Участвовал в акции Маржинальная торговля 2.0, в воскресенье 09.03 всем участникам прислали сообщение, якобы нарушаем 6 и 7 пункт и если до 10.03 не скорректируем портфель то будем исключены из акции.
Во-первых когда я принимал участие в этой акции, пункта 7 не было вообще, во-вторых пункт 6 я не нарушал. Задал вопрос техподдержке в чате, у меня премиум тариф и казалось бы техподдержка должна быть оперативная, но вместо ответа создали обращение №511133038.
На следующий день ответили отпиской, что мол рассылка носит характер предупреждения и портфель нужно скорректировать до 11.03.
У меня оставалось еще три дня в этой акции, пришлось все продать, а сегодня от знакомого узнал, что он тоже участвует, тоже получил эту ошибочную рассылку, но не продал и ничего не изменилось, из акции его не исключили!
Итого я примерно 1000 рублей недополучил из за того что брокер:
1. Изменил условия на ходу,
2. Разослал всем ошибочную рассылку (пункт 6 например я не нарушал, а в ней было написано что нарушил),
3. Премиум техпод не смог ничего сказать по поводу этой рассылки, а в обращении просто ответили отпиской.
Премиум техподдержка
Оценка:
Не засчитана