При возникновении вопросов, получаю возможность использовать чат технической поддержки через сотрудников. Например, от сотрудницы Ирины узнал о возможности использования web-терминала Quik в сочетании со скачиваемой версией на персональный компьютер. Как правило приглашает оператора к участию в диалоге чат-бот.