Отзывы о брокере Т-Инвестиции

В октябре участвовали в акции: пригласить друга на ИИС и получить виртуальные акции в подарок. Суть: приглашающему пригласить друга, а другу открыть ИИС по ссылке, продержать на этом ИИС 20000 рублей 24 часа, после чего на брокерский счёт поступает подарочная акция и приглашённому и приглашающему до 20000 руб стоимостью. Чтобы её продать, надо на брокерском счету продержать 20000 рублей или ценные бумаги от этой суммы 30 дней. При этом ИИС после выполнения условия открыть по ссылке и 20000 рублей продержать 24 часа можно закрыть.

Меня пригласила подруга, а я пригласила двух подруг. Одна подруга, выполнив условие, хотела сразу закрыть ИИС, так как 20000 рублей с него вывести можно, только закрыв его. Счёт закрылся сразу, а брокерский счёт автоматически не появился, и деньги зависли неизвестно где. В общем, я стала разбираться, так как подругу приглашала я. Кроме того, мне не нравилось, что все подарочные акции приходят до 500 рублей, а обещали, что до 20000 рублей акции. Подруге вообще пришла виртуальная акция на 187 рублей.

В итоге три дня не появлялся брокерский счёт и 20000 рублей витали неизвестно где, что нас очень беспокоило, но на 4 день банк открыл вручную брокерский счёт и перечислил на него 20000 рублей с закрытого ИИС. А как компенсацию всего вместе начислил подруге ещё одну акцию виртуальную на 700 рублей на брокерский счёт и 500 рублей на обычный счёт. А мне банк как компенсацию за всё это начислил 1000 рублей и подарочную виртуальную акцию ещё одну (МТС 17 октября 2022 г) на 1500 рублей.

В общем, проблема рождает возможность, а с такой компенсацией от банков я вообще никогда не сталкивалась раньше, и от Тинькоффа, становясь их клиентом, вообще не ожидала таких мероприятий с супер-сюрпризами. За что огромное спасибо! Оценка может быть только "5", так как решение ситуации было на высшем уровне! Мы остались с прибылью и в плюсе, просто поучаствовав в акции, даже не оставив далее открытым ИИС. До этого за то, что меня пригласили и я открыла ИИС, я получила виртуальную акция Полиметал стоимостью примерно в 500 рублей и ещё две виртуальных акции Полиметал в 500 рублей примерно каждая за то, что я пригласила двух подруг и они открыли ИИС по моим ссылкам.

Как мне ещё оценивать банк и его отношение! Высший уровень! Только 5!

Обратился в группу поддержки, со мной связалась старший сотрудник Карина,  Добродушная,  выдержанная  девушка,  дала мне полноценную  информацию по интересующим меня вопросам. Рекомендую инвесторам.                                             

Являюсь клиентом банка уже лет 15,брокера-5 лет. Раньше всегда рекомендовала всем знакомым. Привела им множество клиентов, но теперь никому не порекомендую. С брокером было столько косяков, что уже и не сосчитаю все. (я обслуживалась у многих брокеров, мне есть с чем сравнить).

Но из последнего. Имею в портфеле заблокированные активы, сегодня обнаружила, что часть из них была продана, потом откуплена с убытком, плюс еще и комиссия списана. Я просто в шоке от такого подхода.  Я к ним доступа не имею, куплены они были еще у другого брокера. Все скрины есть. Очень жду от представителя банка отклика о объяснений. А также компенсации убытков.

Сегодня пришло сообщение о прекращении торгов акциями Meta и предложением продать их до 11 ноября. Я бы с радостью, но акции заблокированы. При этом разблокировали часть акций, которым делистинг (пока?) не грозит. 

Техподдержка Тинькофф действует по принципу улыбаемся и машем - кидают огромные простыни, ссылки на свой канал, но конкретных действий, которые бы помогли клиенту (т.е. мне) нет. По факту после 11 ноября я окажусь с некоей забалансовой массой акций Meta. Продать сейчас я их не могу, продать позже тоже не смогу даже на внебиржевом рынке (я неквалифицированный инвестор). 

Прошу разморозить акции Meta до 09.11.2022. Почему нельзя разморозить акции Meta вместо условной Visa, чтобы я смог их продать мне не понятно.  

