Обратилась по вопросу перевода между бирживыми счетами.  Специалист банка, Дмитрий за минуту решил мой вопрос. Подсказал и дождался пока у меня все получилось сделать. Вообще, сколько раз обращалась за консультацией на горячую линию, всегда быстро и понятно объясняют. Вежливо и главное терпеливо.  Спасибо!