Отзывы о брокере Т-Инвестиции

Рассматриваю для себя смену тарифа брокерского обслуживания в Т-Инвестициях. Выяснила для себя в чате поддержки приложения Т-Инвестиции (сегодня, 02.08.2025) вопрос по тарифу "Трейдер". Будет ли бесплатное обслуживание в инвестициях при наличии суммы активов от 1,5 млн на всех счетах, в том числе банковских или только на брокерском? Дали ответ, что только на брокерском счете. Посоветовали подключить Автоследование. Молодцы, что работают и выходные, быстро подключаются к чату с вопросом, предоставляют информацию. Продолжайте и далее успешно развиваться, радовать клиентов !

Хочу оставить отзыв о работе ассистента поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку Т-Инвестиций 02.08.25 с 17:48 до 17:52 с вопросом о возможности продажи иностранных акций сейчас на бирже, в частности имеющихся у меня. На помощь ко мне пришел ассистент поддержки Т-банка - робот, который оперативно проконсультировал меня, по нынешним возможностям продажи иностранных акций, а по конкретно моим пригласил в чат сотрудника Валерию, которая рассказала по моим акциям. Консультацией доволен, ответы от робота и сотрудника быстрые и по делу. Здорово натренированный на запросы пользователей робот, и клиентоориентированность сотрудники! Очень приятно, когда поддержка работает на таком уровне!

Второго августа задала вопрос об отсечки для паёв Пассивный доход. Мне ко очень быстро подключился сотрудник банка по имени Олег. Он назвал точную дату отсечки. Радостно, что можно быстро найти нужный ответ в приложении Т-инвестиции. Отрадно, что ничего мне в приложении не навязывали, а то, если навязывают, то ничего спрашивать не хочется.

2 августа обратилась в чат поддержки брокера Тинькофф за консультацией по начислению дивидендов акций Сбербанка. Дело в том,что планировалось зачисление дивидендов на 1 августа, но деньги не поступили . В чате помощник подробно объяснил,что зачисление может проходить в течение нескольких дней и волноваться не стоит. Мне важно внимательно отношение сотрудников брокера к таким может незначителтным обращениями,но как новичок я не сильно разбираюсь в нюансах. Поэтому выражаю благодарность за внимание,подробное разъяснение и оперативный ответ!

Мне позвонили и сказали, что звонят из Т-инвестиций. Звонил кто-то типа инвестиционного помощника. Меня сразу это насторожило: хотел понять, не мошенники ли это. Написал в чат поддержки номер звонящего, и мне подтвердили, что он действительно из Т-Банка. Удобно, что брокер сделал у себя на площадке такую проверку.

Обратилась в “Т-инвестиции” с вопросом: «Можно ли уменьшить налог на дивиденды путем фиксации убытков от продажи акций?» Мне объяснили, что это разные налоговые базы — убытки от продажи акций можно учитывать только при налогообложении прибыли от операций с ценными бумагами, а налог на дивиденды с ними не сальдируется.

Также подробно рассказали, как возвращают переплаченные налоги, назвали конкретные сроки. Плюс прислали подробную инструкцию со скриншотами, как скачать налоговый отчет через компьютер — все шаги наглядно и понятно. Общение было по существу, без лишних сложностей. Получила точные ответы и нужную поддержку.

Сотрудник Расим, обращение 01.08.2025 ,Помог в подаче заявки для открытия стратегии автоследования, предоставил точные вопросы на которые ответив, мою заявку рассмотрят компетентные сотрудники и пожелал скорейшего решения поставленной мною задачи. Всё было оперативно и по делу, как всегда в Т-Банке и Т-Инвестициях

1 августа 2025, 12:00

У меня было множество вопросов об акциях и спецпредложениях Т-Банка - практически час, через некоторые промежутки времени я задавал вопросы.

Татьяна отвечала оперативно и доходчиво. Подробно объяснила по какой акции я получил бумаги Роснефти, можно ли применить другие акции и предложения к моим счетам, может ли воспользоваться этими предложениями и акциями человек, приглашённый по акции "Приведи Друга" - как и какие акции он сможет использовать.

2 августа 2025 года

У меня были вопросы по работе Автоследования - когда начинает взыматься плата и комиссия за следование, можно ли подключить следовние к пустому счёту заранее загодя и не волноваться, что за него нужно будет платить.

