Отзывы о брокере ВТБ Мои Инвестиции / Банк ВТБ

Добрый день, я понимаю что вопрос блокировки иностранных ценных бумаг со стороны банка и не предоставление возможности продать в определённый период эти бумаги уже освещался очень много раз,просто ещё раз повторюсь и постараюсь уберечь новых клиентов от работы с данным банком, бумаги так до сих пор невозможно продать банк избавился от своих клиентов моментально,путем перевода активов другим брокерам,повторюсь ещё раз, без возможности продать данные активы Изначально предоставили информацию,что для возможности распоряжения акциями необходимо их перевести другому брокеру.

Не могу получить выписку по счету депо. Пытаюсь через сайт-приложение - выдает ошибку, по телефону дозвониться до оператора невозможно. Выписка нужна новому брокеру после перевода иностранных ценных бумаг из ВТБ. 

Здравствуйте! Обслуживаюсь в разных банках, от Сбера до Ренессанса, но самый ужасный это банк ВТБ. Писала 3 обращения и не могу получить ответ на свой вопрос. Какой бы документ я не запросила в диалогах Сбера, мне тут же во вложении прилагают документ с данными и факсимилье, но не как ВТБ отправляют самостоятельно искать документ в приложении "Мои инвестиции" (нет никакого желания регистрироваться в ваших приложениях, достаточно уже ВТБ онлайн).

Вопрос в следующем, почему мне не предоставляют данные отправителя? Мне на "якобы мною открытый брокерский счет" перевели денежные средства, почему я как получатель этих средств не могу узнать от кого? Честно, я так устала читать ваши ответы-простыни, можно просто ФИО (хотя желательно платежное поручение) и всё, без всяких ссылок на пункты условий обслуживания. Хочу получить ответ на свой вопрос "от кого деньги?". Спасибо!

Жалко что нельзя поставить отрицательную оценку данной конторке, они не заслуживают даже 1 балл. 
Пользовался услугами данного брокера почти 2 года. И вот в 2022году стал одним из сотен тысяч потерпевших от действии этой организации. 

К началу марта 2022 у меня были куплены как российские, так и иностранные ЦБ, а так же были открыты маржинальные позиции. 01.03.2022г ВТБ в одностороннем порядке заблокировал мне счет, не дав полностью погасить маржинальные позиции. 03.03.2022г на сумму не погашенных маржинальных позиций они купили доллар по курсу почти 120 руб., на средства, которых у меня не было, сделали это в долг. И даже не убедились в моей кредитоспособности и смогу ли я погасить данную, невероятно огромную для меня сумму. Они совершили умышленные преступные действия, заблаговременно заблокировав мне возможность распоряжаться моими активами, а сами совершали операции без моего согласия. При этом я звонил на горячую линию и спрашивал как мне погасить маржинальные позиции, если уже несколько дней нет доступа к счету. На что мне ответили: ждите, как откроется биржа, погасите. После праздников, когда биржа открылась, я как и другие клиенты подавал поручения на продажу, но ВТБ их не исполнял.

Пока длилась вся эта вакханалия с блокировкой наших счетов. Глава ВТБ сообщал на всю страну, что ВТБ подготовился к санкциям. В канале банка уведомляли, что есть временные трудности, они их решают и клиентам не следует волноваться.

Далее в середине марта они списали кэш с моего БС, при этом деньги были не мои. И продали российские ЦБ за копейки без моего разрешения, с большим убытком.  А к концу марта ВТБ в одностороннем порядке без согласования с клиентом, по своему усмотрению "бережно" перевели оставшиеся активы к другому брокеру, ближайший офис которого находится за 150 км от меня. И на май 2023г. до сих пор переведенные ЦБ заблокированы.

По итогу 2 лет инвестирования через ВТБ я лишился всех своих накоплений за несколько лет, можно сказать лишился будущего жилья на которое копил. К тому же остался должен немалые деньги своим знакомым. И ВТБ считает что я им еще должен немалую сумму.

