Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Вопрос решили быстро и на 5 балов! Оператора зовут Дмитрий.

Радует меня поддержка Т-инвестиции. Отвечают быстро, хоть изначально это старается делать робот, но после попытки самостоятельной помощи робот сразу переключает на менеджера и ответ не заставляет себя долго ждать. Это, безусловно, отличает Т-банк от других крупных сервисов по поддержке клиентов. 

Обращался к Анне с вопросом об инвестициях и советах, как с ними работать, меня сразу направили на нужную информацию, где я практически сразу нашел интересующий меня ответ. Тут стоит отдельно подчеркнуть отлично сделанные курсы по быстрому обучению в академии инвестиций.

Наталья, сотрудник компании Т-банка помогла мне и моему другу разобраться с вопросами касательно брокерского счета и бонусов при открытии. Доступно объяснила мне условия акции и включила меня в акцию. Нам пришлись по душе быстрые и понятные ответы, а также бонусы - то, что нужно для старта в инвестиции

Решил ввести свою супругу в мир инвестиций через брокерский счет в Т- инвестициях. Сам это делал в 2021 году по телефону, не знал какие сейчас правила, чтобы получить доступ к брокеру. Написал в онлайн чат в приложении Т-инвестиций, помощник Кирилл мне посоветовал каким путем лучше пойти. Последовал его совету и все получилось, теперь моя супруга в мире инвестиций ! Спасибо!

Все как обычно, на прошлой неделе в мобильном приложении банка появилось предложение открыть брокерский счет, в качестве мотивации т-банк предложил подарочные акции Роснефть и Газпром. 04.08.25 в соответствии с условиями получения вышеописанных акций, я внес на брокерский счет 20500 рублей и приобрел акции различных компаний.

Каково было мое удивление, когда уже 05.08.2025 в 14:27 на сайте т-инаестиций, в чат поддержки поступило сообщение следующего характера "Добрый день! Мы проанализировали вашу активность при участии в маркетинговых акциях и приняли решение ограничить возможность дальнейшего участия. Также вам недоступны кэшбэк от наших партнёров и подарки в Инвестициях."

Естественно, бонусные акции аннулировали, какого либо вразумительного ответа от технической поддержки я не получил. В качестве бонуса, отключили мой кэшбек по карте банка. Вот такая вот акция с привлечением новых клиентов Т-инвестиций, предложить бонус, дождаться открытия счета клиентом, затем аннулировать бонус.

27 мая увидела акцию. Подруга прислала рекламу. Суть в том, что надо к этой акции подключиться, настроить автопополнение на брокерском от 1000 рублей в месяц и месяц автопополнение не отключать, и тогда придёт подарочная акция. Я обратилась в чат за точными условиями. Мне сказали, что надо получить предложение с приглашением в эту акцию от банка, но у меня его не было, но в тот же момент меня включили в чате в эту акцию.

Прошло больше двух месяцев. Я вспомнила про акцию. Спросила сегодня, есть ли акция ещё. Мне сказали, что да, но после предложения надо в течение 14 дней было в ней поучастовать, а 14 дней прошли. Но я попросила, может, можно снова мне предложение прислать. И составили обращение в чате. и на него сразу ответили, что меня включат вручную в акцию. А, когда пройдёт месяц выполнения условия, надо будет в чат обратиться за подарком. Спасибо большое, что я смогла поучаствовать в акции! Скриншоты переписки отправляю на риспонзес.ру.

Добрый день. Хочу поблагодарить оператора Антона, за подробную консультацию по ведению индивидуального инвестиционного счета. Он подробно и развернуто ответил на все интересующие меня вопросы, а в частности получения налогового вычета, перевода ценных бумаг с одного счета на другой и сроков владения счётом. Помог выяснить какой тип индивидуального инвестиционного счета у меня открыт.
Огромное ему спасибо за терпение и проявленный профессионализм.

Остался в восторге от личной консультации! Менеджер Кристина подробно разобрала мои финансовые цели по телефонному звонку и предложила оптимальный инструмент для вложения средств - без рисков и с более выгодной доходностью, чем накопительные счета и даже вклады.  Особенно приятно, что помощь была квалифицированной и абсолютно бесплатной, несмотря на отсутствие подписки, которая дает доступ к таким консультациям. Очень ценю индивидуальный подход и профессионализм!

