобраться в некоторых дополнительных моментах,  что значительно сэкономило мое время и нервы.  В целом,  впечатление от работы службы поддержки Т-Инвестиций исключительно положительное.  Рекомендую!

Потрясающее обслуживание, оператор помог в краткий срок разобраться с брокерским счётом. Долго не мог закрыть, чтобы открыть новый, так же была проблема в приложении, подсказал как обойти ошибку.  Прекрасная клиентоориентированность. Для меня это самый лучший брокер, так как небольшая комиссия, а так же её можно выбрать в зависимости от прибыли или суммы пополнения.

Очень нравится сотрудничать с Инвестиции от Т-банк, всегда оперативно отвечают на вопросы и дают стоящие рекомендации. 29.04.25 решила уточнить про необходимость самостоятельно подавать данные в налоговую о доходе по иностранным бумагам за 2024г, Максим объяснил, что теперь они сделали все за меня.

Хочу оставить отзыв о хорошей работе с клиентами Инвестиции Т-банка. 29 апреля сотрудник Т-банка Данил помог мне в чате поддержки Т-инвестиции. У меня не получалось вывести деньги с брокерского счета на карту. Сотрудник Т-банка Данил смог подробно подсказать, как вывести деньги с брокерского счета. Все было понятно и я быстро с этим справилась.

18 апреля в 16:25 я спросил в чате - как участвовать в акции - акции в подарок за автопополнение от 1000 рублей брокерского счёта. Светлана ответила, что на данный момент есть две акции, похожие по условиям:

1) пополняй брокерский счёт и получай подарки, условия участия: получить предложение; подключить автопополнение брокерского счёта; настроить регулярный перевод не менее 100 рублей в день; не отключать автопополнение с момента его включения в течение 30 календарных дней. Вознаграждение это виртуальная акция стоимостью до 1000 рублей.

2) пополняй брокерский счёт и получай подарки 2.0, условия участия: получить предложение; подключить автопополнение брокерского счёта в течение 14 дней с момента получения предложения; настроить автопополнение с регулярностью и суммой, указанные в предложении; не отключать автопополнение и не менять его параметры с момента включения в течение 30 календарных дней.

Вознаграждение это виртуальные акции стоимостью до 1000 рублей. Вознаграждение начисляется в течение 10 рабочих дней после выполнения условий. Она предоставила ссылки на полные условия этих акций. Я уточнил - в какой участвую. Мне ответила Амина, сообщившая, что я могу выполнить условия акции "Пополняй брокерский счёт и получай подарки 2.0" и обратиться в чат повторно после выполнения для ручного начисления бонуса.

Она написала, что для получения бонуса необходимо настроить еженедельное автопополнение на сумму от 1000 рублей и не отключать его и не менять его параметры с момента включения в течение 30 календарных дней. С помощью операторов я выяснил - в какой акции участвую и в этот же день присоединился к акции, подключив автопополнения брокерского счёта.

Очень оперативно ответили на интересующие меня вопросы. Рекомендую приложение Т-Инвестиции для людей, которые только начинают инвестировать. Приложение доступное, информативное. Легко оформить брокерский счет и начать инвестировать. Еще часто можно получить ценные бумаги в подарок. Поддержка на высоте

Доступно объяснили ситуацию по акциям компании , которую делистили. Так же ранее доступно консультировали ситуации по заблокированным активам иностранных компаний.  Так же подсказали ситуацию вне брокера. Отвечают всегда быстро и исчерпывающе.  Тех поддержка Т инвестиций самая человечная , лучший брокер как и все остальные продукты Т банка.

Всё решили быстро и чётко. Бот сразу понял по какому я вопросу, сразу переключил к специалисту, который в течении 1 минуты всё ответил. Открыл счёт по его инструкции, оформили также за 2 минуты. Также при создании счёта сразу пишутся все лимиты, это удобно. Плюс приятное приложение, только бы иконку поменять.

Спросил про налоговый вычет инвестиционного счета. Получил очень развернутый ответ на свой вопрос. Чувствуется что работают профессионалы. Мало того что ответ был очень информативный, так еще и быстрый. Получил информацию даже с запасом, расширил свой кругозор в этом вопросе. Теперь о налоговом вычере знаю много.

