Недавно уже писал о том, что Т-инвестиции облапошивают своих клиентов на внебиржевых сделках в ходе основной сессии (которые они не афишируют, и даже не все в поддержке знают о них).  Новая фишка тиньков-инвестиций:  со счета внезапно могут пропасть деньги.  У меня была подобная ситуация три раза за месяц, как она проявляется:

допустим у вас на счете есть 1 млн рублей.  Допустим у вас в портфеле 10 бумаг по 10%.  Индекс стоит +- на месте, бумаги из портфеля тоже, но через какое-то время вы замечаете, что портфель стал на 20 т.р. меньше. Ни в каких отчетах нет информации, что произошло и куда они делись. Поддержка обещает разобраться, а потом отвечает, что портфель не обязан следовать за индексом. 

Т.к. я торгую уже давно, то примерно на интуитивном уровне понимаю, как будет идти портфель за индексом, но естественно это не является моим аргументом. Просто я вижу несоответствие, когда индекс вырос или стоит на месте, а портфель просаживается на пол процента. Начинаю разбираться дальше - бумаги из портфеля не упали, вариационной маржи нет (или она уже была списана), а половина процента депо исчезла. 
В моём случае это было 3 случая, и во всех случаях депо уменьшалось таинственным образом примерно на 40 тысяч рублей (0.5%) без всяких видимых на то причин. Я даже вручную пересчитывал однажды все совершенные мною в течение дня сделки и сальдировал все открытые позиции - получилось минус 5 тысяч рублей (ну так и должно быть, когда индекс не падает), а по факту у меня депо снизилось на 40 тысяч рублей. 

И я не один такой - в пульсе есть люди, которые сталкивались с аналогичной ситуацией. Поддержка ничего внятного ответить не может (кроме банальщины "портфель не обязан следовать за индексом", что итак очевидно),  а аргументы о том, что ни одна из позиций не снизилась и все бумаги в портфеле тоже стоят на месте - они игнорируют. 

Каким образом это происходит - не знаю. Либо же алгоритм где-то что-то криво считает, либо какой-то сотрудник нашел баг и научился выводить деньги клиентов минуя отчеты брокера - сложно сказать. Факт в том, что расчитывать на поддержку вы не можете, она дальше стандартных бесполезных проверок пойти не способна. 

Добавлю, что я являюсь так же клиентом еще 2 известных брокеров, и таких проблем там нет. Только в Т-инвестициях с вашего счета могут пропасть деньги, или вас облапошат на внебиржевых сделках, о которых вы не знаете.  А учитывая общую техническую забагованность брокера (список багов и косяков просто не пересчесть, буквально, я им за 3 месяца штук 20 репортов с багами отправил) - уверены ли вы, что на бэкенде всё работает как надо, и деньги под надежным присмотром? Я - нет. А вы думайте.