В чате оставил запрос на консультацию 02.08.2025 в 14:44, а через минуту его уже передали менеджеру. На следующий рабочий день 04.08.2025 его выполнили, позвонив мне по телефону в 10:48

Шестого августа разбирал свой подзаброшенный портфель и обнаружил там открытый смарт-счёт -- открыл его на старте и забыл, т.к. время для инвестиций было неподходящее. Начал разбираться и понял, что мне необходимо ознакомиться со справкой по этому инструменту. Привычным образом обратился по этому поводу в чат поддержки, рассчитывая получить всю информацию от бота, ведь операторов приходится звать отдельно. Однако на зов тут же откликнулась Евгения. Было крайне неловко, что пришлось потревожить человека по такому пустяку, но она хорошо оценила ситуацию и выдала мне всё, что я хотел узнать.

04.08.25 ассистент поддержки Т-Инвестиций очень доходчиво разъяснил порядок поступления дивидендов от Роснефти (проходили с большим разрывом по времени на разные брокерские счета). 06.08.25. также при помощи ассистента поддержки по моей просьбе за секунды были удалены подарочные акции с моего счета, мешающие мне следить за собственными акциями. Очень удобная и оперативная поддержка! Ставлю 5 баллов!

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки компании «Т-Инвестиции».25 июля 2025 года я снова открыл инвестиционный счёт. Раньше у меня уже был такой счёт, и на нём были акции и деньги в долларах. Мне стало интересно, во что я инвестировал, но я забыл, как это посмотреть. Я написал в чат поддержки и спросил, как мне получить информацию о моих операциях за предыдущие годы.Через 6 минут мне ответил оператор Илья. Он внимательно посмотрел, что я хочу узнать, и ещё 5 минут объяснял мне, куда нажимать. Благодаря его помощи я смог просмотреть все свои операции.Приятно, что за повторную регистрацию мне снова выдали бонусные акции.

5 августа обратился в чат поддержки с вопросом, как уведомить налоговую инспекцию при смене типа ИИС. Татьяна  прислала чёткие инструкции, где пошагово всё было расписано , сделав которые, за одну минуту я решил свою проблему. Всё чётко и понятно. Большое спасибо, очень приятно иметь с вами дело. Так держать!

Здравствуйте!

31 июля 2025 года обращалась в чат с вопросом, что за раздел у меня, где названия "Веяный портфель", "Пассивный доход" и "Золото". Мне объяснили, что это некоторые фонды Т-Капитала. БПИФ - биржевой паевой инвестиционный фонд, торги по которому приходят на бирже. Фонд - - это портфель имущества, долю в котором можно получить при покупке БПИФ на бирже. Фонд состоит из паёв, а пай - ценная бумага, которая подтверждает право её владельца на часть имущества фонда).

Я уточнила информацию, спросив, а что такое Вечный портфель и почему там написано сверху, что от 5, а на фонде стоит 9,03 рублей. Мне ответили, что это биржевой фонд от Т-Капитала, и его задача - показывать результат и в период роста экономики, и в турбулентные времена. Сбалансированный портфель фонда состоит из акций, долгосрочных облигаций, инструментов денежного рынка, а также золота. В каталоге "Что купить" Т-Инвестиций можно найти паи, торгующиеся меньше 5 рублей. И ещё мне сказали, что цены ценных бумаг может и меняться.

Спасибо! Нашла паи от 5 рублей.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 05 августа 2025 г  сотрудница Екатерина , и Денис помогли мне в чате поддержки. У меня были вопросы по начислению подарочных акций фонда Вечный портфель. Возместили в итоге деньгами на стоимость акций. Благодарен  им за положительное решение моего вопроса. Т инвестиции лучший выбор и я доволен

05.08.2025 обратился в чат в приложении Т-Инвестиции. Попал на оператора Данила. 
Данил в течении пары минут ответил на мой вопрос и помог сориентироваться в приложении, помимо этого рассказал почему была убрана функция и даже предложил альтернативный способ решения моей ситуации с картинками. 
Очень доволен общением с поддержкой, буду обращаться и дальше. 

Скриншот прилагаю. 
https://ibb.co/20rtbm3Y

Хотел бы поблагодарить тех поддержку а именно Александра  за помощь в решении вопроса о покупке новых облигаций во время подачи одного поручения Обратился я 5 августа и уже через минуты 2 мне ответили и все объяснили А также узнавал куда делся календарь выплат потому что когда зашёл в аналитику не нашёл и в кратчайшие сроки мне ответили

Добрый день! 05.08.2025 решила проверить выплаты по брокерскому счету, но обнаружила, что в разделе «Аналитика» отсутствует календарь выплат. Я не поняла в чем проблема и решила обратиться в тех.поддержку. Уточнила вопрос, что произошло с календарем выплат, т.к. его не видно. В тех.поддержка очень вежливо и максимально подробно рассказали, что этот раздел модернизируют, чтобы сделать более удобным для пользователей. Также указал, что определенных сроков восстановления нет и стоит просто ждать) Благодарю поддержку Т-инвестиции за отзывчивость.