ВТБ абсолютно наплевать на законодательство РФ, они с легкостью нарушают действующие законы. Если Вы хотите все потерять, заполучить долги на долгие годы, то вам надо обращаться в ВТБ, они вам в этом непременно помогут.  И будьте готовы к тому, что эта шарага будет регулярно сливать ваши данные мошенникам, видимо на этом они тоже неплохо зарабатывают.

Решил потестить брокерский сервис ВТБ, как альтернативу Тинькофф. С Тинькофф, видимо, сложно сравниться, но такого не ожидал. Кроме того, что с сайта ВТБ ссылок на брокерский раздел нет, то есть надо гуглить, кому-то в ВТБ пришла мысль взять приложение для смартфона, засунуть его в браузер - и приложение для ПК готово. Полная бездарность. В итоге моё знакомство с сервисом закончилось на тестовом вводе средств. Как только получится вывести - закрою брокерские счета и до свидания. Как банк, ВТБ пока нареканий не вызывает (хотя, видимо, есть один небольшой глюк на ПК), но из списка брокеров-кандидатов для себя ВТБ вычеркнул.

Мною в 2007 году был открыт брокерский счет в ВТБ и по состоянию на 26 апреля 2023 года на нем был установлен невыгодный для меня тариф №1-Инвестор. При обращении в поддержку, выяснилось, что изменить тариф на другой можно только посетив отделение банка ВТБ. Да не любое, а особенное, в котором должен работать некий сотрудник, оказывающий инвестиционные услуги. Не в личном кабинете, не в приложении, не по звонку, а только в особенном офисе. Мне повезло, такой офис в моем городе нашелся. ОО «Шахтинский» Филиала № 2351 Банка ВТБ (ПАО).

Только оказалось, что попасть к магическому сотруднику, представившейся Анной, невозможно, так как у нее ближайшие дни все расписаны на клиентов и можно записаться только на "после майских праздников".
Также мною 8 мая 2020 года несколькими щелчками пальцев в личном кабинете на сайте банка был открыт ИИС. Счет регулярно пополнялся с момента открытия счета. В конце апреля 2023 года мною было принято решение о закрытии по истечении 3 лет, т.е. после 8 мая 2023 года. Как выяснилось, закрыть ИИС можно только при личном посещении этого магического сотрудника, хотя открыть ИИС можно просто кликнув мышью.

Я решил совместить эти два необходимых мне действия, созвонился с этим сотрудником. Выяснилось, что график её работы совпадает с моим и никакой возможности попасть к ней в свое нерабочее время я не имею. Проконсультировавшись со своим руководством и получив разрешение на выходной день, я согласовал с Анной мой визит к ней на 11-00 12 мая 2023 года. Она предупредила, что предварительно мне еще в порядке общей очереди нужно изменить некие персональные сведения у сотрудника в зале обслуживания.

Я приехал в банк к 10-30, дождался своей очереди, сотрудник клиентского отдела изменила эти данные (отсканировала паспорт) и сказала ждать назначенного времени, пока Анна не призовет меня в свой кабинет. В 11-15 эта же самая сотрудница, видя что клиентов в зале больше нет, подошла и спросила, вызывала ли меня Анна, пошла, позвонила и сообщила мне, что я в списках у Анны не значусь и на сегодня у нее другие клиенты и я должен с ней созвониться, когда она освободится, чтобы согласовать с ней другой день визита. Я сообщил, что попробую подождать, вдруг она пораньше освободится.

Прождал примерно до 11-50, но никакая Анна ко мне не подошла и я ушел из банка. Поддержка по звонку и в чате в дальнейшем подтвердила, что закрыть ИИС и сменить тариф по брокерскому счету можно только при личном посещении этого специализированного сотрудника. Но при этом поддержка уверяла, что никакой записи не существует и обслуживание производится в порядке живой очереди. Однако, у Анны другое мнение на этот счет. Другое ближайшее отделение, в котором можно это сделать, находится в г. Ростов-на-Дону и работает там магический сотрудник тоже только в рабочие дни.

В общем, закрыть в ВТБ ИИС невозможно. Так что хорошенько подумайте, прежде, чем открывать там ИИС или брокерский счет. Ваши деньги никто вам обратно не вернет.

