Участвовала в акции Альфа-Банка, где за покупку акций на 1000 рублей, давали 5000. После выполнения всех условий, мне пришло уведомление о том, что средства поступили на счёт, но в самом приложении денег ни на карте, ни на счете не было. 9 октября я отправила скриншот о том, что деньги поступили, но на счете их нет, сначала мне ответил бот, но буквально через пару минут мне ответил работник банка Ольга, объяснила, что все хорошо и деньги поступят на счет, также очень вежливо извинилась за то, что так вышло. Очень нравится, что помощь происходит очень оперативно и в полном объеме, не приходится задавать лишних вопросов.