Друзья, спешу поделиться с Вами моими успехами. Трудно себе представить, что когда нибудь я стану заниматься вложением в ценные бумаги. Я сам в шоке, но путь начался и за первыми шагами, следуют следующие. И конечно, же в этом мне помогают сотрудники поддержки. Как же они быстро отвечают, и всё же знают. Мне помогла Анна разобраться в ПАИ. Никакой вопрос еë не смутил, ответила чëтко и быстро. Зачем, как и почему. А ведь это был подарок, но оно не пропадает  и выполнять задания не требуется. Но, чтобы улучшить свои финансовое положение нужно действовать, и благодаря грамотным советам сотрудника поддержки Анны, я знаю, что у меня всё получиться. Вкладывайте деньги в ПАИ, получаете стабильный доход, риск введение к минимуму. Всем капитала!

Доброго времени суток всем свое взаимодействие с этим брокером начал с 2020 года из за их назойливой рекламы инвестиции кто помнит эти так скажем специалисты всем говорили что инвестиции это просто 
не участвуйте в их конкурсах это разводка.

Они у меня заморозили акции с 2022 года и не ответа ни привета за пользование моими деньгами ничего не платят за то выкупают иностранные ценные бумаги у своих же клиентов за три копейки зачем им они нужны ?
всем советую общаться с этим брокером только через суды пл другому они не понимают  если хотите потерять деньги устанавливаете приложение т инвестиции 

P.S отзывы с 5 этот чудо брокер накручивает, а в мессенджере накручивает подписчиков

Хочу оставить свой отзыв о работе поддержки брокера Т-инвестиций. 03.08.2025 мною в техподдержку был задан вопрос о возможности  подаче заявки на покупку облигаций на первичном рынке. В течение нескольких минут сотрудник по имени Роман проинформировал меня о алгоритме и возможности участия в первичном размещении ценных бумаг через брокера, а так же о ограничениях. Так же на мой вопрос о отслеживании выхода свежих облигаций Роман скинул ссылку на новости в официальных источниках. Мною была получена консультация, в ходе которой я получила ответы на интересующие меня вопросы, спасибо за помощь, приятно, что техподержка  Т-инвестиций работает так оперативно!

Обычно при покупке какой-либо бумаги, обращаю внимание на ту цену, которая установлена на настоящий момент, то есть по лучшей цене. Но также заметил, что можно покупать по лимитной заявке. Так как были вопросы в использовании, обратился в чат поддержку брокера, чтобы уточнить, как работать со стаканом и чем отличается лучшая цена от лимитной заявки. Оператор Роман рассказал чем отличаются данные режимы торгов и что отображается в стакане.  Вопрос не осталось, всё понятно, спасибо за помощь!

Скорость, понятность, доступность персонала банка через вертуального помощника достаточно быстрая, что очень положительно, раньше приходилось ждать дольше.В целом приятный диалог с сотрудником банка по имени Михаил, приложение тоже работает стабильно. Последнее время наблюдаю улучшение в обратной связи банка остаётся надеяться что тенденция не развернется.

Хочу поблагодарить Диану за оперативную и профессиональную помощь! Она доступно объяснила, как работает прогноз купонного дохода в статистике, и помогла разобраться с обновлением приложения.  Особенно хочу отметить ее четкие и понятные ответы без лишней информации. Все объяснения были по делу, а на уточняющие вопросы я получил ответы максимально быстро. Очень ценю такую грамотную поддержку!

В понедельник, 4 августа, получил от брокера предложение об участии в акции с подарком за торговлю фьючерсами. Описание акции показалось мне неполным, поэтому я обратился в поддержку брокера Т-Инвестиции за разъяснением интересующего аспекта. Оператор ответил достаточно быстро, ответ был понятен сразу, 5 баллов.

Я хочу оставить свой отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 5 августа,сотрудница Марина помогла мне в чате поддержки. У меня были вопросы по закрытию второго брокерского счета. Мне помогли быстро. Все отлично. Мне помогли закрыть счет в течении пяти минут. Сотрудница оказалась вежливой.