Я открыл брокерский счёт на сайте ВТБ инвестиций, в связи с предложением возможного бонуса в 20240 рублей. 20 ноября 2024 года, мне поступило сообщение в онлайн чате банка ВТБ, что все условия акции выполнены и до конца месяца на мой мастер-счёт будут начислены 2024 рубля. Снголдня уже 2 декабря (следующий месяц), а выплата на мастер-счёт не поступила. Подскажите, пожалуйста, почему? И когда теперь её ждать?