Здравствуйте. Приняла участие в акции ВТБ Инвестиции: бонус 2'024. После выполнения всех условий написала в чат приложения. Цитирую дословно:

"Здравствуйте. Приняла участие в акции "2024 велком бонус". Прошу проверить, что я выполнила все условия для получения бонуса.  Трата по карте необходимая для участия была сделана 31 октября в 10. 49. Уточните, когда она была обработана. От этого зависит в каком месяце я получу бонус."

Мне ответили: "Условия были выполнены. Вознаграждение будет зачислено до конца ноября. Ожидайте, пожалуйста."

>Мне ничего не начислили. 2 декабря пишу в чат. Сотрудник отвечает, что передаст информацию коллегам и они свяжутся через 1 рабочий день. Уже 5 декабря. Мне так никто и не ответил. Пишу опять в чат. Сотрудник отвечает, что передаст информацию коллегам и они свяжутся через 1 рабочий день.

Я требую:
1. Начислить обещанный бонус 2024 руб.
2. Выплатить компенсацию минимум 500 руб за потраченные время и нервы, за то, что пришлось 3 раза писать в поддержку, где меня футболили, а потом писать отзыв на банки ру.