Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Не мог найти, информацию в приложении о времени перечислении купонного дохода по российским облигациям. Написал запрос в чат и сразу получил развернутый ответ по всем пунктам. Автоматизированная система ответов на типовые вопросы реализована у Т-Инвестиции прекрасно, открыто еще несколько брокерских счетов в других компаниях и там решение вопроса занимает в разы больше времени.

Активно пользуюсь приложением от Т-Инвестиции для контроля и работы со своими активами.

С некоторых пор из приложения исчез блок аналитики поступления дивидендов и купонов. Этим блоком я активно пользовался для планирования своих действий. 

Обратился в поддержку, чтобы выяснить, что случилось с этим блоком.  Оператор поддержки Георгий помог и объяснил, что блок убрали, чтобы усовершенствовать.

Спасибо за помощь и пояснения! Очень жду усовершенствованной аналитики!

Стало тесно в рамках одного Индивидуального Инвестиционного счета ( ИИС). Интересовало сколько можно открыть счетов одновременно, сроки по ним, детали льгот по типам А и Б. Екатерина менее чем за десять минут предоставила полную информацию с детализацией высшего уровня- для меня стало сюрпризом, что дивиденды не включаются в льготу Б, а купонные выплаты по облигациям - включаются. Огромное спасибо за отличную работу.

Первого августа 2025 года у меня появился вопрос по поводу облигаций и реинвестирования купона я не понимал как это делается 

Я решил написать в поддержку и мне почти разу ответили на мой вопрос, все оказывается банально просто 

Меня проконсультировал Станислав в 11 31 

Он дал следующий ответ

Здравствуйте, Артём!Реинвестирование происходит в момент поступления купонов. К примеру, вам пришли купоны от облигаций на сумму 500 рублей, после второго поступления купонов вам хватит докупить 1 облигацию за 1000 рублей, в данном случае вы реинвестировали купоны.

Буквально разжевал и раставил все пополочком даже такой простой вопрос, спасибо!

Пятого августа у меня появилось несколько вопросов про индивидуальный инвестиционный счет, я решил написать об этом в поддержку 

Я написал свой вопрос и на него мне ответила сотрудник Инна я задал следующие вопросы

-Объясните такой момент, у меня два иис счета предположим на одном 80 на другом 50 тысяч рублей наступил новый год и я могу получить выплату на исс как это будет выглядить я получу вычет

-за то что пополнил два иис на 130 тысяч? 
-или придется выбрать один счет за который получу вычит?
-стоит ли тогда вообще иметь два счета?

Она дала короткий лаконичный ответ и все сразу стало понятноЯ разобрался в этом вопросе и теперь понимаю как я получу выплаты, спасибо!

Поддержка сразу ответила где, что и как. Неудобства связаны с удалением раздела в "Аналитике". Как пояснили в поддержке это временно и связано с обновлением раздела. В ближайшее время раздел появится в обновленном виде. Жду с нетерпением, обещали с дополнительным функционалом. Отвечали быстро и без утомительных ожиданий.

Брокерский счет открыла в Т -Инвестициях в 2021 году. И не только у них. Так что есть с чем сравнить. Хочу отметить, что в Т-Инвестициях самое лучшее и удобное приложение, содержит всю необходимую информацию, обучалки. Самое ценное для меня- это работа поддержки. До специалиста достучаться очень быстро, отвечают быстро и по существу.

3 августа я обратился в поддержку Т инвестиции, с вопросом могу ли я перевести активы на другой брокерский счёт. Оператор Алиса подробно мне описала как это сделать, что нужно обратиться в офис банка с заявлением, на бумаги какие хочу перевести и куда, или отправить заявление по почте. Также, Алиса, предложила, сто можно подождать с этим вопросом, потому что Т инвестиции готовят эту функцию в приложении. Я был доволен скоростью ответа и качеством информации мне предоставленной, особенно то что скоро можно будет делать переводы активов в приложении.

