Доброго времени суток. Хочу оставить свой отзыв о работе сТ-инвестициями и с персональным менеджером Александрой Л-вой в частности. Говоря откровенно, я был близок к тому, чтобы уйти из Т-инвестиций на момент назначения Александры для работы со мной в октябре 2023 года. Предыдущий назначенный
сотрудник не отвечал критериям для работы с клиентами, по моему мнению: был непунктуален (мог опоздать или пропустить согласованный звонок без предупреждения об изменениях), приходилось напоминать о наших договоренностях, не доводил важную информацию, предполагая, что клиент должен ее слышать “из каждого утюга” (цитата из нашего с ним разговора, его аргументация) а не от него и т.п.

Все эти моменты я озвучил менеджеру отдела (с приведением примеров) и была назначена Александра. С тех пор у нас выстроилась четкая коммуникация, все тайм-лайны соблюдались, я видел активность Александры и ее желание на самом деле помочь с открытыми вопросами. Она своевременно предлагала продукты в соответствии с моим инвестиционным профилем, мы обсуждали и мне было комфортно делать выбор.

Последним нашим проектом был перевод ценных бумаг в Т-инв от сторонней УК, где я был проинформирован Александрой о процессе, расчетных сроках, взаимосвязях. Шаг за шагом она провела этот многоступенчатый процесс, при этом она была способна ускорять действия своих неспешных коллег из техподдержки по моей
просьбе, поскольку мне нужно было завершить процесс к определенной дате. И мы успели, точнее, успела Александра!

Из своего опыта, я рекомендую г-жу Л-ву к сотрудничеству с клиентами, и, по моему мнению, она способна к выполнению более ответственных задач и профессиональному росту (вертикально либо горизонтально).