2-го декабря 2024 перевел крупную сумму со своего счета в банке ВТБ на свой брокерский субсчет (срочный рынок). Получил уведомление что деньги зачислены, но приложение (мои инвестиции) их не видит. Обратился в поддержку: делаем все возможное для скорейшего решения проблемы. Прошло 4 дня. Пишу, звоню. Ответ тот же. Прошу вернуть деньги обратно через поручение по телефону - честно ответили: заявку примем, комиссию спишем, но то что деньги вернутся не гарантируем. Почему? Потому что приложение их не видит. Круг замкнулся. В отписках в чате с банком всегда фигурирует сокраментальная фраза: мы подали заявку в профильное подразделение, ждите. Может быть здесь представитель профильного подразделения (загадочного и недоступного) наконец ответит что вопрос решен и я могу, наконец, распоряжаться СВОИМИ деньгами.