ВТБ брокер, также называющий себя "втб мои инвестиции"  - отвратительное обслуживание, пренебрежительное отношение к клиентам! К сожалению, в свое время открыл у них ИИС. В этом году пытался в соответствии с законом перевести свой ИИС в тип 3. Вначале в отделении ВТБ мне просто отказали. Это произошло уже 25.11.2024 (претензия cr-14219104), когда все остальные брокеры уже полгода как свободно проделывали такую операцию!

В конце концов, после массовых жалоб по всей стране, и обращений в приемную ЦБ, эта компания, дотянув до последних дней года, сделало в своем МП кнопку, смог наконец-то подать заявку на перевод ИИС.  Срок, заявляют - неделя (неделя!). Даже в этот срок они не уложились! При этом в общении с поддержкой постоянно игнорирование моих вопросов, чванство, и полное нежелание работать с клиентом! Работники "поддержки"  так и не удосужились ответить на мои законные вопросы клиента:

1. почему моей заявке на конвертацию так и не был присвоен никакой номер ?
2. Где и как я могу проверить текущий статус (тип) моего ИИС ?
3. Какие подтверждающие конвертацию ИИС документы вы можете мне предоставить?

При этом абсолютно никаких документов, подтверждающих конвертацию типа моего ИИС, ВТБ брокер мне так и не предоставил, совсем ! Я им и их словам  уже абсолютно не верю ! Служба "поддержки" уже 3 дня просто вообще не отвечает на мои законные вопросы, и до сих пор не предоставили мне никаких документов, подтверждающих якобы проведенную конвертацию! Своими действиями ВТБ брокер нарушает регламент обслуживания клиентов! Никому не советую с ними связываться!