Верните старую версию кабинета lk.olb.ru! Новая ,так называемая , универсальная веб-версия ПОЗОРИЩЕ... Убогий функционал , убогий интерфейс. Для стационарного компьютера не подходит. Постоянно рвется соединение. Приходится каждые 5-10 минут по новой заходить. Полностью поддерживаю предыдущие комментарии. Материться хочется.

Добрый день! У меня образовался излишне уплаченный налог за 2022 год. ВТБ мои инвестиции никак не проинформировали о способах возврата. Просто тишина. Сейчас открыл брокерский счёт. Как вернуть мне этот налог? Нужно ещё какое то заявление писать? Даже альфа брокер вернули налог молча без всяких заявлений. Можно же было как-то проинформировать своих клиентов.

Поплачу о той истории с "душком" в которую попали сотни тысяч клиентов ВТБ , держателей иностранных акций в марте 2022 г. В начале марта 2022г когда и на линии поддержки и в офисе клиентские менеджеры говорили одно- что продажа доступна ,проблемы с приложением временные,  а брокер ВТБ сделал другое- не дал продать акции в марте 2023г . Зачем нужно было вводить своих клиентов в заблуждение?

Как итог больше года акции купленные за доллар, евро и даже за рубли на СПБ Бирже(российских компаний) переданы другому брокеру, заблокированы  уже больше года,  непонятно что с ними ,что дальше (эксперты говорят о цифре блокировки от 2  до 11 лет);  при этом в ответах на жалобы ВТБ   кивает на "плохишей " из СПБ Биржи ("было получено уведомление  от СПБ Биржи о приостановке приема и исполнения заявок клиентов Банка  с 09.03.2023 г).

Хочется спросить каким образом ПАО "Совкомбанк" одновременно с ВТБ  попавший под санкции   дало возможность всё на той же СПБ Бирже до 23 марта продать иностранные акции.Каким образом брокер банка "Уралсиб"(попавший под санкции в феврале 2023 г),  дает возможность выйти из иностранных бумаг до 25 мая 2023 года на СПБ бирже? 

Чем занимается Центробанк РФ (кроме психотерапевтических рассказов о низкой инфляции и стабильности в экономике РФ), как он пытается решить этот вопрос (касающийся  граждан РФ)? Зачем менеджерам ВТБ звонить мне и предлагать вернуться к ним ? Семену Слепакову в рекламу своего банка предлагайте вернуться...

Первый брокер, с которым я начала инвестировать,  выбирала просто по удобству, так как основные счета были в ВТБ. Увы для меня, последний год показал, что ВТБ - лучшие прежде всего по отношению к клиентам! Ответят на любой мелкий и глупый вопрос, удобное приложение, масса информации, все просто, наглядно и доступно.

А главное, ни разу меня не оставили без внимания по любому вопросу. В отличие от других  "профи", с которыми вынужденно пришлось иметь дело.  После вынужденного перевода к другим брокерам частично вернулась к ВТБ, но теперь не все активы можно учитывать у них. В любом случае, ВТБ развития и процветания! Благодарю за вашу работу!

Клиентом ВТБ являюсь с 2016. БАНКом мне был присвоен тариф «Привилегия». В 2019 году у меня был удачный опыт инвестирования денежных средств в ценные бумаги. После этого в начале 2020 года менеджеры БАНКа уговорили меня участвовать на бирже по продаже-покупке иностранной валюты.

Однако в течение 2-х лет в результате инвестирования мною денежных средств в финансовые инструменты на бирже: продажа – покупка иностранной валюты, при посреднической (брокерской) деятельности БАНКа я потерял безвозвратно сумму в размере более 32 млн руб.

Полагаю, что указанные средства были мною утрачены вследствие крайне недобросовестного осуществления БАНКом брокерской деятельности, только комиссии которого, как выяснилось позже, составили фактически всю сумму моих инвестиций (больше 95%).

Ни при заключении договора об оказании брокерских услуг, ни в последствии сотрудники БАНКа вам не предоставляют полную информацию относительно реальных рисков и возможных потерях ваших средств при инвестировании в инструменты биржи (приобретение валюты и т.д), суля баснословную прибыль.

