Увидел в приложении банка промоакцию, заключающуюся в кэшбэке на дебетовую карту 30 % при покупке на брокерский счет ценных бумаг. Решил поучаствовать. В чате уточнил условия, сказали, что нужно перевести деньги с карты на брокерский счет, приобрести бумаги в указанный срок и не продавать их до конца месяца. Однако, в срок кэшбэк не начислился, обратился в чат поддержки. Оказалось, что нужно было не продавать не только купленное, но и любые другие бумаги, что не было выполнено. Попросил рассмотреть возможность тем не менее выплаты кэшбэка, приложил все скрины. По итогу через 15 минут кэшбэк был на счету дебетовой карты. Извинились и поблагодарили.