Порекомендовал открыть брокерский счет в альфа банке по моей реферальной ссылке другу 09.08.2024, по условиям акции банк обещал начислить на мой счет 1500р, при выполнении всех прописанных условий. Условия все были выполнены, друг оформил счет по моей ссылке у меня на глазах. Также было написано в условиях, что выплата поступит не позднее следующего месяца с момента приглашения.

В период с августа по октябрь я обращался в банк через чат, общался с поддержкой более 15 раз, всегда поступал один и тот же шаблонный ответ на протяжении всего этого времени "Если были выполнены все условия, выплата поступит до конца месяца". Также за этот период было составлено 5 обращений на эту же тему, ответ на все обращения поступал такой же, шаблонный. В октябре мне опять сказали что выплата придёт до конца месяца, но обращения я уже оставлять не могу, так как мне якобы уже дали ответ на данный вопрос. Сказали чтобы обращения составлял друг, которого я пригласил.

Далее обращаться в чат, составлять обращения, и общаться со специалистами по телефону продолжил приглашенный друг. Поступали те же самые ответы "Выплата поступит до конца месяца", но по факту её не было, и корректного ответа так и не поступало. Составляли два обращения на почту, ответным письмом Альфа-банк отвечали, что рассмотрят в течение трёх календарных дней, но ответа нет и через месяц. Сотрудники по телефону сказали что не видят никакого обращения, хотя ответ от них по данному обращению был зафиксирован. Все подтверждающие скриншоты/фото за три месяца прилагаю.