В моем случае работа персонального менеджера БАНКа сводилась к тому, чтобы убедить меня вносить на брокерский счет как можно больше денежных средств, не объясняя алгоритмы работы и не информируя о реальных условиях участия на бирже и комиссиях БАНКа. Сложилось впечатление, что фактически персональный менеджер к вам входит в доверие, убеждает совершать такие «инвестиции» и в результате клиент теряет все свои накопления, а БАНК на этом только зарабатывает. Персональный менеджер и БАНК действуют очевидно не в интересах клиента.

Формально функционал персонального менеджера по программе «привилегия» БАНКа призван разъяснять клиентам особенности банковских продуктов и должен в упрощённой форме доносить до клиента ключевые положения продуктов, предупреждать, когда клиент выходит за пределы лимита своего портфеля при совершении операций и о возможных негативных последствиях. Очевидно, неподготовленному человеку в этом невозможно самостоятельно разобраться без помощи, но на все мои вопросы персональный менеджер БАНКа только заверял, что всё в порядке и всячески успокаивал, рекомендуя увеличить объем портфеля.

Считаю, что фактически БАНК вводит граждан в заблуждение относительно открытия и использования брокерского счета, т.к.:

1) об автоматическом подключении услуги маржинального кредитования (а попросту биржевых займах у БАНКа) менеджеры БАНКа не уведомляют, я об этом узнал постфактум;

2) полную и достоверную информацию относительно совершаемых маржинальных сделок БАНК не предоставляет, вследствие чего сложно установить обоснованность списания БАНКом %-в при совершаемых операциях;

3) без дополнительного информирования и предоставления необходимой информации БАНК подключает безлимитное кредитное плечо (без моего ведома мне выдали неограниченный кредит для совершения финансовых операций), о чем я узнал постфактум, пытаясь понять причины утраты мною так быстро внушительной суммы;

4) отсутствует полная и точная информация относительно реальных комиссий БАНКа, взимаемых при подобном инвестировании. Я до сих пор пребываю в недоумении относительно того, что основным реальным риском утраты мною инвестиционных средств явились взимаемые БАНКом комиссии, а не разницы курса и комиссии биржи. Самостоятельно указанные комиссии просчитать невозможно.

5) как таковые услуги брокера со стороны БАНКА в интересах клиентов отсутствуют, сложилось впечатление, что привлечение частных инвестиций для участия на бирже представляет собой дополнительный внушительный источник неосновательного пополнения средств самого БАНКа.

5 лет клиент брокера ВТБ. Особых проблем не было. Но вот 11 апреля отключили личный кабинет, а в appweb.broker.vtb.ru зайти не могу. 19 апреля нужно было вывести деньги. Весь день провёл на телефоне техподдержки и с танцами с бубнами - чистил кэш браузера, менял пароль, ставил сертификаты. Без результата. Обещали передать специалистам, разобраться и  исправить. На следующий день так ничего не исправили, пришлось идти в офис. Сегодня пробовал войти снова - бесполезно. Работать так невозможно. Придётся при удобном случае закрывать позиции и брокерский счёт.

Был открыт счёт до 2022 года в ВТБ-Инвестиции. Хорошо хоть не ИИС. Угораздило купить только ицб и российские бумаги на обычный брокер счет.

В 2022 году из-за брокера мало того что заморозили все бумаги, которые неизвестно когда отдадут, так ещё и втб брокер, "пересозданный" в 2022 году и выкинувший всех клиентов "за борт"(не получить никаких справок, никак никуда не зайти по старым данным) всё равно любезно помнил о клиентах при отправлении в налоговую, только вот указал непонятную сумму доходов для налоговой! Которую никак не проверить для налоговой и никак не получить справку ндфл-3! Потому что в личном кабинете ВТБ-онлайн предлагается заказать справку для брокерского счета, но разумеется ничего не присылается, "нечего вам присылать". 

И не связаться никак. Вообще никак. По телефону горячей линии буквально скидывают. Просто словно не брокер. Ну только письма, наверное, слать (голубями). А оперативно связаться не сможете и что-то получить, вроде справки (кроме блокировки активов, их получите оперативно).

