У меня есть брокерский счет в Альфа-банке, покупаю, продаю акции. Мне понадобились деньги и захотелось вывести деньги на карту, но деньги почему-то были недоступны.
30 ноября в 9:19 я написал в чат приложения Альфа-банка почему я не могу вывести деньги с брокерского счета. Мне тут же пришел ответ, что Альфа-помощник уже ищет человека, который мне поможет. Но также сообщили, что очень много сообщиний и пришлют пуш, как только появится специалист в чате. Это очень удобно.
Через 4 часа мне ответил Павел, поздоровался, сразу понял мой вопрос, не понадобились дополнительные уточнения, все проверил и дал мне исчерпывающий ответ. Объяснил как проходят расчеты по сделкам с акциями, написал, где можно посмотреть дату расчетов по сделкам. Все вопросы снял, не понадобились уточняющие вопросы.
В понедельник 2 декабря я успешно вывел деньги. Все прошло как сказал Павел. Хочу поблагодарить Павла за помощь, за оперативный и подробный ответ. Понравились профессионализм, оперативность, обращение специалиста Альфа-банка. В целом у Альфа-банка высокий уровень сервиса
Вопрос о брокерском счете
Оценка: