21 августа пытался купить паи фонда в приложении Альфа-Инвестиции, однако возникла техническая проблема и заявка не принималась. После этого я написал в техническую поддержку прямо в приложении и в течение минуты мне ответил сотрудник Александр.

Я описал ситуацию, отправил скриншот, и через пять минут Александр предложил мне несколько вариантов решения проблемы. Я попробовал все варианты, но ничего не получилось, поэтому Александр отправил мой запрос техническим специалистам.

Через 20 минут после этого на почту пришло письмо с решением проблемы. И после этого я смог купить паи фонда. Проблема была решена менее чем за час.