28 апреля 2025 г. в 21:10 я обратилась в поддержку Т-Инвестиции. Я хотела узнать, что такое автоследование и как оно работает. Сначала мне ответил робот-ассистент поддержки с краткой информацией об автоследовании. Информация была четкая и по делу. Однако, так как я новичок в инвестициях, мне хотелось получить более детальную информацию, поэтому я позвала на помощь оператора.

Сотрудник поддержки Сергей более подробно ответил на мой вопрос, а также на несколько уточняющих вопросов. В частности, меня интересовало, где я могу посмотреть все предлагаемые стратегии автоследования, их описание и условия подключения. Сергей пошагово описал, куда нужно нажать в приложении, чтобы увидеть нужную мне информацию. Хочу поблагодарить оператора поддержки Сергея за помощь. Я получила ту информацию, которая была мне необходима. Спасибо.

29 апреля 2025 г. я случайно обнаружил в приложении Т-Инвестиции, что в разделе "Подарок за друга" можно рекомендовать Автоследование и получить за это бонус - 1000 рублей. Меня заинтересовало это предложение и в 00:30 я обратился в чат поддержки с просьбой рассказать об условиях этого предложения.

Через несколько минут на мою просьбу откликнулась сотрудница поддержки Наталья. Она подробно рассказала о том, что именно нужно сделать приглашаемому другу и каким условиям он должен соответствовать для того, чтобы приглашающий получил указанный бонус.

Более того, Наталья привела пример с указанием сроков подключения Автоследования для случая, если у приглашаемого позже возникнет желание снова поучаствовать в акции и повторно получить свой бонус - возврат комиссии за первые 30 дней автоследования. Благодарю Наталью за подробный ответ. Всё было понятно и дополнительных вопросов не возникло.

Обратился в поддержку Т-инвестиции с запросом о графике торговли в приложении через московскую биржу в майские праздники, быстро ответили и качественно проинструктировали, также пояснили где в приложении можно смотреть актуальную информацию, поддержка Т банка как всегда на высоте, рекомендую их как надежного партнёров, всегда на связи с вами

Сегодня получила приглашение участия в акции автоследования  с интересными беспроигрышными призами. Естественно предложение заинтересовало. Посколько я уже следую стратегии, мне необходимо было уточнить детально условия акции для себя. Написала в чат поддержки, сразу соединили с оператором, который конкретно рассмотрел мою ситуацию и четко прописал необходимые действия и суммы, которые позволят мне стать Участником акции, которую проводит Т-иннаестиции. Быстро, понятно и профессионально. Отличная работа поддержки! Без нареканий, осталась довольна решением вопроса!

Плохо отображалась информация в приложении инвестиции, обратился в поддержку, в чат сразу ответил сотрудник Ильнар, быстро все проверил, и четко дал ответ, что и как происходит, что торги скоро опять возобновятся и вся информация опять отобразится в полном обьеме. Быстро, четко , качественно, как всегда это происходит с сервисами Т-Банка. Вы Лучшие, Люблю Вас

Я обратился в поддержку с вопросом о лимитах на брокерском счете для несовершеннолетних, и мне быстро и подробно все объяснили. Оказалось, что до 18 лет действительно есть ограничения – например, нельзя пополнять счет больше чем на 25 000 рублей в год, недоступны ИИС, маржинальная торговля и автоследование. Менеджер Анна очень вежливо и понятно разъяснила все условия, а также уточнила, что после совершеннолетия эти ограничения снимутся.

Хочу поблагодарить Алексея - сотрудника Поддержки Т-инвестиции. Сегодня 25.04.25 изучал возможность инвестиций в облигации и фонды, задал в личном кабинете по этому поводу вопрос- буквально в течении пару минут после общения с ботом подключился сотрудник -Алексей, пояснил мне все и практически сразу после общения в чате позвонил коллега Алексея и по телефону более детально рассказал мне про фонды, облигации и предоставил ссылки в личный кабинет на материалы для изучения. Очень быстро и понятно! Спасибо Т-банку, Т-Инвестициям за всегда приятное общение и готовность помочь

Добрый день! Хочу поблагодарить разработчиков приложения  и сотрудников Т-Инвестиции за оперативную помощь в загрузке новой версии приложения. Опасаясь мошенников никогда не загружаю приложения по ссылкам, полученным в виде СМС. По этому вошла через приложение в чат и задала вопрос, как можно загрузить новую версию приложения. В результате в течении двух минут сотрудник прислал все необходимые ссылки и оставался на связи для помощи. Благодарю за оперативную и квалифицированную помощь.