P.S. Ответа техподдержки ждал 2 часа.  В первое обращение меня проигнорировали. После повторного ответили мгновенно. 

На просьбу составить обращение, зарегистрировать его и сообщить номер обращения также игнор. Вместо этого ссылки и отсылки.  Работал с ВТБ, Альфой, ПСБ и Открытием. Реально Тинькофф самый тугой брокер - улыбаемся, машем и ничего не делаем.

В тинькофф инвестировала в 2021г.  небольшую сумму. Прошла обучение там же подобрала акции, облигации. Получала дивиденды. потом когда началась пандемия весь портфель пошел на минус. В целом брокер нравиться, до всей этой неприятной ситуации получала небольшие выплаты, сейчас конечно портфель в минусе

Доволен обслуживанием брокерского счета. В любой ситуации, главное не кипишуйте, нужно во всем разбираться спокойно. Менеджеры тоже люди, им нужно понять проблему, эмоции лишние. Было списание 40000 с брокерского счета, причину установили, решили. Была принудительная продажа акций Twitter или изъятие биржей, разобрались. Спасибо Б-ву Александру и Денису, помогли разобраться с проблемой.

Регулярно приходится обращаться к тех.поддержке!Более детального и понятного ответа, на интересующий меня вопрос, не смогла найти нигде!Вопрос по фьючерсам исчерпан) Спасибо приветливой девушке Марии . Вообще, тех поддержка Тинькофф Инвестиции  работает на высоте! Быстро и четко!

Тинькофф, что вы творите? 

В переписке от 26 октября в онлайн-чате я пожаловался, что купил акции Газпром 290 шт 26 октября для трейдинга и те, на мое удивление, слиплись с акциями Газпрома (460 шт), которые участвуют в акции "Без убытка". То, что из-за вашей технических особенностей я не смог продать свои 290 штук в этот же день и выйти в ноль/прибыль - это не моя вина, а ваша. Это вы сделали такой баннер, в котором докупленные акции слипаются со старыми. И я не мог предположить, что так будет. 

Я запереживал и со всеми скринами все пояснил в переписке от 26 октября. Требовал, что раз я НЕ мог продать 290 акций в тот день, то компенсировать мне и ЭТИ акции тогда. Ведь я не знал про ваше это техническое "неудобство". Обращение зафиксировали и меня успокаивают "На конец торгов рабочего дня 3 ноября цена зафиксируется и все возместится. Надо только сообщить нам еще раз по поводу этих 290 акций (то бишь напомнить). 

Хорошо, я успокоился.

Сегодня пишу им. Мне говорят, мы вам 460 по акции компенсировали, а те 290 не будем компенсировать. 

Я говорю, как так-то, если вы уже обещали мне это сделать. 

А вот так! 

То есть фактически Тинькофф меня обманул. Сейчас тех.поддержка отмазывается в стиле "А МЫ ВАМ ЗАЧИСЛИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ 460 АКЦИЙ, А ВОТ 260 НЕ БУДЕМ!" 

Хотя речь именно что о 260 акциях шла в обращении от 26 октября. 

Надеюсь, что вы разберетесь в ситуации и свою компенсацию от цены 172.2 - 169.14 я получу в размере 1000 р (290 акций). 

Иначе, это чистый обман. Пообещали - обманули. Так не делается.

Очень приятный банк, радует кешбеком и адекватностью поддержки! По реферальным ссылкам очень много приятных бонусов для меня и друга. Дали по 500 рублей за двух друзей с минимальной задержкой Вернули интерактивную игру "5 букв" можно спокойно выиграть кеш бек 40% на озоне. Очень удобное мобильное приложение.

Возникли трудности по инвестиционному счёту, обратился в группу поддержки в которой получил полноценные консультации от сотрудников Романа и Александра,  рекомендую инвесторам.                                 

В которой раз убеждаюсь, что ребята из поддержки Тинькофф - лучшие! Работают быстро и слаженно, отличное взаимодействие между отделами. Помогли разобраться со всеми вопросами, касающимися моего брокерского счёта. Самое главное, что когда общаешься с ребятами - нет ощущения, что про тебя забыли или пытаются игнорировать. Спасибо за отличную работу!