Татьяна ответила очень оперативно - в течении 30 секунд, была корректна и вежлива.

Быстро вникла в суть волнующего меня вопроса, подробно объяснила в каких случаях начинает работать автоследование на брокерском счёте и начинает взыматься комиссия за следование, когда запускается автоследование.

Мне на почту пришло письмо с инвест предложением от ТБанка. Адрес был подозрительный. Я обратилась за консультацией по этому вопросу. Ответ пришёл быстро и по существу. Отвечал оператор Никита. Он пояснил, какой вид рассылок может быть и от кого. Данные подозрительных писем были переданы в службу безопасности.

Хочу выразить огромную благодарность специалисту службы поддержки в онлайн чате Т Инвестиции за оперативную и профессиональную консультацию. Специалист: Мария, дата обращения 1 августа 2025 г. Мария оперативно помогла мне разобраться в продукте ИИС 3, а именно 1 августа через чат приложения Т Инвестиции я обратился с вопросом закрытия ИИС и сроков поступления моего портфеля с ценными бумагами на мой брокерский счёт, Мария чётко и доходчиво проконсультировала меня в данном вопросе рассказала о сроках поступления ценных бумаг,  а также подсказала о системе налогообложения, а именно рассказала будет ли удержан с меня налог за продажу ценных бумаг и будет ли какая то комиссия, Большое спасибо за профессиональную работу специалисту, очень доволен.

Хочу оставить отзыв о работе ассистента поддержки Т-инвестиций. Обращалась в поддержку Т-инвестиций 01.08.25 с 20:48 до 20:53. Обратилась с вопросом «Чем отличаются ИИС 3 от других ИИС и можно ли открыть ИИС-3 в дополнение к уже имеющемуся ИИС». На помощь ко мне пришел ассистент поддержки Т-инвестиций. Он (робот) оперативно проконсультировал меня, объяснил, в чем различия ИИС-3 от ИИС-2 (открытому у меня), так же объяснил в чем выгода нового вида ИИС-3. Консультацией осталось очень довольна. Вопрос был решен быстро и без лишних переадресаций на сотрудников. Очень удобный и умный(На сколько это возможно для робота) ассистент Т-инвестиций. Очень приятно, когда поддержка работает на таком уровне!

Благодарю Варвару за полноценное разъяснение о первичном размещении облигаций. Мне не совсем понятны били сроки обращения этих облигаций. Очень доступно и понятно пояснила и ответила на мои вопросы. Работа Варвары произвела приятное впечатление. По окончании разговора, я попросила время на раздумье и договорились о дальнейшем сотрудничестве, буду ждать звонка. Благодарю!

Благодарю т-инвистиции за подаренные акции.за прекрасную школу благодаря которой я понял азы инвестирования и немного понял что нужно делать.всегда на связи и моментально дают обратную связь.любопытно что из этого получится.рекомендую данного брокера всем друзьям и коллегам.был небольшой опыт с альфа банком но т-инвистиции мне нравятся больше .

1 августа, около 12 часов дня, обратился в поддержку брокера Т-Инвестиции, чтобы проверить, не подключена ли у меня услуга "овернайт", которую я недавно отключал. Бот поддержки ответил мне меньше, чем за минуту, уведомив, что "овернайты" от моего счета отключены. Радует оперативность и информативность ответов службы поддержки брокера.

Обращалась с вопросом о закрытии одного из фондов по акции. Очень понравился качественный, а самое главное быстрый ответ оператора. Операторы дружелюбные и умеют сочувствовать своим клиентам. Ранее обращалась в поддержку и по другим вопросам, объясняют грамотно и понятно. Нареканий к данному инвестиционному брокер никогда у меня не было.

Возникла необходимость вывести часть средств с брокерского счета. При этом с вопросом о наличии налогов при выводе средств помог разобраться бот в чате приложения и-инвестиции. Благодаря грамотно подготовленным ответам мой вопрос, заданный в 15:05 был решён за 3 минуты. Спасибо, с такой помощью намного проще контролировать финансы.