А открывать новый брокерский счёт (чтобы подгрузить якобы старые данные) элементарно страшно, потому что нажимать окно "открыть брокерский счет и иис" может быть еще и чревато пакостничеством от ВТБ, реально еще иис новый откроют и создадут проблем опять на ровном месте...

Я просто хочу получить справку и понять что за сумма доходов отправлена в налоговую и почему такая сумма налога! Зачем мне еще и подавать заявку на новый брокерский счет в этой конторе, если у меня есть старый счёт в втб брокере и открыт к тому же втб счет? А сейчас я должен нажать меню "открыть новый брокерский счет и иис", подать кнопку заявки, подтвердить и... еще и на потерю иис случайно попасть и опять получить проблемы из-за этого недоброкера?

Уж лучше заплатить налог, непонятно как рассчитанный втб при отправлении в налоговую за 2022 год, чем потерять льготы уже открытого иис (хорошо, что не в этой конторе).  Но я реально запомню эту пакость от ВТБ, по крайней мере брокерскую. Как брокер ВТБ полное ничто и даже хуже.

Не связывайтесь с этим брокером. В сельпо проще получить справку, чем тут. Ещё и перед налоговой подставят, "напомнят о себе", после того как из-за них вы потеряете активы.

Отвратительный брокер.

С апреля начались проблемы со входом в мобильную версию приложения Мои инвестиции".  Началось с того, что в нем перестал отображаться актуальный ИИС, закончилось тем, что при вводе правильных логина и пароля (уверен, что они правильные - в веб-версию приложения я с этими данными захожу без проблем)  приложение начало выдавать ошибку о неверном логине и/или пароле.

При попытке восстановления  (по номеру паспорта или соглашения) - приложение выдавало сообщение о том, что эти данные отличаются от указанных в договоре, при том, что они, эти данные, не менялись более 10 лет. При этом онлайн-кабинет с 11 апреля недоступен, а веб-версия мобильного приложения разрывает соединение с сервером в среднем раз в 10 минут.

Обращение в поддержку банка по поводу этих проблем бесполезно. При обращении по телефону -  перенаправляют  в чат приложения,  в чате техподдержжки в приложении - отправляют в офис с паспортом. В офисе предложили написать заявление о выдаче карточки с новыми логином и паролем, по прошествии почти месяца никакой новой информации по заявлению нет, и нет никакого способа узнать, в чем причина проблем со входом. и когда она решится, никакой обратной связи.

Отключили личный кабинет и теперь, чтобы воспользоваться функциями (например, выбор дохода получения выплат по ценным бумагам), которые раньше там были отправляют в офис. Это как называется ? Вы для чего личный кабинет снесли? Чтобы испытаввать нервы клиентов? Мало того, чтобы закрыть ИИС, привязать валютный счет к брокерскому отправляли в офис, но теперь те функции которые можно было сделать "онлайн" - не перенсли в приложение и всех отправляют в офис. Когда прекратиться это ... ? Даже не знаю как это описать литературными словами.

Добрый день. Очень хочется поблагодарить вашу сотрудницу из службы поддержки. Ольга. Эта единственная девушка, которая терпиливо со мной устанавливала сертификаты для входа в приложение ВТБ мои инвестиции. Без нее я бы не справилась. Задача скачивания корневых сертификатов и их установка жуткий квест. Поверьте. Если бы можно было поставить 10 баллов - я бы непременно это сделала!

С 11.04.2023 перестал работать личный кабинет брокера по адресу: https://lk.broker.vtb.ru, который устраивал большинство пользователей (судя по обсуждению на различных профильных ресурсах). Новая версия, это по сути мобильное приложение на экране компьютера. 

Старая версия была более информативная, на экране было всё просто, понятно, информативно, удобно именно для торговли (а брокер для этого и существует). Одновременно на экране отображались, и котировки в реальном времени, и цена покупки, и НКД, и "Монитор" с избранными бумагами, окно заявок, и многое другое, что необходимо видеть одномоментно.

Заявки можно было подавать видя "стакан". Теперь же, котировки, "стакан", избранное ("Монитор"), цена покупки, это всё разные страницы! ЭТО ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО! Верните нам старую версию, пусть даже с дополнительной идентификацией в виде СМС.  Или хотя бы возможность выбора между старым и новым.