Была дебетовая карта Тинькофф. Я устроился на работу официально и написал заявление в бух о том, чтоб ЗП перечисляли на Тинькофф. Получал ЗП, и сдавал чеки на топливо до 15000 в месяц. Тинькофф это видимо не понравилось.... они ограничили вывод средств... В итоге мы благополучно разбежались...

Но на Тинькофф-инвестиции лежали средства, и как оказалось вывести их никуда нельзя кроме на карту Тинькофф... которой нет! Как принимать деньги так они из любого банка умеют это делать, а выводить не научились, так получается?! Теперь они не хотят переводить деньги ... всячески препятствуют выводу... Приезжайте в Москву тут разберемся... Я не выездной! В чем проблема вывести мои деньги?!

Кто подскажет что делать? Куда и как написать, что б они более понятливее стали...!

Мне было не понятно, как платить налог за ведение инвестиционной деятельности. Решила спросить через онлайн-чат, который размещён в приложении. Получила консультацию от специалиста 6901973 в приложении Тинькофф инвестиции. Все объяснил Довольна Советую обращаться к этому специалисту. Отвечает быстро и по делу.

Спасибо что банк Тинькофф продвигает и помогает людям зарабатывать и приумножать свои доходы.Я музыкант композитор автор хита гимна моя Самара Во время зимнего периода и отсутствия концертов получил извещение по телевизору что есть банк Тинькофф.

Я скачал приложение потом заказал карту.Так же мне предложили пройти обучение в банке инвестиции где я прошел за три дня сдал экзамен и получил в качестве приза подарочные акции.Я пополнил портфель до нужной суммы и скоро могу уже продавать и покупать акции на торгах тем самым увеличивать свои доходы в этой сфере заработка как пассивный доход.

Я хочу поблагодарить Дениса, очень грамотный. Всё объясняет просто и доходчиво. Скольким операторам звонила , как он мне никто не обьяснил.  Я очень  много полезной информации узнала по инвестициям. Он мне помог как правильно сделать выбор, на что ориентироваься. По больше компании тинкоф таких сотрудников, как Денис . Я благодаря Денису научилась самостоятельно формировать свой портфель. На всё интересующие вопросы он мне дал ответы, в рамках своей работы.

Мне позвонил очень хороший человек зовут его Евгений очень хорошо мне все объяснил, разложил все по полочкам, что надо покупать и когда. И в целом очень хороший, позитивный и добрый человек, побольше бы таких людей. В принципе, я не больно хотел заниматься Тинькофф инвестициями но Евгений меня в этом переубедил

Добрый день!

Налоговая выставила уплату НДФЛ без расшифровки. Было подозрение, что налог выставили ошибочно. Поскольку наша налоговая консультации не проводит, обратился в онлайн-чат мобильного приложения банка (сотрудник Анжелика. Оперативно прислали расшифровку налогового начисления. Все начислено корректно. Большое спасибо за клиентоориентированность всему Тинькофф.

Тинькофф банк один из самых лучших банков в России очень хорошая добрая тех поддержка. Тинькофф Инвестиции приложение очень просто и понятное все простым языков. Заказал очень много разных карт всегда быстро привозили а что самое главное перед тем как приехать всегда звонят узнают дома ли и смогу ли выйти

Для новичков в инвестициях самое удобное и понятное приложение, средства удобно переводить со счета/карты в Тинькофф банке, все возникающие вопросы легко и быстро решаются в чате, спасибо Александру за консультацию! Почти все налоги брокер удерживает сам, информация по ним доступна в отчете из приложения, спасибо!

От других людей поздним вечером узнал, что банк изменяет условия обслуживания с утра следующего дня.
При прежнем владельце банка всегда предупреждали смс и в чате банка. Пришлось в экстренном порядке перекладывать деньги и чуть не потерял значительную сумму.

Какой смысл назначать "персонального менеджера" и давать "премиум", если элементарно не могут предупредить об изменении условий обслуживания. После моего удивления представитель банка сообщил, что о резком изменении условий они предупреждали в своем телеграмм-канале.

