Благодарю оператора Анжелу за помощь в открытии ИИС в условиях сбоя в работе моего компьютера. она быстро сделала диагностику проблемы, подсказала, как исправить, терпеливо ждала моих действий и ответов, в итоге получилось устранить ошибку системы и открыть счет.  всё вежливо, без поторапливания и других дерганий. очень довольна общением и помощью. спасибо.