Добрый день.Был вопрос, касательно брокерского обслуживания и цифровых финансовых активов.Обратился в службу поддержки Т-Банка, оператор на второй стороне, мгновенно взял вопрос в разработку  и оперативно решил. Надеюсь, что в дальнейшем ситуация не поменяется и сотрудничество будет плодотворным и крепким!

Здравствуйте. Открыл счёт в Т-банк. В качестве бонуса пришло предложение поучаствовать в инвестициях. На мой счëт зачислили акции Роснефть на сумму 5 или 6 тыс. Я их смогу продать если докуплю акции на сумму 10тыс.и продержу 15 дней. Я купил акции, даже пошëл отсчëт дней, но банк убрал подареные акции. В поддержке сказали что я не правильно понял условия акции. Но если было бы что-то не правильно таймер бы не включился. Так что все эти инвестиции от Т- банк обман.

19 марта 2025 года обратился с просьбой подать поручение о досрочном погашении бумаг в связи с дефолтом эмитента. На что мне оператор сообщил, что мои бумаги заблокируются и если погашения не произойдет, для их разблокировки надо подать заявку на отмену поручения.

Тут же оператор пишет, что после подачи поручения отменить его невозможно.

Видя это противоречие, я попросил дать пояснение, исходя из их слов, как мне отменить поручение, если это сделать невозможно, напомню, это инструкция по действиям от брокера, не мной придуманная.

Мне создают обращение в приложении и должны решить его до вечера 20 марта. Вечером 20 марта приходит сообщение, о том, что есть ответ, я довольный захожу, смотрю, написано что я не дал какие то уточнения. У меня никто их не просил, никуда не писал с уточняющими вопросами, просто взяли и закрыли обращение, молодцы!

Пишу снова, они создают снова обращение, и тут начинается, его постоянно сдвигают, сегодня 28 апреля, мое обращение снова сдвинули теперь до 17 мая. Т.е. чтоб брокеру пояснить, то,что они объясняют по своим рекомендациям, нужно 2 месяца? Может быть Т-Инвестициям не хватает компетентных специалистов?
И ведь нет никакой гарантии, что они дадут какой то ответ 17 мая, хоть до 26 года так могут сдвигать.

Пользуюсь Т-Инвестиции уже почти 2 года и очень доволен качеством сервиса. Брокерский счет отрыть очень легко и быстро, без лишних формальностей. Приложение и сайт очень удобные, надежные и стабильные, интерфейс продуман до мелочей. Особенное хочется отметить работу поддержки - она всегда быстро решает проблемы. За все время пользование ни разу не было случая, что поддержка не смогла мне помочь. Сегодня я не могу открыть терминал на компьютере, написал в поддержку, и мне сразу помогли. 
Всем рекомендую данный сервис!

Всем привет! Не первый год я являюсь клиентом Т-инвестиций. Нравится очень оперативное общение в чате , сначала есть быстрые команды для решения вопроса а потом если позвать операторам , то быстро подключается и всегда помогает решить вопрос.  Не нужно ждать по получасу, чтобы дождаться реального человека.  Рекомендую всем данного брокера.

Увидела заблокированные под сделки средства на счете при отсутствии активных заявок, обратилась в поддержку. Без лишней волокиты переключили на оператора, когда у меня не получилось найти ответ через бота. Бот, кстати, тоже довольно полезный, особенно если просто нужно запросить документы или узнать размер накопившегося налога. Оператор быстро подключился, ответил не только на обращение, но и на все уточняющие вопросы в течение нескольких минут.

28.04.2025 обратилась в чат по поводу перевода ценных бумаг без продажи с брокерского счета на ИИС. Ответил ассистент поддержки Арсалан в течение одной минуты. Получила подробный ответ, как это сделать. Очень нравится работать с данным брокером, клиентоориентированность на высшем уровне, приложение хорошо работает