При открытии ВТБ-вклада банк обещал по акции паи фонда Золото. Я открыл два вклада. По первому вкладу паи зачислились при открытии брокерского счета. При открытии второго вклада произошла такая история: пришло сообщение, что я участвую в акции, при этом я открыл ИИС, пришло сообщение,что паи будут зачислены. Время шло, но они не появлялись на счете. Я обратился в поддержку, сказали что они зачисляться до конца месяца, не волнуйтесь. И вот конец месяца подошёл, но результата я не увидел.

Обратился в поддержку и они мне тут же ответили, что я уже не участвую в акции, так как уже принял в ней участие, но не слова о том, что я не могу участвовать не было написано ни при открытии вклада ни при его оформлении, тем более приходили сообщения свидетельствующие об обратном. Мало того, я попытался продать и вывести паи. Это целый квест. Как только отправляешь заявку, приложение тут же вылетает или не открывает раздел вообще. С горем пополам удалось продать паи, но теперь вывести я их не могу, так как при выводе указано, что у меня нет средств на счёте. Вообщем полнейший бардак как в обслуживании клиентов так и в работе приложения.