- Удобность использования, оценка 4
- Вывод средств на счет другого банка отсутствует, оценка 1
- Пополнение через СБП отсутствует, оценка 1
- Сильно привязан к банку, оценка 2
- При сильной волатильности рынка всё виснет (риск потери депо), оценка 1

Средняя 2,25
Честный отзыв на инвестиции, прикрутите нормальные пополнения и альтернативный вывод.

Здравствуйте!

Хочу поблагодарить Тинькофф за Академию инвестиций. Когда оформила по ссылке от подруги карту "Тинькоффа", мне буквально сразу пришло от них приглашение-акция пройти курс в "Академии инвестиций" и получить 5 акций в подарок: за каждую ступень из четырёх ступеней - выиграть по одному виду акций и в конце курса ещё одну главную акцию подарочную.

Я быстро прошла курс, конечно, с целью получить подарки. И мне подарили 5 видов акции, первые 4 вида которых в среднем на 300 рублей каждая, а главная акция, пятая: стоила 1325 примерно.

Сначала не поняла, но потом мне объяснили, что чтобы эти акции продать, надо на брокерском счету, помимо них, продержать 20000 рублей 30 дней. Подумала, что это выгоднее, чем даже под 10 процентами держать эту сумму на простом счету. Положила эти деньги на брокерский счëт. И вчера, по прошествии 30 дней, я смогла продать акции. Акции были подарочными, игровыми. Но при их продаже я получила реальные деньги, ещё и в большем количестве, чем было месяц назад, так как они выросли в цене. Можно было подождать ещё и продать позже. Эти акции действуют 30 дней, а потом сгорают, если их не продать.

В общем, я просто так заработала на подарках этими акциями в Тинькофф инвестициях примерно 2500 рублей.
Как мне не благодарить Тинькофф?

Это лучший брокер на рынке инвестиций, очень грамотная поддержка, всегда помогут, посоветует. Так жесть отличный робот помощник, который подсказывает что купить, анализирует портфель и подбирает самые выгодные приложения на рынке инвестиции, и всегда попадает в цель . Спасибо большое лучшему брокеру .

Добрый день!

Уже месяц общаюсь со службой поддержки Тинькофф Инвестиций и все безуспешно. Дело в том, что в конце февраля я приобрел адр Сбера в ВТБ. Из-за санкций был перевод этих адр в Альфа-банк. Далее общим реестром был перевод этих адр в Тинькофф. После чего была произведена автоматическая конвертация адр в акции Сбербанка.

На данный момент эти акции заблокированы, т.к. Тинькофф не видит дату приобретения адр. Мною были предоставлены документы, но сотрудники решили не разбираться в проблеме и просто решили все пустить под одну гребенку по предписанию ЦБ о переводе на торговый счет не более 0.2% от заблокированных бумаг.
Моя ситуация не подпадает под блокировки ЦБ. 

Тинькофф проявляет наплевательское отношение к моей ситуации и незаконно удерживает акции. Сотрудники постоянно продлевают обращение или закрывают и открывают новое. Брокер не хочет разбираться в проблеме и пускает на самотек по общему переводу. Просьба разобраться в ситуации

Здравствуйте!

У меня был подключен пакет Премиум. В подписке предусмотрена комиссия по операциям покупки или продажи валютных инструментов 0,3%. Банк заблокировал мои операции и сообщил мне, что нужно вывести денежные средства из банка. При этом, не уведомив меня, отключили пакет услуг Премиум и, когда я был вынужден совершать операции по продаже валюты, сняли у меня комиссию в размере 0,9%, подключив тариф
"Инвестор".

На мои обращения о правомерности данных действий, они ссылаются на то, что счет был закрыт и не было возможности оплатить пакет Премиум в размере 1990 рублей. Но по условиям пакета Премиум, наличие общего остатка на всех вкладах, накопительных, карточных и БРОКЕРСКИХ счетах не менее 3 000 000 рублей, премиальное обслуживание осуществляется бесплатно. У меня на момент ограничений операций были на брокерском счете денежные средства намного больше 3 000 000 рублей, банк не имел права закрывать счет при наличии денег на счете.

Считаю, что банк должен мне вернуть разницу взятой комиссии 0,6%.