ВТБ всегда отличался удобным сайтом банка, удобным приложением и удобным личным кабинетом брокера.
Личного кабинета Вы нас лишили.  Неприятно. С банком много лет....

Присоединяюсь к справедливой и обоснованной критике и требованиям по возврату удобоваримого лк и терминала. Новый личный кабинет и терминал — ненадлежащего качества. Отключенный вариант для пк хоть как-то еще мог отвечать моим личным стандартам, в сравнении с текущей  веб-версией телефонного приложения.

Ставлю оценку в 1 балл.

Столкнулась с ситуацией, что не возможно закрыть ИИС и получить свои средства.

03.03.23 мною был открыт ИИС дистанционно в ВТБ Инвестиции, 22.03.23 я продала ИЦ, в связи с жизненными обстоятельствами возникла необходимость ИИС закрыть, средства вывести.

В чате приложения выяснилось, что ИИС можно закрыть только при личном посещении в отделение банка. В пятницу 24.03.23 я пришла в отделение "На Енисейской", однако сотрудник не смог закрыть ИИС, т.к. мне в приложение не приходит виртуальное заявление. Парадокс в том, что согласно некоего регламента заявление на бумажном носителе при личном визите банк не оформляет, а виртуальное заявление не приходит по технической причине. В понедельник 27.03.23 в отделении повторилось тоже самое. ИИС не закрывается, средства удерживаются банком.

Банком принято обращение, срок рассмотрения которого до 15 рабочих дней.

Сотрудники отделения "На Енисейской" в лице заместителя директора Д-а Тимура, а также К-вой Е.А.  не компетентны в решении вопроса. Горячая линия сообщает, что ИИС закрыть можно только лично в банке. Дистанционно закрыть ИИС отказываются, принять бумажное заявление на закрытие отказываются.

Update 11.04.23: Вопрос решен сотрудником при обращении в другое отделение м.Медведково. Все обращения, поданные ранее через сотрудников отделения "На Енисейской", по истечении месяца до сих пор находятся на рассмотрении, ответы не получены.

Сегодня 09.04.2023. Вот уже по крайней мере несколько недель Техподдержка банка не может настроить веб версию Мои Инвестиции, которую менеджеры банка рекламируют особенно среди вип клиентов. При этом я обращался и в чат и по телефону в техподдержку и к персональному менеджеру. Сначала обещали исправить в 2-3 дня, затем "позвоним как исправим". А на сегодня воз и ныне там. При этом ЛК ВТБ  Брокера - весьма неудобная версия, но при этом работающая - обещают отключить 11.04.2023. Доколе?

В 2020 году открыл в ВТБ Инвестиции брокерский счёт на срочном рынке. К сожалению, в виду форс-мажорных обстоятельств с отрицательными ценам на нефтяной фьючерс WTI в апреле 2020г,  появилась дебиторская задолженность по счёту (клиентов с такой проблемой у ВТБ много).

Частными инвесторами был подан коллективный иск к МосБирже, который ещё до сих пор ещё рассматривается. ВТБ Инвестиции некоторое время назад начал массово подавать на своих клиентов в суд, чтобы взыскать задолженность. Вместо того, чтобы связаться с клиентом, объяснить позицию банка, выслушать позицию клиента и только после этого идти в суд, брокер решил просто всех просудить.

Притом, я готов был пойти на мировое соглашение, признать долг, если бы мне дали возможность погасить долг с рассрочкой. Я пытался достучаться до брокера через все возможные каналы: поддержку по телефону/сайту/приложение, лично обращался в отделение банка, но везде ответ один: "Вы нам должны, погасите долг".  Ужасное отношение к клиентам, никакого желания дальше иметь дела с группой ВТБ нет.

27.03.23 делал перевод с основного счета на субсчет срочного типа, сегодня 31.03.23 прошло 4 полных дня, деньги просто пропали, во всех приложениях группы ВТБ где есть полная сумма всех моих активов в банке у меня стало ровно на сумму перевода меньше. Тоесть переводя деньги с одно счета на свой же другой счет, деньги просто пропали.

