Обращался 16.08.2024 в чат альфа банка через мобильное приложение, по поводу акции "приведи друга", а конкретно по поводу того что друга я пригласили, друг условия выполнил, а у меня в списке приглашённых друзей о не отражался, а также хотел уточнить сроки начисления вознаграждения мне и другу. Сначала мне на помощь пришла оператор Алсу, которая изучив мой вопрос перевела меня на профильного специалиста для решения моего вопроса. Потом к чату присоединился оператор Сафар.

Подробнт мне объяснил что информацию банк обновляет еженедельно - по понедельникам, но иногда она может поступать с задержкой, поэтому мне необходимо подождать. Также я уточнил информацию по срокам начисления вознаграждения, на что также получил очень подробный и исчерпывающий ответ в течении какого времени мне поступит вознаграждение. Операторы общались со мной очень вежливо и корректно, что очень радует, и располагает клиента к Альфа банку. Спасибо за помощь в чате и подробную консультацию.