13 ноября после неудачной попытки вывода средств с брокерского счета на дебетовую карту обратилась в онлайн-чат Альфа банка (мобильное приложение) с вопросом о сроках и порядке вывода средств со своего брокерского счета, так как прежде подобного опыта у меня не было. Оператор Екатерина быстро сориентировала меня обо всех нюансах, уточнив, что так как в тот день мною были совершены сделки на бирже по продаже имеющихся акций, то придется дождаться окончания расчетов по ним, успокоив при этом, что расчеты займут не более одного дня. так по факту и получилось: уже на следующий день я вывела средства с инвестиционного счета.  работу оператора оцениваю , как высокопрофессиональную: все четко, по делу и без траты времени клиента. Я осталась довольна.