В августе я участвовала в игре "В поисках акций" и выиграла призы общей стоимостью 800руб. Сумма смешная, но банк не хочет ее выплачивать. Для того, чтобы получить выигрыш, нужно было в приложении "Альфа-Инвестиции" нажать на баннер игры. Но он у меня не появился. Я несколько раз писала об этом в чат поддержки (переписка сохранилась и можно проверить), звонила. В ответ приходили сообщения "Если баннер все равно не отображается: Временно может не получиться зайти в игру "В поисках Акции" в приложениию Скоро все заработает, попробуйте еще раз чуть позже. Простите , что так вышло."

Далее было составлено несколько обращений, в которых обещали разобраться. И вот сегодня 31 октября я снова позвонила в Альфа Инвестиции и мне сказали, что я не выполнила условия акции и поэтому мне не положено вознаграждение. А как я его должна выполнить, если у вас приложение кривое и баннер так и не появился? Вы же сами присылали оповещения, что скоро все заработает.

Банк зазывает в игру, клиент тратит время, возможно и деньги на выполнения условий в ходе игры, а приз не получает. Таким образом, Альфа банк обманывает клиентов. Вы же понимаете, что из-за 800 руб многие просто не будут писать и тратить на это время.