Хочу поблагодарить службу поддержки Т-инвестиции. 19 июля 2025 года обратился в Т-поддержку, вел диалогс сотрудником поддержки Алексеем он - лайн в чате приложения Т-инвестиции по поводу условий и порядка действий при получении приглашения друга открыть брокерский счет. Мне Алексей подробно объяснил, какие действия мне необходимо предпринять. Я получил довольно подробный и полный ответ, впечатления остались самые положительные!

Хотел бы поблагодарить оператора Артема, который 01.08.25 в 17:50 смог быстро проконсультировать меня по вопросам торговли фьючерсами в выходные дни. Несмотря на шквал моих вопросов, грамотно и оперативно ответил на все волнующие меня вопросы! Также дополнительно хочу поблагодарить за оповещение меня про нововведения на срочном рынке! Спасибо!

Пришлось обратить внимание на дефолт одной компании, облигации которой были у меня в портфеле. Решил подать заявку на досрочное погашение, написал в чат. Пару уточняющих вопросов и брокер принял поручения на досрочное погашение облигаций. Удобно, что не надо самостоятельно обращаться в суд или куда-то ещё. Спасибо оперативной поддержке.

В июне открыл ИИС для покупки облигаций, чтобы можно было делать налоговый вычет на взнос. Но не до конца понимал, когда данный вычет можно сделать. Также был вопрос о выводе средств с ИИС. 1 августа обратился в чат брокера, чтобы узнать подробнее. Оператор Татьяна подробно рассказала: когда можно и в каким случаях выводить деньги с ИИС и главное - вычет на взнос. Все ответы на интересующие вопросы получил, спасибо большое за помощь!

Понадобилась выписка о статусе квалифицированного инвестора для переноса статуса к другому брокеру. 
Оператор Анастасия из Т-инвестиций подключилась через одну минуту, еще минуту писала ответ и ещё через две минуты выписка была у меня на почте. Это просто супер скорость и пример клиентоориентированного отношения

Получила подарок от компании т-банк - акцию Газпром , где для продажи ее и получения денежных средств, одно из условий для меня не возможно выполнить. Но это ничего страшного, просто эта акция имеет срок для выполнения условий- до сентября месяца, а это еще полтора месяца.

Так как я имею брокерский счет, эта акция вводила меня в заблуждение тем, что ее стоимость автоматически прибавлялась к моим реальным акциям на брокерском счете, несмотря на то, что фактически ее у меня еще нет. И так как я не собиралась выполнять все условия, попросила в поддержке удалить эту акцию.

Сотрудник Дмитрий ответил быстро и предупредил, что при удалении не сможет ее снова восстановить, с чем я согласилась. Дмитрий удалил ненужную мне акцию и теперь я вижу реальные акции и стоимость на брокерском счете. Что мне и нужно было. Благодарю за понимание и быстрое реагирование.

Мне стало интересно, отчего зависит размер налога на дивиденды. У меня на смартфоне есть приложение Т-инвестиции. Зашла в чат. Задала вопрос там. Вскоре на связь со мной вышел представитель банка Дмитрий. Он дал мне информацию по налогообложению. Мне стало понятно. Спасибо за быстрый ответ. Общались корректно. Предложили мне кредитку, но она мне пока не нужна. Не навязывали.

Решила приобрести облигации через Т-Инвестиции, но столкнулась с требованием пройти тестирование — оказывается, для торговли определёнными бумагами неквалифицированным инвесторам теперь нужно подтверждать уровень знаний.

Сегодня, 31 июля в 22.55, обратилась в чат поддержки, и осталась очень довольна: мне быстро и чётко разъяснили, какие изменения вступили в силу и почему требуется тест. Особенно порадовало, что не пришлось разбираться самой в огромном перечне инструментов — достаточно было назвать тикер бумаги, и ассистент сразу сообщил, нужен ли тест и какой именно.

В моем случае — это были «облигации с низким рейтингом». Также узнала, что если уже торговала определённым активом ранее, повторного теста не требуется. Понравилось, что пройти тест можно заранее — через приложение. При этом тесты не ограничены по времени, можно проходить в удобном ритме и пересдавать при необходимости. Отдельный плюс — список всех доступных тестов в чате мне предоставили по запросу. Очень удобно, когда всё разложено по полочкам.

Поддержка компетентная, отвечает быстро и по делу. Благодарю за подробные объяснения и грамотную навигацию по теме — теперь понимаю, как действовать дальше. Подтверждения отправлю на responses@banki.ru