По рекомендации друга я открыла брокерский счет, но в сентябре поняла что не умею пользоваться им, мне это не нужно для инвестирования и решила его закрыть. обратилась в онлайн чат банка с просьбой закрыть данный счет. 18 сентября несколько раз попадала на робота, вопрос не решался и возвращался назад к описанию проблемы, 20 сентября к чату подключился оператор Артем, который сразу решил проблему и закрыл счет в приложении, что очень удобно и не требовалось визита в банк.