Хочу оставить отзыв об отличной работе с клиентами Инвестиций Т-Банка. 5 августа сотрудник Александр помогл мне в чате поддержки. У меня были вопросы по компании IVA technology, помог оставить заявку, так же за пару дней до этого помогли разобраться с комиссиями и в принципе на протяжении моего пути в инвестициях помогали мне с трудностями.

Так как я торгую впервые, у меня часто возникают вопросы.Я не могла понять некоторые аспекты маргинальной торговли с плечом.К счастью 4 августа 2025 года  мне на помощь  быстро пришёл  в чате сотрудник Дмитрий и грамотно объяснил мне суть проблемы.Приятно порадовала скорость поддержки и доброжелательное отношение.

Уже достаточно много лет занимаюсь инвестициями, на мой взгляд это лучший брокер, комиссии минимальные, баги и ошибки приложения очень редки в отличии от подобных ему брокеров, также радует, что проводятся турниры с призовыми фондами, постоянно что то да выигрываю, в общем рекомендую как надежного брокера!

4 августа обратилась в поддержку Т-Инвестиций. Сотрудник поддержки Мария оперативно ответила на поставленный вопрос, не смотря на позднее время. Я потеряла календарь выплат в разделе Аналитика. Оказалось, что его модернизируют для удобства клиентов. Ответ написан подробно, не просто отписка, нужная информация получена. Благодарю за быструю обратную связь.

В компании Т-Инвистиции являюсь инвестором уже2года,а также клиентом Т-Банка.За время , проведенное в сотрудничестве с банком могу сказать следующее в этом банке все его продукты мне понятны и доступны с точки зрения банальной эрудиции.Когда я впервые стал клиентом ,мне казалось ,что все остальное ,кроме как получать деньги на счёт мне не нужно.Оказалось-наоборот.Никогда не занимался инвестициями,боялся,если честно.Временное явление психики на основе невежества.

Считаю заслугой работников банка что они мне доказали ,переделали сложившиеся стереотипы насчёт инвестиций,всегда помогали в чатах,разъясняли темные, непонятные схемы работы этих структур,в любое время суток,я мог получить грамотную поддержку специалистов,о чем вам и повествую.В результате имею навыки инвестирования ,устраивающий меня доход,за что и благодарен Т-Банку и приложению Т-Инвестиции.Всего нам хорошего.

С уважением к просвещенным,клиент,инвестор,Рустэм И.

Обращался 29 июля в чат мобильного приложения (оператор Анастасия) по условиям продажи подарочных акций на 6,5 тысяч рублей. Также ранее, общался с менеджером банка в части консультации по покупке облигаций.

Очень нравится ненавязчивый сервис, самое удобное приложение на рынке, а также подробные консультации операторов с вниканием в суть вопроса и четкого ответа без кучи воды и шаблонных скриптов, как у ряда других брокеров. Ответ на вопрос всегда получаю в течение нескольких минут, по сложным кейсам создаются обращения, статус по которым легко отслеживать и которые рассматриваются в короткие сроки и, в подавляющем большинстве случаев, в пользу клиента.

Пожелание:
1) Добавьте вывод купонов и дивидендов на банковский счёт, этого очень не хватает уже несколько лет

Сегодня в 14:02 я обратилась в т инвестиции так как подошёл срок выплаты дивидендов по акциям сбербанка сразу отозвался ассистент Я попросила пригласить оператора Евгения пришла мне на помощь в течение нескольких минут что очень приятно и объяснила мне что в течение 18 дней после закрытия сессии дивиденды будут начислены . И уже вечером дивиденды были начислены на брокерский счёт что очень приятно Я первый раз инвестировала в акции с учётом дивидендов и довольна что я получила их своевременно и те инвестиции мне в этом помогли особую благодарность оператору Евгении которая чётко и главное не штампована как часто бывает ответила конкретно и коротко на мой вопрос Спасибо

Инвестирую, возникают вопросы обращаюсь в поддержку, в Т-инвестициях Самая лучшая поддержка при открытии и обслуживании брокерских счетов и ИИС, быстро, чётко и понятно, вопросы решаются моментально, в целом лучшее поддержка клиентов, работа 5 баллов. Все вопросы решаются за три года использования ни разу не было не разрешенных вопросов, понятно , просто, доступно.