Через примерно 20 минут после перевода от приложение пришла нотификация что срочный счет пополнен, я зашел в приложение и не увидел это, позвонил по телефону в поддерку, 20 минут выясняли что не так, в итоге сказали что завтра точно все будет. На утро ественно ничего не было, поэтому я позвонил уже утром и скзаал что ничего нет, опять повисел 10-15 минут мне сказали проблемы на стороне Мосбиржи ждите следующего дня, точно все будет.

Я клиент программы Привелегия, проблема не решена до сих пор, и ладно что проблема не решена, мне не дали никаких сроков ее решения, даже общение через личного менеджера по программе привелегия не дали ровным счетом никаких результатов, соотвественно один вопрос, зачем эти персональные в кавычках менеджеры нужны?

Как итоге прошло 4 рабочих дня, я не знаю куда пропали деньги. Говорить о том что все планы по покупке активов через срочный счет мне сломали из за того что ВТБ Брокер просто не умеет переводить деньги с основного счета на срочный свой же счет. Даже извенений кстати не принесли, тоесть как бы типа это нормально, типа все идет по плану, хотя у них же написано если вы сделаете перевод до 18 часов то перевод будет проведен тем же днем.

Теперь у меня есть боязнь просто даже переводить деньги между счетами в дальнешейм, как итоге буду выбирать не только другого брокера но и другой банк, чего и вам советую

Здравствуйте.

Неделю назад хотел открыть брокерский счёт, но открыть не получилось, говорят уже есть, для замены номера нужно посетить офис. Ладно, сегодня 30.03.2023 посетил офис в Алтайском крае, г. Заринск, ул. Металлургов, д. 8. Номер поменяли.

Но в инвестиции я так зайти и не смог, оператор Максим в чате сообщил, что номер остался прежний и предложил посетить офис в г. Барнауле. На что я сообщил, что посетить не могу, чисто физически, из-за инвалидности, я до г. Заринска добираюсь с трудом.

При этом специалист в офисе Мария, была удивлена, т.к. в системе номер заменён.

В век технологий нельзя поменять номер, для замены ехать за 100 км, чтобы поменять? Может есть варианты? На госуслугах зарегистрирован, номер и данные актуальные, госуслуги подтверждены.

В свете всем известных событий я оказался в числе тех "счастливчиков" чьи иностранные активы были заблокированы из за санкций, наложенных на ВТБ. В результате "системного решения" все мои активы из ВТБ были переведены в Альфа-Инвестиции. 

Поначалу я оценил, как мне казалось, грамотное решение ВТБ по сохранению моих активов.  Сейчас, по прошествии года торги по моим бумагам возобновились на СПБ бирже, но но ничего сделать с ними я не могу, так как выясняется что при переводе бумаг от ВТБ они оказались на "Не торговом разделе".

Часть бумаг альфа-инвестиции перевели в последствии в Тинькофф Инвестиции, и там ситуация зеркальная - бумаги были переведены с неторгового раздела и ничего сделать с ними нельзя. ВТБ - Альфа Инвестиции 1774 бумаги на неторговом разделе, ВТБ - Альфа Инвестиции - Тинькофф инвестии 970 бумаг на неторговом разделе.  Местом хранения моих бумаг на момент перевода было ПАО "Бест эффортс банк"

Прошу уважаемый ВТБ объяснить, почему бумаги были переведены на Неторговый раздел, почему я не могу продать свои бумаги даже при том условии что торговля на СПБ бирже по ним ведется.

Два раза блокировали и возвращали контроль спустя несколько недель.

Сейчас заблокировали и расторгли договор об оказании брокерских услуг.

Блокировка происходит в случайный момент.

ИИС использую третий год , проблемы появились спустя примерно 18 месяцев после открытия счёта ценных бумаг. Сперва думал банально ошибка , после второго раза начало раздражать , ну а третий раз они решили не блокировать а просто расторгнуть договор об оказании брокерских услуг. В общем скальпинг и ВТБ брокер не совместимые вещи. Контроль за позициями в ценных бумагах всегда под вопросом. Не рекомендую связываться с данным брокером.