Т-банк обманул с условиями акции по получению кешбека от покупки бумаг в Т-Инвестициях.

В Банке присутсвуют категории повышенного кешбека с выбором каждый месяц. В октябре я выбрала категорию повышенного кешбека 70% за покупки в Т-Инвестициях. Внимательно ознакомившись с условиями, я выполнила их полностью, совершив покупку 10 октября на сумму более 9 тысяч рублей, однако положенный кешбек в виде бонусов в уставновленный срок мне не пришел. Далее я неоднократно писала в техподдержку, но получала ответ "Сейчас есть временные сложности с начислением бонуса по акции Категория повышенного кэшбека на покупку ценных бумаг". 

Далее 18 ноября (с задержкой в 3 дня) бонус был начислен, но в меньшем объеме. С выяснением ситуации я обратилась в службу поддержки, в которой оператор Алексей разъяснил мне, что "Вознаграждение начисляется в виде бонуса в рублях в размере % указанного от суммы первой покупки ценных бумаг", чего не было в условиях акции на момент моего с ними согласия (31.09.2024г.). Получается, что банк поменял условия акции уже после моего с ними согласия, то есть я с ними не соглашалась. 

Более того 2 ноября оператор поддержки Станислав подтвердил правильность понятых мной условий, то есть эти условияя поменялись уже после окончания расчетного периода, за который мне должны прийти бонусы.  Прошу считать данное действие обманом и восстановить справедливость. Пр необходимости готова предоставить все подтверждающие скриншоты