.26.07.2025 обратилась в чат поддержки по вопросу зачисления акций. Сотрудник Николай очень быстро вышел на связь и ответил на мой вопрос. Мне стало сразу всё понятно. Благодарю за быстрый и доходчивый ответ.Также курьер Анна своевременно доставила карту и всё подробно разъяснила. Спасибо.

Обратился за помощью в службу поддержки с вопросом получения подарка по акции - так как не понял условия акции. 

в 17-20 написал сообщение 
в 17-21 мне ответил специалист Любовь

В короткие сроки мы решили вопрос. Любовь дала исчерпывающую информацию по акции - и как с этим работать.  Выражаю ей благодарность за оперативность и чуткость при объяснении.

Огромное спасибо Антонине и команде Т-Инвестиций!
Вопрос решили невероятно быстро – уже через два часа получил развернутый, понятный ответ. Без лишних вопросов и проволочек, прямо выручили. Это не первый раз, когда поддержка в Т-Инвестиции  реально работает. В любое время дня или ночи вы оказываетесь рядом в сложной ситуации, действуете четко и по делу. Ценю ваш профессионализм!

4 августа в 16:19 обратился с просьбой о закрытии Маржинальной торговли и возникли вопросы. Юлия отреагировала в ту же минуту и ответила на все мои вопросы и подробно объяснила мне как решить проблему с которой я обратился. Я с легкостью закрыл маржинальную торговлю. Очень благодарен сотруднику Т-банка.

Сегодня 07.09.25 в 15:01  обратился в поддержку через приложение Т-Инвестиции с вопросом: "Будет ли возможность покупки новых облигаций Сережи", на что мне сразу ответила Алина  : "К сожалению, на нашем сервисе нет этого размещения.Мы даем возможность участвовать не во всех размещениях. Список будет ограниченным. Каждое размещение брокер рассматривает индивидуально." Жалко что у вас имеются не все новые размещения. Но вы самые лучшие по работе с клиентами + отличный пользовательский интерфейс, поэтому я с вами

• Обратился в компанию Т-Инвемтиции 4.08.2025 по поводу задержки подарка - акции Яндекса, который я должен был получить от компании, воспользовавшись Инвестоколесом - по предложению компании за пополнение своего инвестиционного счета.
•   Ответил сотрудник компании по имени Александр. Получил от него быстрый, конкретный ответ на свой вопрос.
•    Через короткий промежуток времени, в тот же день, вопрос был решён.
•    Помощью сотрудника компании удовлетворён. 
•     Это не первое моё общение в чате с сотрудниками компании Т-Инвестиции. 
•     И всегда я получал квалифицированную пофессионпльную помощь. Рекомендую! 

В перечне способов получения статуса квалифицированного инвестора есть строка "Имеете квалификацию в области экономики", при этом отдельной строкой идёт пункт про наличие образования и учёной степени. И условия в каждом этом пункте существенно отличаются. В связи с этим возникла необходимость уточнения. С трудом удалось прорваться через искусственный интеллект к оператору. Но тут уже специалист грамотно и чётко разложил всё по полочкам. Спасибо! Четвёрка за очень упорный и цепкий ИИ.

31 июля в 16:00
Обращался в поддержку Т-инвестиции для уточнения информации по рассчетному времени закрытия фьючерса на нефть BR-8. 25. Роман сразу же взял вопрос под свой контроль, рассказал и объяснил как всё устроено!  Для этого же создал срочное обращение, чтобы другой специалист назвал мне точное время рассчета закрытия фьючерса! Максимально благодарю данных специалистов и всю поддержку Тинькофф!

Хочу выразить благодарность Т-Банку/Т-инвестициям!  4 августа  в 12:00 Валерия помогла мне разобраться с нововведением Инвест-Тренер в приложении.  Оперативно отвечала и граммотно объяснила как и чего работает!  Так же хочу отметить интересную работу самого механизма Инвест-Тренера!  Граммотно продуманная до мелочей функция приложения и весьма симпотичная по дизайну!